बिक्री सफलता के लिए लीड फॉलो अप सिस्टम बनाएं

लीड उत्पन्न करने और उन्हें योग्य संभावनाओं में बदलने के लिए बहुत सारे काम होते हैं ग्राहकों या ग्राहकों में उन्हें बदलने के लिए अभी भी कठिन है दुर्भाग्य से, कई घरेलू व्यापारिक मालिक अपनी संभावनाओं को बिक्री चक्र में जल्दी ही छोड़ देते हैं। हब स्पोट के बिक्री की सफलता के बारे में कुछ रोचक आंकड़े हैं, जिनमें 44 प्रतिशत बिक्री वाले लोग एक अनुवर्ती कार्रवाई के बाद छोड़ देते हैं, लेकिन पांच अनुवर्ती अप के बाद 80 प्रतिशत बिक्री की जाती है।

अगर आप जानते थे कि आप पांच बार अपने संभावना तक पहुंच गए तो आप बिक्री कर सकते हैं, क्या आप ऐसा करेंगे?

बहुत से लोगों का पीछा करने में परेशानी यह है कि उनके पास उपकरण, सिस्टम और उनके नेतृत्व तक पहुंचने के लिए कोई योजना नहीं है बिक्री सफलता के लिए एक प्रभावी अनुवर्ती प्रणाली बनाने के लिए आपको यह जानने और करने की आवश्यकता है।

उपकरण का पालन करें

संपर्क संबंध प्रबंधन: आपके अनुवर्ती शस्त्रागार में सबसे अच्छा उपकरण एक संपर्क प्रबंधन प्रणाली है एक सीआरएम न केवल आपको अपने संपर्कों की जानकारी रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, जैसे कि जन्मदिन जैसे महत्वपूर्ण tidbits। लेकिन यह भी, आप अनुवर्ती संपर्कों के परिणामों को ट्रैक कर सकते हैं, साथ ही साथ स्वचालित चेतावनियां भी आपको अनुवर्ती कार्रवाई के लिए पहुंचने के लिए याद दिला सकते हैं।

स्प्रेडशीट और कैलेंडर: यदि आप सीआरएम सिस्टम में निवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आप अपना स्वयं का बना सकते हैं। एक स्प्रैडशीट के साथ, आप अपने ग्राहकों की जानकारी दस्तावेज़ और नोट्स का पालन कर सकते हैं एक कैलेंडर के साथ जिसमें एक अलार्म शामिल है, आप अनुस्मारक सहित अनुवर्ती अपग्रेड शेड्यूल कर सकते हैं।

ईमेल: ईमेल आपके संभावनाओं के संपर्क में रहने का एक शानदार तरीका है एक ऑटोरेस्पोन्डर के संयोजन के साथ-साथ आपके संभावनाओं को निजीकृत संदेश भेजने के साथ, आप भरोसा और अपनी संभावनाओं के साथ संबंध बना सकते हैं

टेलीफ़ोन: बहुत से लोग फ़ोन से डरते हैं, लेकिन यह आपकी संभावना के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने के सबसे प्रभावी तरीके हैं।

घोंघा मेल: व्यक्तिगत नोट की शक्ति को कम मत समझना कम और कम लोग कार्ड और नोट्स भेजने के लिए पेपर का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप करते हैं तो आप भीड़ में खड़े होंगे। धन्यवाद नोट्स, विशेष रूप से, आप से खरीदने के लिए एक संभावना को लुभाने के लिए एक लंबा रास्ता जा सकते हैं

सिस्टम का पालन करें

आपका अनुवर्ती प्रणाली इस बात पर अधिक निर्भर करेगा कि लीड आपकी बिक्री फ़नल में कैसे प्रवेश करती है ईमेल बिक्री फ़नल का एक फायदा यह है कि इसे स्वचालित रूप से ईमेल भेजने के लिए सेट अप किया जा सकता है। यह आपको अपने हिस्से पर अधिक काम किए बिना कई संपर्क बनाने की अनुमति देता है हालांकि, एक बिक्री करने के लिए अकेले ईमेल पर भरोसा करना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप एक सेवा प्रदान कर सकते हैं या एक बड़ी टिकट आइटम प्राप्त कर सकते हैं

लीड्स आपके पास अन्य तरीकों से भी आ सकते हैं, जैसे नेटवर्किंग इवेंट में या रेफरल के माध्यम से हालांकि वे आपके पास आते हैं, आप एक ऐसी प्रणाली सेट करना चाहते हैं जिसके माध्यम से आप अपने विक्रय चक्र के माध्यम से उन्हें ट्रैक कर ले जाते हैं।

1. तुरंत आपको एक धन्यवाद ईमेल भेजें: अगर अगली ईमेल के माध्यम से आता है, तो आपका कोई स्वागत है या आपका ईमेल आपको किसी भी ऐसे व्यक्ति को धन्यवाद देना चाहिए जो आपके मुख्य फ़ॉर्म को भरता है। यदि आप किसी इवेंट में अपनी लीड से मेल खा रहे हैं तो ईमेल भेजकर या बेहतर कॉल करें (# 2) 12 से 24 घंटों के भीतर
2. 12 से 24 घंटों के भीतर कॉल करें: लोग आपसे बात किए बिना और आपके सवालों के जवाब पाने के बिना आपके साथ बहुत से पैसे किराये पर लेना या खर्च नहीं करना चाहते। अनुसंधान से पता चलता है कि जितनी जल्दी आप कहते हैं, उतना ही मौका आपको बिक्री मिलेगी।
3. अपनी लीड की योग्यता: उन लोगों पर समय बर्बाद मत करो जो कभी भी आप से नहीं खरीदेंगे। जब आप अपनी कॉल करते हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि उसे प्रेरणा, साधन और खरीदने की अनुमति है। कुछ मामलों में, एक लीड कुछ योग्यताओं को पूरा करेगा, लेकिन इस समय खरीदना संभव नहीं है। उस मामले में, उसे आपके अनुवर्ती प्रणाली में जाने की जरूरत है।
4. एक अनुवर्ती कॉल की अनुसूची: अधिकांश लोग पहले संपर्क पर नहीं खरीदेंगे, इसलिए अनुवर्ती अपॉइंटमेंट करें। जो कुछ भी आपकी संभावना को निर्णय लेने की आवश्यकता है, चाहे वह अधिक जानकारी, एक बोली, या समय है, और वापस कॉल करने के लिए एक नियुक्ति करें।
5. एक धन्यवाद नोट भेजें: आदर्श रूप में, यह एक हस्तलिखित, घोंघेदार नोट होना चाहिए, लेकिन बहुत कम से कम, आप एक ईमेल भेज सकते हैं।
6. अनुवर्ती कॉल के बारे में एक ई-मेल रिमाइंडर भेजें: कुछ लोग ऐसा नहीं करना चाहते क्योंकि वे डरते हैं कि यदि उसे याद दिलाया गया है तो संभावना कॉल को छोड़ देगा। दूसरी ओर, यह समय की बर्बादी है यदि आपकी संभावना कॉल के बारे में भूल गई और वहां नहीं है
7. फॉलो अप कॉल करें: इस कॉल के दौरान, आप संभावना को भेजे गए सूचना की समीक्षा करना चाहते हैं, और किसी भी नए प्रश्नों का उत्तर देना चाहते हैं। इसे खरीदने की पिच के साथ खत्म करने में कोई चोट नहीं आती। कई लोग तब तक नहीं खरीदेंगे जब तक कि आप उनसे ऑर्डर करने के लिए नहीं कहेंगे। अगर संभावना अभी भी तैयार नहीं है, या आपत्तियां हैं, तो आप नई जानकारी भेजने के मामले में पिछले चरण दोहराना चाहते हैं।
8. संभावना को दीर्घावधि अनुवर्ती में रखें: अगर संभावना अभी भी खरीदने के लिए तैयार नहीं है, तो उन्हें अपने दीर्घकालिक प्रणाली में डाल दें। यह ईमेल और फ़ोन अनुवर्ती का एक संयोजन होना चाहिए जो आपके व्यवसाय को दिमाग में रखने के लिए अक्सर पर्याप्त हैं, लेकिन ऐसा अक्सर नहीं कि आप परेशान हो रहे हैं यदि संभावना पहले से आपकी ईमेल सूची में नहीं है, तो पूछें कि क्या आप उसे जोड़ सकते हैं और सूची में होने के लाभों को बता सकते हैं? अंत में, व्यक्तिगत संपर्कों को अनुसूची के लिए योग्यता या अनुवर्ती संपर्कों के दौरान मिलने वाली जानकारी का उपयोग करें, जैसे जन्मदिन का कार्ड भेजने

संभावनाओं के साथ काम करने के बारे में युक्तियां

1. लाभ पर ध्यान दें लोग खरीदते हैं क्योंकि आप किसी समस्या को हल करने जा रहे हैं या किसी तरह उनका लाभ लेते हैं। वे परवाह नहीं करते कि आप कितने अच्छे हैं, केवल एक ही देखभाल करें कि आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं। तो ध्यान दें कि वे क्या कह रहे हैं, उनकी ज़रूरत है, और अपनी बिक्री पिच तैयार करें और संपर्कों का पालन करें कि आप उन्हें लाभ कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
2. बिक्री करने के लिए नरम स्पर्श पर भरोसा मत करना ज़रूर, कम लागत वाले पुस्तक या ईमेल कोर्स एक ईमेल ऑटोरेस्पोन्डर श्रृंखला के माध्यम से बेच सकते हैं, लेकिन एक सेवा-आधारित व्यवसाय या बड़ी टिकट आइटम के लिए, आपको फोन या व्यक्तिगत रूप से बातचीत के माध्यम से प्रत्यक्ष संपर्क करने की आवश्यकता है।व्यक्तिगत संपर्कों को हर बार अक्सर शामिल करें
3. व्यक्तिगत स्पर्श दें ईमेल और अन्य सिस्टम अनुवर्ती सूचना देने में सहायक होते हैं, लेकिन जो लोग आपके द्वारा किराया या खरीदते हैं उन्हें आप जानना चाहते हैं जैसे कि उन्हें पता है। इसकी आवश्यकता है कि आप एक निजी स्पर्श दें, जो कि एक फोन कॉल, एक कार्ड या अन्य आइटम हो सकता है जो कि स्वचालित नहीं हो सकता और इसके बजाय आप विशेष रूप से उन तक पहुंचने की आवश्यकता होती है
4. अपने सीआरएम प्रणाली में आपके संभावित ग्राहकों को बताएं इससे आपको एक संभावना-केंद्रित पिच बनाने में मदद मिलेगी, लेकिन आप महान विचारों का पालन करने के लिए सुराग भी दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी संभावना कहती है कि वह 5K में चल रहा है, तो आप उसे एक कार्ड भेज सकते हैं। यदि वह कहता है कि उसे कुछ परेशानी है और आप इसके बारे में एक महान लेख देखते हैं, तो आप इसके लिए एक लिंक ईमेल कर सकते हैं।
5. रेफरल के लिए पूछें कई मामलों में, आपकी संभावना खरीदने के लिए तैयार नहीं हो सकती है, लेकिन वह उस व्यक्ति को जान सकता है जो है। इसलिए रेफरल के लिए पूछने से डरो मत।
6. ऐसा करने के लिए कहा गया है, तो अपने अनुवर्ती से संभावित संभावनाएं निकालें जो कोई कहता है कि कॉल करना या ईमेल करना बंद हो रहा है, वह आपके बारे में अपने दिमाग में परिवर्तन नहीं कर रहा है, अगर आप उनसे संपर्क करते रहें। उनके विचार के लिए धन्यवाद और फिर उन्हें अपनी सूची से हटा दें।