मार्केट सेगमेंटेशन के लिए सर्वेक्षणों को लागू करना

बाजार विभाजन कभी-कभी श्रेणियों या व्यक्तित्वों पर आधारित होता है जो स्वतंत्र बाजार अनुसंधान सेवा प्रदाताओं द्वारा बनाए गए हैं। लक्ष्य बाजार के विभाजन के लिए एक मॉडल को पारिवारिक जीवन चक्र (एफएलसी) दृष्टिकोण कहा जाता है एफएलसी इस विचार पर आधारित है कि उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं की आवश्यकता और उन वांछित वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए उपलब्ध धनराशि की राशि परिवार इकाई के जीवन चक्र में भिन्न है।

उदाहरण के लिए, पर्यटन और आतिथ्य साहित्य परिवारों के जनसांख्यिकीय गुणों और उनके द्वारा किए जाने वाले भोजन की खरीद के बीच संबंध के लिए इंगित करता है। खाद्य सेवा एक व्यवहार्य बाजार और बढ़ते बाजार है: विवेकाधीन धन की राशि जो अमेरिकी परिवारों को भोजन पर खर्च करते हैं, उनके भोजन के बजट का 25% से बढ़कर 50% सालाना 1 9 55 से 2006 तक हो गया।

पारिवारिक जीवन चक्र विभाजन मॉडल का विकास

आधुनिक परिवार इकाइयों की रचना, संरचना और प्रवाह में परिवर्तन होने के कारण परिवार के जीवन चक्र मॉडल को संगीत कार्यक्रम में बदलने की आवश्यकता है। बस लक्ष्य बाजार व्यक्तियों के विकास के रूप में, आदर्श समूह (एफएलसी मॉडल के लिए परिवार) को वर्गीकृत करने के लिए आदर्श है, जो समूह-विरूद्ध के बीच अधिकतम होता है। इस पर गौर करें: मार्केट रिसर्चर्स ने मूल आठ (बोजेनिक, 1 99 2) से श्रेणियों की संख्या को पारिवारिक जीवन चक्र (एफएलसी) मॉडल में छः तक गिर दिया।

यह अनिवार्य रूप से

अकेले माता-पिता, अकेले बचे लोगों और बच्चों के बिना मध्यम आयु वर्ग के जोड़ों में स्पष्ट भेदों को साफ़ कर दिया और इन सभी उपभोक्ताओं को > परिपक्व एकल उपभोक्ताओं को बहुत सरलीकृत श्रेणियों को निर्दिष्ट करने की प्रक्रिया को सरल बनाने के अपने प्रयासों में, शोधकर्ताओं ने एक अस्पष्ट मिश्रण बनाया जो समूहों के कुछ सबसे प्रभावशाली गुणों को अस्पष्ट कर दिया। दूसरे शब्दों में, बच्चों और एक-एक माता-पिता के बिना मध्यम आयु वर्ग के जोड़ों में अंतर उनके "एकल-हुड" की समानता की तुलना में अधिक हो सकता है। बाजार का विभाजन मॉडल क्या होना चाहिए? एक उद्योग द्वारा उपयोग के लिए एक लक्ष्य बाजार विभाजन उपकरण को निम्नलिखित प्रदर्शनों का प्रदर्शन करना चाहिए, वैकल्पिक मॉडल से चुनने के लिए, और बाजार विभाजन के वांछनीय परिणामों के रूप में महत्वपूर्ण निर्णय मानदंड

के रूप में यहां व्यक्त किया जाना चाहिए:

एक बिक्री और बाजार में हिस्सेदारी में वृद्धि

बेहतर ग्राहक-ब्रांड सगाई सस्ती गोद लेने के संसाधनों और क्षमताओं को दिया गया कार्यान्वयन आसानी

• सर्वेक्षण अनुसंधान के लिए तीन दृष्टिकोणों की एक तुलना
• मान लें कि एक बाजार शोधकर्ता आचरण का निर्णय ले सकता है एक सर्वेक्षण जो परंपरागत पारिवारिक जीवन चक्र (एफएलसी) मॉडल पर शिथिल रूप से आधारित है। सर्वेक्षण लक्ष्य बाजार विभाजन की सुविधा के लिए बनाया गया है, और अंतर्निहित आधार यह है कि समय के साथ पारिवारिक जीवन के चरणों famiilies के उपभोक्ता व्यवहार को समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं।सर्वेक्षण की संरचना और संचालन के लिए कई संभावनाएं मौजूद हैं। उपभोक्ता अंतर्दृष्टि की पहचान करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले प्रत्येक सर्वेक्षण की शोध पद्धति के पास अपनी ताकत और कमजोरियां हैं। इन विकल्पों में से तीन नीचे का पता लगाया गया है
• ग्राहक-केंद्र मॉडल
• - एक ग्राहक-केंद्रित मॉडल जो पारिवारिक जीवन चक्र (एफएलसी) ढांचे को रोजगार देता है, लेकिन भोजन के अनुभव के संदर्भ में अनुसंधान दृष्टिकोण को एम्बेड करता है

मान लीजिए कि रेस्तरां में रिसर्च शोध होता है रेस्तरां के स्वामित्व में भाग लेने और डेटा संग्रहण का पालन करने का अवसर एक एक्शन अनुसंधान अवधि पर ले जाता है और हितधारक ब्याज को बढ़ाता है प्राथमिक उद्देश्य- यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक रेस्तरां के बीच भेद करने में सक्षम हैं- ग्राहकों के भोजन अनुभव पर ध्यान देने के साथ-साथ फिट बैठता है। ग्राहक केंद्रित मॉडल का आधार रेस्तरां संरक्षकों से युक्त डेल्फी पैनल के प्रयासों के माध्यम से स्थापित किया गया है, न कि रेस्तरां के स्वामित्व वाले।

एक फ़ोकस ग्रुप का सर्वेक्षण करें

- वैकल्पिक दो में उपयोग किए जाने वाले फोकस समूह दृष्टिकोण में प्रतिभागियों की पहचान, यात्रा प्रावधान और चर्चा मॉडरेशन से जुड़े सामान्य खर्चों पर जोर दिया गया है। फोकस समूह की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, रेस्तरां प्रबंधकों को क्लाइंट रिक्त स्थान के भीतर और उसके भीतर के शोध निष्कर्षों को सामाजिक बनाने के कार्य के साथ छोड़ दिया जाता है। ग्राहक-ब्रांड सगाई अनुसंधान प्रतिभागियों के लिए लंबे समय तक हो सकती है- अगर वास्तव में, कुछ रेस्तरां समूह प्रक्रियाओं के परिणाम के रूप में श्रेष्ठ हैं - हालांकि, ये ग्राहक-ब्रांड सगाई के परिणाम फ़ोकस समूह प्रतिभागियों तक सीमित हैं । उपभोक्ता धारणाओं और खाने के ग्राहक अनुभव में गहन अंतर्दृष्टि इस दृष्टिकोण के विशिष्ट परिणाम होंगे।

सिंडिकेटेड सर्वेक्षण

- वैकल्पिक तीन यह मानते हैं कि अंतर्दृष्टि को एक सर्वेक्षण से पर्याप्त रूप से इकट्ठा किया जा सकता है जो सिंडिकेटेड सर्वेक्षण में भाग लेने वाले सभी रेस्तरां के व्यावसायिक हितों के अनुरूप है। रेस्तरां व्यवसायों से मजबूत इनपुट के साथ, सर्वेक्षण सामान्य और सामान्य की ओर झुकना होगा इसके अलावा, फैलाने वाले शोध फोकस, उचित अनुमानों की उपलब्धता को गंभीर रूप से सीमित कर सकता है। लागत को उन व्यवसायों में साझा किया जाता है जो सर्वेक्षण को ढांचा बनाने और प्रश्नों को डिजाइन करने में सहायता करते हैं, दोनों प्रक्रियाएं जो कि भाग लेने वाले व्यवसायों की मुख्य क्षमता के कमजोर संरेखण या सर्वेक्षण के साधनों के लिए अलग-अलग व्यवसायों के शोध परिणामों के महत्वपूर्ण ड्राइवरों के बारे में भ्रम की स्थिति में हो सकती हैं। पूरा का पूरा। फोकस समूहों के साथ, शोधकर्ताओं को यह निर्धारित करने के साथ छोड़ दिया जाता है कि क्लाइंट रिक्त स्थान के भीतर और भीतर के शोध निष्कर्षों को सबसे अच्छा कैसे समझाया जाए। एंबेडेड रिसर्च भेदभाव की कुंजी हो सकता है

लक्षित बाजार विभाजन के लिए व्यक्तियों को विकसित करने का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि उपभोक्ता उत्पाद या सेवा को किस प्रकार अलग करते हैं। कर्ट लेविन के शब्दों में,

सोशल एक्शन, जैसे शारीरिक कार्रवाई, धारणा द्वारा संचालित है कार्य योजना और कार्यान्वयन में सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक हितधारकों से खरीद-के लिए रणनीति तैयार करना है।

अगर हरे-भरे हितधारकों की धारणा को सकारात्मक ध्रुव की ओर भारित किया जा सकता है, तो स्पष्ट रूप से, दानेदार कार्रवाई की योजनाएं और कार्यान्वयन के लिए सड़क के नक्शे को शीघ्र ही प्रदान किया जाता है। और रिश्ते को मजबूत किया जा सकता है यदि हितधारक कार्य योजना के लिए सार्थक विवरण प्रदान कर सकते हैं, जैसा कि इसे शुरू किया गया है। यहां तक ​​कि अगर कार्यान्वित करने के लिए केवल एक मुट्ठी भर कार्रवाई की जाती है, तो कार्रवाई की एक योजना महत्वपूर्ण है। निर्णय लेने और चल रहे निगरानी दोनों शुरूआती कार्य योजना और कार्यान्वयन (एटलमैन, 1 99 3) में शामिल किए जाने चाहिए।

सूत्रों का कहना है: एडेलमैन, सी। (1 99 3) कर्ट लेविन और क्रिया अनुसंधान की उत्पत्ति शैक्षिक क्रिया अनुसंधान, 1 (1), 7-24 बोजनिक, डी.सी. (1 99 2)। आधुनिक पारिवारिक जीवन चक्र और विदेशी यात्रा पर एक नजर यात्रा और पर्यटन विपणन जर्नल, 1 (1), 61-80