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स्वयंसेवकों महान और आपके दान के लिए भी आवश्यक हैं लेकिन, अगर चीजें एक स्वयंसेवक के साथ गलत हो जाती हैं, तो यह आपके संगठन के लिए बुरी खबरों का जादू कर सकती है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके साथ सेवा करते समय एक स्वयंसेवक का दुर्घटना हो तो क्या होगा? यदि स्वयंसेवक कानून को तोड़ता है या किसी और को दर्द करता है तो क्या होगा? आपका संगठन उत्तरदायी हो सकता है
इसे कम करने की पांच तरीके यहां से कम होने की संभावना है कि आप अपने स्वयंसेवकों के साथ समस्याओं में भाग लेंगे
इनमें से कुछ गंभीर लग सकते हैं लेकिन उन्हें सही करने और अपने संगठन और स्वयंसेवकों दोनों को बचाने के लिए समय निकालना
1। स्वयंसेवक नीतियों और प्रक्रियाओं को विकसित करना
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे पर्याप्त हैं, एक वकील या स्वयंसेवक विशेषज्ञ से परामर्श करें नीतियों को स्वयंसेवक कर्तव्यों और पते के मुद्दों जैसे कि भेदभाव, उत्पीड़न, और अन्य संभवत: गैरकानूनी व्यवहार व्यवहार करना चाहिए।
बुरे व्यवहार पर प्रतिबंध लगाकर, आपके संगठन को देयता से संरक्षित किया जा सकता है। संगठन और उसके कर्मचारियों द्वारा दुरुपयोग से स्वयंसेवक के लिए सुरक्षा शामिल करने के लिए सुनिश्चित करें
2। सभी स्वयंसेवक पदों के लिए नौकरी विवरण लिखें
स्वयंसेवक के लिए उम्मीदों के बारे में स्पष्ट और वह क्या कर सकता है और क्या नहीं कर सकता स्वयंसेवक को कोई भी संभावित जोखिम बताएं और देयता से हस्ताक्षरित रिहाई के लिए पूछें। एक पूरी तरह से और संक्षिप्त नौकरी का विवरण संगठन को संगठन से बचाने के लिए मदद कर सकता है, स्वयंसेवक उस कार्य से परे जाना चाहिए जो उसे करने की इजाजत है।
नौकरी विवरणों में शामिल करने के लिए ये कुछ चीजें हैं:
- अपने गैर-लाभकारी उद्देश्य का
- इस स्थिति के लिए आवश्यक प्रशिक्षण
- स्वयंसेवक से अपेक्षित कर्तव्यों ऐसा करने के लिए आवश्यक समय कार्य
- उस स्थान पर जहां स्वयंसेवक काम का पालन करेगा
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एक आवेदन भरने के लिए हर स्वयंसेवक की आवश्यकता है अधिकांश समय, यह एक आवेदन की आवश्यकता होती है
हालांकि, कभी-कभी ग्रुप प्रोजेक्ट्स के साथ स्वयंसेवकों के लिए "मवेशी कॉल" शामिल होता है, आप स्वयं स्वयंसेवकों से छूट प्राप्त कर सकते हैं जो संगठन को देयता से रिलीज करता है
आवेदन की जटिलता स्थिति पर निर्भर करेगा यदि स्वयंसेवक कमजोर लोगों जैसे कि बच्चों या बुजुर्गों के साथ काम कर रहा है, तो बार अधिक होना चाहिए। किसी भी व्यक्ति को कम जोखिम वाले कमर्शियल कार्यों के लिए, छोटा आवेदन उपयुक्त होगा। विभिन्न नौकरियों के लिए अलग-अलग आवेदन करने के लिए सावधान रहें। अगर कुछ जरूरी नहीं है तो कुछ स्वयंसेवकों को लंबे समय के साथ निराश करने में कोई मतलब नहीं है।
एक आवेदन में शामिल होने के लिए कुछ चीजें हैं, जहां उपयुक्त:
बीमारी या दुर्घटना, चालक के लाइसेंस, व्यक्तिगत बीमा के प्रमाण के मामले में संपर्क करने वाला व्यक्ति, पता, फोन नंबर, ईमेल पता, व्यक्तिगत जानकारी, आदि।
- योग्यता, नौकरी के लिए आवश्यक होने पर, जैसे कि विशेष कौशल, या शैक्षिक प्राप्ति।
- संदर्भ जो आवेदक के अच्छे चरित्र या काम नैतिक को सत्यापित कर सकते हैं संदर्भ एक सामुदायिक सदस्य, एक और गैर-लाभकारी संगठन से हो सकता है जहां आवेदक ने स्वयंसेवा किया है, या नियोक्ता।
- पृष्ठभूमि की जांच करने की लिखित अनुमति आवश्यक है, यदि स्वयंसेवक बच्चों या जोखिम वाले आबादी वाले अन्य लोगों के साथ काम करेंगे
- गोपनीयता की छूट तो आप अपनी आवश्यक जानकारी को इकट्ठा कर सकते हैं और इसे उचित रूप से साझा कर सकते हैं
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उचित स्क्रीनिंग का संचालन करें यहाँ सावधान रहें स्वयंसेवकों के लिए स्क्रीनिंग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जो कमजोर लोगों के संपर्क में हो सकती हैं, या जिन्हें स्वयंसेवक काम करते समय ड्राइव करना पड़ सकता है या अन्य प्रकार के खतरनाक कामों में व्यस्त होना चाहिए।
हालांकि, एक अध्ययन के मुताबिक 31 प्रतिशत गैर-लाभकारी स्वयंसेवक प्रदर्शन नहीं करते हैं गैर-लाभकारी अक्सर लगता है कि वे अपने स्वयंसेवकों को स्वयं को पुलिस और उचित पृष्ठभूमि जांच करने के लिए उपेक्षा कर सकते हैं। लेकिन यह संगठन दायित्व के लिए खुला छोड़ सकता है अपनी सुरक्षा प्रक्रियाओं और जोखिम प्रबंधन के भाग के रूप में स्क्रीनिंग के बारे में सोचो।
स्क्रीनिंग का हमेशा सम्मान होना चाहिए और स्वयंसेवकों की गोपनीयता यथासंभव संभव है। आगे बढ़ने से पहले स्क्रीनिंग के लिए लिखित सहमति प्राप्त करें
एहतियात के रूप में समय-समय पर भी स्क्रीन करें
स्क्रीनिंग एक व्यक्तिगत साक्षात्कार के रूप में सरल हो सकती है, या इसमें शामिल हो सकते हैं:
आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच
- ड्राइविंग रिकॉर्ड और लाइसेंस
- बीमा की पुष्टि
- स्वास्थ्य की स्थिति के लिए स्क्रीनिंग या कुछ टीकाकरण के प्रमाण के लिए पूछना
- क्रेडेंशियल जैसे शिक्षण प्रमाणपत्र या विशेष कौशल आकलन
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उत्कृष्ट प्रशिक्षण और प्रबंधन प्रदान करें पर्याप्त प्रशिक्षण के बिना कभी भी स्वयंसेवक ढीला न करें स्वयंसेवक प्रशिक्षित होने की सराहना करते हैं, इसलिए उन्हें पता है कि क्या करना है और कब समूहों में ट्रेन या एक पर एक लिखित सामग्री तैयार करें जो स्वयंसेवक उनके साथ ले जा सकते हैं, और उनके विशिष्ट कार्यों पर प्रशिक्षित कर सकते हैं। स्वयंसेवक को एक कर्मचारी व्यक्ति को निरीक्षण के लिए नियुक्त करें
प्रशिक्षण में ये शामिल हो सकते हैं:
आपके संगठन का आचार संहिता
- संगठन का प्रतिनिधित्व करते समय कैसे कार्य करना
- कैसे दुरुपयोग की रिपोर्ट और कैसे रिपोर्ट करें
- संगठन की गोपनीयता और लोगों को यह कैसे कार्य करता है
- स्वयंसेवक से क्या आप विशेष रूप से अपेक्षा करते हैं
- किसी भी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें
- जो प्रभार में है और उन तक कैसे पहुंचे
- आखिरकार, स्वयंसेवक को खारिज करने के लिए तैयार रहना चाहिए कि वे किसी भी नियम का उल्लंघन करें साथ मिलना मुश्किल है, अविश्वसनीय हैं, या किसी भी तरह से अपमानजनक है। कर्मचारियों के लिए एक लिखित प्रक्रिया विकसित करें यदि उन्हें स्वयंसेवक जाना चाहिए
हमेशा स्वयंसेवक को सूचित करें कि आप उन्हें क्यों जाने दे रहे हैं, और फिर बर्खास्तगी को दस्तावेज दें, जैसे आप एक सशुल्क स्टाफ सदस्य के साथ करेंगे कार्यवाही करने के बाद, इसके बाद, और कार्रवाई रिकॉर्ड करना आपको स्वयंसेवक्ता को अपने शीर्ष प्रबंधन में शिकायत दर्ज करना या अन्यथा आप पर वापस जाने का प्रयास करना चाहिए।
अपने कर्मचारियों के लिए नीतियों को भूलना मत भूलें कि वे स्वयंसेवकों के साथ कैसे व्यवहार कर रहे हैंयह बताएं कि क्या उत्पीड़न है और इसे कैसे बचाना है। एक शिकायत प्रक्रिया सेट करें जो स्वयंसेवक किसी दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
स्वयंसेवक अच्छा करना चाहते हैं और जब एक संगठन उनके साथ काम करने के लिए तैयार है, तो सराहना की जाती है। वे अच्छी नीतियां चाहते हैं और उचित प्रशिक्षण और प्रबंधन के लिए अपने स्वयं के स्वयंसेवकों को ध्यान में रखते हुए आपके भाग पर केवल कृतज्ञता की आवश्यकता नहीं है, बल्कि यह एक संगठित दृष्टिकोण भी है जो स्वयंसेवकों और आपके गैर-लाभकारी दोनों के लिए सुरक्षात्मक है।
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