ईबे विवरणों में चिकना लेनदेन के लिए अस्वीकरण का उपयोग करें

क्रेता सावधान रहना एक सामान्य शब्द खुदरा में प्रयोग किया जाता है, लेकिन यह ईबे पर उड़ नहीं करता है। अधिकांश विवादों के दौरान, ईबे खरीददार के पक्ष में होगा क्योंकि उनका लक्ष्य क्रेता के अनुकूल वातावरण बनाना है। सब के बाद, ईबे कंपनी और eBay विक्रेताओं हमारे उत्पादों की खरीद के लिए खरीदारों के बिना कुछ भी नहीं हैं लेकिन इसका यह मतलब नहीं है कि विक्रेताओं अपनी नीतियों को तब तक नहीं सेट कर सकते हैं जब तक कि वे ईबे की गारंटी के संरेखण में हैं खरीदार भ्रम को रोकने के लिए लिस्टिंग में अस्वीकरण का उपयोग कैसे करें, ग्राहकों को खुश रखने और अंत में जब वे होते हैं तो विवादों को जीतने का तरीका जानें।

ईबे की गारंटी क्या है?

ईबे की गारंटी बताती है:

अधिकांश ईबे की बिक्री आसानी से जाती है, लेकिन अगर कोई खरीद के साथ कोई समस्या है, तो ईबे मनी बैक गारंटी यह सुनिश्चित करता है कि खरीदारों को वे आइटम मिलते हैं या उनका पैसा वापस मिलता है

खरीदार ईबे मनी बैक गारंटी का उपयोग कर सकते हैं जब:

• उन्हें कोई वस्तु नहीं मिली
• उन्हें एक ऐसा आइटम प्राप्त होता है जो लिस्टिंग के विवरण से मेल नहीं खाता है

खरीदारियों को ईबे मनी बैक गारंटी द्वारा कवर किया गया है, जब सभी निम्न सत्य हैं :

• एक आइटम प्राप्त नहीं हुआ है या यह सूची में वर्णित नहीं है।

• खरीदार रिपोर्ट करता है कि उन्हें ईबे मनी बैक गारंटी समयसीमा के भीतर एक आइटम नहीं मिला है या रिटर्न के लिए अनुरोध नहीं किया गया है

• खरीदार ने ईबे पर खरीदारी की। चेकआउट या एक ईबे चालान के माध्यम से निम्नलिखित भुगतान विधियों में से किसी एक के साथ:

  • पेपैल

  • पेपैल क्रेडिट

  • क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड

• आइटम को एकल भुगतान (पेपैल क्रेडिट )।

विवरण में किसी भी चीज़ के दोष का खुलासा करें

ईबे पर अपूर्ण वस्तुओं को बेचने के लिए यह बिल्कुल ठीक है

कभी-कभी खरीदार भागों के लिए एक आइटम चाहते हैं, अप-चक्र के लिए repurpose, या वे दोष या क्षति के बारे में परवाह नहीं है ईबे के दिशा-निर्देशों के भीतर रहने की कुंजी विवरण और फ़ोटो में किसी भी दोष का खुलासा करना है। पाठ के साथ आइटम का वर्णन करें जैसे कि कोई फ़ोटो नहीं हैं, और तस्वीरें लेते हैं जैसे कि कोई वर्णन नहीं है

खामियों का खुलासा करने के कुछ उदाहरण;

• दाग
• रिप्स, आँसू
• छेद
• लापता भाग
• किसी भी प्रकार का पहनना (अधिक से अधिक सामान्य)
• पानी की क्षति
• ओडिर्स
• क्रेयॉन, मार्कर, पेन, या पेंसिल के निशान
• बचत स्टोर से बने पेसेंस के निशान
• चिपकने वाले (कीमत टैग, आदि से गोंद)
• दरारें, पागलपन
• कांच, सिरेमिक, मिट्टी के बर्तनों, व्यंजनों की तरह भंगुर वस्तुओं पर चिप्स

यह काफी संभव है, यहां तक ​​कि सामान्य है, खरीदार के लिए विवरण को ध्यानपूर्वक न पढ़ना या सभी फोटो देखें। केवल बहुत अधिक विक्रेता क्या कर सकते हैं - हम खरीदार को पढ़ने या चित्रों को देखने के लिए मजबूर नहीं कर सकते। दुर्भाग्य से, खरीदारों को जल्दी में मिलता है यदि कोई खरीदार किसी विवाद को बताता है कि एक वस्तु के रूप में वर्णित नहीं किया गया है, और विक्रेता ने दोष प्रकट किया है, तो eBay विक्रेता के साथ होगाइसे अक्सर खरीदार के पश्चाताप के रूप में जाना जाता है जब तक विक्रेता पाठ और लेखन दोनों में दोष का खुलासा करता है, और सूची में इसे स्पष्ट करता है, ईबे विक्रेता के साथ होगा

रिटर्न नीति का खुलासा करें

ईबे विक्रेताओं अपनी रिटर्न पॉलिसी को तब तक तैयार कर सकते हैं जब तक वे ईबे की अनुमति के दायरे में होते हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेताओं यह बता सकते हैं कि खरीदार या विक्रेता खरीदार के पश्चाताप वापसी पर वापस शिपिंग का भुगतान करता है या नहीं। अधिकांश विक्रेताओं को खरीदारों की वापसी शिपिंग का भुगतान करने की आवश्यकता होती है सेलर्स अपनी वापसी नीति के हिस्से के रूप में किसी एक्सचेंज या प्रतिस्थापन आइटम की पेशकश कर सकते हैं।

सेलर्स आइटम की खरीद मूल्य के 20% तक पुनर्स्थापना शुल्क भी ले सकते हैं।

वस्तु की सही स्थिति का खुलासा करें

सुनिश्चित करें कि आपके विवरण में एक सही और सही वस्तु स्थिति है विकल्प हैं:

• टैग के साथ नया
• टैग बिना नया
• दोषों के साथ नया
• पूर्व-स्वामित्व

जब एक पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तु बेचते हैं, तो हमेशा आपकी मद के तहत-अंडर-ग्रेड। शब्द जैसे उत्कृष्ट, नए, बहुत अच्छे, और महान स्थिति व्यक्तिपरक हैं और जो आपके लिए उत्कृष्ट लगती है वह खरीदार को उत्कृष्ट नहीं लग सकता है। "अच्छी प्रसिद्ध स्थिति" के रूप में किसी वस्तु को वर्गीकृत करना बेहतर है, भले ही वह नया हो, खरीदार को त्रुटि के लिए जगह छोड़ने के बजाय सुखद आश्चर्य हो।

अपना ईबे वस्तुओं का वर्णन और तस्वीर लेने के दौरान अपना समय लें पाठ और फ़ोटो के साथ आइटम का सही ढंग से वर्णन करने के लिए विक्रेता के रूप में यह आपकी नौकरी है खरीदारों को आइटम की स्थिति के बारे में आश्चर्य की बात नहीं है और याद है, लेनदेन के बाद उन्हें अंतिम शब्द प्राप्त होता है।

27 सितंबर 2016 को सुज़ैन ए वेल्स द्वारा अपडेट किया गया।