लगातार संपर्क क्या है? - हरप्रीत ग्रेवाल के साथ साक्षात्कार

संपादक का नोट: निम्नलिखित एक ईमेल साक्षात्कार है जो लगातार संपर्क के जनरल मैनेजर, हरप्रीत ग्रेवाल के साथ आयोजित किया गया है।

क्या आप अपने पाठकों को अपने बारे में कुछ और बता सकते हैं?

लगातार काम करने की मेरी सबसे पुरस्कृत कैरियर भूमिका है, क्योंकि हम आधे से दस लाख से अधिक छोटे व्यवसायों को ईमेल विपणन के माध्यम से अपना कारोबार बढ़ाने में मदद करते हैं। मैं छोटे व्यापार मालिकों की एक लंबी लाइन से आया, और एक बार अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया, इसलिए मैं पहले से जानता हूं कि यह कितना मुश्किल है और कई बलिदानों को अकेले जाने के लिए ले जाता है।

मैंने कभी चुनौतियों को नहीं भुलाया है, यही कारण है कि छोटे व्यवसायों को उन बहुत ही बाधाओं को दूर करने में मदद करने पर मेरी ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करना इतना महान है हमारे ग्राहकों को पता है कि उन्हें अकेले ऐसा करना नहीं है इन प्रतिभाशाली, दृढ़ और भावुक लोगों को अपने सपनों का एहसास करने में सहायता करने से कोई अधिक संतुष्टि नहीं है

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क्यों ऑनलाइन व्यवसाय ईमेल विपणन का उपयोग करना चाहिए?

ऑनलाइन ग्राहक संबंध बनाना मुश्किल हो सकता है छोटे व्यवसायों के लिए ग्राहक संबंधों की खेती करना कठिन है - जैसे कि ग्राहकों को बार-बार वापस लाया जाता है - जब इतने ज्यादा इंटरैक्शन ऑनलाइन होते हैं यही वह जगह है जहां ईमेल विपणन मदद करने के लिए आता है!

सही (और यह मुश्किल नहीं है) ईमेल अभियान के साथ, छोटे व्यवसाय अपने ब्रांड को बढ़ावा दे सकते हैं, ग्राहकों को नया क्या है, युक्तियां प्रदान करने, पदोन्नति प्रदान करने (ऑन-लाइन कूपन पर विचार), और आम तौर पर अपने ग्राहकों के साथ शीर्ष के दिमाग रहते हैं।

ई-मेल सेवा प्रदाताओं जैसे कॉन्टैंट कॉन्टैक्ट के साथ, व्यवसायों को न केवल एक ईमेल मार्केटिंग टूल प्राप्त होता है बल्कि यह भी कि एक सीआरएम वे ग्राहक और संभावना सूची बना सकते हैं, साथ ही विस्तृत विश्लेषिकी पर एक नज़र डाल सकते हैं जो ग्राहक की पसंद और नापसंद में खिड़की प्रदान करते हैं।

उदाहरण के लिए, हम अपने छोटे व्यवसाय ग्राहकों को एक विशेष सप्ताह में अपने ग्राहकों को एक ईमेल भेजने के लिए सबसे अच्छा दिन और समय बता सकते हैं, उन्हें एक विषय पंक्ति शीर्षलेख की एक आदर्श लंबाई बताएं और उन्हें इष्टतम चित्रों की जानकारी भी दे और शामिल करने के लिए लिंक

इन अंतर्दृष्टि, और बहुत कुछ, छोटे ऑनलाइन कारोबार के लिए खेल के क्षेत्र को बहुत बड़े प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ चलने में सहायता करते हैं

जब आप उच्च-कुशल ग्राहक सहायता कर्मचारियों के लाभ में जोड़ते हैं, तो यह बहुत फायदेमंद होता है कि ईमेल विपणन ला सकता है।

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कुछ तरीके क्या व्यवसाय अपने ईमेल विपणन रणनीति के हिस्से के रूप में लगातार संपर्क का उपयोग कर सकते हैं?

ईमेल विपणन का प्रयोग करना आसान है और परिणाम निकालता है यह वास्तव में सरल है: व्यवसायों को वर्तमान और संभावित ग्राहकों के संपर्क में रखने के लिए मन के शीर्ष रहने की जरूरत है … लेकिन आम तौर पर ऐसा करने में बहुत समय नहीं है।ईमेल विपणन ग्राहकों के साथ जुड़ने, दीर्घकालिक रिश्तों का निर्माण, और नए ग्राहकों को खोजने का एक शानदार तरीका है। यह न केवल आसान है, बल्कि आपके व्यापार को बाजार में लाने के लिए वास्तव में सस्ती तरीका है।

एक ईमेल केवल एक ईमेल नहीं है; यह प्रारंभिक बिंदु और सामाजिक, मोबाइल, और कई अन्य विपणन रणनीति के लिए कनेक्शन है। कई ऑनलाइन रिश्ते सोशल नेटवर्किंग साइट जैसे फेसबुक या ट्विटर पर शुरू होते हैं, और जब ये नेटवर्क आपके मौजूदा ऑडियंस और संभावित नए ग्राहकों के साथ अपनी उपस्थिति साझा करने में महान हैं, तो आपके पास कौन-कौन सी अपडेट हैं, इसके बारे में अधिक नियंत्रण नहीं है।

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हालांकि, ईमेल के साथ, आप संदेश को नियंत्रित करते हैं, यह कब निकलता है, और इसे कौन प्राप्त करता है आपके ग्राहकों ने आपसे संपर्क करने की अनुमति देने का निर्णय लिया है और आपसे सुनने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

लगातार संपर्क का उपयोग करने की खूबसूरती यह है कि यह एक बड़े व्यवसाय की तरह छोटे व्यवसाय के बाजार में मदद करता है। लगातार संपर्क के साथ, छोटे व्यवसाय अनुमति-आधारित ईमेल सूचियों का विकास करते हैं, उद्योग-प्रमुख वितरण योग्य दर से लाभ (जिसका अर्थ है कि उनके ईमेल किसी के स्पैम फ़िल्टर में समाप्त नहीं होंगे) और पेशेवर दिखने वाली ईमेल टेम्पलेट्स का उपयोग करें जो किसी के डेस्कटॉप कंप्यूटर पर उतना ही अच्छे लगते हैं वे एक मोबाइल डिवाइस पर करते हैं

और निश्चित रूप से, हमारे अविश्वसनीय सहायक कर्मचारियों के फोन, ऑनलाइन और मुफ्त में सेमिनार में उपलब्ध हैं, हमारे ग्राहकों को पता है कि उन्हें अकेले ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है

अंततः हमारी सफलता आपकी सफलता है!

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हरप्रीत ग्रेवाल के बारे में: हरप्रीत लगातार संपर्क के जनरल मैनेजर हैं, पांच साल के बाद जनवरी 2016 में भूमिका निभाते हुए तत्कालीन-सार्वजनिक रूप से कारोबार वाली कंपनी के मुख्य वित्तीय अधिकारी के रूप में कार्यकारी और वित्तीय नेतृत्व के 20 से अधिक वर्षों के साथ, हरप्रीत लगातार संपर्क, एंड्योरेंस इंटरनेशनल ग्रुप (NASDAQ: EIGI) की सबसे बड़ी व्यावसायिक इकाई की रणनीतिक दिशा और संचालन के लिए जिम्मेदार है और यह सुनिश्चित करना है कि ईमेल विपणन नेता एक छोटे व्यवसायों और गैर-लाभकारी संस्थाओं के बीच सबसे अधिक उपयोग किया जाता है, और सबसे विश्वसनीय।

ऑनलाइन व्यापार / होस्टिंग विशेषज्ञ ब्रायन टी। एडमंडसन द्वारा अपडेट किया गया