लीड प्रबंधन प्रणालियों के प्रकार

अच्छी बिक्री की ओर बढ़ना मुश्किल है लेकिन अगर आपके पास एक अच्छी तरह से संगठित लीड प्रबंधन प्रणाली नहीं है, तो आप उन हार्ड-जीत वाली टीमों को देने में सक्षम नहीं होंगे जो उनकी जरूरतों को ध्यान में रखते हैं। एक लीड को आपके रडार पर रहना चाहिए जब तक आप या तो बिक्री को बंद नहीं कर देते हैं या इसे 'मृत' ढेर पर स्थानांतरित कर दिया है, लेकिन आपको प्राप्त होने वाली प्रत्येक लीड पर नज़र रखने का एकमात्र तरीका एक प्रणाली बनाना है जो आपके लिए काम करती है।

सुराग प्रबंधन का कोई भी सबसे अच्छा तरीका नहीं है

विक्रय प्रक्रिया के लिए अलग-अलग बिक्री करने वालों के पास अलग-अलग दृष्टिकोण हैं आपके लिए सबसे अच्छा नेतृत्व प्रबंधन प्रणाली वह है जो आपके लिए गुरु के लिए आसान है और आप सहजता से उपयोग कर सकते हैं। यहां लीड प्रबंधन तकनीकों के कुछ उदाहरण हैं, निम्न तकनीक से लेकर उच्च तकनीक तक।

रॉलोडेक्स / इंडेक्स कार्ड्स पुराने स्कूल के बिक्री के लोग अभी भी एक पेपर और पेन दृष्टिकोण पसंद करते हैं, लेकिन ज्यादातर विक्रयविदों ने अन्य तरीकों से माइग्रेट किया है। कार्ड लीड प्रबंधन प्रणाली में प्रत्येक लीड की जानकारी को एक इंडेक्स कार्ड या रोलोडेक्स कार्ड पर लिखना और उन्हें कुछ तार्किक क्रम में रखकर शामिल किया जाता है, अक्सर लीड के आखिरी नाम (या बी 2 बी सेल्सपीओ के लिए कंपनी का नाम) द्वारा वर्णानुक्रमिक रूप से सॉर्ट किया जाता है। पेपर कार्ड सिस्टम बेहद सस्ता और आसान स्थापित होते हैं और छोटी संख्या के साथ अच्छी तरह काम कर सकते हैं। लेकिन बढ़ने की संख्या के कारण, कार्ड सिस्टम बेहद बोझिल हो जाते हैं। इससे भी बदतर, आपकी संपूर्ण लीड प्रबंधन प्रणाली को लापरवाह कॉफी फैल से मिटा दिया जा सकता है।

बिजनेस कार्ड्स

कुछ बी 2 बी विक्रेता, व्यवसाय कार्ड एकत्र करते हैं और कार्ड के पीछे नोट लिखते हैं, लीड ट्रैक करने के लिए उनका उपयोग करते हैं यह प्रणाली इंडेक्स कार्ड की तुलना में सस्ता है (आप सभी की ज़रूरत एक पेन है) लेकिन यह भी असंवेदनशील और हाथ से बाहर होने के कारण भी अधिक है। किसी कार्ड को ख़त्म करना आसान है या फिर इसे पूरी तरह से खोना

और अधिकांश व्यवसाय कार्डों पर लिखने के लिए ज्यादा जगह नहीं है, इसलिए अतिरिक्त नोट्स कहीं और जाना चाहिए - जो बाधाओं को बढ़ाता है कि आप कुछ महत्वपूर्ण जानकारी खो देंगे

स्प्रेडशीट्स

किसी कंप्यूटर के साथ बिक्री करने वाले माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल या किसी अन्य स्प्रैडशीट प्रोग्राम का उपयोग करके उनकी लीड्स को ट्रैक कर सकते हैं उदाहरण के लिए, यदि आप तय करते हैं कि आपको प्रत्येक लीड को हासिल करने के बारे में नोट्स शामिल करना चाहते हैं, तो आपको बस इतना करना होगा कि स्प्रेडशीट में एक और कॉलम जोड़ना और नई जानकारी को ट्रैक करना शुरू करना - और स्प्रेडशीट सिस्टम भारी मात्रा में डेटा ट्रैक कर सकते हैं अधिकांश कंप्यूटर-आधारित सिस्टम की तरह, एक स्प्रैडशीट फ़ाइल को किसी भी क्षेत्र द्वारा खोजा और सॉर्ट किया जा सकता है, इसलिए आपके लीड्स को ढूंढना और व्यवस्थित करना आसान है हालांकि, स्प्रेडशीट की बिक्री की बिक्री का केवल उतना ही अच्छा होता है जो उस डेटा में शामिल होता है यदि आप किसी लीड का नाम भूल जाते हैं या कुछ महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करने के लिए भूल जाते हैं, तो आपको बाद में उस लीड को पुनः प्राप्त करने में समस्या हो सकती है। और स्प्रैडशीट कार्यक्रमों में आपकी लीड्स के बारे में रिपोर्ट तैयार करने का कोई तरीका नहीं हो सकता है, इसलिए अपनी प्रगति पर नज़र रखना मुश्किल हो सकता है।

सीआरएम

सीसा प्रबंधन प्रणाली में ढेर के ऊपर सीआरएम या ग्राहक संबंध प्रबंधन कार्यक्रम है। सीआरएम दर्जनों विभिन्न रूपों में आते हैं और हजारों डॉलर खर्च कर सकते हैं - हालांकि बहुत सारे लोग काफी सस्ते या यहां तक ​​कि निःशुल्क हैं

सीआरएम कार्यक्रमों के पास बिक्री के सभी लाभ हैं जो स्प्रैडशीट की नज़र रखते हैं और आमतौर पर रिपोर्ट फ़ंक्शन के साथ भी आते हैं जो आपको आपकी सफलताओं या विफलताओं पर बेहतर नजर डालते हैं। उदाहरण के लिए, आप हर हफ्ते एक रिपोर्ट खींच कर दिखा सकते हैं कि आपने कितनी लीड्स को बंद कर दिया है और कितने नए लोग आए हैं, ताकि आप आने वाले लीडर्स के साथ सही तरीके से रह सकें। कई सीआरएम कार्यक्रमों को आपके घर कंप्यूटर या स्मार्टफोन से दूर तक पहुंचा जा सकता है, इसलिए यदि आपको अचानक एक महत्वपूर्ण विवरण याद है, तो आप बस घर से लॉग इन कर सकते हैं और सिस्टम में इसे जोड़ सकते हैं।