अपनी टीम को समझना और पराजय बदलें

"परिवर्तन बदल रहा है "विख्यात प्रबंधन गुरु और अकादमिक, गैरी हैमेल के ये शब्द उनके आकलन को प्रतिबिंबित करते हैं कि हमारे विश्व के इतने सारे क्षेत्रों में घातीय परिवर्तन इतना व्यापक है कि यह हमारे जीवन, व्यवसायों पर इस परिवर्तन के पैमाने और प्रभाव को समझने के लिए वास्तव में चुनौतीपूर्ण है , और करियर परिवर्तन कैसे हमारी फर्मों, हमारे करियर और प्रबंधकों और नेताओं के रूप में हमारे काम को प्रभावित करता है?

परिवर्तन के बारे में आज क्या भिन्न है?

शीर्षक प्रश्न का संक्षिप्त जवाब गति और पैमाने है

चीजें तेजी से आगे बढ़ रही हैं और पूर्व दशकों में हमने जो भी अनुभव किया है, उसके मुकाबले यह प्रभाव व्यापक स्तर पर महसूस किया गया है।

दिलचस्प आंकड़ों के एक नंबर हमारी दुनिया में परिवर्तन की गति और पैमाने को बढ़ाता है:

• हमारे सबसे बड़े कारोबार की जीवन प्रत्याशा सिर्फ दो दशक पहले की तुलना में आधे से भी कम हो गई है।
• पूर्वानुमान से पता चलता है कि मौजूदा 500 सबसे बड़ी सार्वजनिक कंपनियों में से 75 प्रतिशत या अधिक अगले दशक के मध्य तक विस्थापित हो जाएंगे। ऐसे प्रकार की फर्मों द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने के बजाय, इन डिस्प्टर्स और नए मार्केट दिग्गजों का डिजिटल डीएनए का जन्म होगा। (सोचें: Google, अमेज़ॅन, फेसबुक और उबेर।)
• चीजों का इंटरनेट (आईओटी) जहां सेंसर से लैस उपकरणों और अन्य डिवाइस या क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर के साथ बातचीत करना लगभग 10 अरब उपकरणों से 30 से अधिक तक बढ़ने की उम्मीद है कुछ ही छोटे वर्षों में अरब डिवाइस
• कृत्रिम बुद्धि, मशीन सीखने, 3 डी मुद्रण और जीव विज्ञान और रोबोटिक्स के साथ प्रौद्योगिकी का एकीकरण में प्रगति हमारे जीवन, व्यापार और उद्योगों को प्रभावित करने के लिए शुरू हो रही है। अकेले 3 डी प्रिंटिंग में कुछ ही सालों में फर्मों और उद्योगों के लिए वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला को बदलने की क्षमता है।

प्रौद्योगिकी सुर्खियों में मिलती है, लेकिन अन्य ताकतें कार्य पर हैं:

प्रौद्योगिकी में प्रगति और नवीनतम गैजेट का आनंद लेने वाली दिलचस्प नई कंपनियों और ऐप्स मुख्य धारा की खबरों पर हावी हैं। हालांकि, अन्य शक्तिशाली सेनाएं खेल में हैं, हमारे समाज, अर्थव्यवस्थाओं और निश्चित रूप से हमारे उद्योगों, फर्मों और करियर को प्रभावित करते हैं।

• उम्र बढ़ने की आबादी ग्रह पर अधिक विकसित देशों में स्वास्थ्य देखभाल से लेकर सरकारी सामाजिक कार्यक्रमों तक सब कुछ नयी आकृति प्रदान करेगा। बुजुर्ग आबादी के लिए उत्पादों और सेवाओं की पेशकश के लिए कंपनियों के पूरे क्षेत्र उभरकर सामने आएंगे। जापान में, इंजीनियर कई सामान्य घरेलू कार्यों के लिए बुजुर्गों का समर्थन करने के लिए रोबोट केयर के साथ प्रयोग कर रहे हैं।
• गरीबी से अरबों लोगों का उदय चीन, अफ्रीका और सुदूर पूर्व के क्षेत्रों में निम्न-मध्यम वर्ग के रूप में परिभाषित किया गया है कि हममें से कई को नक्शे पर ढूंढने के लिए संघर्ष कर सकते हैं भारी आर्थिक शक्ति के साथ मेगा माइक्रो बाजार
• स्थिरता और पर्यावरणीय प्रभाव के आसपास के मुद्दे दुनिया के सभी हिस्सों में बड़े हैं।
• वैश्विक व्यापार प्रवाह, एक मौजूदा गर्म सामाजिक विषय, बढ़ता जा रहा है क्योंकि एक क्षेत्र में कंपनियां नए बाजारों में तेजी से विकास करने या निवेश करने का प्रयास करती हैं।
• भू-राजनीतिक अस्थिरता दुनिया भर में अपने कारोबार का विस्तार करने के प्रयास में प्रबंधकों और नेताओं के लिए नए जोखिम और चुनौतियों का निर्माण करने, एक भौतिक समस्या के रूप में रहने की संभावना है। इन सभी बलों ने प्रौद्योगिकी के साथ गठबंधन किया है ताकि हमारी दुनिया में परिवर्तन की एक आकर्षक, अकल्पनीय तेजी से बढ़ती दर पैदा हो सके।

कोई भी क्षेत्र, उद्योग या व्यवसाय प्रतिरक्षा नहीं है, और फिर भी हम प्रबंधकों और नेताओं के रूप में हमारे शरीर और दिमाग में एक ही हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के साथ चल रहे हैं क्योंकि हमारे पूर्ववर्तियों धीमे-बदलते युगों से हैं। परिवर्तन के इस युग में हमारी फर्मों और हमारे करियर में बचने और विकसित करने के लिए सीखना हमारे समय का मुद्दा है।

प्रबंधकों और नेताओं के लिए तीन परछती दृष्टिकोण:

हम स्वाभाविक रूप से वायर्ड हैं क्योंकि हमारे संघर्ष या उड़ान सजगता के साथ पर्यावरण में अचानक, अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने के लिए मनुष्य का जवाब है। दुर्भाग्य से, यह प्रतिक्रिया हमारी धीमी, तार्किक सोच मस्तिष्क पर डूब जाती है, जिससे रचनात्मकता और गहरी सोच और समस्या सुलझने का अवसर नष्ट हो जाता है।

हमारी मुख्य जरूरत है कि हमारे टीम के सदस्यों ने परिवर्तन के चेहरे में डर से एक अवसर या खोज के लिए अपनी प्रतिक्रिया तैयार की।

आसान शब्दों, लेकिन एक छोटे सुझाव सूची के साथ मानव प्रोग्रामिंग के हज़ारों सालों के दसवें वर्ष को फिर से करना मुश्किल है। इसके बावजूद, यहां तीन दृष्टिकोण दिए गए हैं जो आपकी सहायता कर सकते हैं और अन्य उड़ान प्रतिक्रिया की लड़ाई को कम करते हैं और अवसर के रूप में परिवर्तन पर कब्जा कर लेते हैं। 1। सक्रिय रूप से बदलाव की तलाश शुरू करने के लिए अपनी टीम को सिखाएं।

एक उद्योग के उत्पाद विपणन प्रबंधक ने अपनी टीम के उद्योग के बारे में नज़रिया को देखने और उद्योग की यात्रा के लिए ग्राहकों के लिए बजट घटाया और उन फण्डों को सेमिनारों, कार्यशालाओं और व्यापार शो में फिर से स्थानांतरित करने के बारे में चिंतित किया। टीम के सदस्यों को मानवविज्ञानी जैसे कार्य करने और इन घटनाओं में पाया गया मुद्दों, तकनीकों और व्यवसायिक दृष्टिकोणों के आधार पर अवलोकन, अंतर्दृष्टि और विचार वापस लाने के लिए चुनौती दी गई थी। सामग्री क्यूरेशन की प्रक्रिया और उसके बाद के "विचारों को क्रियाओं" प्रयोगों ने नए उत्पाद विचारों और नए उद्योग भागीदारी को जन्म दिया। अपनी फर्म और टीम के सदस्यों की मदद से दृश्य को बदलने और दूर स्थानों और बाजारों में बदलाव देखने और उन परिवर्तनों को अपने स्वयं के ग्राहकों और उद्योगों को वापस जोड़ने के प्रभार में शामिल करें।

2। एक कार्यस्थल पर्यावरण को बढ़ावा देते हैं जो प्रयोग के लिए होंठ-सेवा प्रदान करने से अधिक है

प्रयोग के साथ हमारे कामकाजी जीवन में समस्या यह है कि प्रयोगों में असफल और विफलता हमारे मालिकों और साथियों द्वारा सकारात्मक नहीं देखी जाती है। यह आपकी टीम और अपनी फर्म में एक नेतृत्व और एक सांस्कृतिक मुद्दा है। यदि आप शब्दों का प्रयोग करते हैं, तो "हम प्रयोग को प्रोत्साहित करते हैं," प्रयोगों विफल होने पर आपको लगातार सही व्यवहार को मजबूत करना होगा। एक वरिष्ठ नेता चरण में प्रयोगों के बारे में बात करने के लिए अपनी टीम को प्रोत्साहित करता है, साथ ही एक चरण में सीखने वाले पाठों से अगले अवधारणा के विकास और प्रयोग के अगले चरण का समर्थन किया गया है।वह टीम के सदस्यों को "दोपहर का भोजन और सीखना" सत्रों के साथ मील के पत्थर का जश्न मनाने के लिए प्रोत्साहित करती है जहां सबक सीखा है कि टीम भर में साझा किया जाता है। इसके अतिरिक्त, उसे टीम के सदस्य की आवश्यकता होती है ताकि सबको सीखा जा सके और सभी को जानने के लिए ज्ञान भंडार में पहुंच सके और संस्थागत स्मृति को विकसित करने के साधन के रूप में पहुंच सके। यह बाद वाला कदम सीखने का समर्थन करता है और भविष्य में गलत तरीके या बेमानी गतिविधियों को कम करता है।

3। परिवर्तन नेताओं से अध्ययन और सीखें।

एक सीईओ जिसके साथ मैं काम करता था, उससे चिंतित था कि जिस फर्म ने आप पर हस्ताक्षर किया था, वह अपने उद्योग की सेवा करने वाले प्रतिस्पर्धियों के पैकेट के बीच में आराम से काम कर रहा था। विकास और मुनाफे सहित फर्म के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक औसत थे, और चिंताजनक रूप से, नए उत्पादों और सेवाओं से उनकी फर्म का राजस्व उद्योग के औसत से काफी नीचे था। कुछ व्यावसायिक समीक्षा बैठकों की अगुवाई करने के बाद जहां यह स्पष्ट था कि कोई नई बात नहीं थी, उसने अपना नया विचार पेश किया। उन्होंने अपने मुख्य प्रबंधकों से अपने उद्योग के बाहर फर्मों की पहचान करने के लिए कहा जो स्पष्ट रूप से अनूठी क्षमताओं के साथ अपने बाजारों में प्रभारी का नेतृत्व कर रहे थे। फर्म की पहचान की गई, ज़ापोस ने ग्राहक सेवा के लिए जूता फुटकर विक्रेता, बालर्रिज पुरस्कार विजेता, संचालन उत्कृष्टता के लिए पाल की अचानक सेवा, अमेज़ॅन को डेटा और सूचना प्रौद्योगिकी के लिए अपने अभिनव दृष्टिकोण और टीम चिकित्सा का अभ्यास करने और उनके ग्राहकों की सेवा करने के लिए उत्कृष्टता के लिए मेयो क्लीनिक की पहचान की।

उन्होंने अपने प्रबंधकों को समूहों में विभाजित कर दिया, अनुरोध किया कि वे अपने विभिन्न क्षेत्रों से कर्मचारियों को जोड़ते हैं और इन फर्मों और उनके अभ्यासों के अध्ययन के लिए उन्हें बाहर भेजते हैं और विचार वापस लाते हैं कि इन अध्ययनों ने अपनी फर्म के कुछ हिस्से को सुधारने के लिए प्रेरित किया है। इस असामान्य असाइनमेंट के साथ शुरुआती अनिच्छा के बाद, टीम के प्रयासों ने स्वयं का जीवन बिताया, साथ ही कई कंपनियां जो वे काम कर रहे थे उन्हें जानने के लिए अध्ययन कर रहे थे।

अनुसंधान और यात्राओं के कुछ चक्रों के बाद, उन्होंने टीमों को अपनी अंतर्दृष्टि और टिप्पणियों को पूरा करने और उनकी फर्म में अनुकूलन और कार्यान्वयन के प्रस्ताव के लिए प्रत्येक क्षेत्र में कम से कम एक प्रमुख विचार की पहचान करने के लिए प्रोत्साहित किया।

विचारों और नवाचारों और महत्वपूर्ण रूप से चर्चाओं ने संस्कृति को एक रूप में बदल दिया जो सक्रिय रूप से नए विचारों को ढूंढ़े और एक सकारात्मक रूप में बदलाव स्वीकार कर लिया। अगले तीन वर्षों में, फर्म के मुख्य निष्पादन संकेतक उद्योग के नेताओं द्वारा साझा की गई श्रेणी में चले गए। आप परिवर्तन पर नियंत्रण नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप इसका लाभ उठा सकते हैं: ऊपर दिए गए प्रत्येक उदाहरण एक ऐसे दृष्टिकोण को दर्शाते हैं जो लोगों को नए विचारों के सक्रिय अनुसरणकर्ताओं को बदलने के निष्क्रिय रिसीवर से आगे बढ़ने में मदद करता है।

अकेले ये रणनीति अकेले उबर या अमेज़ॅन जैसे व्यवधान के शिकार होने से उद्योग को नहीं रोकेगी, लेकिन वे टीमों और फर्मों को अपनी स्थिति में व्यापक वातावरण में परिवर्तनों पर डॉट्स को जोड़ने की कोशिश करते हैं

महत्वपूर्ण रूप से, तकनीक लोगों को अग्रणी और कार्यान्वयन में शामिल करने में मदद करती है और परिवर्तनों को देखने के लिए और इन्हें नवाचार करने का मौका मिलता है। निचला रेखा: परिवर्तन के बारे में शिकायत करना मौसम के बारे में शिकायत करना बहुत ही अधिक है आप इसे नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन आप इसे अनुमान लगा सकते हैं और इसे कम करने की योजना बना सकते हैं। एक दृष्टिकोण जो दूर-दूर के स्थानों में परिवर्तनों को अपने स्वयं के उद्योगों, फर्मों और करियर में अवसरों या खतरों तक जोड़ने का प्रयास करता है, अवसरों के रूप में परिवर्तन को जब्त करने के लिए सीखने में एक सकारात्मक कदम है। एक प्रबंधक या नेता के रूप में, यह समय है कि आप अपनी टीमों को बदलाव के आसपास सही व्यवहार विकसित करने के लिए अध्यापन के लिए सक्रिय हो जाएं।