ISO 9000 प्रमाणन - विवरण

हाल के वर्षों में कई कंपनियां आईएसओ 9000 प्रमाणित होने के अनुभव के माध्यम से रही हैं कभी-कभी यह एक लंबी और महंगी प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन व्यवसाय इसके लायक लाभों के प्रमाणन के माध्यम से जाने के लिए तैयार हैं। हालांकि, प्रत्येक कंपनी अद्वितीय है और प्रबंधन को उन कारणों पर ध्यानपूर्वक विचार करना चाहिए कि वे आईएसओ 9000 प्रमाणित क्यों बनना चाहते हैं और व्यवसाय के लिए लाभ क्या होगा।

1 9 70 के दशक में ब्रिटिश मानक संस्थान (बीएसआई) द्वारा पेश किए गए मानकों की बीएस 5750 श्रृंखला के आधार पर आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण पहली बार 1987 में प्रकाशित हुआ था। 200 9 तक, आईएसओ संगठन का अनुमान है कि दस लाख से अधिक कंपनियां आईएसओ 9000 प्रमाणित थीं, चीन की ओर से चतुर्थांश के साथ।

1 99 0 के दशक में, कंपनियां आईएसओ 9000 प्रमाणपत्रों को उन कारणों के लिए करती हैं, जिनके कारण उनके व्यवसाय को लाभ नहीं हुआ हो। आईएसओ 9 000 प्रमाणित बनने की भीड़ एकमात्र ऐसी कंपनी नहीं बनना चाहती थी, जो प्रमाणित न हो। फर्म प्रमाणीकरण कर रहे थे क्योंकि उनके प्रतिस्पर्धाएं और नहीं थीं क्योंकि उनके व्यवसाय में सुधार होगा मौजूदा आर्थिक माहौल में, कंपनियां सावधानी से विचार कर रही हैं कि आईएसओ 9 000 प्रमाणीकरण कुछ ऐसा होता है जिससे वे लाभान्वित होंगे। प्रमाणीकरण के लिए कारण लाभ प्रमाण पत्र के खिलाफ लाना चाहिए लाना होगा।

एक प्रमुख कारण आईएसओ 9000 प्रमाणपत्र पर एक कंपनी विचार करेगी कि यह उनके एक ग्राहक या संभावित ग्राहकों की आवश्यकता है।

यदि किसी कंपनी के प्रमुख ग्राहक की आवश्यकता होती है कि उनके सभी आपूर्तिकर्ताओं को प्रमाणित किया जाए तो यह स्पष्ट रूप से आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण को आगे बढ़ाने के लिए कंपनी के सर्वोत्तम हित में होगा। यह भी एक संभावित ग्राहक के पास एक ही जरूरत थी, यह मामला होगा।

एक अन्य महत्वपूर्ण कारण है कि किसी कंपनी को आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण पर विचार करना चाहिए क्योंकि यह कंपनी की दक्षता में सुधार कर सकता है।

आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण एक कंपनी को अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है, जो एक कंपनी को अधिक कुशल बना देगा।

कंपनी के आईएसओ 9000 प्रमाणित होने के लिए कंपनी के आकार या प्रकार की परवाह किए बिना कई गतिविधियां चलनी होंगी। इन गतिविधियों में सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण वरिष्ठ प्रबंधन प्रतिबद्धता है वरिष्ठ प्रबंधकों को इस प्रक्रिया को चलाने के बिना, आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण हासिल करना मुश्किल है। यह प्रतिबद्धता प्रमाणन प्रक्रिया के प्रारंभ में उपस्थित नहीं होनी चाहिए, लेकिन प्रत्येक चरण में, एक स्टीयरिंग कमेटी के रूप में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करना। शीर्ष प्रबंधन द्वारा समर्थन की कमी के कारण कई कंपनियां प्रमाणीकरण प्रक्रिया में विफल रही हैं।

जब प्रबंधन ने प्रमाणन प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध किया है, तो यह आईएसओ 9000 प्रक्रिया पर कंपनी के कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण है।वहां से प्रमुख कर्मियों को चुना जा सकता है और प्रमाणन प्रक्रिया के लिए कंपनी के आंतरिक लेखा परीक्षकों को प्रशिक्षित किया जा सकता है।

अगला कदम कंपनी के लिए गुणवत्ता नीति पुस्तिका तैयार करना है। इस मैनुअल को आईएसओ 9 000 आवश्यकताओं के तत्वों को प्रतिबिंबित करना चाहिए जो कंपनी पर लागू होती हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि गुणवत्ता नीति मैनुअल विकसित होने से पहले आवश्यकताओं को पूरी तरह से समझा जा सके।

गुणवत्ता नीति पुस्तिका में ऑपरेटिंग प्रक्रियाएं शामिल हैं जो कंपनी के भीतर कार्य और उन कार्यों के लिए जिम्मेदार कर्मियों को पहचानती हैं। आईएसओ 9000 नियमों के अनुपालन के लिए कंपनी के नियुक्त आंतरिक लेखा परीक्षकों द्वारा गुणवत्ता नीति पुस्तिका की समीक्षा की जाती है। यदि ऑडिट को कोई समस्या मिलती है तो सुधारात्मक कार्रवाई की जा सकती है और प्रक्रियाओं में किए गए संशोधन कर सकते हैं। एक बार एक आंतरिक लेखा परीक्षा ने पाया है कि अब कोई सुधारात्मक कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, तो कंपनी आईएसओ रजिस्ट्रार या प्रमाणन निकाय का चयन कर सकती है। एक रजिस्ट्रार का चयन आईएसओ 9000 बाहरी प्रमाणीकरण ऑडिट की लागत को कम करने के लिए महत्वपूर्ण है। रजिस्ट्रार को अलग-अलग लागतें हैं और कंपनी की आवश्यकताओं के आधार पर रजिस्ट्रार का चयन करने के लिए कंपनी के लिए विवेकपूर्ण है। यह कभी-कभी सबसे बड़ा या सबसे महंगा रजिस्ट्रार किराया करने के लिए आवश्यक नहीं होता है जब कोई स्थानीय रजिस्ट्रार पर्याप्त होगा।

जब कोई कंपनी रजिस्ट्रार को रखती है, तो इसमें आम तौर पर पंजीकरण ऑडिट और निगरानी ऑडिट शामिल होगा। पंजीकरण ऑडिट प्रारंभिक लेखा परीक्षा है, यह देखने के लिए किया जाएगा कि क्या कोई कंपनी पंजीकरण प्राप्त करेगी। एक कंपनी रजिस्ट्रार के साथ ऑडिट प्रक्रिया पर सहमत होगी एक पूर्व-मूल्यांकन ऑडिट किया जाता है और कोई सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है। एक बार जब कोई और सुधारात्मक कार्रवाई न हो, पंजीकरण ऑडिट किया जा सकता है। यदि पंजीकरण ऑडिट किसी भी सुधारात्मक कार्रवाई ध्वज नहीं करता है, तो आईएसओ पंजीकरण पूरा हो गया है। एक कंपनी के पंजीकरण के बाद रजिस्ट्रार यह देखने के लिए लगभग हर छह महीने या साल आएगा कि क्या फर्म इसकी व्यवस्था बनाए रखता है और मानक की आवश्यकताओं को पूरा करता रहा है।