वीडियो: शिक्षा के क्षेत्र में Gamification की शक्ति | स्कॉट हेबर्ट | TEDxUAlberta 2024
ग्राहकों को संलग्न करने और वफादारी का निर्माण करने के तरीके के रूप में, गेमिमशन ने ऑनलाइन दुनिया में बहुत अधिक ध्यान दिया है। हालांकि, बहुत से संदेहियों को यह समझने के लिए अभी भी संघर्ष करना है कि कैसे गेम खेलना का वास्तविक व्यापार प्रभाव हो सकता है, कंपनियां जो बाहरी, ग्राहक-सामना कर रही हैं, ने पता लगाया है कि आँख से मिलने की तुलना में इसमें कहीं अधिक है। इन कार्यक्रमों में प्रेरणा को प्रेरित करने और ग्राहक व्यवहार को प्रभावित करने के लिए जबरदस्त शक्ति है।
यह कैसे काम करता है? Gamification व्यवहार और प्रेरणादायक तकनीक पारंपरिक और सामाजिक खेल से गैर खेल वातावरण के लिए लागू होता है। एक प्रभावी gamification कार्यक्रम वास्तव में एक वफादारी कार्यक्रम की तरह अधिक दिखता है जो कि वास्तविक व्यापार लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए सुपरचुएड होता है, जब यह अंक, बैज और लीडरबोर्ड से आगे बढ़ता है।
निश्चित रूप से, ग्राहक किसी भी कंपनी का एकमात्र घटक नहीं हैं जिसके लिए वफादारी को बढ़ावा देने के लिए लग रहा है और प्रेरित किया जाना महत्वपूर्ण है। कर्मचारी लाभकारी कार्यक्रमों से काफी लाभान्वित हो सकते हैं जो एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जिसमें उन्हें मान्यता प्राप्त और उनकी उपलब्धियों के लिए पुरस्कृत किया जाता है, यहां तक कि मुआवजे और लाभ से भी ज्यादा।
जब आप आसानी से, संतोषजनक प्रस्तावों को प्रोत्साहित करने के लिए - - या ग्राहक सहायता सेवाओं में भी - बिक्री को बढ़ावा देने के लिए बिक्री में गमिकीकरण का उपयोग कैसे कर सकते हैं, यह देखना आसान है, किसी भी व्यवसाय के मानव संसाधन कार्य भी कर्मचारियों को प्रोत्साहन और इनाम देने के लिए गेमीफिकेशन तकनीक का लाभ उठा सकता है महत्वपूर्ण को पूरा करने के लिए, लेकिन अक्सर सांसारिक, कार्य
मानव संसाधन किस प्रकार इस्तेमाल कर सकता है
यहां पांच सबसे आम तरीके हैं एचआर टीमें व्यापार लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लाभप्राप्ति का लाभ उठा सकते हैं।
प्रतिभा अधिग्रहण और प्रबंधन में सुधार करें
आप आवेदन को शुरू करने की तारीख से प्रत्येक चरण को पूरा करने के लिए पावती और मूर्त भत्तों दोनों के साथ संभावनाओं को पुरस्कृत करके भर्ती प्रक्रिया को आसानी से भर्ती प्रक्रिया में बदल सकते हैं।
प्रोत्साहन प्रदान करना ही प्रारंभ से योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करने में मदद नहीं कर सकती है, लेकिन उम्मीदवारों को पुरस्कार हासिल करने के लिए विभिन्न चरणों को पूरा करने के लिए प्रेरणा दिलाने के लिए नाटकीय रूप से ऑनबोर्डिंग दक्षता भी बढ़ा सकती है।
इसी समय, एक विक्रय समारोह की तरह, मानव संसाधन टीम शीर्ष प्रतिष्ठानियों को इनाम देने और शीर्ष उम्मीदवारों का उल्लेख करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के लिए अंतःकरण का उपयोग कर सकते हैं। एक कर्मचारी के लिए साल के रेफरर कमाने का अवसर, कर्मचारियों को प्रतिभा अधिग्रहण में और अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, और यहां तक कि मानव संसाधन विभाग से कुछ दबावों को दूर करने में भी मदद करता है।
कॉर्पोरेट संस्कृति की खेती करें और मूल्यवान कर्मचारी बनाए रखें
कर्मचारियों को लगे और महसूस करते हुए कि वे टीम का हिस्सा हैं, प्रतिधारण के लिए महत्वपूर्ण है I और, प्रतिधारण मूल्यवान कर्मियों की संपत्ति, संस्थागत ज्ञान और स्थिरता बनाए रखने में महत्वपूर्ण है, और महंगा कारोबार से बचने।
आप क्रॉस-डिपार्टमेंटिक सहयोग के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करके, प्रक्रिया या उत्पाद सुधार सुझाव प्रदान करने या कंपनी-वाइड स्वयंसेवा कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए gamification का उपयोग कर सकते हैं।
आप इन क्रियाकलापों और अवसरों को ट्रैक करने के लिए एक गैमीटेड प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही साथ आंतरिक प्रेरणा प्रदान करने के लिए अपने सहकर्मियों को कर्मचारी भागीदारी दिखा सकते हैं।
एक अतिरिक्त लाभ के रूप में, मंच कार्यक्रम में सभी कर्मचारी गतिविधियों का रिकॉर्ड रखता है, जो काफी महत्वपूर्ण जानकारी है जब यह पदोन्नति, उठता है, और अन्य ठोस पुरस्कारों पर विचार करने का समय आता है
कर्मचारियों को जानें और प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए प्रेरित करें
उत्पीड़न, विविधता और अन्य अनुपालन कार्यक्रम जैसे अनिवार्य मानव संसाधन प्रशिक्षण अक्सर अधिकतर कर्मचारियों की प्राथमिकता सूची पर उच्च नहीं होते हैं, खासकर जब वे अपने दिन के साथ संबंध नहीं देखते -रोजगार कार्य कर्तव्यों उन्हें एक निश्चित समय अवधि में इन कार्यक्रमों को पूरा करने के लिए अपने व्यस्त दिनों से बाहर समय निकालने के लिए प्रेरित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
ऑनलाइन सीखने के कार्यक्रम में गेमिफिकेशन अनुभव जोड़ना कार्रवाई को प्रेरित कर सकता है ऐसे कर्मचारी, जो इन कार्यों को पूरा करने के लिए पुरस्कार या मान्यता प्राप्त करते हैं, या gamification शब्दावली में मिशन, इसे प्राथमिकता बनाने की अधिक संभावना है।
और, मानव संसाधन कार्यक्रम, समय-समय पर अनुपालन के लिए उन बक्से को जांचने की क्षमता से लाभ प्राप्त करता है, बिना प्रोग्राम के कर्मचारियों को पूरा करने के दबाव के बिना।
कागजी कार्यवाही और अन्य प्रशासनिक आवश्यकताएं प्रोत्साहित करें
कोई भी कागजी कार्रवाई को पूरा करना पसंद नहीं करता है, खासकर जब अन्य कार्य अधिक दबाव और रोमांचक होते हैं लेकिन, लाभ नामांकन फ़ॉर्म और व्यय रिपोर्ट के पूरा होने जैसे क्षेत्रों में कागजी कार्रवाई अपरिहार्य है। तो क्यों इसे मजाक नहीं बनाते?
प्रशिक्षण अनुप्रयोगों के समान, आवश्यक कर्मचारियों को पुरस्कृत करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत करने के लिए एक अनुकूल प्रतिस्पर्धा बना सकता है, जहां कर्मचारियों को या तो सहकर्मी या प्रबंधन की मान्यता मिलती है - या ये भी आकर्षक प्रोत्साहन प्राप्त कर सकते हैं, जहां कर्मचारियों को सर्वश्रेष्ठ व्यय संवाददाता के शीर्षक के लिए एक-दूसरे को बाहर करने की कोशिश करनी चाहिए पूर्ण लाभ अद्यतन रूपों
कैरियर की सफलता के लिए पथ को मानचित्रित करें
यह कोई रहस्य नहीं है कि सहकर्मी सलाह एक शक्तिशाली प्रेरक है जो कर्मचारियों को सफल बनाना चाहता है वे सहकर्मियों की कमाई, लक्ष्यों को प्राप्त करने, और लौकिक सीढ़ी पर चढ़ने वाले सहयोगियों को देखते हैं, और वे जानना चाहते हैं कि वे एक ही परिणाम कैसे प्राप्त कर सकते हैं। विनियामक का उपयोग करना, मानव संसाधन विभाग पारदर्शी, मिशन-आधारित करियर के रास्ते बना सकते हैं जो संगठन में स्तर बढ़ाने के लिए कदम उठाते हैं।
उदाहरण के लिए, शायद शीर्ष विक्रेता हर साल रिफ्रेशर ट्रेनिंग पूरा कर लेते हैं, यात्रा के एक हफ्ते के भीतर व्यय रिपोर्ट में बदल जाता है, उसकी संभावना पाइपलाइन को अद्यतित रखता है, हर हफ्ते 5 नई लीड लॉग करता है और दो पर आधारित होता है
इस व्यवहार को एक अनुचित प्लेटफार्म में दिखाने के द्वारा, अन्य कर्मचारी देख सकते हैं कि शीर्ष विक्रेता का क्या होना चाहिए क्योंकि इस संरक्षक ने ब्रेडक्रंब साथियों को शीर्ष के रास्ते दिखाने के लिए मार्ग प्रदान किया है
आप ऐसे कार्यक्रम तैयार कर सकते हैं जिससे टीम के सदस्यों को एक समान लक्ष्य की ओर किए गए योगदान के लिए एक दूसरे को पहचानने की इजाजत मिल सके।और, फिर, यह सब डेटा ट्रैकनीय है, कर्मचारी और संगठनात्मक ज्ञान पर कब्जा करने के लिए एक बहुमूल्य ऐतिहासिक रिकॉर्ड बना रहा है।
मंच से परामर्श करके, उन विशिष्ट कर्मचारियों में प्रमाणन प्राप्त करने वाले कर्मचारियों की पहचान करना आसान है, किसी विशिष्ट उद्योग में ग्राहकों के साथ काम करना या संपूर्ण डेटा में अन्य कनेक्शन बनाना यह सब एक अधिक कुशल, सहयोगात्मक, उत्पादक और ऊपर की ओर प्रेरित कर्मचारियों की संख्या बनाने के लिए जोड़ती है।
कुछ लोगों के लिए, गेमिफिकेशन का विचार लगता है कि वे चारा कर्मचारियों के लिए पहले से ही कर रहे हैं, लेकिन वे सच तो यह कर रहे हैं कि संगठन अमेरिका में कर्मचारी सगाई संकट का मुकाबला करने के लिए एक प्रभावी तरीके के रूप में gamification का उपयोग कर सकते हैं हाल के गैलप सर्वेक्षण के अनुसार, 71% अमेरिकी श्रमिकों ने महसूस किया कि
लगे नहीं या उनके काम में सक्रिय रूप से बहिष्कृत यह दो-तिहाई बहुमत का नुकसान हुआ राजस्व में करीब 350 अरब डॉलर का है। हस्तक्षेप का उपयोग करना, एचआर अधिकारियों और उनकी टीम एक और अधिक इंटरैक्टिव, पुरस्कृत और ध्यान देने योग्य कार्यबल बना सकते हैं यह वांछनीय कर्मचारी व्यवहार को चलाने और कुशलता और आरओआई में सुधार करने और कारोबार को कम करने और लागत को कम करने के लिए आंतरिक प्रेरक को लाभकारी करके कर्मचारियों के दुष्कर्षण को रोकने में मदद कर सकता है।
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