कर्मचारी संतुष्टि अध्ययन: खुदरा खुशी

900 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों ने कार्यस्थल सगाई, नौकरी की संतुष्टि और खुश कर्मचारियों के निर्माण के कला और विज्ञान पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पिछले सप्ताह लॉस एंजिल्स में आयोजित 10 वीं वार्षिक ग्रेट प्लेस टू वर्क कॉन्फ्रेंस में भाग लिया। सिर्फ यह पढ़ना यू एस खुदरा उद्योग में बहुत से नेताओं से अनैच्छिक आंखों के रोलिंग के कारण होता है जो या तो यह नहीं सोचते कि यह जरूरी है या नहीं सोचें कि खुदरा वातावरण के लिए काम करने के लिए एक "महान" स्थान होना संभव है।

नेत्र-रोलिंग नेताओं का समर्थन करने के लिए बहुत सारे सबूत हैं कि इन दिनों एक खुदरा कार्यस्थल में सुख, सगाई, और संतुष्टि संभव नहीं हो सकती है। प्रमुख शहरों में फुटकर आउट और मिनी स्ट्राइक में भाग लेने वाले खुदरा कर्मचारी न केवल हैं, बल्कि 2013 में मानवशक्ति समूह द्वारा किए गए सर्वेक्षण में यह भी पता चला है कि 74% सर्वेक्षण प्रतिभागियों ने कभी-कभी या अक्सर कंप्यूटर पर अपने कंप्यूटर का इस्तेमाल करते हुए घड़ी के समय एक नई नौकरी तलाशने के लिए अपने मौजूदा नौकरी पर यह वास्तव में नौकरी संतुष्टि के लिए एक मार्कर नहीं है

कैरियरब्लिस से एक और सर्वेक्षण कॉम ने "2013 के लिए अमेरिका में 50 सबसे अधिक खुश कंपनियों" रैंकिंग सूची तैयार की, 100,000 से अधिक कर्मचारी-लिखित समीक्षाओं के आधार पर। उस "हैप्पी" सूची में 50 कंपनियों में से, केवल खुदरा उद्योग में रिमोट कनेक्शंस वाली कंपनियां ही ऐसी कंपनियां हैं जिनमें रिटेलिंग एक महत्वपूर्ण, लेकिन प्राथमिक नहीं है, जो कि एप्पल (एएपीएल), डेल (डीएएलएल) जैसी उनके व्यवसाय का हिस्सा है। ), फोर्ड (एफ), और गूगल (GOOG)

जहां सभी प्राथमिक कंपनियों का कारोबार सिर्फ खुदरा है? आप उन रीटेल कंपनियों को पा सकते हैं, जो बदले में सबसे कम खुदरा कंपनियों को सूची में काम करने के लिए भरती हैं। और आश्चर्य की बात नहीं, खुदरा कंपनियां जो कर्मचारियों की दर "सबसे खराब" स्थानों पर काम करने की दर के रूप में होती हैं, कुछ ऐसी रीटेल कंपनियां भी हैं जो 2013 में अस्थिरता कर रही हैं - रेडियो शेक (आरएसएच), सीयर्स / किमार्ट (एसएचएलडी), राइट एड (आरएडी) , और गेमस्टॉप (जीएमई)

क्या यह हो सकता है कि खुश कर्मचारियों और खुदरा बिक्री के प्रदर्शन के बीच एक संबंध है? यह एक अत्याधुनिक प्रबंधकीय परिकल्पना है, एह?

खुदरा विशेषज्ञ अक्सर चिकन-अंडे की बहस में हार जाते हैं कि क्या नाखुश कर्मचारी अपने संघर्षों के मूल कारण पर हैं या फिर, कंपनी के संघर्ष शुरू होने के बाद, और उससे भी ज्यादा मांग की गई और कम कर्मचारियों की मांग कम हो गई कि उसके कर्मचारी नाखुश हो गए। "दोनों "उस चर्चा का लगभग हमेशा जवाब है लेकिन भले ही यह एक या दूसरा हो, महत्वपूर्ण बात यह है कि खुश कर्मचारियों और कंपनी के प्रदर्शन के बीच एक संबंध है।

एक जागरूकता के मुताबिक खुश कर्मचारियों ने अच्छे परिणाम पेश किए हैं, खुदरा नेताओं के लिए सहायक नहीं हैं जिनके पास कम वेतन और सीमित उन्नति की पुरानी स्थिति है जो उनके खिलाफ काम करती हैं।इसके अतिरिक्त, खुदरा उद्योग अक्सर उन लोगों के लिए "आखिरी रिज़ॉर्ट की नौकरियां" के रूप में देखा जाता है, जो अपने क्षेत्र में काम नहीं खोज सकते। यू.एस. खुदरा उद्योग में काम करने वाले गलत तरीके से कार्यरत लोगों में से बहुत सारे हैं।

क्या कर्मचारियों के लिए यह संभव है … और पढ़ें >>