कठिन कार्यस्थल चर्चाओं का आयोजन

चुनौतीपूर्ण बातचीत सभी स्तरों पर प्रबंधकों के लिए प्रदर्शन में सुधार और समस्या सुलझाने वाले जीवन के स्तर हैं दुर्भाग्य से, बहुत सारे प्रबंधकों ने इन वार्तालापों को बदला लेने के भय से बाहर करने में देरी कर दी है या उनका मानना ​​है कि वार्तालाप अन्य पार्टी के साथ अपने रिश्ते को खतरे में डाल देगा। उन भावनाओं पर नियंत्रण पाने के लिए आवश्यक है और कठिन बातचीत देने के लिए विश्वास विकसित करने का सर्वोत्तम तरीका एक संरचित प्रक्रिया का पालन करना है

एक पूर्व पोस्ट में, मैंने आपकी अगली चुनौतीपूर्ण बातचीत के साथ सफलता की योजना बनाने में मदद करने के लिए सुझावों को रेखांकित किया। इस पोस्ट में, मैं वार्तालाप को आकर्षक और प्रबंध करने पर मार्गदर्शन देता हूं।

मुश्किल बातचीत के साथ अपने आराम में सुधार के लिए 10 टिप्स:

1 नियोजन कार्य करें वापस जाएं और इस श्रृंखला में पहली पोस्ट में मार्गदर्शन की समीक्षा करें। सवाल में व्यवहारों का आपका अवलोकन, और उन व्यवहारों को व्यापार से जोड़ने की आपकी क्षमता आवश्यक है। पता है कि आप कहां वार्तालाप करना चाहते हैं सही फीडबैक स्वामी अपने नियोजित वार्तालाप के सलामी बल्लेबाजों को लिखने और उनका अभ्यास करने के लिए अनुशासन का विकास करते हैं। पहले की योजना घटिया प्रदर्शन को रोकती है!

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2। समयबद्धता आवश्यक है यदि आपको कभी भी एक वार्षिक निष्पादन की समीक्षा प्राप्त हुई है जिसमें कुछ कथित तौर पर आपने कथित तौर पर किया था या क्या नहीं किया है, तो आप जानते हैं कि कितने बेकार गड़बड़ी प्रतिक्रिया है यह एक प्रबंधक के रूप में आपका काम है यह सुनिश्चित करने के लिए कि फीडबैक व्यवहार, व्यवसाय-केंद्रित और समय पर है

मेरी पहली पुस्तक, प्रैक्टिकल लेसन्स इन लीडरशिप के लिए मेरा लेखन साझीदार, सुझाव दिया कि रचनात्मक प्रतिक्रिया का मूल्य हर दिन 50% की गिरावट दे रहा है जिससे आप उसे देने में देरी करते हैं

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यदि भावनाएं गर्म हैं, तो चीज़ें थोड़ी सी शांत कर दें। हालांकि मैंने आपको समय पर प्रतिक्रिया देने के लिए सम्मोहित कर दिया है- जितना संभव हो, इस घटना के करीब-यदि चीजें गरम हो जाए, तो उन्हें थोड़ी देर शांत करने के लिए एक दिन का समय दें।

बस इसे बहुत लंबे समय तक रुकना नहीं देना चाहिए

3। सेटिंग चुनें यदि आपका कठिन विषय संभावित रूप से शर्मनाक है या आप एक भावनात्मक प्रतिक्रिया की आशा करते हैं, तो ओपन-ऑफ़िस सेटिंग्स या कांच खिड़कियों के साथ सम्मेलन कक्षों से बचें। धमकी देने के लिए डिज़ाइन की गई एक सेटिंग का चयन करके दूसरी तरफ गलती न करें अधिक कठिन बातचीत के लिए एक तटस्थ, निजी सेटिंग श्रेष्ठ है। यदि आप भौतिक नतीजों के भयभीत हैं, तो अपने एच। आर। प्रतिनिधि से परामर्श करें जो आपके साथ उपस्थित होने का निर्णय ले सकता है।

4। अपना दृष्टिकोण तैयार करें इन चर्चाओं में आत्मविश्वास और भावना के साथ चलना जरूरी है जो दिखाता है कि आप शांत हैं और एक सकारात्मक परिणाम के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी आवाज, शरीर की भाषा और आंखों के संपर्क की आवाज़ सभी महत्वपूर्ण हैं याद रखें, यह बातचीत आपके व्यवसाय, आपकी टीम और आपके पास बैठे व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है।अन्य पार्टी के कल्याण के लिए चिंता का सही स्तर के साथ हल करने का सही स्तर चित्रित करने के लिए खुद को प्रबंधित करें।

5। नियोजन सत्र में तैयार की गई खोलने की सजा का प्रयोग करें एक अच्छा सलामी बल्लेबाज व्यवहार की पहचान करता है, इसे व्यापार के प्रभाव से जोड़ता है, और परिवर्तन की आवश्यकता को इंगित करता है प्रशंसा में इसे लपेटने के लिए मजबूर मत महसूस करो। जबकि कुछ फीडबैक चिकित्सकों सकारात्मक के साथ "सैंडविचिंग" रचनात्मक प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं, कई लोग मानते हैं कि यह संदेश को केवल भ्रमित करता है।

और, ज़ाहिर है, आपको सकारात्मक प्रतिक्रिया देना चाहिए-जब कमाई जल्दी और अक्सर

6। वार्तालाप का नियंत्रण खोना मत। इन वार्तालापों में कुछ अच्छी तरह से निरुत्साही प्रबंधकों ने खुद को उल्टा पाया है यदि भागीदार आपके उद्घाटन वक्तव्य को कुछ ऐसी तरह बताता है जैसे, "ठीक है, मैंने ऐसा किया होता कि यदि आप एक बेहतर प्रबंधक थे," रक्षात्मक न हो और बातचीत को आपके प्रदर्शन पर बहस करने दें। एक उचित प्रतिक्रिया हो सकती है, "जॉन, यह वार्तालाप मेरे द्वारा वर्णित व्यवहार के बारे में है और हमारे व्यवसाय पर इसका असर है, मेरे प्रदर्शन के बारे में नहीं। "

7। पनडुब्बियों द्वारा पटरी से उतरना मत मेरे पास पुरुषों और महिलाओं दोनों के सामने मेरे सामने रोते हैं, और असहज होने पर, यह अक्सर तनाव का जवाब देने का व्यक्ति होता है एक ऊतक के साथ तैयार रहें

उन्हें लिखने के लिए समय दें यदि आवश्यक हो, तो संक्षिप्त विराम लें आप स्थिति के साथ संवेदनशील हो सकते हैं, सिर्फ सही आँकड़े पर पहुंचने पर आँसू अपने ध्यान को फेंकने न दें।

8। एक संवाद को बढ़ावा देना सबसे अच्छा फीडबैक और व्यवहार-केंद्रित वार्तालाप चर्चाओं हैं, मोनोलॉग नहीं हैं अन्य पार्टी आपको एक चर्चा बनाने के लिए अवसर प्रदान करेगी जहां उचित हो। समझने की पुष्टि करने और प्रश्न में व्यवहार को सुदृढ़ बनाने या बदलने पर विचारों के लिए जांच करें। आप जानते हैं कि प्राप्तकर्ता पार्टी अपने / उसके स्वयं के सुधारों पर विचार प्रदान करती है।

9। बातचीत के लिए अपनी नियोजित दिशा के लिए काम करना याद रखें यदि व्यवहार एक कौशल या ज्ञान से संबंधित है, तो प्रशिक्षण के लिए विचारों के साथ तैयार रहें। यदि यह आत्मविश्वास बढ़ाने या व्यक्ति को अगले कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए कोचिंग है, तो आपकी कोचिंग टोट यदि विषय अस्वीकार्य व्यवहार पर केंद्रित होता है, व्यवहार के व्यापार के प्रभाव को दोहराता है और भविष्य में इसे टालने पर स्पष्ट परामर्श प्रदान करता है। प्रदर्शन या व्यवहार के सबसे कठिन विषयों के साथ काम करते समय, गैर अनुपालन के लिए निहितार्थ होना चाहिए।

10। एक कार्य योजना बनाएं। एक बार जब आप इस मुद्दे के बारे में स्पष्टता प्राप्त कर लेते हैं, तो आगे के तरीके को परिभाषित करने के लिए मिलकर काम करें। कार्रवाई की एक योजना पर सहमति जताते हैं और प्रगति पर चर्चा करने और चर्चा करने के लिए एक स्पष्ट तारीख निर्धारित करते हैं।

अब के लिए निचला-रेखा:

मेरे मूल पद में, मैंने इस रहस्य को साझा किया था कि अधिकांश प्रबंधकों को वे जो कुछ भी मानते हैं, आयोजित करने में रोक रहे हैं एक कठिन बातचीत होगी अन्य रहस्य यह है कि ज्यादातर लोग प्रतिक्रिया चाहते हैं और सुधार करना चाहते हैं। मेरी कार्यशालाओं में मतदान के बाद सर्वेक्षण में, व्यक्तियों ने भारी रूप से व्यक्त किया है कि वे चाहते हैं कि उनके प्रबंधकों ने उन्हें और अधिक प्रतिक्रिया दें- दोनों रचनात्मक और सकारात्मक। इस महत्वपूर्ण प्रबंधन उपकरण के साथ अपने खुद के प्रदर्शन को मजबूत करने में मदद करने के लिए इन प्रदर्शनों, करियर और व्यापार में वृद्धि करने के बजाय, सफलता के लिए योजना, सफलता की योजना और उपरोक्त प्रक्रियाओं और सुझावों का उपयोग करें।