मूल्यों को अपने संगठन में कैसे बनाएं

मूल्य हर कार्यस्थल में मौजूद है आपके संगठन की संस्कृति आंशिक रूप से वर्तमान में आपके कार्यस्थल में मौजूद मूल्यों का बाहरी प्रदर्शन है। आपको जो प्रश्न पूछने की ज़रूरत है वह है कि क्या ये मौजूदा मूल्य आपकी इच्छा के कार्यस्थल का निर्माण कर रहे हैं या नहीं

क्या ये मूल्य खुश, प्रेरित, उत्पादक लोगों द्वारा असाधारण ग्राहक देखभाल की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं? यदि नहीं, तो आप यह चाहते हैं:

• आपके कार्यस्थल में मौजूद मूल्यों की पहचान करें;

• निर्धारित करें कि ये आपके कार्यस्थल के लिए सही मान हैं; और
• यदि आवश्यक हो, तो क्रियाओं और व्यवहारों के मूल्यों का प्रदर्शन किया जाए

एक पूर्व लेख में, मैंने चर्चा की कि मूल्य क्या हैं, आप मूल्यों की पहचान क्यों करना चाहते हैं, और जहां आपके कार्यस्थलों में मूल्य ठीक है। यह आलेख कार्यस्थल मूल्यों को अगले चरण में पहचानने की प्रक्रिया को स्थानांतरित करता है।

मूल्य विकास प्रक्रिया

इस आलेख में मेरा ध्यान, साझा कार्यस्थल मूल्यों को कैसे विकसित और स्पष्ट करना है जबकि फोकस मूल्य पहचान और संरेखण पर है, तो आप इस प्रक्रिया का उपयोग किसी भी उत्पाद या क्रियाकलाप के विकास के लिए कर सकते हैं, जिसकी आवश्यकता है व्यापक समर्थन, नामांकन, और अपने कर्मचारियों से स्वामित्व।

मैंने इसे सफलतापूर्वक उपयोग किया है ताकि मिशन विवरण, उनके भविष्य के लिए दृष्टि, रिश्ते के दिशा-निर्देश और मानदंड, प्राथमिकता वाली योजनाओं और विभागीय लक्ष्यों को विकसित किया जा सके।

एक मान पहचान प्रक्रिया में कदम

संगठन मूल्यों की पहचान करने के लिए, अपने कार्यकारी समूह को इसमें शामिल करें:

• साझा मूल्यों की शक्ति के बारे में जानें और चर्चा करें;
• सर्वसम्मति प्राप्त करने के लिए कि ये नेता मूल्य-आधारित कार्यस्थल बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं;
• इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में अधिकारियों की भूमिका को परिभाषित करें; और
• लिखित सामग्री प्रदान करते हैं, अधिकारी अपने रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ साझा कर सकते हैं

मेरे एक ग्राहक संगठन में, जो हाल ही में इस प्रक्रिया को पूरा कर चुके हैं, टीम संस्कृति और प्रशिक्षण दल, संगठन के हर स्तर से कर्मचारियों के एक क्रॉस-फंक्शनल समूह ने कार्यकारी समूह को इस प्रक्रिया को शुरू करने और शुरू करने के लिए कहा।

जहां संभव हो, किसी संगठन के सभी कोनों से बदलते हुए परिवर्तन की इच्छा पर कार्य करना, सफलता का एक शक्तिशाली आश्वासन है

मूल्य संरेखण सत्रों की एक श्रृंखला को डिज़ाइन और शेड्यूल करें जिसमें संगठन के सभी सदस्य भाग लेंगे। तीन-चार घंटे के सत्र में भाग लेने के लिए संगठन के प्रत्येक सदस्य को शेड्यूल करें। (यदि आपका समूह छोटा है, तो सभी सदस्यों के लिए एक सत्र में एक साथ मिलना सबसे प्रभावी होता है।)

ये सत्र सबसे प्रभावी हैं जब एक प्रशिक्षित सुविधाकर्ता के नेतृत्व में। इससे आपके संगठन के प्रत्येक सदस्य को प्रक्रिया में पूरी तरह से भाग लेने की अनुमति मिलती है। वैकल्पिक रूप से, एक सत्र का नेतृत्व करने वाले और एक अन्य में भाग लेने वाले आंतरिक सुविधा प्रदान करें।

मूल्य पहचान और संरेखण सत्र से पहले, प्रत्येक नेता को निम्न कार्य करना चाहिए।

• किसी भी लिखित सामग्री के साथ-साथ आपके रिपोर्टिंग समूह में प्रत्येक व्यक्ति के साथ अधिकारियों के मूल्यों पर चर्चा की भावना और संदर्भ।
• प्रक्रिया के लिए तर्कसंगतता, आवश्यकता, और वांछित संगठनात्मक प्रभाव को बढ़ावा देना।
• निश्चित करें कि आपके रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्य इस प्रक्रिया में उनकी भागीदारी के महत्व को समझते हैं।
• आश्वस्त करें कि आपके रिपोर्टिंग समूह के हर सदस्य के लिए साइन अप किया गया है और एक सत्र में शामिल है।
• प्रश्नों के उत्तर दें और प्रक्रिया के अग्रणी कार्यकारी या क्रॉस-फंक्शनल समूह को किसी भी कर्मचारी चिंताओं के बारे में प्रतिक्रिया दें।

मूल्य पहचान कार्यशाला अवलोकन
सुविधादाता तर्क के संक्षिप्त अवलोकन के साथ सत्र शुरू करता है और संगठन के नेताओं द्वारा प्रक्रिया को पहले ही सूचित कर दिया गया है। मुख्य अवधारणाओं में निम्नलिखित शामिल हैं

• प्रत्येक व्यक्ति कार्यस्थल में अपने स्वयं के मूल्यों को लाता है।
• काम पर समान मूल्यों को साझा करना या सहमति देने में मदद करता है:
  - एक दूसरे और ग्राहकों के लिए अपेक्षित व्यवहार और कार्यों,
  - निर्णय कैसे किए जाते हैं, और
  - वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है संगठन।

कार्यस्थल मूल्य पहचान में कदम

कार्यस्थल मूल्य पहचान सत्र के दौरान, प्रतिभागी अपने स्वयं के व्यक्तिगत मूल्यों की पहचान करके शुरू करते हैं। ये पांच से दस सबसे महत्वपूर्ण मूल्य हैं जो वे व्यक्ति के रूप में रखते हैं और हर दिन कार्यस्थल पर लाते हैं। यह आपके कर्मचारियों के सदस्यों के सभी मूल्यों की मल्डिंग है जो आपके वर्तमान कार्य पर्यावरण को बनाता है

मुझे इस प्रक्रिया को सबसे प्रभावी पाया गया है जब प्रतिभागी मेरे पूर्व लेख में उपलब्ध कराए गए संभावित मूल्यों की सूची से काम करते हैं: मानों के आधार पर एक संगठन बनाना लोग स्वैच्छिक रूप से उन मूल्यों को पोस्ट करते हैं, जिन्हें प्रत्येक व्यक्ति ने अपने सबसे महत्वपूर्ण रूप में पहचाना है। फिर, सत्र में हर कोई विभिन्न सूचियों को देखने के लिए आस-पास चलता है।

यह एक सीखने का मौका है और सहकर्मियों की मान्यताओं और जरूरतों के बारे में महान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। आप लोगों को मौखिक रूप से किसी अन्य व्यक्ति के साथ मूल्यों की अपनी सूची के बारे में मौखिक रूप से बात कर सकते हैं।

प्रतिभागियों ने फिर से संगठन के लोगों के एक छोटे से समूह के साथ काम किया ताकि यह पता कर सकें कि पर्यावरण बनाने के लिए समूह की कौन-कौन-सी व्यक्तिगत मूल्य सबसे महत्वपूर्ण हैं, काम पर "रहना" चाहता है। छोटे समूहों में भाग लेने वाले इन पहलुओं को पांच-छह की सूची में प्राथमिकता देते हैं, वे सबसे ज्यादा काम करने के लिए व्यक्त करना चाहते हैं।

जब छोटे समूहों ने अपना कार्य पूरा कर लिया है, तो वे सभी सत्र प्रतिभागियों के साथ अपनी प्राथमिकताबद्ध सूची साझा करते हैं आम तौर पर, प्रत्येक मूल समूह सूची में कुछ मान दिखाई देते हैं।

एक बड़े संगठन में, इन प्राथमिकताबद्ध सूचियों को आवृत्तियों और अर्थ के लिए सभी सत्रों में जोड़ा जाता है। एक छोटे से संगठन में, जिसमें सभी एक साथ भाग ले रहे हैं, सबसे महत्वपूर्ण मानों पर प्राथमिकता और समझौते तक पहुंचते हैं।

मूल्य वक्तव्यों

इस सत्र के दौरान, या एक अतिरिक्त सत्र में, प्रतिभागियों ने चर्चा की कि ये कार्यस्थल वर्तमान में आपके कार्यस्थल में कैसे कार्यरत हैं या नहीं।

लोग तब मानते हैं कि वे व्यवहार और कार्यों में क्या देखेंगे जब मूल्य वास्तव में संगठन विश्वास प्रणाली और संस्कृति में शामिल किया जाएगा। जितना अधिक ग्राफिक आप ये बयान कर सकते हैं, उतना ही बेहतर अर्थ साझा करने के लिए। इन मूल्य विवरणों के कई उदाहरणों का पालन करें।

ईमानदारी: हम निश्चित रूप से हमारे कार्यों को पूरा करके विश्वसनीयता बनाए रखते हैं।

आदर: हम अपने मरीज के स्वास्थ्य और देखभाल की योजना के बारे में सूचित फैसले लेने में, प्रत्येक मरीज के हित में शामिल होने का सबसे अधिक हद तक संभव या वांछित होने का सम्मान करते हैं।

जवाबदेही: हम संगठन संसाधनों को कुशलता से उपयोग करने, अपने सिस्टम में सुधार करने और दूसरों को उनकी प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।

अब जब आप जानते हैं कि कैसे अपने मूल्य पहचान प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के बारे में कार्यस्थल मूल्यों और मूल्य बयानों को पहचानना है

कार्यस्थल मूल्य पहचान के लिए अनुवर्ती प्रक्रिया

प्रत्येक मूल्य पहचान सत्र से काम और अंतर्दृष्टि का उपयोग करना, प्रत्येक सत्र से स्वयंसेवकों से मिलते हैं:

• मूल्यों पर आम सहमति तक पहुंचने के लिए;
• प्रत्येक प्राथमिकता मानों के लिए मूल्य विवरण विकसित करना; और
• फ़ीडबैक और शोधन के लिए सभी कर्मचारियों के साथ मूल्य विवरण साझा करें

कर्मचारी संगठन-व्यापी बैठकों के दौरान, जहां संभव हो, मसौदा मूल्य बयानों पर चर्चा करेंगे संगठन मानता है कि मूल्य बयानों का पूरा होने पर कुल समूह वोटिंग के द्वारा मूल्यों को गोद लेता है।

नेताओं की भूमिका कार्यस्थल मान प्रक्रिया के बाद मूल्यों की पहचान और संरेखण सत्रों और मूल्यों पर सहमति, नेताओं, कर्मचारियों के साथ:

कर्मचारियों के सदस्यों के साथ अक्सर मिशन और संगठनात्मक मूल्यों पर बातचीत और चर्चा करें ;

• संगठनात्मक लक्ष्यों को स्थापित करना जो कि पहचान किए गए मानों पर आधारित हैं;
• मॉडल व्यक्तिगत कार्य व्यवहार, निर्णय लेने, योगदान और पारस्परिक संपर्क जो मूल्यों को प्रतिबिंबित करता है;
• मूल्यों को उम्मीदों, प्राथमिकताओं, और सहयोगियों के साथ व्यवहार, रिपोर्टिंग स्टाफ, और स्वयं में अनुवाद;
• मूल्यों को अपनाने और व्यवहार के परिणामस्वरूप लिंक भागीदारी, नियमित प्रदर्शन प्रतिक्रिया और प्रदर्शन विकास प्रक्रिया के लिए;
• स्टाफ के सदस्यों को पुरस्कृत और पहचानें जिनके कार्यों और उपलब्धियों संगठन के भीतर कार्रवाई में मूल्यों को प्रतिबिंबित करती हैं;
• ऐसे व्यक्तियों को किराया और बढ़ावा देना जिनके दृष्टिकोण और क्रियाएं इन मूल्यों के साथ संगत हैं; और
• इस बात के बारे में बात करने के लिए समय-समय पर मिलें कि समूह पहचान किए मूल्यों के माध्यम से कैसे कर रहा है।
• यह वर्कप्लेस वैल्यू प्रक्रिया केवल एक और व्यायाम न करें

मूल्यों की स्पष्टीकरण के मूल्य के हकदार एक लेख में - बस उस नाभि को रोकना , रॉबर्ट बैकल, एक कनाडाई लेखक, और परामर्शदाता, इन चेतावनियों की पेशकश करता है । "प्रक्रिया को ओवरलैस्ट न करें।

• हमेशा वास्तविक दुनिया की समस्याओं के लिए व्यक्त किए गए मूल्यों को एंकर या उससे संबंधित हैं।
• लोगों को उन उदाहरणों की पहचान करने के लिए प्रोत्साहित करें जहां मूल्यों, या विश्वासों और व्यवहार के बीच अंतर है।
• याद रखें कि आप उनके बारे में बात करके किसी व्यक्ति के मूल्यों और विश्वासों को बदलने नहीं जा रहे हैं। मूल्यों की स्पष्टीकरण अभ्यास सबसे अच्छा, उन्हें साझा करने का अवसर है, उन्हें बदलना नहीं है। "
• मैं सहमत हूं। यदि आप इस कार्यस्थल में अपने निवेश की पहचान चाहते हैं तो आपके संगठन, नेतृत्व, और में अंतर करने के लिए पहचान और संरेखण प्रक्रिया व्यक्तिगत अनुवर्ती जरूरी है।

संगठन को कार्य व्यवहार, क्रियाओं और अंतःक्रियाओं को बदलने और बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। पुरस्कार और मान्यता प्रणालियों और प्रदर्शन प्रबंधन प्रणालियों को नए व्यवहारों का समर्थन और इनाम चाहिए। परिणामों के लिए मौजूद होना चाहिए जो मूल्यों को कम करते हैं पर सहमत हुए।

यदि आप यह प्रतिबद्धता नहीं बना सकते हैं, तो प्रक्रिया शुरू भी नहीं करें। आप सिर्फ उन्मत्त, दुखी लोगों का समूह बना सकते हैं, जो गुमराह और धोखा दे रहे हैं। अपनी अगली संगठनात्मक पहल के लिए बोर्ड पर और आप जानते हैं कि वे सही होंगे।