येल्प पर झूठी समीक्षाओं को कैसे संभालना है

क्या येल्प एक गलत समीक्षा निकालेंगी?

नहीं।

येल्प अपनी वेबसाइट पर बताता है कि वे किसी संदिग्ध झूठी समीक्षा को नहीं हटाएंगे, जब तक कि वह किसी अन्य शब्द का उल्लंघन न करे। येलिप झूठ की अनुमति देता है, और यहां तक ​​कि अर्ध-अपमानजनक समीक्षाएं, जब तक नस्लीय झुकाव समीक्षा में शामिल नहीं है और समीक्षा सुनवाई नहीं है।

यदि कोई व्यक्ति गलत समीक्षा की पोस्ट करता है, तो ये समस्या से निपटने के लिए येल्प की सलाह है: "हम विवादों का मध्यस्थता नहीं करते हैं, इसलिए आपकी सबसे अच्छी शर्त है कि समीक्षक से संपर्क करें या किसी भी गलतफहमी को साफ करने के लिए सार्वजनिक प्रतिक्रिया पोस्ट करें। " ऐसे मामले बहुत अच्छे हो सकते हैं जहां एक व्यवसाय के स्वामी ने सफलतापूर्वक एक गलत समीक्षा को हटाने के लिए येल्प को आश्वस्त किया है, इसलिए मैं अभी भी कहता हूं कि यह एक कोशिश है, भले ही उनकी वेबसाइट पर पूछे जाने वाले प्रश्नों में संकेत मिलता है कि कोई अपील प्रक्रिया नहीं है

अपने अभियोजक का सामना करने के लिए:

• आपको एक व्यावसायिक खाता बनाना होगा और अपनी प्रविष्टि का दावा करना होगा
• "येलिप को व्यापार खाते के उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने से पहले एक वास्तविक तस्वीर अपलोड करने की आवश्यकता है संदेश निजी बनाओ। तस्वीरें स्पष्ट रूप से अपना चेहरा दिखाना चाहिए (कोई धूप का चश्मा कृपया नहीं) और बहुत सारे लोग शामिल न करें। "

दूसरे शब्दों में, मैं गुमनाम रूप से आपके व्यवसाय के बारे में झूठ बोल सकता हूं, लेकिन मेरी "समीक्षा" का जवाब देने के लिए आपको एक तस्वीर पेश करनी होगी जो आपको बताएगी कि आप कौन हैं। संयुक्त राज्य संविधान में 6 वां संशोधन हमें हमारे आरोपियों का सामना करने का अधिकार देता है, लेकिन येलिप को उन लोगों की आवश्यकता नहीं होती है जो अपनी पहचान की सुरक्षा के लिए वास्तविक नाम, चित्र या स्थान का उपयोग करने के लिए समीक्षा पोस्ट करते हैं। सिर्फ इसलिए कि एक व्यवसाय सार्वजनिक है इसका जरूरी मतलब यह नहीं है कि इसके मालिक या कर्मचारी अपनी येल प्रोफ़ाइल पृष्ठ से संबद्ध अपनी निजी पहचान चाहते हैं।

ऐसे निगमों के बारे में जहां कोई भी व्यक्ति व्यवसाय का मालिक नहीं है?

क्या कंपनी को कॉर्पोरेट लोगो के बजाए गिरावट वाला व्यक्ति या एक प्रवक्ता मॉडल चुना जाना चाहिए? मैं सुझाव देता हूं कि व्यापार मालिकों का स्टॉक फोटो का इस्तेमाल होता है - लोग बहुत ही सुंदर होते हैं और आपके गृहनगर में समीक्षक आपको मॉल में नहीं खोज पाएंगे और आपकी पत्नी और बच्चों के साथ आप के साथ जा सकते हैं।

मेरी सबसे बड़ी चिंता यह है कि एक समीक्षक को जवाब देने की क्षमता ही नहीं है कि आपका नाम साफ हो गया है, या समीक्षाओं को नियंत्रित करने की क्षमता है - या येल से बाहर निकलने और अपनी संपूर्ण प्रोफ़ाइल को येलिप से निकालने की क्षमता है।

2003 का भी कर-स्पैम अधिनियम किसी को भी बाहर जाने का मौका देने के लिए लोगों को एक न्यूज़लेटर भेजने की आवश्यकता है

समीक्षकों ने खुलेआम उन व्यवसायों को खारिज कर सकते हैं जो वे चाहते हैं - अपराध करने के भी

एक समीक्षा एक आकलन होनी चाहिए; सबसे अच्छा निष्पक्ष हैं और केवल यह समझाएं कि कोई व्यक्ति किसी व्यवसाय की सिफारिश या सिफारिश क्यों नहीं करता है लेकिन वे दुर्लभ हैं, और, स्पष्ट रूप से, ज्यादातर लोगों के लिए लिखना मुश्किल है क्योंकि हमारी भावनाओं को हम क्या कहते हैं, वे नकारात्मक या सकारात्मक हैं।लेकिन कई येलिप समीक्षाकर्ता समीक्षाओं की तुलना में अधिक सेशन-एड लिखते हैं। कुछ लोग यह भी आरोप लगाते हैं कि चाहे वे सही हों या नहीं, उन्हें सार्वजनिक रूप से नहीं कहा जाना चाहिए, जब तक कि आप अदालत में उन आरोपों को वापस लेने के लिए तैयार न हों।

कानून कहता है "निर्दोष मान लिया जाता है जब तक कि दोषी सिद्ध नहीं हो जाते।" येल प्रथाओं की मानसिकता का सुझाव देते हैं, "किसी पर दोष लगाते हैं और हम मान लेंगे कि यह सच है और इसे खड़ा करें" (क्योंकि सबसे नकारात्मक समीक्षा फ़िल्टर्ड नहीं हैं।) कानूनी प्रणाली के विपरीत, येलप फैसलों के लिए वास्तव में कोई अपील प्रक्रिया नहीं है

ऐसे किसी व्यक्ति पर किसी तरह से गलत तरीके से आरोप लगाते हुए सार्वजनिक रूप से आरोप लगाते हैं कि यह प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है, मानहानि है, जो अपराध है येलप पर पोस्ट किए गए झूठे आरोपों के मामले में, क्योंकि वे लिखित रूप में हैं, यह बेईमानी है (अवैध भी है)।

हालांकि, येलिप मध्यस्थता नहीं करता है और ऐसे पदों को नहीं हटाएगा, सिवाय इसके कि शायद दुर्लभ अवसरों में और केवल अपने विवेकाधिकार पर।

अगर आप अपने यार्ड में अपने पड़ोसी के बारे में तथ्य के रूप में आपराधिक आरोपों को पेश करते हुए एक हस्ताक्षर डालते हैं तो इसे अपमान कहा जाता है इसे येलिप पर करो और इसे एक समीक्षा कहा जाता है।

ऐसे लोगों के कुछ उदाहरण हैं जो विशिष्ट अपराधों के अन्य लोगों पर आरोप लगाते हैं - 16 नवंबर, 2012 को यादृच्छिक खोजों में आसानी से पाया गया अनफ़िल्टर्ड समीक्षा:

• "ड्राइवरों में से एक ने मेरी पहचान और पैसे के साथ अपना बटुआ चुरा लिया। टिप के लिए भुगतान करने के बाद, मैं अपने सामान के साथ कार से बाहर निकल गया था और चालक चली गई। साठ सेकंड बाद में मैंने देखा कि बटुआ निकल गया। " सोफिया एल, न्यूयॉर्क
• कैलिफोर्निया की महिला एफडी, ने दो अस्पतालों, डॉक्टरों और नर्सिंग होम पर चिकित्सा उपेक्षा और कदाचार, बीमा धोखाधड़ी का दंत चिकित्सक और एक निजी मनोवैज्ञानिक का आरोप लगाया है। स्कूल जिला। "
• ग्लेनडेल, सीए के मई Y. ने एक प्लास्टिक सर्जन पर अच्छा नैतिकता, चिकित्सा लापरवाही और कदाचार नहीं होने की एक समीक्षा में आरोप लगाया।

लेकिन कितने व्यापार मालिकों को झूठा अभियुक्त होने का समय या झुकाव है समीक्षकों पर मुकदमा करने के लिए? लिबेल स्थापित करने के लिए एक कठिन चीज है, और इसलिए व्यापारिक मालिक झूठे आपराधिक या अन्य अनुसूचित आरोपों और आरोपों के खिलाफ लड़ने के लिए अपेक्षाकृत शक्तिहीन रहते हैं।

येल्प समीक्षा, एक बार पोस्ट किए जाने के बाद, अधिकांश भाग स्टैंड के लिए। जो आपको पूरी तरह से झूठ मानते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको बस बैठकर येलप के एल्गोरिदम को अपने व्यावसायिक प्रोफाइल रेटिंगों को नष्ट करना चाहिए।

आप क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, भुगतान करने के लिए येल्प की बिक्री पिचों में मत खरीदो विज्ञापन के लिए क्या तुम सच में मिलता है, और नहीं मिलता है रेमंड फोंग, सफल इंटरनेट बाज़ारिया, ने येलप की विज्ञापन सेवाओं के बारे में एक नं-पेंच-खींचा लेख लिखा - संभवतः मैंने देखा है कि सबसे अच्छा में से एक है मैं आपको येलिप पर विज्ञापन खरीदने से पहले इसे पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। आप इसे यहां पढ़ सकते हैं: एक खराद येलिप विज्ञापन की समीक्षा - क्या येलपिपिंग लोगों को बंद है?

चूंकि व्यापार मालिक याल से बाहर नहीं निकल सकते हैं, सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने ऑनलाइन उपस्थिति को अन्य तरीकों से बना सकते हैं - फेसबुक, ट्विटर, और अपनी स्वयं की वेबसाइट के माध्यम से।

आपको Google पर अपना ब्रांड काम करने पर भी विचार करना चाहिएGoogle हॉटपॉट येल्प का एक बेहतर विकल्प है - यह तेज़ी से नहीं पकड़ा गया है, लेकिन जिस तरह से Google व्यवसाय के मालिकों और समीक्षकों के साथ सौदे करता है, वह अधिक व्यावहारिक और निष्पक्ष है। और, सामाजिक में Google के कारकों का उल्लेख है ताकि Google HotPot पर एक समीक्षा आपकी वेबसाइट को खोज इंजन परिणामों में भी मदद कर सके।

यदि आप खराब याल्प की समीक्षाओं से ग्रस्त हैं, तो आप अपने व्यापार खाते का दावा कर सकते हैं और एक सार्वजनिक उत्तर प्रदान कर सकते हैं। बस याद है कि आप नुकसान नियंत्रण कर रहे हैं, अपने स्वयं के रक्षात्मक वापस नहीं फायरिंग, या नाराज शेख़ी क्या आपके नकारात्मक पोस्टर नहीं करते हैं और उद्देश्य और निष्पक्ष हो

क्या आपको एक वकील से संपर्क करना चाहिए?

यह योग्य कानूनी सलाह पाने के लिए कभी भी दर्दनाक नहीं है, लेकिन आपकी रेटिंग को सुधारने के लिए खराब समीक्षाओं के बारे में परेशान या परेशान होने पर, या "विज्ञापन" सेवाओं की पेशकश करने से येल्प एक गलत काम करने के समान नहीं है एक अच्छा वकील आपको अपने अधिकारों को समझने और यह आकलन करने में मदद कर सकता है कि आपके पास कोई मामला है या नहीं। हालांकि, वे कुछ प्रमाण के लिए आपसे पूछेंगे कि आपको किसी तरह से नुकसान पहुंचा है। आपको दस्तावेज़ की आवश्यकता है

येल्प समीक्षा और घटनाक्रमों का दस्तावेजीकरण

यदि आपको संदेह है कि आपकी समीक्षाओं को गलत तरीके से छेड़छाड़ किया जा रहा है या क्रय नहीं करने के लिए आपके व्यावसायिक प्रोफ़ाइल पर दंड लगाया जा रहा है, तो आपको उन आरोपों का बैकअप लेने में सक्षम होना चाहिए। अभी तक, कोई भी सफलतापूर्वक नहीं किया है और यालप के खिलाफ कम से कम दो मुकदमों को खारिज कर दिया गया है।

यदि संभव हो, तो आपसे संपर्क करने से पहले अपने यालप प्रोफाइल को दस्तावेज दें। खराब समीक्षाओं के बारे में शिकायत करने से येलिप विज्ञापन पैकेजों की पेशकश कर सकता है। येल-विरोधी साइटों पर कई पोस्ट हैं, जहां व्यापार मालिकों का दावा है कि एक बार विज्ञापन खरीदने के लिए मना कर दिया जाने पर उनकी प्रोफाइल बदल जाती है, और उनकी रेटिंग नीचे जाती है तो येलिप प्रतिनिधि के साथ होने वाले प्रत्येक वार्तालाप के बाद अपने येलिप प्रोफ़ाइल के साथ क्या हो रहा है, इस पर ध्यान दें।

स्क्रीन शॉट्स ले लीजिए, सभी समीक्षाओं की प्रतिलिपि काट और पेस्ट करें, जो समीक्षा सार्वजनिक थे और जो फ़िल्टर किए गए थे, और उस तिथि और समय को ध्यान रखें, जब आपने जानकारी पर कब्जा कर लिया था। अपने यालप समीक्षाओं से संबंधित व्यवसाय मालिकों को सप्ताह में एक बार ऐसा करना चाहिए - निश्चित रूप से महीने में एक बार से कम नहीं।

यदि आप यालप से बात करते हैं, तो वे लिखित में कुछ भी कहने की कोशिश करें। फोन वार्तालाप की पुष्टि करने वाले ईमेल भी भेजें, यहां तक ​​कि उन्हें रिकॉर्ड करें, और सभी वॉइस मेल सहेजें। यदि येलिप विक्रय प्रतिनिधि आपको कॉल की तारीख, समय याद करते हैं, तो आपने किसके साथ बात की थी और क्या कहा था।

यह देखने के लिए "परीक्षा" समीक्षा पोस्ट करने की सलाह नहीं दी जाती है कि वे कहां समाप्त होते हैं। किसी भी "परीक्षा" आप स्वयं को पोस्ट करते हैं एक नकली समीक्षा है - येलिप कर्मचारियों और व्यवसाय के मालिकों को समीक्षा पोस्ट करने की अनुमति नहीं देती है, ऐसा करने से ऐसा ही दिखाता है कि आपने उनके उपयोग की शर्तों का उल्लंघन किया है हालांकि, यदि ग्राहक आपको बताते हैं कि उन्होंने समीक्षा पोस्ट की है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या वे आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल या फ़िल्टर में समाप्त हो गए हैं।

येल्प के पास अपने स्वयं के वकील हैं, और जब तक आप वास्तव में एक अनोखी स्थिति नहीं करते हैं और गलत तरीके से सबूत दिखा सकते हैं, तो अपने स्वयं के वकील की भर्ती के लिए आपको संतुष्टि के रास्ते में ज्यादा पाने की संभावना नहीं है। यालप के खिलाफ कई मुकदमा पहले ही अदालतों द्वारा खारिज कर दिए गए हैं। लेकिन इसका सिर्फ इतना ही मतलब है, कोई भी परीक्षण के लिए पर्याप्त सबूत नहीं दिखाया है।

वेंट, शेयर, समीक्षा याल्प

यह आपको येलिप से खराब समीक्षाओं को निकालने में मदद नहीं कर सकता है, लेकिन वेंटिंग अपने आप में अच्छा महसूस कर सकता है अपने येलिप अनुभवों को साझा करने के लिए यहां कुछ जगहें हैं, और उन अन्य लोगों के बारे में पढ़ें जो कि याल्प के साथ समस्याएं हैं और उन्होंने वापस लड़ने के लिए क्या किया।

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