3 तरीके दाता प्रबंधन प्रौद्योगिकी धनराशि में सुधार

सारांश: प्रौद्योगिकी के विकास के रूप में धन उगाहने की दुनिया में परिवर्तन जारी है। सीआरएम सॉफ्टवेयर गैर-लाभकारी संगठनों की मदद कर सकता है दाता की जानकारी और फंडलाइज़ को अधिक कुशलता से प्रबंधित करते हैं।

प्रौद्योगिकी ने गैर-लाभकारी दुनिया सहित लगभग हर कार्य क्षेत्र में क्रांति ला दी है आज, गैर-लाभकारी संगठनों में उनके लिए बस तैयार किए गए तकनीकी समाधानों की एक विशाल श्रेणी है।

उन समाधानों में से एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर है

एक सीआरएम संगठनों को एक शक्तिशाली कार्यक्रम में सभी तरह से दाता प्रबंधन से लेकर डेटा रिपोर्टिंग तक विकास की योजना बनाने की अनुमति देता है।

सीआरएम के साथ दोनों बड़ी और छोटी समस्याओं को सुलझाया जा सकता है, गैर-लाभकारी प्रक्रियाओं को और अधिक कुशल बनाकर और प्रक्रिया में धन उगाहने वाले प्रयासों में सुधार कर सकते हैं।

ये तीन क्षेत्र हैं जहां आपका संगठन सीआरएम के साथ बेहतर बना सकता है

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1। बेहतर कार्य प्रबंधन

इसमें कोई संदेह नहीं है कि आप कड़ी मेहनत करते हैं, और आप स्मार्ट काम करते हैं, लेकिन क्या आपके पास उपकरण जितना संभव हो उतना कुशलता से काम करना है? एक किसान को एक हल की जरूरत है, बिक्री के लोगों को सेलफोन की आवश्यकता होती है, और गैर-लाभकारी संगठन धन उगाहने के लिए आसान बनाने के लिए सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

गैर-लाभकारी संस्थाओं में से चुनने के लिए सीआरएम बहुत सारे हैं, लेकिन उनके पास ये सुविधाएं होनी चाहिए:

• दाता प्रबंधन - धर्मार्थ उपहारों का 72% व्यक्तियों से आते हैं, और प्रत्येक व्यक्ति आपको अधिक जानकारी के साथ याद रखता है । आपको उनकी सभी सूचनाओं को संग्रहित करना होगा, और आसानी से यह सुलभ और कार्रवाई योग्य होना चाहिए।
  एक अच्छा सीआरएम उपकरण और सुविधाएं प्रदान करता है जो डैशबोर्ड या मेनू स्क्रीन पर आसानी से उपलब्ध होते हैं। गैर-लाभकारी दान, अनुदान और दाता के रुझानों पर डेटा को ट्रैक और एक्सेस कर सकते हैं। कई सीआरएम ने टेम्पलेट्स से दाता संदेश बनाते हैं, जैसे कि आपको पत्र धन्यवाद।

• अभियान निर्माण - विशिष्ट अभियान धन उगाहने पर ध्यान केंद्रित करने में सहायता करते हैं, और सीआरएम आपके सभी अभियानों की जरूरतों को प्रबंधित करना आसान बनाता है। एक सीआरएम के लिए धन्यवाद, दाताओं आसानी से घटनाओं और खरीद टिकट के लिए रजिस्टर कर सकते हैं। गैर-लाभकारी जानकारी उस सूचना को व्यवस्थित कर सकते हैं और सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं जब लोग दान करें।
• इवेंट मैनेजमेंट - घटनाएं धन उगाहने वाले अभियानों के महत्वपूर्ण भाग हैं लेकिन उन्हें सूची से इंतजार करने के लिए रजिस्ट्रेशन से रिफंड तक कई प्रबंधन की आवश्यकता होती है कई सीआरएम इन घटना प्रबंधन आवश्यकताओं के साथ गंभीर सहायता प्रदान करते हैं।

2। आपकी उंगलियों पर डेटा

धन उगाहने वाले रणनीतियों का निर्माण करना आसान नहीं है उन्हें अपने दाताओं को समझने और उन सारी जानकारी का ट्रैक रखने की आवश्यकता होती है जो उन्हें समझने में आपकी सहायता करती है। सौभाग्य से, सीआरएम सॉफ्टवेयर सूचना प्रबंधन और क्रॉस-टीम सहयोग को आसान बना सकता है।

ऐसी कई सारी जानकारी है जो कि गैर-लाभकारी संस्थाओं की आवश्यकता है:

• देनदार इतिहास दे रहा है
• दाता के रुझान पर रिपोर्ट
• मेलिंग सूचियों (ईमेल और प्रत्यक्ष मेल)

अधिक क्या है, धन उगाहने वाले आपकी विकास टीमसीआरएम सॉफ्टवेयर संबंधित कर्मचारियों के बीच आयात, निर्यात और साझा करने की जानकारी देता है

कई सीआरएम एक संपूर्ण निधि संगोष्ठी टीम के लिए यह सरल बना सकते हैं:

• कैलेंडर पर धन उगाहने वाले कार्यों को ट्रैक करें
• टीम के सदस्यों को कार्य करने के लिए असाइन करें
• दस्तावेज और दाता के संपर्कों को ट्रैक करें

महान डेटा के साथ महान ज्ञान आता है , और एक महान सीआरएम को लचीलापन के प्रकार प्रदान करना चाहिए जो आपके गैर-लाभकारी को नए दाताओं को प्राप्त करने और आपके पास रखने वाले लोगों को बनाए रखने की आवश्यकता होती है।

3। दाताओं के साथ बेहतर संचार

दान शायद ही कभी पतली हवा से बाहर निकलते हैं। निधि धारक संभावनाओं के साथ रिश्तों का निर्माण करते हैं, जो कि समर्पित, निर्धारित बातचीत की श्रृंखला के माध्यम से बनाई गई है। वार्तालाप दानदाताओं को प्राप्त करने और बनाए रखने की दिल की धड़कन है, और सीआरएम सॉफ्टवेयर आपको दाता संचार को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

आज उपलब्ध अधिकांश सीआरएम सॉफ्टवेयर आपके संगठन की सुविधा देता है:

• ईमेल और सीधे मेल के लिए न्यूज़लेटर अभियान बनाएं
• संदेश वितरण का अनुसूची
• अपने सभी संचारों को ट्रैक करें

इन सभी सुधारों को समझना आपकी दाताओं के साथ बातचीत आप ईमेल अभियानों और सोशल मीडिया संदेशों के लिए दाताओं को सेगमेंट कर सकते हैं। आपको पता चल जाएगा कि भेजने के लिए और किसके लिए आपको धन्यवाद देना है

सीआरएम संगठनों को धन उगाहने की प्रक्रिया के विभिन्न हिस्सों को स्वचालित करके दक्षता में सुधार करने में भी मदद कर सकता है जैसे:

• प्रतिज्ञाओं को स्वचालित रूप से प्रसंस्करण करना
• आवर्ती उपहारों को आसानी से निर्धारित करना
• जल्दी से एक पावती पत्र भेजना
• बिना किसी दाता को इतिहास देकर देखना < सीआरएम सॉफ्टवेयर को अपनी धन उगाहने वाले प्रबंधन प्रक्रिया में एकीकृत करके वार्तालाप अधिक ध्यान केंद्रित किया जायेगा और अधिक लगातार दान कर सकता है।

इतने सारे गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ, आपको धन उगाहने के बारे में अधिक कुशल होना चाहिए।

आपके गैर-लाभकारी को सही दाताओं से सही समय पर बात करने और उपयोगी संदेश भेजने की आवश्यकता है। आपको डेटा ट्रैक करना और सिस्टम बनाए रखना आवश्यक है इन सभी गतिविधियों में कम बिखरे हुए हैं, काम आसान है।

ग्रेचेन बैरी नॉनप्रोफिट ईज़ी के लिए विपणन और संचार निदेशक,

एक किफायती और आसान उपयोग सीआरएम मंच है जो विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के गैर-लाभकारी संगठनों के लिए काम करता है। अपने पेशेवर और सामुदायिक काम के बारे में ग्रेटचेन के बायोफ़ोर को देखें