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कल्पना कीजिए कि आपने रिवर्स ऑर्डर में बिक्री चक्र शुरू किया था। पूर्वेक्षण और योग्यता के बजाय, आपने रेफरल के लिए पूछा और अतिरिक्त बिक्री के अवसरों की खोज की। हालांकि यह पागल लग सकता है, पिछला पिछला समापन तकनीक, जब सही ढंग से प्रदर्शन किया जाता है, न केवल एक प्रभावी बिक्री उपकरण है, लेकिन आमतौर पर सबसे अधिक तनाव-मुक्त आप में से एक है, और आपके ग्राहक कभी भी अनुभव करेंगे।
जहां यह सब शुरू होता है
त्वरित समीक्षा के रूप में सेवा करने के लिए, एक विशिष्ट बिक्री चक्र को पूर्वेक्षण के साथ शुरू होता है और रेफरल के लिए पूछने से समाप्त होता है।
अधिकांश विक्रय लोग कदम से एक कदम से अंतिम कदम पर बहुत मुश्किल काम करते हैं और अक्सर एक बिक्री खो देते हैं क्योंकि या तो वे एक कदम में एक अच्छा काम नहीं करते हैं या ग्राहक एक कदम के दौरान रुचि खो देता है बिक्री बिक्री (या विक्रय कैरियर का पीछा करने वालों के लिए बिक्री की नौकरियां) खोने का समय बिक्री का हिस्सा है, क्या अगर आप अपने बिक्री चक्र में पिछड़े तरीके से काम करते हैं? दूसरे शब्दों में, यदि आप रेफरल के लिए पूछकर बिक्री चक्र शुरू करते हैं तो क्या होगा?
यह उन लोगों के लिए थोड़ा सा पागल हो सकता है, जो लंबे समय से बिक्री में रहे हैं, लेकिन इस दृष्टिकोण के पीछे मनोविज्ञान का एक सिद्ध सा है। "एक बुनियादी मानव की आवश्यकता हमारी स्वयं की छवि के अनुरूप है।" दूसरे शब्दों में, यदि आप अपने बारे में किसी को कुछ कहते हैं, तो आप प्रमाण साबित करने के लिए प्रेरित करेंगे कि आपका कथन सही है और प्रतिबिंबित करता है जो आप हैं। आपको उन लोगों के रेफरल की एक सूची देने की संभावना हो रही है, जिन्हें वह जानती है कि आपके उत्पाद या सेवा से कौन लाभ ले सकता है, उन्हें अपनी शिक्षा का समर्थन करने की स्थिति में और अधिक सीखने की स्थिति में, और अंत में अपने उत्पाद का इस्तेमाल करके उन्हें डालता है।
रेफ़रल प्राप्त करना
किसी के कार्यालय में घूमना और रेफरल के लिए पूछना संभवतः आपको कार्यालय से बहुत जल्दी से बाहर निकाल दिया जाएगा हालांकि, अगर आप पेशेवर रूप से अपने और आपके उत्पाद या सेवा को पेश करते हैं, तो उस व्यक्ति के हित के स्तर का पता लगाएं जिसे आप पेश कर रहे हैं, फिर कुछ ऐसे अन्य पेशेवरों के लिए पूछें जो वे सोचते हैं कि आप क्या प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, आपके मौके नाटकीय रूप से वृद्धि।
तकनीक उपयोगकर्ताओं के अनुभवों के पीछे "पीछे की ओर" क्या सबसे ज्यादा है यह कि वे महसूस करते हैं कि ग्राहक को तुरंत आसानी से डाल दिया जाता है जब उन्हें पता चलता है कि आप उन्हें कुछ बेचने की कोशिश नहीं कर रहे हैं तनाव को हटाने से ग्राहक थोड़ा आराम करने और अपने गार्ड को छोड़ देता है। अगर आप एक रेफरल प्राप्त करने जा रहे हैं, तो ग्राहक को अपने गार्ड को गिरने के बाद यह सबसे अधिक सेकंड आ जाएगा और इससे पहले कि वास्तव में आपके अनुरोध पर गहरा विचार देने का मौका मिले।
एक समापन प्रश्न पूछें
यदि आप एक या दो नाम पाने में सफल रहे हैं, तो आपका अनुसरण करने के लिए अपने ग्राहक की अनुमति का उपयोग करने के लिए अपने नाम का उपयोग करने के लिए पूछना चाहिए, ज्यादातर मामलों में, जब ग्राहक इस सवाल से पूछा जाएगा और उम्मीद है, तो अपने उत्पाद के बारे में अधिक जानने के लिए चाहते हैं, ताकि वे आपको रेफरल देने के बारे में अधिक आरामदायक महसूस कर सकें या यह जान सकें कि आपके उत्पाद किसी तरह से उन्हें लाभान्वित होंगे या नहीं।किसी भी तरह, पता है कि यदि आप इस बिंदु तक पहुंच जाते हैं, तो आप एक मजबूत स्थिति में हैं।
यह याद रखना कि लोग अपनी स्वयं की छवि को जीवित रहना चाहते हैं और वे खुद को कैसे प्रस्तुत करते हैं, कई ग्राहक जो रेफरल अंत उत्पाद को खरीदते हैं। वे पहले से ही अपने दोस्तों या व्यापारिक सहयोगियों को अपने नाम देकर एक सिफारिश प्रदान कर चुके हैं, और जानते हैं कि उनके कार्यों के अनुरूप रहने के लिए प्रेरित किया जाता है
बिक्री की इस शैली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सिग्नल खरीदने के बारे में पूरी तरह से जागरूक होना है रेफ़रल के लिए आपके अनुरोध के बाद अक्सर आने वाले प्रश्नों को प्रदर्शित करने के अवसरों के रूप में देखा जाना चाहिए, या कम से कम अपने उत्पाद के मूल्यों पर विचार करना चाहिए। चूंकि ज्यादातर ग्राहक बिक्री पेशेवरों के साथ बैठक में काफी माहिर होते हैं, पिछली शैली का उपयोग करते हुए, कई मामलों में, आपके ग्राहक के दिमाग में कुछ जिज्ञासा पैदा करें जिज्ञासा के साथ सवाल आता है और सवाल भेस में सिग्नल खरीद रहे हैं।
यह "पीछे की समाप्ति तकनीक" हर किसी के लिए नहीं है और संभवतया वास्तविक रेफरल से अधिक अस्वीकार हो जाएगा लेकिन जब आपके पास रेफ़रल से संपर्क होता है, तो आमतौर पर आपके पास अतिरिक्त बिक्री होने के अवसर होते हैं। समापन की इस शैली का अंतिम लाभ यह है कि आप हमेशा गोल्डन रूल्स ऑफ़ सेल्स में से एक याद रखें: रेफरल के लिए पूछें! ! !
एक शक्तिशाली समापन तकनीक: ईमानदारी
जबकि कई कम कुशल बिक्री पेशेवरों को आश्चर्य है कि वे अपने अगले कॉल पर क्या तकनीक का उपयोग कर सकते हैं , सच्चे पेशेवरों बस ईमानदारी पर भरोसा करते हैं।
बिक्री को संभालने - सर्वश्रेष्ठ समापन तकनीक
यह एक खुदरा विक्रेता का काम बिक्री को बंद करने के लिए है। सबसे अच्छा समापन तकनीक वाक्यांश के उपयोग से ग्रहणशील निकटता है, क्योंकि हमने सहमति व्यक्त की है।
उदाहरणों के साथ सर्वश्रेष्ठ बिक्री समापन तकनीक
कभी-कभी बंद करने के रास्ते में बिक्री को बंद करने के कई तरीके जानने के लिए क्या होगा अगर आप सीखने (और माहिर) पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो सिर्फ एक समापन तकनीक है?