स्टारबक्स के संस्थापक हॉवर्ड शुल्ट्ज़ से उद्धरण

कई यू.एस. खुदरा उद्योग के नेता नहीं हैं, जो कि स्टारबक्स के संस्थापक और सीईओ हावर्ड शुल्ट्ज की तुलना में विश्वस्तरीय खुदरा ब्रांड के निर्माण के बारे में अधिक जानते हैं। जब हॉवर्ड शुल्ट्ज वार्ता, व्यापारिक नेता और खुदरा प्रबंधक दुनिया भर में सुनो, शुल्ट्ज़ की टिप्पणियों के बारे में जो इसके लिए सफल होते हैं, वे स्वर्ग से सीईओ हर जगह मन्ना हैं क्योंकि वे स्टारबक्स को दुनिया के सबसे मूल्यवान खुदरा ब्रांडों में से एक होने का नेतृत्व करते हैं।

सिर्फ एक कॉफी और पेस्ट्री की दुकान से ज्यादा, स्टारबक्स स्टोर दुनिया भर में अपने विशिष्ट ब्रांडेड ग्राहक अनुभव के लिए प्रसिद्ध हैं जो कि जीवन का एक और तरीका है और एक शल्लत के नेतृत्व में कल्पना करता है। नेतृत्व की मान्यताओं और सिद्धांतों, जिन्होंने स्कल्टल (और विश्व-स्तरीय स्टारबक्स ब्रांड) को निर्देशित किया है, पिछले चार दशकों से साक्षात्कार, भाषण और पुस्तकों से निकाले गए हैं।

स्टारबक्स ब्रांड के निर्माण के बारे में सबसे प्रेरणादायक और समझदार हावर्ड शुल्ट्ज कोटेशन का एक संग्रह निम्नानुसार है।

हॉवर्ड शुल्ज़ ने एक विश्व-स्तरीय ब्रांड के निर्माण पर उद्धरण:

• "कॉफी के चारों ओर जो स्टारबक्स बनाया गया है वो सामने के पोर्च का विस्तार है। अगर आप यूके को देखते हैं, तो अंग्रेजी पब लोगों के घरों का एक विस्तार होता है अलग-अलग पेय हैं। हमारे स्टोर कॉफ़ी खरीदने के लिए एक जगह के अलावा सभा और मीटिंग जगह बन गए हैं। "

• "जब हम दिल में कॉफी कंपनी हैं, तो स्टारबक्स कॉफी का सबसे अच्छा कप प्रदान करता है। हम एक सामुदायिक सभा स्थल की पेशकश करते हैं जहां लोग जुड़ते हैं और नई चीजों की खोज करते हैं।" > "स्टारबक्स एक कप कॉफी से परे कुछ का प्रतिनिधित्व करता है।"
• "सभी प्रकार के महान संगीत को खोजने और प्राप्त करने के लिए हमारे ग्राहकों को अनूठे और अद्वितीय तरीके प्रदान करना एक और तरीका है जो हम स्टारबक्स अनुभव को बढ़ा रहे हैं।"
• "बस जैसा कि हमने संगीत के साथ प्रदर्शन किया है, हम मानते हैं कि स्टारबक्स अंततः फिल्म विपणन और वितरण के लिए खेल के नियमों को बदल सकते हैं। "
• " हम स्टारबक्स पर हमारे कड़े गुणवत्ता वाले उत्पाद खरीदने और एक व्यक्तिगत संबंध बनाने के मूल्य की स्थापना करते हैं प्रत्येक ग्राहक के साथ। "
• " स्टारबक्स कॉफी के साथ अमेरिका के प्रेम संबंध को पुन: प्रज्वलित कर रहा है, रोवन और ताज़ा स्वाद को काढ़ा में वापस लाता है। "
• " हमने बहुत जल्दी ही विश्वास किया था कि स्टारबक्स के अनुभव के साथ लोगों के संपर्क के बारे में पता चल रहा था ब्रा की सफलता और। "
• " हमारे पास कोई भी पेटेंट नहीं है जो हम करते हैं और जो कुछ हम करते हैं वह किसी और के द्वारा कॉपी किया जा सकता है। लेकिन आप दिल और आत्मा और कंपनी के विवेक को प्रतिलिपि नहीं कर सकते हैं। "
• " हम ब्रांड को विज्ञापन के एक टुकड़े के रूप में नहीं देखते हैं, लेकिन जो भी हम संचार करते हैं वह स्टारबक्स है जगह, भौतिक वातावरण, वास्तव में ब्रांड का विस्तार हो गया है और यह कंपनी की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।"
• " आपकी संस्कृति, अपने मूल्यों या आपके मार्गदर्शक सिद्धांतों को आपके जीवन में शुरूआत में संगठन में बाध्य करने के लिए कदम उठाने होंगे ताकि वे हर निर्णय, हर भाड़े और हर रणनीतिक उद्देश्य को निर्देशित कर सकें। "
• " हमारे कॉफी का स्वाद वास्तव में इस तरह के एक गुणवत्ता का अनुभव बना चुका है कि हम पिछले 20 सालों से लोगों को समझाने में सफल रहे हैं कि यह अभी भी बहुत अच्छा मूल्य है, भले ही इसे पारंपरिक कॉफी की तुलना में अधिक महंगी हो एक डिनर। "
• " कॉफी हमेशा हम क्या करूँगा का मूल होगा। इतनी सारी कंपनियां अपने ब्रांड से चिपके नहीं होने से गलती की हैं और वे अपने प्रेस पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं। यह हमारे लिए नहीं होगा। "
• " यदि आप एक महान उद्यम बनाना चाहते हैं, तो आपको महान सपने देखने का साहस होना चाहिए। यदि आप छोटे सपने देखते हैं, तो आप कुछ छोटे बनाने में सफल हो सकते हैं। कई लोगों के लिए, यह पर्याप्त है लेकिन यदि आप व्यापक प्रभाव और स्थायी मूल्य हासिल करना चाहते हैं, तो बोल्ड हो। "