आपकी कानूनी टीम के साथ एक कठिन वार्तालाप होने वाली

यह बिल्कुल एक व्यापार रहस्य नहीं है कि बहुत से वकील बिल्कुल सर्वश्रेष्ठ पर्यवेक्षक नहीं हैं प्रबंधकीय कौशल कुछ ऐसा नहीं है जिसे हम आम तौर पर कानून विद्यालय में उठाते हैं, और जिन आदर्शों के लिए हमने काम किया हो, वे वैसे भी आदर्श से कम हो सकते हैं। पहली बार मैंने एक वकील के रूप में एक प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में सेवा की, टीम के सदस्यों के साथ हर वार्तालाप मेरे लिए प्रबंधकीय अनुभव की कमी और यह तथ्य कि मेरी टीम मेरे साथियों से बना थी, मुश्किल थी।

मैं किसी को कुछ करने के लिए बस पूछने में संकोच करता हूं और निश्चित रूप से उचित प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करता जब डिलीवेबल मेरे उम्मीदों से कम हो। बहुत बार, मैं सिर्फ सुधार करता हूं और आगे बढ़ता हूं। मैं निराश हो गया था और यहां तक ​​कि कुछ हद तक नाराज हुआ था कि मुझे ऐसे किसी प्रोजेक्ट के प्रबंधन की ज़िम्मेदारी दी गई है जो मैंने मांग नहीं की थी या स्वयं के लिए स्वेच्छा से नहीं। जितना मुझे इस बात की सराहना होनी चाहिए कि मेरे स्वयं के प्रबंधकों ने मुझे काम पर लगाया, मैंने इस तथ्य को उकराया कि मुझे इसे शुरू करना होगा। मैं एक प्रबंधक नहीं बनना चाहता था; मैं कानून का अभ्यास करना चाहता था

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मैंने सीखा है यह आशा है कि सबसे अच्छा-जबकि-आसानी से पूछने-से-सहायता दृष्टिकोण थोड़ी देर के लिए हो सकता है, शायद थोड़ी देर के लिए, लेकिन सिर्फ आपकी टीम को उम्मीद के आस पास पर्याप्त समय नहीं है कि आप केवल असमस द्वारा अवशोषित करेंगे कि आप क्या चाहते हैं, की जरूरत है, और उम्मीद है आप उन्हें अधिक से अधिक परिशुद्धता के साथ हिदायत की ज़रूरत होगी, जितनी कि आप शायद कभी कल्पना करते हैं। आपको शायद उन्हें एक से अधिक बार मार्गदर्शन करना होगा

यहां तक ​​कि कानूनी टीम के दिन-प्रतिदिन की नियमितता को प्रबंधित करना आसान हो सकता है, साथ ही यह मुश्किल हो सकता है कि व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के साथ कठिन बातचीत होने से पहले वे दर्द रहित हो जाते हैं। जब कुछ प्रकार के प्रदर्शन में विफलता होती है तो मुश्किल वार्तालापों की ज़रूरत होती है - चाहे वह टीम के किसी सदस्य द्वारा, पर्यवेक्षक (आप) द्वारा या ऊपरी प्रबंधन द्वारा आम तौर पर

ये बातचीत की तरह हैं, जहां एक वास्तविक वास्तविकता को अवगत कराया जाना चाहिए और संशोधित व्यवहार के लिए अनुरोध किया जाना चाहिए।

बेशक, वार्तालाप का विषय बहुत अधिक कठिन और कठिन बैठक की सामग्री को चलाएगा। फिर भी, निम्नलिखित टिप्स आपको आपके द्वारा अपेक्षित परिणामों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं, जबकि कानूनी टीम के सदस्य के लिए वास्तव में क्या उम्मीद की जाती है।

1। प्राथमिकता

वार्तालाप करने से पहले, अपने लिए सबसे अच्छा परिणाम प्राप्त करें जो आप प्राप्त करना चाहते हैं ऐसा हो सकता है कि एक पैरालीगेल अपने शोध में अधिक पूर्ण हो जाता है या कि एक सेफ्टी क्लाइंट के साथ उसकी बातचीत में और अधिक पेशेवर बन जाता है। यह हो सकता है कि एक छोटा वकील काम में लाने के लिए ज़्यादा ज़िम्मेदारी लेता है। संभवतया, सबसे अच्छी स्थिति यह है कि टीम के सदस्य अपने प्रदर्शन को मजबूत करते हैं और छोड़ने नहीं देते पहचानने के लिए जो परिणाम आप चाहते हैं, वह इसे प्राप्त करने के लिए आपके लिए आसान बना देगा।

2। प्रैक्टिस

बातचीत के दौरान होने वाली विभिन्न परिस्थितियों की समीक्षा करें और उनसे आपके उत्तरों की पुनरावृत्ति करें। क्या टीम के सदस्य अपने खराब प्रदर्शन, दूसरों पर दोष लगाने, दोष देने या सिर्फ फ्लैट-आउट करने से इंकार करने के लिए बहाने नहीं दे सकते हैं? टीम के सदस्य के संभावित उत्तरों का अनुमान लें और उन्हें संबोधित करने के लिए तैयार रहें।

3। प्रदर्शन कैंडोर

टीम के सदस्य को पता चलिए कि आप बुरी खबरों के वाहक हैं यदि आप कर सकते हैं, तो आप कुछ तारीफ के साथ समाचार को कुशन कर सकते हैं। ("मुझे पता है कि आपने कठिन समय सीमा पर कड़ी मेहनत की है, लेकिन यह संक्षिप्त ग्राहक को नहीं दिखाया जा सकता है।") यदि आपके पास पहले से ही टीम के सदस्य के साथ समान बातचीत हुई है, और दिशा में बदलना चाहते हैं कि आप अभी भी चाहते हैं होने वाली नहीं, अब अधिक सीधा होने का समय है आप शुरू हो सकते हैं, "हम आज यह बातचीत कर रहे हैं क्योंकि हमने अतीत में बात की है कि आपके कानूनी विश्लेषण में कभी-कभी सटीकता की कमी क्यों है "फिर समझाएं कि स्थिति असहनीय क्यों है - फर्म की प्रतिष्ठा पर इसका असर कैसे होता है, ग्राहक कैसे किया जाता है या नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकता है, यहां तक ​​कि फर्म स्वयं भी इस उत्पाद की गुणवत्ता के साथ टिकाऊ नहीं रह सकता है।

4। प्रसंग प्रदान करें

उस बिंदु पर समीक्षा करें कि आपने उस बिंदु पर क्या कमाया है - चाहे आप फर्म के सिकुड़ते या खराब गुणवत्ता सेवा के बारे में बात कर रहे हों सटीक और स्पष्ट रूप से बनें, क्योंकि आपको व्यवसाय विचार, ग्राहक की गोपनीयता और कानूनी और गोपनीयता की चिंताएं दी जा सकती हैं। यदि टीम के सदस्य समझ सकते हैं कि स्थिति क्यों है जैसा है और कैसे उनका प्रदर्शन संगठन में पूरी तरह से फिट हो जाता है ("जब आप महत्वपूर्ण परिस्थितियों को याद करते हैं, तो टीम के अन्य सदस्यों को अपने काम को फिर से करना और फिर से करना पड़ता है, जो खर्च को बढ़ाता है "), वह परिवर्तन की आवश्यकता को और अधिक स्वीकार कर सकते हैं

5। सुनो

स्पष्टीकरण, बहाने, या सामान्य whining के लिए कुछ समय की अनुमति दें स्वीकार करें कि स्थिति चुनौतीपूर्ण है, व्यवहार में बदलाव के लिए अतिरिक्त सुझाव बनाएं और फिर प्रस्ताव लें कि टीम के सदस्य सीखने के अवसर के रूप में पिछले प्रदर्शन का उपयोग करते हैं। संक्षेप में, अतीत में अतीत को छोड़ दें और निर्दिष्ट करें कि स्थिति आगे बढ़ने में कैसे बदल जाएगी।

6। लक्ष्य निर्धारित करें

टीम के सदस्य को यह बताएं कि अगले कदम क्या हैं और इसके परिणाम क्या होंगे यदि उन उपायों को नहीं लिया जाता है? क्या टीम के सदस्य को फिर से नियुक्त किया जाएगा, अतिरिक्त प्रशिक्षण दिया जाएगा या यदि प्रदर्शन में सुधार नहीं होता है?

7। एक डेडलाइन

इस समस्या को फिर से देखने के लिए एक तारीख निर्धारित करें, चाहे वह कुछ दिनों में हो, एक सप्ताह या छह महीने यहां तक ​​कि अगर आप औपचारिक रूप से इस मामले के बारे में फिर से नहीं मिलते हैं, तो अनौपचारिक इंटरैक्शन या ईमेल द्वारा अपनाने के लिए निश्चित है। टीम के सदस्य सकारात्मक परिवर्तन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं जहां अतिरिक्त सुधार की आवश्यकता होती है।

मुश्किल बातचीत सिर्फ यही है: कठिन इन वार्ता की गंभीरता को दूर करने के लिए या नॉर्मल पेडलिंग स्थिति में सुधार की संभावना नहीं है। इसे करने का अधिकार प्राप्त करें: समस्या की व्याख्या करें, उनको मिलने के लिए उम्मीदें और समय सारिणी निर्दिष्ट करें, और उसके बाद का पालन करें।