रिसेप्शनिस्ट साक्षात्कार प्रश्न

कई संगठनों में, रिसेप्शनिस्ट्स कंपनी का चेहरा हैं हर नए ग्राहक, नौकरी आवेदकों, कर्मचारी, या तीसरे पक्ष के विक्रेता एक रिसेप्शनिस्ट से पास करेंगे या चेक करेंगे, इसलिए नियोक्ता किसी को खोजने के लिए उत्सुक हैं जो जिम्मेदार, मैत्रीपूर्ण और शांत होगा।

एक साक्षात्कार के दौरान रिसेप्शनिस्ट कौशल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए

रिसेप्शनिस्ट के पास मजबूत संगठनात्मक और संचार कौशल होना चाहिए, जिसमें ग्राहक सेवा जैसे मज़बूत कौशल, मल्टीटास्किंग और त्वरित निर्णय कॉल करने की क्षमता शामिल है।

कार्यस्थल में बढ़ती तकनीकी प्रगति के कारण, रिसेप्शनिस्टों को कुछ तकनीकी कौशल भी चाहिए। एमएस ऑफिस और उद्योग-विशिष्ट सॉफ़्टवेयर जैसे कंप्यूटर अनुप्रयोगों के अतिरिक्त आपको फोन सिस्टम और कार्यालय मशीनों जैसे प्रिंटर, कॉपियर्स, स्कैनर और फैक्स मशीन (हाँ, अभी भी) का उपयोग करने का अनुभव होना चाहिए।

रिसेप्शनिस्ट साक्षात्कार प्रश्न

रिसेप्शनिस्ट के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची की समीक्षा करें।

1। आप इस कंपनी और हमारी सेवाओं के बारे में क्या जानते हैं?

अपने भावी नियोक्ता से परिचित होने से आपके हिस्से पर सम्मान और रुचि दिखाई देता है। साक्षात्कार से पहले अपना होमवर्क करें

2। क्या आपको रिसेप्शन और प्रशासनिक काम करने के लिए प्रेरणा मिलती है?

यह एक सांस्कृतिक या चरित्र-केंद्रित प्रश्न होने की संभावना है अपना जवाब समझदार बनाओ, लेकिन ईमानदारी से।

3। एक तेज गति से काम के माहौल में रखने के लिए आप क्या करते हैं?

आपका साक्षात्कारकर्ता यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप ऊपर रख सकें आप इसे कैसे करते हैं, यह संभवतः अप्रासंगिक है, लेकिन आपको एक स्पष्ट और आत्मविश्वास का उत्तर तैयार करना चाहिए।

4। आप अपना दैनिक शेड्यूल कैसे संगठित करते हैं?

इसी तरह, आप अपने दिन को कैसे व्यवस्थित करते हैं, वास्तव में यह मुद्दा नहीं है, यह इंगित करना है कि आप अच्छी तरह से व्यवस्थित हैं और अपने सभी कर्तव्यों को एक सक्षम और समय पर पूरा करेंगे।

5। क्या मैसेजिंग सिस्टम और कैलेंडर प्रोग्राम आप उपयोग करते हैं?

आपका साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाह सकता है कि आप अपने संभावित नियोक्ता के सिस्टम से परिचित हैं या नहीं, लेकिन सवाल का मुद्दा आपके क्षेत्र के अपने ज्ञान का मूल्यांकन करने के लिए भी हो सकता है। यदि आप कई अलग-अलग कार्यक्रमों से परिचित हैं और आपकी प्राथमिकताओं को समझदारी से समझ सकते हैं, तो आप अपने क्षेत्र की व्यापक विशेषज्ञता और मजबूत समझ प्रदर्शित करेंगे। आपको रिसेप्शनिस्ट काम के अन्य तकनीकी पहलुओं, या सामान्य रूप से आपके कंप्यूटर साक्षरता के बारे में भी पूछा जा सकता है।

6। एक रिसेप्शनिस्ट एक संगठन की किसी ग्राहक की पहली छाप में क्या भूमिका निभाता है?

आपके साक्षात्कारकर्ता को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप उस स्थिति को समझते हैं जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं, लेकिन यह प्रश्न सांस्कृतिक भी हो सकता है, काम के आपके दर्शन पर छू सकता है।

7। आपने अपने अंतिम कंपनी में मूल्य कैसे जोड़ा?

आगे बढ़ो और अमूर्त लाभों के बारे में बात करें - अगर सभी ने कहा कि आपने पूरे कार्यालय के माहौल को उज्जवल बनाया है, तो ऐसा कहें।लेकिन अगर संभव हो, तो संख्याओं से सुसज्जित भी हो। क्या आपने अपने नियोक्ता धन को बचा लिया? बिक्री बढ़ाने? यदि हां, तो कितना पैसा शामिल था?

8। मुझे एक गुस्सा ग्राहक या अतिथि के साथ सौदा करने के बारे में बताएं, या तो फोन पर या व्यक्ति में। आपने स्थिति को कैसे संभाला?

तनावपूर्ण और कठिन परिस्थितियों को कैसे संभालते हैं यह आपसे जुड़े कई प्रश्नों में से एक है आपसे यह भी पूछा जा सकता है कि आपने आपराधिक या अनैतिक गतिविधि के जवाब कैसे दिए। ईमानदार हो। अतिरंजित न करें और खुद को कम न बेचें।

9। क्या तुम नियमित समय से अधिक काम कर रहे हो?

यदि आप अतिरिक्त समय काम करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो ऐसा कहें। यदि आप अतिरिक्त समय काम करने के लिए तैयार हैं लेकिन केवल कुछ सीमाओं के भीतर, यह भी कहते हैं कि। हां, ऐसी कंपनियां हैं, जहां ओवरटाइम काम न करने पर आपको नौकरी मिल जाएगी, लेकिन एक वचनबद्धता बनाने के लिए आप अपनी नौकरी के लिए अपने कल्याण या आपके परिवार का त्याग नहीं कर सकते या नहीं बलिदान एक स्वीकार्य विकल्प नहीं है। आपको एक नौकरी की आवश्यकता है जो आपकी उपलब्धता से मेल खाती है।

10। क्या आपने पहले रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम किया है?

11। आपके पिछले कार्यालय में कितने कर्मचारी काम करते थे?

12। आपके पिछले नौकरी पर दैनिक आधार पर आप कितने लोगों के साथ बातचीत करते थे?

13। एक प्रशासनिक सहायक, सचिव या रिसेप्शनिस्ट के रूप में अपने पिछले कर्तव्यों का वर्णन करें।

14। क्या आपको अतीत में संवेदनशील या गोपनीय कार्यों को संभालना आवश्यक है? क्या आप इन कार्यों को संभालते हुए आराम कर रहे थे?

15। आप कॉल, क्लाइंट, डिलीवरी और अन्य मुद्दों को प्राथमिकता कैसे देते हैं जिन्हें तुरंत संबोधित किया जाना चाहिए?

16। आप अपना दैनिक शेड्यूल कैसे संगठित करते हैं?

17। मुझे एक समय के बारे में बताएं कि आपको काम पर मल्टीटास्क करना था।

18। आप कंप्यूटर कौशल कितना मजबूत हैं?

19। वृद्धि हुई राजस्व, कम लागत और सहेजे गए समय के माध्यम से आपने कौन से योगदान किए हैं?

20। आपकी टाइपिंग की गति क्या है, और आपका औसत त्रुटि स्तर क्या है?

21। मुझे अपने ग्राहक सेवा अनुभव के बारे में बताएं

22। आपके अंतिम कार्य में किस प्रकार के सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन किया?

23। प्रसव को स्वीकार करने की प्रक्रिया क्या थी? व्यक्तिगत पैकेज?

24। मुझे उस समय के बारे में बताएं, जहां आपको गोपनीय या निजी जानकारी साझा करने के लिए दबाव डाला गया था।

25। मुझे एक समय के बारे में बताएं कि आप पिछली नौकरी में ऊपर और उससे आगे थे

सामान्य नौकरी साक्षात्कार प्रश्न

नौकरी के विशिष्ट साक्षात्कार के सवालों के अलावा, आपको अपने रोजगार इतिहास, शिक्षा, शक्तियों, कमजोरियों, उपलब्धियों, लक्ष्यों और योजनाओं के बारे में और अधिक सामान्य प्रश्नों से भी पूछा जाएगा। यहाँ सबसे सामान्य साक्षात्कार प्रश्नों और उत्तर के उदाहरण हैं।

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