खाता विज्ञापन एक विज्ञापन एजेंसी का विभाग

किसी भी विज्ञापन एजेंसी में सबसे बड़े विभागों में से एक खाता सेवाओं है एक बार "सूट" के रूप में संदर्भित किया जाता है (क्योंकि वे हमेशा किसी अन्य विभाग से औपचारिक तौर पर तैयार किए गए थे), खाता सेवाओं से ग्राहक और रचनात्मक विभाग एक साथ लाया जाता है।

अकाउंट सर्विसेज डिपार्टमेंट का मुख्य काम एजेंसी में बहका देना, ग्राहकों के साथ अच्छे रिश्ते को स्थापित करके और रचनात्मक विभाग द्वारा किया जाने वाला काम निरंतर देखरेख करना है।

खाता सेवाएं ग्राहकों से मिलेंगी, कार्य के लिए अनुरोध लेती हैं, और संक्षेप लिखती हैं। वे काम के बीच चलने, काम पेश करने, और ग्राहक से प्रतिक्रिया लाने के लिए भी कार्य करेंगे।

जब किसी ग्राहक संबंध खट्टे जाने लगते हैं, तो किसी भी कारण से, खाता सेवा विभाग के सदस्यों को इससे पहले किसी और के बारे में पता होगा। यह उनकी नौकरी सक्रिय है और एक अच्छे कामकाजी रिश्ते को बनाए रखना है, क्योंकि ग्राहकों के बिना … कोई विज्ञापन एजेंसी नहीं है

खाता सेवाओं में महत्वपूर्ण स्थिति

आइए खाते की सेवा विभाग की प्रमुख भूमिकाओं पर एक नज़र डालें। ये प्रमुख स्थितियां हैं, कई विभागों में इनके भीतर अतिरिक्त भूमिकाएं होगी, जिनमें जूनियर और वरिष्ठ पद शामिल होंगे। छोटी दुकानों में, कई लोगों के काम करने के लिए कुछ ही लोग हो सकते हैं

खाता समन्वयक

अकाउंट सर्विसेज डिपार्टमेंट में एंट्री लेवल का जॉब, अकाउंट कोडीएनेटर एक स्नातक या व्यवसाय के इस तरफ से कोई नया व्यक्ति है।

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हालांकि खाते के प्रशासनिक पक्ष पर बहुत समय खर्च किया जाएगा, यह एक खाता कार्यकारी के कई कर्तव्यों के लिए एक कदम का पत्थर है।

खाता कार्यकारी

यह खाता कार्यकारी (एई) किसी भी विज्ञापन एजेंसी में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। आमतौर पर, एई को एजेंसी के क्लाइंट रोस्टर पर कई खातों में से कुछ (या कभी-कभी केवल एक) को सौंपा गया है।

इसका कारण यह है कि एई को अपने ग्राहक के मुख्य व्यवसाय की गहरी समझ रखने की ज़रूरत है, और यह भी सुनिश्चित करता है कि क्लाइंट और एई के बीच मजबूत कार्य संबंध स्थापित हो। एई आमतौर पर क्लाइंट से असाइनमेंट लेता है, रचनात्मक विभाग के लिए रचनात्मक संक्षिप्त बनाने के लिए उनके साथ काम करना। एई बजट, पिचों, नौकरी के समय (यातायात के संयोजन के साथ) और दिन के चलते दिन को भी संभालता है। एई खाता प्रबंधक को रिपोर्ट करेगा, या कभी-कभी खाता
निदेशक को

खाता नियोजक

अकसर खाता सेवा विभाग के साथ एकीकृत, खाता योजनाकार की भूमिका टीम के अन्य सदस्यों की तुलना में काफी अलग है। एक अच्छा खाता योजनाकार एक रणनीतिक, महत्वपूर्ण विचारक और शोधकर्ता होगा जो ग्राहक की तुलना में उपभोक्ता के साथ अधिक है।संक्षेप में, खाता प्रबंधक जानता है कि ग्राहक क्या चाहता है (या ज़रूरतें) और खाता योजनाकार जानता है कि उपभोक्ता क्या चाहता है खाता योजनाकार अक्सर प्रत्येक अभियान की रणनीतिक दिशा को चलाएगा और सुनिश्चित करेगा कि रचनात्मक काम ब्रांड और रणनीतिक रूप से केंद्रित है। खाता योजनाकार एक महत्वपूर्ण भूमिका है, लेकिन कई दुकानें खाता प्रबंधक या निदेशक पर खाते की योजना के बोझ को स्थान देते हैं।

बड़ी एजेंसियों के पास एक संपूर्ण विभाग होगा जो खाते की योजना के लिए समर्पित है।

खाता प्रबंधक

एक और वरिष्ठ भूमिका, खाता प्रबंधक एक या दो विशिष्ट खातों पर संपर्क का मुख्य बिंदु होगा। हालांकि वे खाते के दिन-प्रतिदिन चलने की निगरानी नहीं कर सकते हैं, वे उस खाते के प्रबंधन और एक उत्कृष्ट ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। खाता प्रबंधक क्लाइंट के साथ बजट स्थापित करेगा, संघर्ष के समाधान के लिए वहां होगा, समय पर डिलिवरेबल्स सुनिश्चित करेगा, क्रिएटिव कच्छा लिखेगा और ग्राहक से और उसके लिए भुगतान को मंजूरी देगा।

खाता प्रबंधक अनुबंध और अनुबंध के नवीनीकरण के प्रभारी होगा, खाते पर गुणवत्ता नियंत्रण, और ग्राहक के साथ सक्रिय रूप से नए अवसरों का पीछा करेगा अधिक अवसर, एजेंसी के लिए अधिक काम (और पैसा) सबसे ऊपर, खाता प्रबंधक को उस खाते (खातों) के बारे में अधिक जानकारी होगी जो उसे एजेंसी में किसी और की तुलना में सौंपी गई है।

वह उस ब्रांड पर जाने वाले व्यक्ति हैं अकाउंट मैनेजर अकाउंट डायरेक्टर या एजेंसी डायरेक्टर को सीधे सभी अकाउंट की गतिविधि पर इनपुट प्रदान करने के लिए रिपोर्ट करेंगे।

खाता निदेशक खाता निदेशक अकाउंट सर्विसेज शिप को उसी तरीके से ले जाता है जैसे रचनात्मक निर्देशक रचनात्मक विभाग का नेतृत्व करते हैं खाता निर्देशक अपनी कंपनी की संरचना और कामकाजों को अंदर और बाहर जानते हैं, और इसमें असाधारण व्यवसाय कौशल और बिक्री कौशल भी हैं। ज्यादातर एजेंसियों के पास एक खाता निदेशक होगा जो क्रिएटिव डायरेक्टर के साथ-साथ नया काम करेगा। एक रचनात्मक काम में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, दूसरे को ग्राहक को यह समझने के लिए मिलता है कि उनके व्यवसाय के लिए यह अच्छा क्यों है। वास्तव में एक उत्कृष्ट खाता निदेशक भी एक बहुत ही रणनीतिक और अनुशासित विचारक होगा, जब आवश्यक हो तो उत्कृष्ट रचनात्मक कच्छा उपलब्ध कराए जाएंगे, और प्रत्येक अभियान की समग्र दिशा और निष्पादन में सहायता करेगा।