जब लेनदेन अपडेट नहीं होंगे या त्वरित में डाउनलोड नहीं करेंगे

कई कारण हैं कि आपके फाइनेंस सॉफ्टवेयर लेनदेन डाउनलोड करने में विफल हो सकते हैं, खाता सेटिंग से लेकर अपने वित्तीय संस्थान में सर्वर रखरखाव के लिए। जब कुछ भी आपके लेनदेन को सही ढंग से अद्यतन नहीं कर रहा है, तो समस्याएं सुलझाने के लिए यहां कुछ सामान्य समस्याएं और सुझाव दिए गए हैं

अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यह एक सरल और स्पष्ट है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए पहले की जांच करें कि इंटरनेट से आपका कनेक्शन काम कर रहा है।

जिस वेबसाइट पर आप अक्सर जाते हैं (एक खोज वेबसाइट जैसे Google या बिंग काम करेगी) यदि आप साइट से कनेक्ट करने और खोज करने में सक्षम हैं, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन शायद समस्या नहीं है

वित्तीय संस्थान सर्वर ऑफ़लाइन

जब आपको लेनदेन डाउनलोड करने में परेशानी हो रही है, तो उस वित्तीय संस्थान को देखें जो आप से लेनदेन डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं। अक्सर, बैंक और ऑनलाइन ब्रोकरेज अपनी वेबसाइट पर एक नोटिस पोस्ट करेंगे या ग्राहकों को एक ईमेल चेतावनी भेजेंगे यदि वे कोई भी रखरखाव कर रहे हों जो आपके डेटा तक आपकी पहुंच को प्रभावित करेंगे। नोटिस के लिए बैंक वेबसाइट की जाँच करें, और अपने वित्तीय संस्थान से संदेश के लिए नियोजित आउटेज, रखरखाव या अनुसूचित डाउनटाइम के संबंध में अपने ईमेल की जांच करें। डाउनलोड पूरा करने के पहले आपको बस कुछ घंटों तक इंतजार करना पड़ सकता है

ग़लत खाता सेटिंग में गलत खाता सेटिंग्स

यदि सर्वर रखरखाव कोई समस्या नहीं है, तो त्वरित जानकारी को अपने वित्तीय संस्थान से दी गई जानकारी के बारे में खाता जानकारी की जांच करें ताकि त्वरित डाउनलोड कैसे स्थापित किया जाए।

आपने हाल ही में अपनी वित्तीय संस्था खाता पासवर्ड को अपनी वेबसाइट के माध्यम से बदल दिया है? क्या आपके खाते के साथ किसी भी संदिग्ध गतिविधि या अन्य सुरक्षा संबंधी चिंता है, जिसने वित्तीय संस्थान को अपना पासवर्ड रीसेट करने या अपना खाता लॉक करने के लिए प्रेरित किया हो? यदि आप अनिश्चित हैं लेकिन आपके खाते तक नहीं पहुंच सकते हैं, सहायता के लिए अपने ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

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क्या आपको एक विशिष्ट त्रुटि मिलती है?

लेनदेन को डाउनलोड करने और अपडेट करने के लिए अपने वित्तीय संस्थान को एक्सेस करने का प्रयास करते समय आपको एक विशिष्ट त्रुटि संदेश और कोड मिलता है, तो हो सकता है कि हो सकता है की एक विशिष्ट स्पष्टीकरण के लिए एक्शन कोड की जाँच करें।

आपको प्राप्त हो सकने वाले सामान्य भुखमरी त्रुटि संदेशों में ये शामिल हैं:

त्रुटि सीसी -501: यह आपकी वित्तीय संस्था के साथ कोई समस्या नहीं है, बल्कि एश एन के साथ एक समस्या है समाधान के लिए त्रुटि पृष्ठ देखें।

त्रुटि सीसी -506: इस त्रुटि का नतीजा तब हो सकता है जब वित्तीय संस्था खाते तक पहुंचने का प्रयास किया गया हो, जिसे बंद कर दिया गया है या खाता संख्या या सूचना वित्तीय संस्थान की वेबसाइट पर बदल गई है।

त्रुटि सीसी -508: यह संभावना तब होती है जब आपकी वित्तीय संस्था ने अपनी वेबसाइट बदल दी है, एक नया वेब पेज जोड़ा या एक पॉप-अप विंडो (जैसे कि आपकी व्यक्तिगत संपर्क जानकारी को सत्यापित करने या अपडेट करने के लिए अनुरोध) की आवश्यकता है, जिसके लिए एक जारी रखने के लिए आपके द्वारा कार्रवाई

अन्य समाधान

यदि आपकी त्वरित सेटिंग्स आपकी वित्तीय संस्थाओं से अनुशंसाओं की तुलना में सही दिखती हैं (एहसान के लिए कुछ समर्थन दस्तावेजों में भी आपकी "FI" के रूप में संदर्भित), तो निम्न प्रयास करें:

1. अपने वित्तीय कॉल या ईमेल करें संस्था और पूछें कि क्या सीवन सेटअप के साथ कुछ भी बदल गया है, या यदि उनके फाइल सर्वर में समस्याएं हैं
2. कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें और फिर लेनदेन को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें एक वित्तीय संस्थान के लिए अनुसूचित रखरखाव या डाउनटाइम से परे, आपके और आपकी वित्तीय संस्था के बीच अस्थायी इंटरनेट आउटेज भी हो सकता है जो अपने नियंत्रण से परे है लेकिन अपने सर्वरों तक पहुंच को रोकना है।
3. त्वरित ग्राहक सेवा वेबसाइट देखें, जिसमें विभिन्न श्रेणियों के अंतर्गत सूचीबद्ध अक्सर मुद्दों के समाधान होते हैं।
4. यदि आपको क्विक ग्राहक सेवा साइट पर आपका जवाब नहीं मिलता है, तो 800-811-8766 पर त्वरित ग्राहक सेवा को कॉल करें