शीतिंग-ऑफ नियम को समझना और लागू करना

जब कोई दुकान में कुछ खरीदता है और बाद में अपना मस्तिष्क बदलता है, तो वे मर्चेंडाइज वापस नहीं कर पाए या फिर भी नहीं सकते हैं। लेकिन जब कोई व्यक्ति अपने घर में या उस स्थान पर खरीदता है जो विक्रेता का स्थायी स्थान नहीं है, तो उनके पास बिक्री रद्द करने का विकल्प हो सकता है, लेकिन सीमाओं के साथ।

संघीय व्यापार आयोग के "कूलिंग ऑफ़ नियम" अस्थाई स्थान पर बने $ 25 या उससे अधिक की खरीद रद्द करने के लिए खरीदारों को तीन दिन देता है और $ 130 या उससे अधिक बना दिया जाता है।

शीतलक-ऑफ नियम के तहत, एक खरीदार का पूर्ण वापसी के लिए रद्द करने का अधिकार बिक्री के तीसरे कारोबारी दिन की आधी रात तक बढ़ाता है।

उपभोक्ताओं को उनके स्थायी व्यापारिक व्यवसाय से दूर काम करने वाले विक्रयवियों की भ्रामक प्रथाओं के शिकार होने से बचाने के लिए "शीतलन-बंद नियम" को अपनाया गया था। संघीय विनियम खरीदार के घर, कार्यस्थल या छात्रावास में बिक्री पर या अस्थायी या अल्पकालिक आधार पर विक्रेता द्वारा किराए पर सुविधाओं पर लागू होता है, जैसे होटल या मोटल रूम, सम्मेलन केंद्र, फेयरग्राउंड और रेस्तरां। "शीतलन-ऑफ नियम" तब भी लागू होता है जब खरीदार अपने घर में एक प्रस्तुति देने के लिए विक्रेता को आमंत्रित करता है

"कूलिंग ऑफ नियम" के तहत, विक्रेता को बिक्री के समय लेनदेन रद्द करने के अपने खरीदार को अपने अधिकार के बारे में सूचित करना चाहिए। उन्हें एक खरीदार को रद्दीकरण फॉर्म के दो प्रतियां देना होगा (एक रखना और एक भेजने के लिए) और अनुबंध की एक प्रति या रसीद

अनुबंध या रसीद का दिनांक होना चाहिए, विक्रेता का नाम और पता दिखाएं, और बिक्री को रद्द करने के खरीदार के अधिकार की व्याख्या करें। अनुबंध या रसीद एक ही भाषा में होनी चाहिए जिसका उपयोग बिक्री प्रस्तुति में किया जाता है।

नियम के बारे में सबसे बड़ा मिथक

"शीतलक-बंद नियम" के बारे में सबसे बड़ी मिथकों में से एक मोटर वाहन की खरीद के संबंध में है।

बहुत से लोग मानते हैं कि नियम का मतलब है कि वे एक कार खरीद सकते हैं, इसे तीन दिनों के लिए आज़माएं, फिर इसे पूर्ण धनवापसी के लिए लौटाएं, जब वास्तव में इसके विपरीत यह सत्य है। "कूलिंग ऑफ़ नियम" अस्थायी स्थानों पर बेचे जाने वाले मोटर वाहनों की बिक्री पर लागू नहीं होता है, जब तक विक्रेता को एक स्थायी स्थान मिल जाता है जहां वे व्यवसाय करते हैं।

नियम के अन्य अपवाद

कुछ प्रकार की बिक्री को रद्द नहीं किया जा सकता, भले ही वे आमतौर पर नियम द्वारा कवर किए गए स्थानों में हो। शीतलक-ऑफ नियम में यह शामिल नहीं है:

• खरीदार के घर में 25 डॉलर से कम की बिक्री
• अस्थायी स्थान पर $ 130 के तहत बिक्री।
• सामान, या परिवार के प्रयोजनों के लिए प्राथमिक रूप से नहीं की गई वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री नियम शिक्षा या प्रशिक्षण के पाठ्यक्रमों पर लागू होता है
• बिक्री पूरी तरह से ऑनलाइन, मेल द्वारा या टेलीफोन द्वारा
• बिक्री जो विक्रेता की स्थायी व्यापार स्थान पर पूर्व वार्ता के परिणाम होती है, जहां सामान नियमित रूप से बेचा जाता है
• आपातकाल से मिलने के लिए खरीदी गई एक बिक्री
• आपके व्यक्तिगत संपत्ति पर रखरखाव या रखरखाव करने के लिए विक्रेता के लिए आपके अनुरोध के हिस्से के रूप में किया जाने वाला एक बिक्री (रखरखाव या मरम्मत अनुरोध से बाहर की गई खरीद को कवर किया गया है)।
• अचल संपत्ति, बीमा, या प्रतिभूतियों की बिक्री
• ऑटोमोबाइल, वैन, ट्रक या अन्य मोटर वाहनों की बिक्री अस्थायी स्थानों पर बेची जाती है, बशर्ते विक्रेता के कम से कम एक स्थायी व्यवसाय का स्थान है
• मेलों या शॉपिंग मॉल, नागरिक केंद्रों और स्कूलों जैसे स्थानों पर बेचा कला या शिल्प की बिक्री

कैसे रद्द करें

रद्द करने के लिए एक बिक्री रद्द करने, हस्ताक्षर करने और तारीख को रद्द करने के लिए। इसे रद्द करने के लिए दिए गए पते पर मेल करें, यह सुनिश्चित करें कि अनुबंध दिनांक के बाद तीसरे व्यावसायिक दिन के मध्यरात्रि के बाद लिफाफे पोस्ट-मार्केट हो। (शनिवार को व्यावसायिक दिन माना जाता है। रविवार और संघीय अवकाश व्यावसायिक दिन नहीं है।

क्योंकि मेलिंग की तारीख और प्राप्ति के प्रमाण का प्रमाण महत्वपूर्ण है, रद्दी मेल के जरिए रद्दीकरण फॉर्म भेजने पर विचार करें ताकि आपको रिटर्न प्राप्त हो सके। , तीसरे कारोबारी दिन की आधी रात से पहले रद्द करने की सूचना देने के लिए हाथ पर विचार करें। अपने रिकॉर्ड के लिए रद्दीकरण फॉर्म की दूसरी प्रति रखें।

यदि विक्रेता ने रद्द करने के फॉर्म नहीं दिए हैं, तो आप अपना स्वयं का कैंसलेशन पत्र लिख सकते हैं।

इसे बिक्री के तीन कार्य दिवसों के भीतर पोस्ट किया जाना चाहिए।

आपकी खरीद को रद्द करने के लिए आपको कोई कारण देना नहीं है। आपको अपना मन बदलने का अधिकार है।

रद्द किए गए बिक्री के साथ विक्रेता अधिकार

यदि आप अपनी खरीदारी रद्द करते हैं, तो विक्रेता को 10 दिन तक:

• रद्द करें और आपने जो भी चेक हस्ताक्षरित किया है उसे वापस लौटाएं।
• अपने सभी धन की धनवापसी करें और बताएं कि आपके पास अभी भी कोई उत्पाद है जिसे उठाया जाएगा, और कोई भी ट्रेड- अंदर।

20 दिनों के भीतर विक्रेता को या तो उठा होना चाहिए आइटम आपके साथ छोड़ दिए गए या आप मेलिंग खर्चों के लिए प्रतिपूर्ति करें यदि आप आइटम वापस भेजने के लिए सहमत हुए हैं।

यदि आप विक्रेता से कोई सामान प्राप्त करते हैं, तो आपको उसे विक्रेता के रूप में अच्छी स्थिति में उपलब्ध कराया जाना चाहिए जब आपको उन्हें प्राप्त होगा। यदि आप आइटम को विक्रेता को उपलब्ध नहीं करते हैं - या यदि आप आइटम वापस करने के लिए सहमत हैं लेकिन विफल - आप अनुबंध के तहत बाध्य हैं।

कोई समस्या?

यदि आपके पास बिक्री प्रथाओं के बारे में कोई शिकायत है जो शीतलक-बंद नियम को शामिल करते हैं, तो आप इन्हें लिख सकते हैं:
उपभोक्ता प्रतिक्रिया केंद्र
संघीय व्यापार आयोग
वाशिंगटन, डीसी 20580

आप भी चाह सकते हैं अपने शहर, काउंटी या राज्य में उपभोक्ता संरक्षण कार्यालय से संपर्क करने के लिए कुछ राज्य कानून आपको एफटीसी के कूलिंग ऑफ़ नियम से अधिक अधिकार देते हैं, और कुछ स्थानीय उपभोक्ता कार्यालय आपकी शिकायत को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि आपने क्रेडिट कार्ड के साथ अपनी खरीदारी के लिए भुगतान किया है और खरीदारी के बारे में एक बिलिंग विवाद उत्पन्न होता है (उदाहरण के लिए, यदि आपके द्वारा दिया गया माल उतना नहीं था), तो आप उस क्रेडिट कार्ड कंपनी को सूचित कर सकते हैं जिसे आप चाहते हैं खरीद पर विवाद

फेयर क्रेडिट बिलिंग अधिनियम के तहत, क्रेडिट कार्ड कंपनी को आपके विवाद को लिखित रूप में स्वीकार करना चाहिए और आपकी समस्या का उचित जांच करना चाहिए।विवाद में हल होने तक आप विवाद में राशि का भुगतान रोक सकते हैं। (आपको अभी भी अपने बिल के किसी भी हिस्से का भुगतान करना आवश्यक है जो विवाद में नहीं है।)

उचित क्रेडिट बिलिंग अधिनियम के तहत अपने अधिकारों की सुरक्षा के लिए, आपको इस पते पर क्रेडिट कार्ड कंपनी को समस्या के बारे में एक लिखित नोटिस भेजनी होगी विवादित राशि वाला पहला बिल आपको भेजे जाने के बाद 60 दिनों के भीतर आपके बिलिंग विवरण पर निर्दिष्ट बिलिंग विवादों के लिए

अगर 60 दिन की अवधि समाप्त हो गई है या यदि आपका विवाद खरीदा गया माल की गुणवत्ता से संबंधित है, तो आपके पास अधिनियम के तहत अन्य अधिकार हो सकते हैं। यदि आपके पास उचित क्रेडिट बिलिंग अधिनियम के बारे में प्रश्न हैं, तो "फ्री क्रडिट बिलिंग" नामक मुफ्त ब्रोशर के लिए लिखें:
उपभोक्ता प्रतिक्रिया केंद्र
संघीय व्यापार आयोग,
वाशिंगटन, डीसी 20580

नियम का पूरा नाम और उद्धरण इस प्रकार है: नियम संबंधी कूलिंग-ऑफ पीरियड फॉर सेल्स मेड ऑन होम्स या निश्चित अन्य स्थान; 16 सीएफआर भाग 42 9।