बेहतर खुदरा प्रबंधन के लिए 5 फोकस अंक

किसी भी क्षेत्र में रिटेलिंग एक अविश्वसनीय रूप से प्रतिस्पर्धी प्रक्रिया हो सकती है और ग्राहक-सामना करने वाली दुकानों का प्रबंधन करने के लिए शायद सबसे कठिन व्यवसायों में से एक है।

बहुत कुछ है जो रिटेल बिजनेस ऑपरेटरों का सबसे अनुभवी और मेहनती भी संभावित रूप से यात्रा करने के लिए निकल सकता है, लेकिन सही दृष्टिकोण के साथ भी एक बहुत बड़ी राशि प्राप्त की जा सकती है।

यहां 5 फ़ोकस बिंदु दिए गए हैं जो उपयोगी हो सकते हैं यदि आप अपना खुदरा व्यापार चलाने के तरीके को बेहतर बनाने और अपने ग्राहक की अपेक्षाओं को पार करने के लिए देख रहे हैं।

1 - अपने ग्राहकों को क्या चाहते हैं, इसे समझें और जवाब दें

बहुत सारी युक्तियों की तरह, यहां पर हमारा सबसे पहले ऐसा किया जाना अधिक आसानी से कहा गया है, लेकिन एक अर्थ में ठीक बात खुदरा विक्रेताओं को अपने ग्राहकों को जानने के लिए जो कुछ भी लगता है और उन्हें जल्दी से पता चलता है, उनके लिए प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है। आप एक ही तरीके से उसी उत्पाद की पेशकश करके टिक कर सकते हैं जैसे नियमित लेकिन स्थायी सफलता केवल लचीलेपन पर ही बनाई जा सकती है और आपके ग्राहकों के बीच की आदतों के साथ बदलना चाहती है।

2 - अपनी प्रतिस्पर्धा को जानिए

चारों ओर के अन्य व्यवसायों की तरह खुदरा विक्रेताओं को शून्य में मौजूद नहीं है और सभी तरह के कारणों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि कंपनी के मालिकों को उनके प्रतिद्वंद्वियों की जानकारी है पेशकश कर रहे हैं इन दिनों, खुदरा प्रतियोगियों कई अलग-अलग रूपों में आ सकते हैं, यह ऑनलाइन या अन्यथा हो सकता है, और मालिकों को अक्सर कहीं और की पेशकश की जाने वाली अनुभवों की भावना प्राप्त करने के लिए समय लेना चाहिए।

आप अपने खुद के संचालन में कुछ विचारों को एकीकृत करने का निर्णय लेते हैं या नहीं, प्रतियोगी शोध आवश्यक है क्योंकि इससे आपको पता चल जाता है कि आप क्या कर रहे हैं और यह जानकारी अमूल्य साबित हो सकती है।

3 - अपने लोगों में निवेश करें

रिटेलर के कर्मचारियों की संख्या एक दिन-ब-दिन के आधार पर व्यापार का चेहरा होती है और जिस तरह से वे ग्राहकों से बात करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है

सही लोगों को अपनी टीम में शामिल करने के लिए एक प्रमुख प्रारंभिक बिंदु है, लेकिन कहानी वहां नहीं रोक सकती और गुणवत्ता प्रशिक्षण प्रदान करना हमेशा एजेंडा पर उच्च होना चाहिए। यह दुकान के फर्श पर स्टाफ के साथ-साथ पर्यवेक्षक और प्रबंधकों के लिए भी जाता है।

4 - भविष्य को हमेशा देखें

अतीत में हमें व्यवसाय मालिकों के रूप में सिखाने के लिए बहुत कुछ हो सकता है, लेकिन खुदरा विक्रेताओं के लिए भविष्य पर मजबूती से ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। पूर्व की सफलताओं या असफलताओं पर ज्यादा ध्यान देना महत्वपूर्ण नहीं है और यथासंभव उद्देश्य के रूप में रहने के लिए विभिन्न स्थितियों और गतिशीलता का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। हर अनुभव एक सबक है, लेकिन एक अच्छा खुदरा प्रबंधक इससे पहले जो कुछ भी चला गया है, उसे नहीं भूलेगा, लेकिन यह समझने में जल्दी होगा कि भविष्य के लिए अवसरों की स्थिति कहाँ हो सकती है।

5 - कुछ के लिए तैयार रहें

खुदरा बिक्री में शामिल होने के बारे में एक महान चीज यह चुनौतियों का विशाल विविधता है जो सप्ताह-दर-सप्ताह और वर्ष-दर-साल के लिए प्रस्तुत करती है।खुदरा कंपनियों या परिचालनों के प्रभारी लोगों के लिए, अप्रत्याशित रहने की उम्मीद के लिए कहा जा सकता है और हर समय प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार है। अंततः, उद्देश्य एक समय में एक समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और ऊर्जा को बर्बाद नहीं करना चाहिए, यह पता लगाने पर कि कौन सी चीजें योजना के हिसाब से काफी कम नहीं है,

मार्क हाल्स्टेड, रेड फ्लैग अलर्ट से है, बेग्स्स ट्रेनर ग्रुप का हिस्सा है, और अब व्यवसाय के साथ अपने 10 ^व वर्ष में है वह वित्तीय सेवाओं के उद्योग में कंपनियों में काम किया है और बिक्री और विपणन संस्थान के एक साथी हैं।