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हर कोई गलती करता है, और ईबे खरीदार कोई अपवाद नहीं हैं। शायद आपने बच्ची के बारे में सुना है जो अपने पिताजी के मोबाइल फोन के साथ खेल रहे थे और अकस्मात ईबे पर एक कार खरीदी थी? यह एक सच्ची कहानी है 2013 में वापस, एक बच्चा अपने पिताजी के फोन को उठाए जाने के बाद कारों को देखने के लिए ईबे ऐप का उपयोग कर रहा था। उसने 225 डॉलर में इस्तेमाल किए गए ऑस्टिन हेली स्प्राइट की खरीद पूरी करने के लिए पर्याप्त बटन दबाए।
पिताजी ने बोली वापस ले ली लेकिन कार के लिए भुगतान किया हो और इसे पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा। (पूरी कहानी यहां पढ़ें।)
बोली-प्रक्रिया एक खरीददारी प्रतिबद्धता है
एक सामान्य अभ्यास के रूप में, eBay बोली रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करता है। वास्तव में बोली लगाने के बारे में ईबे के शब्दशः कहते हैं:
एक गैर-बाध्यकारी बोली एक बोली है, जो एक आइटम खरीदने में खरीदार के हित को दिखाती है, लेकिन यह खरीदार और विक्रेता के बीच एक औपचारिक अनुबंध नहीं करता है। रियल एस्टेट और ईबे मोटर्स के वाहन श्रेणियों में बनाई गई सभी बोलियां गैर-बाध्यकारी मानी जाती हैं।
ईबी आइटम पर बोली लगाने से कोई बाध्यकारी समझौता नहीं होता है, लेकिन बोली को रद्द करने के बाद अक्सर बोली स्वीकार नहीं की जाती है और बहुत अधिक वापसी की गई बोलियां ईबे आपके खाते को बंद कर सकती हैं। ईबे की अनुमति नहीं है:
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खरीद पूरा करने के इरादे के बिना बोली
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उस आइटम पर बोली को वापस लेना जो एक बंधन रहित बोली श्रेणी में नहीं होती है
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खरीदार या विक्रेता के कारण लेन-देन का समर्थन करना पश्चाताप
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लेन-देन का समर्थन करना क्योंकि खरीदार ने एक उच्च पर्याप्त बोली नहीं लगाई और विक्रेता ने एक आरक्षित मूल्य नहीं जोड़ा
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लिस्टिंग में बताते हुए कि बोली लगाने से बाध्यकारी दायित्व हो सकता है खरीदारी पूरी करें
शिल बोली लगाने से बचें
बस सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में आइटम खरीदना और उस प्रतिबद्धता को बनाना चाहते हैं
ईबे ने शिल बोली लगाने पर भी भुलक्कड़ किया, जो एक दोस्त, रिश्तेदार, सह कार्यकर्ता या विक्रेता द्वारा किसी व्यवस्था की बोली है, जिसे आइटम पर कृत्रिम रूप से कीमत बढ़ने के लिए बोली लगाने को कहा है। शिल बोली लगाने ईबे पर एक गंभीर अपराध है और दोहराने वाले अपराधियों को साइट से निलंबित कर दिया जाएगा। साल पहले, जब ईबे ज्यादातर नीलामी थी, तो शिल बोली लगाने का एक आम तरीका था औपचारिक रूप से नीलामी वस्तुओं की अंतिम बिक्री मूल्य बढ़ा। उपयोगकर्ताओं के पास अक्सर एकाधिक उपयोगकर्ता आईडी होते हैं और विक्रेता द्वारा नकली बोलियों को इनपुट करने के लिए भुगतान भी किया जाता है। यह अभ्यास आज व्यापक नहीं है, क्योंकि नीलामी उतनी ही मजबूत नहीं है जितना वे करते थे और कई नीलामियां एक ही बोली के बिना समाप्त होती थीं।
बोली रद्द करने के लिए कैसे करें
ईबे समझता है कि दुर्घटनाएं होती हैं और कभी-कभी एक बोली रद्द करनी होती है। यदि आप, आपका बच्चा, या आपके नशे की लत दोस्त किसी गलती से आइटम पर बोली लगाते हैं, बोली रद्द करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
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नीलामी-शैली सूची में बोली रद्द करने की शर्तों और समय प्रतिबंधों की समीक्षा करें।
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यदि आपको लगता है कि आपके पास बोली रद्द करने का एक वैध कारण है, तो बोली का दोहराव भरें।
जीतना नीलामी बोली कैसे रद्द करें
यदि आप गलती से बोली लगाते हैं और वास्तव में आइटम जीता है, तो कदम अलग हैं ईबे संदेश सेवा प्रणाली के माध्यम से अपने विक्रेता से संपर्क करें और समझाएं कि आप बिक्री को रद्द करना चाहते हैं।
जब वे निराश होंगे, तो अधिकांश विक्रेता अनुरोध का सम्मान करेंगे और आगे बढ़ेंगे। क्षतिग्रस्त या लापता सूची के कारण बिक्रीकर्ता को बिक्री रद्द करने पर विक्रेताओं को केवल उनके खिलाफ स्ट्राइक मिलती है ईबे विक्रेताओं खरीदारों को भुगतान करने के लिए मजबूर नहीं कर सकते, इसलिए यदि विक्रेता किसी भी धमकी या उत्पीड़न बयान करता है, उन्हें ईबे ग्राहक सेवा के लिए रिपोर्ट करें
जीतना सबसे अच्छा प्रस्ताव कैसे रद्द करें
सर्वश्रेष्ठ प्रस्ताव एक अन्य स्थिति है जहां खरीदार अपने दिमाग को बदल सकते हैं मान लिया गया, विक्रेताओं को यह सुनकर खुशी नहीं है कि खरीदार किसी बिक्री को रद्द करना चाहते हैं, कई लोगों के लिए, ईबे यह है कि वे अपनी जिंदगी कैसे अर्जित करते हैं लेकिन खरीदारों को एक बिक्री रद्द करने का अधिकार है। दोबारा, विक्रेता से संपर्क करें और लेनदेन को रद्द करने के लिए कहें। लेन-देन पूरी नहीं हुआ है और धन का आदान-प्रदान नहीं किया गया है, इसलिए व्यापारिक पैटर दूसरी प्रतिक्रिया छोड़ने में सक्षम नहीं होगा।
नीचे की रेखा, ईबे पर पत्थर में कोई लेन-देन सेट नहीं है
मंच का सम्मान करें और समझें कि बोली-प्रक्रिया और ऑफ़र्स खरीदने के लिए प्रतिबद्ध हैं। सेलर्स आपके जैसे लोग हैं जो उचित व्यक्ति हैं और आमतौर पर खरीदारों के साथ मिलनसार तरीके से काम करेंगे
सुज़ान ए वेल्स द्वारा 25 जुलाई 2016 को अपडेट किया गया।
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