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यह व्यापक रूप से समझा जाता है कि पुलिस विभागों को उनके समुदायों की रक्षा और उनकी सेवा करने की जबरदस्त जिम्मेदारी है, चाहे स्थानीय, राज्य या यहां तक कि संघीय स्तर पर। उन वही विभागों का भी दायित्व है कि वे करदाता डॉलर की रक्षा और सेवा करते समय खर्च करते हैं। इस प्रकार, व्यक्तिगत अधिकारियों और संपूर्ण एजेंसियों के लिए प्रदर्शन उपायों के महत्व को देखना आसान है।
ऐतिहासिक रूप से, ये माप आसान-से-ट्रैक मीट्रिक के रूप में आते हैं, जैसे कि एक अधिकारी बनाये गए गिरफ्तारी की संख्या, अधिकारी ने जवाब दिया और ले गए रिपोर्टों प्रवर्तन गतिविधियों - गिरफ्तारी, चेतावनी और जैसे - अक्सर विशेष रूप से करीब ध्यान प्राप्त करते हैं
विभागों के लिए, अपराध दर एक प्रभावशालीता निर्धारित करने के लिए मीट्रिक के लिए जाते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि एक पुलिस एजेंसी के नियंत्रण से बाहर के मुद्दों को किसी दिए गए समुदाय में अपराध पर जबरदस्त असर पड़ सकता है।
क्या एक अच्छा पुलिस अधिकारी बनाता है?
कई विभागों की संस्कृतियों के लिए, एक अच्छा अधिकारी की व्यंग्यात्मकता वह है जो जल्दी से कॉल को जवाब दे और साफ़ कर देता है, सक्रिय प्रवर्तन गतिविधियों में संलग्न है और उच्च प्रवर्तन संख्याओं का उत्पादन करता है
संक्षेप में, अधिकारियों, जो तेज़, कुशल और उत्पादक हैं, उन्हें बड़े पैमाने पर शीर्ष कलाकार माना जाता है मेट्रिक्स में अक्सर कितनी बार हार जाती है, हालांकि, यह एक प्रभावी अधिकारी या विभाग वास्तव में कितना प्रभावी है।
यह यहां कहा जाना चाहिए, लोकप्रिय मान्यता के विपरीत, कोटा सिस्टम्स - जिसमें अधिकारियों को निश्चित संख्या में गिरफ्तारी करनी चाहिए या एक्स नंबर यातायात टिकटों को लिखना होगा - अधिक या कम न कहीं और कभी-कभी गैरकानूनी ।
फिर भी, जब उत्पादकता (गुणवत्ता) पर उत्पादकता (गुणवत्ता) पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, तो यह समझना आसान है कि अधिकारियों और प्रशासकों के समान संदेश को गलत कैसे समझ सकते हैं और लोगों की संख्याओं पर ध्यान केंद्रित करके ट्रैक बंद कर सकते हैं।
सामाजिक परिवर्तन के लिए पुलिस के लिए संस्कृति परिवर्तन की आवश्यकता होती है
एक कभी-कभी बदलती हुई सामाजिक जलवायु यह और अधिक स्पष्ट कर रही है कि, प्रवर्तन प्रयासों को अपराध को कम करने और सुरक्षा को बढ़ावा देने में एक प्रभावी उपकरण है, लेकिन यह टूलबॉक्स में एक उपकरण है ।
वास्तव में जनता की दृष्टि में एक अच्छा अधिकारी बना देता है जो कि बहुत सारे टिकट लिखता है या बहुत से लोगों को जेल में डालता है, लेकिन जो समुदाय-उन्मुख पुलिस की अवधारणा की सराहना करता है और समझता है
ये अधिकारी सिर्फ प्रवर्तन एजेंसियों से ज्यादा नहीं हैं, लेकिन शिक्षकों और समस्या हलकों के पास जो उच्च स्तर की भावनात्मक खुफिया और नौकरी से संबंधित रोजमर्रा की बातचीत में वास्तविक अंतर बनाने के लिए आवश्यक कौशल हैं।
पुलिस प्रभावशीलता के लिए अतिरिक्त मेट्रिक्स
प्रदर्शन को मापने के दौरान प्रवर्तन और अपराध संख्याओं को जारी रखना चाहिए।हालांकि, शोध संख्या केवल चित्र का हिस्सा रंगीन करेंगे। यदि अपराध नीचे जाता है, उदाहरण के लिए, यह अनुमान है कि प्रवर्तन भी कम हो जाएगा, क्योंकि कम से कम लोग अपराध कर रहे हैं।
इसी समय, यह देखने के लिए उचित है कि अपराध दर में प्रारंभिक वृद्धि वास्तव में सार्वजनिक विश्वास हासिल करने में पुलिस की प्रभावशीलता का संकेत कर सकती है, क्योंकि समुदाय के सदस्यों को पहले से अनसुचित या अंडर-रिपोर्टिंग अपराधों को और अधिक आरामदायक रिपोर्टिंग महसूस हो सकती है।
सर्विस उन्मुख मीट्रिक्स - जैसे सहायता प्रदान की गई, सुरक्षा और शिक्षा वार्ता, पड़ोस और व्यवसाय जांच, और अन्य समुदाय-उन्मुख गतिविधियों को शामिल किया जा सकता है - और प्रदर्शन - प्रदर्शन के उपायों में
ये केवल ये उपाय कर सकते हैं कि पुलिस के वास्तविक अभियान (या होना चाहिए) की वास्तविक तस्वीर प्रदान करने में मदद मिलती है, लेकिन पुलिस और समुदायों के बीच स्पष्ट-भिन्न अंतर को पुल करने में मदद के लिए अधिक से अधिक सामुदायिक भागीदारी को प्रोत्साहित किया जा सकता है।
पुलिस यहां लोगों की सेवा करने के लिए
सड़क पर लगभग हर अधिकारी ने सुना है - या नहीं, सुनेंगे - परिचित वाक्यांश "मैंने अपना वेतन भुगतान किया है" एक नागरिक से उन्होंने रोक दिया या हिरासत में लिया
हालांकि यह बयान निश्चित तौर पर किसी को तेजी से टिकट से नहीं मिलेगा, फिर भी अगर वहां अधिक से अधिक नागरिक कानून कहने की कोशिश कर रहे हैं तो क्या होगा? क्या यह संभव है कि इस बयान के पीछे यह धारणा है कि शायद पुलिस उस प्रकार की सेवा प्रदान नहीं कर रही है जो जनता की जरूरत है या चाहती है?
नंबर गेम हमेशा पुलिस प्रदर्शन का एक महत्वपूर्ण उपाय होगा, लेकिन अधिकारियों को यह याद रखना अच्छा लगेगा कि वे पुलिस अधिकारियों के साथ शुरू हो गए और वे यहां पर लोगों की सेवा के लिए हैं, विगेट्स नहीं बनाते हैं।
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