विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड मूल बातें

विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड बनाना या खरीदना प्रभावी सप्लायर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (एसआरएम) का एक अनिवार्य घटक है। एक विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड एक ऐसा उपकरण है जिसका इस्तेमाल व्यवसायियों को माल या सेवाएं प्रदान करने वाले विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं के प्रदर्शन और प्रभाव को मापने के लिए किया जाता है।

विक्रेता संबंध प्रक्रिया आमतौर पर एक आरएफपी / आरएफक्यू या अन्य दस्तावेज के निर्माण से शुरू होती है, जो विक्रेताओं की क्षमताओं और संसाधनों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने के लिए व्यापारियों के लिए जवाब देते हैं।

जब कार्य के लिए सबसे अच्छा विक्रेता चुना जाता है, तो एक अनुबंध वार्ता प्रक्रिया शुरू होती है जो सभी प्रदर्शन दिशानिर्देशों और उम्मीदों की रूपरेखा देती है कि एक विक्रेता को कानूनी रूप से पालन करने के लिए बाध्य किया जाएगा

एक बार जब अनुबंध की शर्तों को खरीदार और विक्रेता ने स्वीकार कर लिया है, तो एक बाध्यकारी समझौता निष्पादित होता है जो पारस्परिक अपेक्षाओं का सारांश देता है, खासकर जब यह विक्रेताओं के प्रदर्शन की लगातार निगरानी और माप से संबंधित होता है एक सफल विक्रेता प्रबंधन प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए नियमित और लगातार संचार आवश्यक है

जैसा कि विक्रेता प्रबंधन बेस्ट प्रैक्टिस गाइड में उल्लिखित है, प्रमुख प्रदर्शन मानदंडों में से एक विक्रेता की कार्यक्षमता पर नजर रखने की प्रक्रिया है। ऐसा करने के लिए, एक विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड होना जरूरी है।

व्यापार के आकार के बावजूद, एक विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड को निम्नलिखित मानदंडों को संबोधित करना चाहिए:

स्कोरकार्ड को प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) को मापना चाहिए जो विक्रेता के लिए बाध्य है। इस सूची को विकसित करने का एक आसान तरीका है विक्रेता की अनुबंध शर्तों को मापा वस्तुओं की सूची के रूप में उपयोग करना। दूसरे शब्दों में, स्कोरकार्ड के साथ मापने के लिए सबसे महत्वपूर्ण वस्तुओं की सूची बनाने के लिए अनुबंध के नियमों को विकसित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रयासों का निर्माण करें।

स्कोरकार्ड सभी कर्मचारियों द्वारा उपयोग करना आसान होना चाहिए जिनके लिए इस टूल के साथ सहभागिता करने की आवश्यकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रदर्शन संकेतक की सूची कितनी व्यापक है यदि उपकरण बहुत बोझिल और उपयोगकर्ता-मित्रतापूर्ण है। यद्यपि स्कोरकार्ड इसकी परिभाषा में पूरा होगा कि क्या मापा जाना चाहिए, अगर यह सहज नहीं है, तो इसका उपयोग कोई नहीं करेगा - जो स्कोरकार्ड होने के उद्देश्य को धराशायी करता है
स्कोरकार्ड के अनुरूप समयरेखा और मील के पत्थर का सेट होना चाहिए जो प्रदर्शन संकेतक के साथ समकालीन हो। यही है, प्रदर्शन दोनों समय के साथ-साथ गुणवत्ता का भी एक कार्य है। दोनों परस्पर अनन्य नहीं हैं, और स्कोरकार्ड समय होना चाहिए, साथ ही साथ गुणवत्ता के आधार पर प्रदर्शन।
स्कोरकार्ड को आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए कि एक व्यवसाय अचानक एक विक्रेता के साथ प्रयोग करने का फैसला करता है यदि उन्हें पता चलता है कि विक्रेता कम-निष्पादित है आदर्श रूप से, विक्रेता को यह सूचित किया गया है कि अनुबंध के पूरे कार्यकाल में उनके प्रदर्शन की निगरानी और मापा जाएगा।यह माप लगातार और नियमित रूप से अनुसूचित लेखापरीक्षाओं या मूल्यांकनों पर आधारित होगी जो दोनों पक्षों द्वारा सहमत हैं। यह जागरूकता विक्रेता रिश्ते के अनुबंध वार्ता चरण के दौरान बनाई जानी चाहिए।
स्कोरकार्ड द्वारा इकट्ठा और विश्लेषण किया जाने वाला डेटा विक्रेता के साथ पालन करने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। विक्रेताओं के प्रदर्शन के बारे में सटीक डेटा क्या है यदि विक्रेता विक्रेता प्रदर्शन के निष्कर्ष के आधार पर विक्रेता के साथ कार्रवाई नहीं करता है और स्कोरकार्ड ने दृश्यमान बना दिया है और इसके बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान की है

व्यापार के आकार के आधार पर, शायद एक सरल विक्रेता प्रबंधन स्कोरकार्ड स्प्रेडशीट, जैसे कि यह एक इस उद्देश्य के लिए पर्याप्त है

बड़े व्यवसायों के लिए, कई व्यावसायिक रूप से उपलब्ध विक्रेता स्कोरकार्ड जो उपलब्ध हैं यहां शीर्ष वेंडर प्रबंधन टूल की समीक्षा है