कर्मचारियों के साथ विश्वास को नष्ट करने के शीर्ष तरीके

ट्रस्ट आपके संगठन में सभी सकारात्मक संबंधों की नींव है। ट्रस्ट एक सबसे मजबूत बंधन है जो लोगों और ग्राहकों के बीच मौजूद हो सकता है; विश्वास भी सबसे नाजुक में से एक है।

एक बार जब आप भरोसा नष्ट कर लेते हैं, तो विश्वास का बंधन तोड़ दो, विश्वास को पुन: निर्माण करने के लिए आपकी संस्कृति का सबसे कठिन पहलू है। आप अपने संगठन में विश्वास की संस्कृति का निर्माण कर सकते हैं यदि आप उन कार्यों से दूर हो जाते हैं जो विश्वास को नष्ट करते हैं

ट्रस्ट कल्चर बनाने के लिए इन ट्रस्ट बस्टर से बचें

ट्रस्ट क्या है?

पहले के एक लेख में, मैंने डॉ। ड्यूएन सी। टवे, जूनियर द्वारा परिभाषित ट्रस्ट के तीन घटकों की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि विश्वास "किसी और चीज़ के साथ असंगठित बातचीत के लिए तत्परता की स्थिति है। "विश्वास के बारे में सोचते हुए इन तीन घटकों के संपर्क और अस्तित्व से बना है" विश्वास "समझने में आसान बनाता है।

आपके अनुभव के विश्वास की मात्रा उस डिग्री पर निर्भर होती है, जिस पर आप ट्रस्ट के इन तीन घटकों में से प्रत्येक का अनुभव करने के लिए सकारात्मक रूप से प्रतिक्रिया दे सकते हैं:

• विश्वास करने की क्षमता कि आपके कुल जीवन के अनुभवों ने आपकी वर्तमान क्षमता और दूसरों पर भरोसा करने की इच्छा विकसित की है। आप विश्वास में विश्वास करते हैं आपने विश्वास अनुभव किया है और विश्वास है कि विश्वास संभव है।
• क्षमता की धारणा आपकी क्षमता और दूसरों की क्षमता की अपनी धारणा से बनी हुई है, जिनके साथ आप वर्तमान स्थिति में जो कुछ भी जरूरी है, उस पर आप कुशलतापूर्वक प्रदर्शन करने के लिए काम करते हैं।

• इरादों की धारणा , जैसा कि टवे द्वारा परिभाषित किया गया है, यह आपकी धारणा है कि क्रिया, शब्द, दिशा, मिशन, या फैसले स्व-से- इरादों की सेवा

ट्रस्ट इन तीन घटकों के परस्पर क्रिया और आपके अनुभव पर निर्भर है। विश्वास को बनाए रखने और नष्ट करना आसान है।

ट्रस्ट को नष्ट करने के लिए पांच तरीके

विश्वास के लिए किसी संगठन में मौजूद होने के लिए, विशेष रूप से अधिकारियों और प्रबंधकों के इरादे, दिशा, क्रिया, संचार, प्रतिक्रिया, और समस्या सुलझाने के लिए एक निश्चित राशि का पारदर्शिता होना चाहिए, लेकिन यह भी सभी कर्मचारी। नतीजतन, ये तरीके हैं जिसमें लोग विश्वास को नष्ट करते हैं

• कर्मचारी आयोग की झूठी बात बताते हैं: वे सत्य को बताने में असफल रहते हैं, अक्सर धोखा देने या भ्रम करने के इरादे से। यह एक संपूर्ण संगठन पर प्रभाव डालता है जब झूठ नेताओं से कथित हो जाता है, लेकिन सहकर्मी संबंधों को आयोग के झूठ के द्वारा नष्ट कर दिया जाता है। एक झूठ एक झूठ एक झूठ है
  अगर यह पूरी सच्चाई नहीं है, अगर उसे तैयारी और शब्दों का काम करने की आवश्यकता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए विवरण याद रखना होगा कि आप अपनी कहानी को रिटेलिंग में नहीं बदलते, तो आप संभवत: एक झूठ कह रहे हैं या, बहुत कम से कम, आपकी कहानी का एक हिस्सा एक झूठ है जो लोग अविश्वसनीय हैं उनके करियर पटरी से उतरेंक्या आप एक संगठन पर झूठ के प्रभाव की कल्पना कर सकते हैं जब झूठा एक वरिष्ठ प्रबंधक है?
• कर्मचारी चूक से झूठ बोलते हैं: चूक का एक झूठ सत्य के कुछ हिस्से को छोड़कर किसी अन्य व्यक्ति को धोखा देने का एक जानबूझकर प्रयास है चूक के झूठ विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे लोगों को गलत छाप देते हैं और महत्वपूर्ण विवरणों को छोड़कर व्यवहार को प्रभावित करने का प्रयास करते हैं।
  एक बार फिर, संगठन में झूठ का अधिक शक्तिशाली, अधिक महत्वपूर्ण विश्वास प्रभावित होता है लेकिन, एक व्यक्ति इस धोखे का इस्तेमाल करते हुए अपना कैरियर पटरी से उतर सकता है, जब पकड़ा जाता है
• बात चलने में असफल हो: काम की कोई बात नहीं, सांस्कृतिक अपेक्षा, प्रबंधन शैली, या परिवर्तन पहल, यदि आप गुणवत्ता या व्यवहारिक अपेक्षाओं को प्रदर्शित करने में विफल रहते हैं, । शब्द आसान हैं; यह ऐसा व्यवहार है जो आपके उम्मीदों को कार्रवाई में दिखाता है जो कर्मचारियों पर भरोसा करने में आपकी मदद करता है
  आप एक उदाहरण के रूप में नहीं बता सकते हैं कि सहभागी संगठन और कर्मचारी सशक्तिकरण आपके संगठन में नेतृत्व के वांछित रूप हैं, जब तक कि आप अपने रोज़गार कार्यों में इन उम्मीदों का प्रदर्शन नहीं करते। ग्राहक सेवा एक मजाक है अगर कोई शिकायत करने वाला ग्राहक "गलत" या झटका लगा हुआ है "
• आप क्या करने जा रहे हैं, ऐसा करने में विफल: कुछ कर्मचारी यह उम्मीद करते हैं कि हर कथन, लक्ष्य और / या प्रक्षेपण जो आप करते हैं, वह सच हो जाएगा। बिक्री 10% होगी कोई छंटनी अनुमानित नहीं हैं हम इस तिमाही में दस नए कर्मचारी किराए पर लेंगे।
  जब तक हम दूसरे रिसेप्शनिस्ट के साथ खुली स्थिति भर न दें तब तक स्वागत डेस्क अकेले काम करना अस्थायी रूप से ठीक है मेरा काम प्रथम तिमाही के अंत तक पूरा हो जाएगा
  यदि आप एक बयान, वचनबद्धता, या प्रक्षेपण करते हैं, तो कर्मचारियों को उम्मीद है कि आपने क्या कहा था। अगर विश्वास का विनाश होता है तो अंतिम परिणाम कभी नहीं होता है। आप ईमानदारी से और अक्सर के बारे में संवाद करके विश्वास को नष्ट करने से बच सकते हैं:
  - आप आरंभिक लक्ष्य कैसे निर्धारित करते हैं,
  - प्रारंभिक लक्ष्य की पूर्ति के साथ हस्तक्षेप क्या है,
  - आपका प्रक्षेपण कैसे और क्यों बदल गया है,
  - कौन से कर्मचारी आगे बढ़ने की उम्मीद कर सकते हैं, और
  - आप भविष्य में इसी प्रकार के मिस्कल्स से कैसे बचेंगे
  कर्मचारी और सहकर्मी विश्वास को बनाने के लिए ईमानदार संचार महत्वपूर्ण है
• बिना किसी स्पष्ट कारण के लिए यादृच्छिक, बेतरतीब, अप्रत्याशित परिवर्तन करें: कर्मचारियों को संतुलन रखने से आपके संगठन में चपलता बनाने के लिए एक प्रभावी दृष्टिकोण की तरह लग सकता है लेकिन, यादृच्छिक परिवर्तन विपरीत प्रभाव पैदा करता है
  लोग काम करने के अपने सहज तरीके से इस्तेमाल करते हैं जब वह कार्यालय में आती है तो वे मनोदशा के लिए उपयोग करते हैं, बॉस विशेषतावादी दर्शाती हैं। उन्हें समय सीमा की याद आती है जब कोई परिणाम नहीं होने की उम्मीद होती है - क्योंकि पहले कभी नहीं किया गया है
  स्पष्ट रूप से किए गए बदलाव के पीछे किसी भी बदलाव को तर्कसंगत होना चाहिए। कर्मचारियों के कार्यान्वयन और भागीदारी के लिए एक प्रारंभिक तिथि जिनकी नौकरियां परिवर्तन से प्रभावित हैं, आपको विश्वास को नष्ट करने से रोकेंगे I
  एक ईमानदार और विचारशील प्रदर्शन कि परिवर्तन अच्छी तरह से सोचा है और मनमाना नहीं है कर्मचारियों को आप पर भरोसा करने में मदद मिलेगी।मनोदशा बदलने या एक अलग दृष्टिकोण के लिए एक स्पष्टीकरण विश्वास के विनाश को रोकने के लिए एक लंबा रास्ता जाता है।

ट्रस्ट को कैसे नष्ट करें के बारे में अधिक

ये शीर्ष मुद्दों में से पांच हैं जो कर्मचारियों और संगठनों के बीच विश्वास को नष्ट करते हैं। यदि आप इन पांच ट्रस्ट बस्टर्स से बच सकते हैं, तो आप अपने संगठन में विश्वास का निर्माण सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेंगे।

झूठ, गलती की झूठ, बात चलने में विफलता, आप जो भी कहते हैं उसे करने में विफलता, आप क्या करेंगे और बेतरतीब, बेतरतीब, अप्रत्याशित परिवर्तन के लिए कर्मचारियों का पालन करना बेहतर पथ पर चलना बनाएँ, अपने संगठन में विश्वास को नष्ट नहीं करें।