आयातकों और निर्यातकों के लिए 7 शिष्टाचार नियम

तो आप एक आयातक या निर्यातक हैं और एक स्तर की प्रतिबद्धता और जुनून है जो दूसरों को नहीं करते। इसी समय, आप जानते हैं कि सीमाओं के पार एक व्यवसाय को विकसित करने के लिए गणना वाले जोखिमों को कैसे उठाना है। आप एक आयातक या निर्यातक हैं क्योंकि आप महान और बड़े बनना चाहते हैं, और व्यापार के लिए दुनिया के लिए खोलें। आयातकों और निर्यातकों के लिए ये शिष्टाचार के नियम आपको अपने देश के लोगों सहित अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ बेहतर संवाद करने में मदद करेंगे।

1। अपना मन बढ़ाएं और अपना दिल खोलें

अपनी सुविधा क्षेत्र से बाहर निकलें दुनिया के साथ व्यापार करने के लिए अपने दिल और मन को तैयार करें। जब आप वहां व्यवसाय करना चाहते हैं तो किसी और संस्कृति में होने वाले प्रभाव के बारे में और अधिक गहराई से सोचने के लिए स्वयं और आपकी टीम को चुनौती दें।

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2। दूसरों की स्वीकृति जानें

जब आप दुनिया के दूसरे हिस्से में किसी ग्राहक के साथ व्यापार करने वाले हैं, तो उस व्यक्ति के लिए मूल्य, मूल्य और सम्मान का संचार करें। हर इंसान को अपनी जाति, पंथ या रंग, या जहां वे दुनिया में आधारित हैं, कोई फर्क नहीं पड़ता।

3। खुले और नम्र होना दूसरों के लिए

दोनों खुले और नम्र रहें, या दूसरे शब्दों में, उन तरीकों से कार्य करें जो अन्य संस्कृतियों के लोगों को विनम्र मानते हैं। विनम्र होना दूसरों के साथ संवाद करने और उन्हें सुरक्षित महसूस करने की क्षमता है। हां, आप किसी उत्पाद या सेवा को बेच रहे हैं, लेकिन ग्राहकों के साथ एक तरह से कनेक्ट न करें जो दिल से और लंबे समय तक चलने वाले हैं?

अपने ग्राहकों के साथ कार्य करना, समाधान खोजने और कार्यान्वित करने के बराबर है।

4। धीरे धीरे नए और विभिन्न संस्कृतियों में संक्रमण

धीरे-धीरे नए और अलग-अलग संस्कृतियों में संक्रमण से आपको एक नई सेटिंग में सामना करने वाले व्यापारिक मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ने में सहायता मिलेगी। यह जागरूकता यथार्थवादी उम्मीदों के लिए अनुमति देगा और आप संक्रमण में आने वाली किसी भी कठिनाइयों के प्रभावों को कम कर देंगे।

इसी समय, आप संक्रमण को प्रभावी रूप से प्रबंधित करने में सक्षम हो सकते हैं और नए, गहरे और दीर्घकालिक संबंधों को बनाने में सक्षम होंगे।

5। न्यायाधीश मत करो या जल्दी निर्णय करें - कभी (धीरे ​​डाउन!)

हां, हम लाभप्रद व्यवसाय के अवसरों पर तेज़ी से आगे बढ़ना चाहते हैं, लेकिन आपको धीमा करना सीखना होगा, कभी-कभी अपनी भावनाओं का मूल्यांकन करने और भावनाओं का मूल्यांकन करने के लिए दूसरों, निर्णय निलंबित करने के लिए और "क्यों" सवाल पूछने के लिए वे मुझसे इतने लंबे समय तक वापस क्यों ले रहे हैं? वे अपने ईमेल संदेशों में इतनी कटाव क्यों कर रहे हैं? वे मुझसे वही सवाल क्यों पूछ रहे हैं? अपने ग्राहकों को पूरी तरह से समझने के लिए गहराई से गहराई से देखें - पानी की रेखा से नीचे देखो - और निर्णय लेने पर निलंबित करें कि वे जिस तरह से करते हैं, वे किस तरह व्यवहार करते हैं।

6। सांस्कृतिक विविध ग्राहकों के साथ तालमेल बनाएं

आप अपने ग्राहक की भाषा समझ नहीं सकते हैं, लेकिन आप निश्चित रूप से एक अनुवादक को किराये पर ले सकते हैं या अपने ग्राहक के साथ बेहतर ढंग से समझने और संवाद करने के लिए अपने खाली समय में कोर्स कर सकते हैं।यहां तक ​​कि अगर आप अपनी भाषा सीखते समय गलती करते हैं, तो यह ऐसा प्रयास है जो आपके ग्राहकों के मानकों से ए कमाता है।

7। अपरिचित सांस्कृतिक सेटिंग के लिए योजना बनाएं या घटनाओं का त्वरित चालू होना

उम्मीदों को सेट करें, लेकिन आपको यह एहसास है कि वास्तविक उम्मीदों को पूरा नहीं किया गया है, तो आपको अभी भी लचीला रहना चाहिए।

मुझे याद है कि एक बार मुझे हांगकांग में इस बड़े व्यापार समझौते के बारे में बताया गया था कि वह सिर्फ एक महीना के भीतर ही पता लगाने के लिए आकाश से उतरने के लिए और राजस्व और लाभप्रदता को मारने के बारे में बताता है कि मैं जिस प्रमुख व्यक्ति से बात कर रहा था अचानक बीमार हो गया और पुनर्प्राप्त करने के लिए अनुपस्थिति की छुट्टी लेने की आवश्यकता थी। इस मामले में, "अपने दिमाग को फैलाने के लिए" अपना दृष्टिकोण बढ़ाएं या अपना दिल खोलें "इस मामले में, दोनों संभावित व्यवसाय की हानि और मेरे प्रमुख व्यक्ति के साथ समय की अवधि के लिए संचार के नुकसान से निपटने में बहुत मदद की।

याद रखें, पार सांस्कृतिक अंतर सही या गलत नहीं हैं, वे सिर्फ अलग हैं जैसे ही आप यह मानते हैं, सांस्कृतिक अंधे स्थानों पर अपना मन खोलें और तदनुसार समायोजित करें, बाकी सब कुछ वैश्विक बाज़ार में जगह ले जाएगा। यही है, जब यह प्रभावी ढंग से ग्राहकों की सेवा के लिए दुनिया भर में आता है।