प्रभावी प्रतिष्ठा प्रबंधन के साथ अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना

इंटरनेट मार्केटिंग सबसे ऊपर है, ई-कॉमर्स में संलग्न उद्यमियों के लिए एक बिक्री ड्राइवर। हालांकि, ऐसी कई वजहें हैं जिनकी वजह से चीजें यथासंभव नियोजित नहीं होनी चाहिए।

सूची के शीर्ष के पास प्रतिष्ठा आपके ब्रांड, कंपनी आदि का अधिग्रहण हो चुका है, जबकि यह ऑपरेशन में है। पारंपरिक "ईंट और मोर्टार" व्यवसाय के लिए, प्रतिष्ठा मुंह, पिछले ग्राहक सेवा अनुभव, वर्तमान उत्पाद चयन और मीडिया समीक्षाओं पर आधारित है।

इसी तरह, ऑनलाइन प्रतिष्ठा "बुज़" के प्रकार के आसपास बनाई गई हैं जो आपके इंटरनेट व्यावसायिक कार्यों को उत्पन्न करती हैं।

आपने सुना होगा कि कुछ अनैतिक व्यवसायी विभिन्न रणनीति के जरिए ऑनलाइन राय में हेरफेर करने का प्रयास करते हैं:

अपनी कंपनी की चमकदार समीक्षा लिखने के लिए लोगों को भुगतान करना।

• Google जैसे खोज इंजनों पर आने वाले "सकारात्मक" समीक्षाओं की संख्या को बढ़ावा देने के लिए नकली समीक्षा साइट बनाना
• सोशल मीडिया को बाधित करने के लिए नकली खातों का उपयोग करना और समीक्षा स्थलों की स्थापना करना।

मैं इन प्रकार के कार्यों को एक सौ प्रतिशत बताता हूं। आपके प्रतिष्ठा को बेहतर बनाने और ट्रस्ट पर आधारित बिक्री में वृद्धि करने के लिए इतने सारे नैतिक तरीके हैं; यह शर्म की बात है कि घोटाले हमारे ध्यान में इतना अधिक लेते हैं नैतिक प्रतिष्ठा बढ़ाने के बारे में कुछ नया विचार यहां दिए गए हैं:

1 आपकी समीक्षा की समीक्षा करें

यदि आप Google खोज करते हैं, तो आपको सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षाओं का मिश्रण मिलना निश्चित है। अभी, प्रतिशत, किसी भी तरह से महत्वपूर्ण नहीं हैं, सिर्फ यह तथ्य कि लोगों ने आपके उत्पादों और सेवाओं को रेट करने के लिए समय लिया है।

सकारात्मक, लेकिन विशेष रूप से नकारात्मक समीक्षाओं से क्या जानें कह रहे हैं। आपकी विभिन्न प्रक्रियाओं को देखने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे कैसे बेहतर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्या सेवा में तेजी लाने के लिए कर्मचारियों को जोड़ने का औचित्य है? क्या आपको मौजूदा कर्मचारियों को अधिक विशेष प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए ताकि वे आपके उत्पाद को बेहतर जानते हों?

शायद ही उत्पाद के साथ समस्याएं हैं? ये सभी समीक्षाएं सुर्खियां देते हैं, जहां आपकी कड़ी मेहनत वाले बिक्री राजस्व का खर्च करना है।

2। विशेष रूप से हताशा की समीक्षाओं के लिए सीधे और तत्काल उत्तर दें

इन दिनों के विपणन में बढ़ती प्रवृत्ति, जैसे ही पोस्ट की जाती है, नकारात्मक आलोचनाओं का जवाब देना है। आप इस तरह की प्रतिक्रिया को अनुत्तरित नहीं छोड़ना चाहते हैं, अन्यथा साइट ब्राउज़ करने वाले अन्य लोग सोचते हैं कि आप खराब समीक्षा के योग्य हैं इसके अलावा, ऐसी कॉपी की एक "ढेर-ऑन" या ज्वार की लहर का जोखिम इसी तरह की आलोचना दोहराता है।

इसलिए, तर्कसंगत दृष्टिकोण ले लो। पूरी तरह से टिप्पणी का मूल्यांकन करें और सटीक और अनुचित टिप्पणियों को अलग करें। तुरंत समीक्षा करें कि आप समीक्षा के साथ कहां हैं, और समझाएं कि बाकी के संबंध में स्थिति को सुधारने के लिए आप कैसे काम करेंगे।

सौजन्य समय पर काम करता है, यदि मूल शिकायतकर्ता के साथ नहीं तो अन्य लोगों के साथ जो टिप्पणी पढ़ते हैं किसी भी विशिष्ट कमियों या दुर्घटनाओं की व्याख्या करें, और जितनी जल्दी हो सके असुविधा के लिए माफी मांगें। यह प्रतिष्ठा बढ़ाने के एक ईमानदार, गैर-बकवास तरीका है।

सोशल मीडिया पर समीक्षा करने और टिप्पणियों का जवाब देना ऐसा कुछ है जिसे आप अपने व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रबंधक के लिए प्रतिनिधि या आउटसोर्सिंग पर विचार करना चाह सकते हैं।

3। आपकी इंटरनेट छवि पर पुनर्विचार करें

क्या आपके वर्तमान वेब उपस्थिति को कुछ फिक्सिंग की आवश्यकता है? आपकी उपस्थिति को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले बिक्री, वेब डिज़ाइन और प्रतिलेखन से पर्याप्त अध्ययन और जानकारी उपलब्ध है मोबाइल डिवाइस (स्मार्टफोन, टेबलेट, नोटबुक, आदि) पर आपकी जानकारी की पठनीयता के बारे में मत भूलिए। वे इन दिनों दुनिया भर में तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं प्रमुख सामाजिक मीडिया साइटों (फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, इंस्टामा, आदि) पर एक स्वच्छ और आकर्षक प्रोफ़ाइल रखें। अपनी संपर्क जानकारी को सभी समीक्षा साइटों पर सटीक और अद्यतित रखें।

निष्कर्ष

आरंभ करने के बाद मुख्य समीक्षा साइटों के साथ सक्रिय रहना महत्वपूर्ण है यदि आप एक बार में सप्ताह और महीनों के लिए समीक्षा का जवाब नहीं देते हैं, तो यह एक बहुत ही नकारात्मक प्रभाव छोड़ सकता है। यह दिखाई देगा कि आप किसी अप टू डेट पर प्रतिक्रिया या रन नहीं करते हैं।

दृश्य रहें और सक्रिय रहें!