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कई प्रबंधकों को लोगों के प्रबंधन में बुनियादी प्रशिक्षण की कमी होती है लेकिन, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रबंधकों को लोगों के साथ पूरे दिन प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए मूल्यों, संवेदनशीलता और जागरूकता की कमी होती है।
कौशल और तकनीकों को सिखाना आसान है, लेकिन मूल्यों, विश्वासों और व्यवहारों को पढ़ाने में बहुत मुश्किल है-और प्रबंधकों को जानने के लिए कठिन है फिर भी, ये अंतर्निहित मुद्दे हैं जो अधिकतर प्रबंधकों को सफल बनाते हैं- या नहीं।
प्रबंधकों को सफल होने में मदद करना कितना महत्वपूर्ण है? वर्णन से परे। प्रबंधकों और वे अपने रिपोर्टिंग कर्मचारियों को कैसे प्रबंधित करते हैं, आपके संपूर्ण व्यवसाय संचालन के लिए टोन सेट करते हैं। प्रबंधकों को आपके व्यवसाय का फ्रंट लाइन प्रतिनिधित्व है।
वे ऐसे कॉग्ज हैं जो आपके संगठन को एक साथ पकड़ते हैं क्योंकि आपके सभी कर्मचारी उन्हें रिपोर्ट करते हैं- बेहतर या सबसे खराब के लिए व्यापार के बारे में संचार के बहुमत आपके प्रबंधकों के जरिए फ़्रीमेल किया जाता है
जब कर्मचारी इस्तीफा दे देते हैं, तो उनके इस्तीफे का सबसे बड़ा कारण उनके प्रबंधक के साथ उनका रिश्ता है। लोग प्रबंधकों को छोड़ देते हैं, न कि नौकरी या नियोक्ता इसलिए, यही कारण है कि उन्हें शिक्षित करना और आप और आपके कर्मचारियों को सफलता के लिए उन्हें प्रशिक्षण देना।
लोगों को प्रबंध करने के लिए प्रबंधकों का चयन करें
प्रबंधक के लिए एक नौकरी विवरण में, कोर जॉब फ़ंक्शन, गुण और क्षमताओं को सूचीबद्ध किया गया है इसके साथ एक गाइड के रूप में, प्रबंधक चयन को प्रबंधन कौशल और उम्मीदवारों की सांस्कृतिक फिट दोनों पर ध्यान देना चाहिए।
-3 ->चूंकि वे अपने कर्मचारियों की एक बड़ी संख्या को प्रभावित करने की स्थिति में हैं, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप दोनों घटकों को सही प्राप्त करें
अपने साक्षात्कार और चयन प्रक्रिया के सांस्कृतिक फिट घटक के भीतर, प्रबंधक पद के लिए एक उम्मीदवार को यह दर्शाया जाना चाहिए कि वह आपके संगठन के साथ संगत हैं, जो विश्वास, मूल्य और एक कार्य शैली है।
इसमें कर्मचारियों को सशक्तीकरण और अन्य कर्मचारियों को अपने सर्वश्रेष्ठ काम में योगदान करने के लिए प्रतिबद्धता भी शामिल है।
एक लोक-उन्मुख, अग्रे-नज़र रखने वाले संगठन में, आप साक्षात्कार करना और प्रबंधकों का चयन करना चाहते हैं जो इन विशेषताओं का प्रदर्शन करते हैं।
- लोगों का मूल्य
- दो-तरफ़ा पर विश्वास करें, अक्सर प्रभावी संचार और सुनना
- एक ऐसा वातावरण बनाना चाहते हैं जिसमें कर्मचारियों को अपनी नौकरी का प्रभार लेने का अधिकार दिया जाता है
- लोगों को बिना जवाबदेह और जिम्मेदार रखने के लिए दंडकारी उपायों
- नेतृत्व और स्पष्ट दिशा निर्धारित करने की क्षमता का प्रदर्शन
- टीम वर्क में विश्वास करें
- ग्राहक को अस्तित्व के लिए अपने कारण के केंद्र में रखें और कर्मचारियों के रूप में रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों को
गलतियाँ प्रबंधकों को प्रबंध करना
इस सब के साथ प्रबंधकों के बारे में मन में, प्रबंधन की गलतियों को रोकना और मूक निर्णय एक सफल संगठन के लिए सर्वोपरि है। क्या आप एक बेहतर प्रबंधक बनना चाहते हैं?यहां उन प्रबंध की गलतियाँ हैं जिन्हें आप सबसे ज्यादा ध्यान देना चाहते हैं, रोकते हैं, और बचें
- कर्मचारियों को लोगों के रूप में जानने के लिए असफल: कर्मचारियों की रिपोर्टिंग के साथ संबंध बनाने के लिए प्रबंध करना महत्वपूर्ण कारक है। आप अपने कर्मचारियों के तलाक परामर्शदाता या चिकित्सक नहीं बनना चाहते हैं, लेकिन आप जानना चाहते हैं कि उनके जीवन में क्या हो रहा है। जब आपको पता है कि कर्मचारी छुट्टी पर जा रहा है या अपने बच्चों को फुटबॉल खेलता है, तो आप अपने कर्मचारियों के जीवन में स्वस्थ रुचि ले रहे हैं।
यह जानकर कि कुत्ते की मृत्यु हो गई, सहानुभूति व्यक्त की गई, या उसकी बेटी ने स्कूल में एक प्रतिष्ठित पुरस्कार जीता जिससे आप एक रुचि रखते हैं, जिसमें बॉस शामिल है कर्मचारियों को जानने से आपको एक बेहतर प्रबंधक, एक प्रबंधक होगा जो कर्मचारी की जरूरतों, मूड और जीवन चक्र की घटनाओं के लिए अधिक उत्तरदायी है। - स्पष्ट निर्देश प्रदान करने में विफल: प्रबंधक मानकों को बनाने और लोगों को स्पष्ट उम्मीदें देने में विफल होते हैं ताकि वे जान सकें कि उन्हें क्या करना चाहिए, और वे क्यों असफल हो जाते हैं। यदि आप हर काम को प्राथमिकता देते हैं, तो लोग जल्द ही मानेंगे कि कोई प्राथमिकता नहीं है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, वे कभी ऐसा महसूस नहीं करेंगे जैसे कि उन्होंने एक पूर्ण कार्य या लक्ष्य हासिल किया है।
आपकी स्पष्ट अपेक्षाओं के भीतर, यदि आप या तो बहुत कठोर या बहुत लचीले हैं, तो आपके रिपोर्टिंग कर्मचारियों को कठोर महसूस होगा आपको एक उचित संतुलन प्राप्त करने की ज़रूरत है जो आपको कर्मचारियों की अगुवाई करने और कर्मचारी सशक्तिकरण और कर्मचारी सगाई के बिना निर्देशों और दिशा देने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करती है। - विश्वास करने में विफल: सभी प्रबंधकों को विश्वास की स्थिति से सभी कर्मचारियों के साथ शुरू करना चाहिए। (यह तब तक नहीं बदला जाना चाहिए जब तक कि कर्मचारी खुद उस भरोसे के अयोग्य साबित न हो।) जब प्रबंधकों ने लोगों को अपनी नौकरी करने के लिए भरोसा नहीं किया है, विश्वास की कमी अत्याधिक हानिकारक तरीके से होती है।
माइक्रोमैनेजिंग एक उदाहरण है। लगातार जाँच एक और है लोगों के साथ व्यवहार करें जैसे कि वे अविश्वसनीय हों- उन्हें देखें, उन्हें ट्रैक करें, उन्हें हर मामूली विफलता के लिए चेतावनी दें- क्योंकि कुछ लोग अविश्वसनीय हैं। क्या आप पुराने सिद्धांत से परिचित हैं कि लोग आपकी उम्मीदों पर निर्भर रहते हैं? - कर्मचारियों को सुनने के लिए असफल और कर्मचारियों की मदद करने के लिए उन्हें लगता है कि उनकी राय मूल्यवान हैं। सक्रिय सुनना एक महत्वपूर्ण प्रबंधन कौशल है आप कौशल सुनाने में प्रबंधकों को प्रशिक्षित कर सकते हैं, लेकिन यदि प्रबंधक का मानना है कि सुनना एक तरीका है कि वह लोगों को दर्शाता है, तो प्रशिक्षण आमतौर पर अनावश्यक है। सुनना कार्रवाई में अपने मूल्यों को मान्यता प्रदान करना और प्रदर्शित करना है जब कर्मचारियों को सुना और सुना, वे महत्वपूर्ण और सम्मान महसूस करते हैं। आपके पास बहुत अधिक जानकारी होगी, जिसकी आपको आवश्यकता होती है जब आप दैनिक रोज़गार खोलते हैं
- निर्णय करें और फिर लोगों को उनके इनपुट के लिए पूछें जैसे कि उनकी प्रतिक्रिया में मायने रखता है आप कुछ लोगों को मूर्ख बना सकते हैं लेकिन आपके सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को जल्द ही अपने खेल की प्रकृति मिलती है और बाहर निकल जाते हैं अच्छी किस्मत उन कर्मचारियों को फिर से जुड़ने के लिए मिलती है समान पंक्तियों के साथ, पदानुक्रमित अनुमति कदम और अन्य बाधाएं बनाएं जो लोगों को जल्दी से सिखाने के लिए कि उनके विचारों को वीटो के अधीन हैं और आश्चर्य है कि सुधार के लिए किसी का भी सुझाव क्यों नहीं हैलोगों को अपने काम के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाना कर्मचारी सशक्तिकरण का दिल और कर्मचारी सगाई की आत्मा है। उन्हें दबाना मत करो।
- समस्याओं और उन मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने में विफल जो जल्द ही अगर उपेक्षा की जाए प्रबंधकों को उम्मीद है कि एक असुविधाजनक मुद्दा, कर्मचारी संघर्ष या असहमति सिर्फ अपने दम पर चली जाएगी अगर वे इसे भड़काने या इसे सुलझाने की कोशिश नहीं करते हैं तो यह एक आदत है। विश्वास है कि यह नहीं होगा समस्याएं, खासकर लोगों के बीच, बदले में बदतर हो जाते हैं जब तक कि मिश्रण में कोई बदलाव न हो। मैनेजर से कोच और संरक्षक को सक्रिय रूप से हस्तक्षेप करना या यह सुनिश्चित करने के लिए कि इस मुद्दे को सुलझाने के लिए कर्मचारियों को आवश्यक कौशल हैं, यह अनिवार्य है। ड्रामा और हिस्टीरिया उत्पादकता, प्रेरणा, और कर्मचारी सगाई बाधित करते हैं।
- आपसे रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों के साथ मित्र बनने की कोशिश कर रहे हैं आप उन कर्मचारियों के साथ गर्म और सहायक संबंध विकसित कर सकते हैं जो आपको रिपोर्ट करते हैं लेकिन, आपको दोस्ती में रिपोर्टिंग रिश्ते को अलग करने में कठिनाई होगी। दोस्तों की गपशप, एक साथ बाहर जाना और काम और मालिक के बारे में शिकायत करते हैं। इन प्रकार के रिश्तों में उनके प्रबंधक के लिए कोई जगह नहीं है
- प्रभावी ढंग से संवाद करने और महत्वपूर्ण जानकारी को रोकना विफल सबसे अच्छा संचार पारदर्शी संचार है। ज़रूर, कुछ जानकारी कंपनी गोपनीय है आपको कुछ जानकारी थोड़ी देर के लिए लपेटे जाने के लिए कहा गया है, लेकिन इन दुर्लभ अवसरों से अलग, साझा करें जो आप जानते हैं
भीड़ के सदस्य होने के नाते अधिकांश कर्मचारियों के लिए एक लक्ष्य है और इन-भीड़ में जानकारी होती है- अच्छे निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी सूचनाएं प्रतिक्रिया के लिए भी पूछें लोगों को उनकी राय, विचारों और निरंतर सुधार सुझावों के लिए पूछें, और अगर आप अपने सुझावों को लागू करने में विफल रहते हैं, तो उन्हें क्यों पता करें, या उन्हें अपने विचारों को लागू करने के लिए उन्हें सशक्त बनाएं। - सभी कर्मचारियों को समान रूप से इलाज नहीं करना आपको जरूरी नहीं कि हर कर्मचारी उसी के साथ व्यवहार करना चाहिए, लेकिन उन्हें महसूस करना चाहिए कि उन्हें बराबर उपचार मिला है। यह धारणा है कि आपके पास पालतू कर्मचारी हैं या आप पसंदीदा खेलने के लिए लोगों को प्रबंधित करने के अपने प्रयासों को कमजोर करेंगे। यह हाथ में हाथ हो जाता है कि क्यों कर्मचारी रिपोर्टिंग दोस्ती करना बुरा विचार है कर्मचारी जो आपके भीतर की मंडली में नहीं हैं वे हमेशा विश्वास करेंगे कि आप उन कर्मचारियों का समर्थन करते हैं-चाहे आप करते हैं या नहीं यह धारणा टीम वर्क को नष्ट कर देती है और उत्पादकता और सफलता को कम करती है
- बस के नीचे कर्मचारियों को फेंकना जिन क्षेत्रों में आप प्रबंधित करते हैं, उनके लिए ज़िम्मेदारी लेने के बजाय, कार्यकारी कर्मचारियों द्वारा पूछे या उनका सामना करने के लिए विशेष कर्मचारियों को दोषी ठहराएं। जब आप जानते हैं कि जिम्मेदारी आखिरकार तुम्हारा है, अगर आप मालिक हैं, तो अपने कर्मचारियों की गरिमा के साथ काम क्यों न करें? जब आप कर्मचारियों को दोषी मानते हैं, तो आप बेवकूफ की तरह दिखते हैं और आपके कर्मचारी अनादर करेंगे और आपसे नफरत करेंगे।
इस पर विश्वास करें उन्हें पता चल जाएगा और वे फिर से आपको फिर से भरोसा नहीं करेंगे। वे हमेशा दूसरे जूते गिरने की प्रतीक्षा करेंगे। सबसे खराब? वे अपने कर्मचारी के सभी मित्रों को बताएंगे कि आपने क्या किया। आपके अन्य स्टाफ सदस्य तब आपको अविश्वास करेंगे, भी।
आपके वरिष्ठ प्रबंधकों आप का सम्मान नहीं करेंगे या तो वे प्रश्न करेंगे कि आप नौकरी करने और टीम की अगुवाई करने में सक्षम हैं या नहीं। जब आप बस के नीचे अपने कर्मचारियों को फेंक देते हैं, तो आप अपने करियर को ख़तरे में डालते हैं-उनकी नहीं। और, यह आपके कंधे से दोष का एक आटा नहीं हटाएगा
प्रबंधक इन दस के अतिरिक्त गलतियां करते हैं, लेकिन ये दस हैं जो आपको एक भयानक प्रबंधक बनाने की संभावना रखते हैं-प्रबंधक का प्रकार जो कर्मचारियों को छोड़ना पसंद करता है
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सदस्य-प्रबंधित एलएलसी बनाम प्रबंधक-प्रबंधित एलएलसी
सदस्यों द्वारा प्रबंधित एलएलसी और मैनेजर द्वारा प्रबंधित किसी एक के बीच के अंतर का स्पष्टीकरण। पेशेवरों और विपक्षों पर चर्चा की जाती है
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