वीडियो: प्रशिक्षण लक्जरी रिटेल: स्टोर, ग्राहकों, कंपनियों और स्टोर प्रबंधक 2024
दुनिया-चैनल, लुई Vuitton, टिफ़नी, कोच, और स्वारोवस्की में सबसे बड़ी लक्जरी रीटेल ब्रांडों में से कुछ- अपने लक्ष्य बाजारों में सबसे धनी और सबसे प्रसिद्ध लोगों को शामिल करते हैं। यह तर्कसंगत प्रतीत होता है कि इन लक्जरी रीटेल कंपनियों को संचालित करने वाले कॉर्पोरेट मिशन के वक्तव्य पैसे या धन के कुछ पहलू पर केंद्रित होंगे। हैरानी की बात है, इन व्यवसायों के राजस्व और मुनाफे से संबंधित पहलू प्रायः प्राथमिक लक्ष्य नहीं है जो अपने कर्मचारियों के सभी स्तरों पर निर्णय लेता है।
उनके मिशन बड़े और बहुत अधिक पैसे से अधिक हैं।
वे भावना के बारे में हैं
लाभ और भाग्य कॉर्पोरेट मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करने का स्वाभाविक परिणाम है जो विशिष्टता, प्रीमियम गुणवत्ता और विशिष्टता के आसपास घूमते हैं एक ऐसा अनुभव जो बेजोड़, अभूतपूर्व और अचूक है, उसके साथ-साथ हाथ-हाथ हो जाता है। कंपनी मिशन स्टेटमेंट्स और प्रतिष्ठित लक्जरी रीटेल ब्रांडों के कॉरपोरेट वैल्यू तर्क के बारे में काफी कम है, जो वे भावनाओं के बारे में हैं, जो अपने ग्राहकों के लिए भी सही हैं।
इन ब्रांडों के मिशन, दृष्टि और मूल्य बयान उन्हें परिभाषित करता है, उनके ग्राहक अनुभव, आंतरिक कंपनी की संस्कृति और मूल्य जो दैनिक निर्णय और व्यवसाय प्रथाओं को निर्देश करते हैं। प्रत्येक बयान व्यवसायों के अनन्य लक्जरी उत्पादों और सेवाओं के रूप में अद्वितीय है। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं।
ऑडी और लेम्बोर्गिनी मिशन वक्तव्य ऑडी, सबसे तेजी से बढ़ते प्रीमियम ऑटोमोबाइल ब्रांडों में से एक और दुनिया में सबसे विशिष्ट ऑटोमोबाइल ब्रांडों में से एक लम्बोर्घिनी, दोनों वोक्सवैगन के स्वामित्व में हैं।
बीएमडब्लू मिशन वक्तव्य
बीएमडब्ल्यू समूह पढ़ना मिशन स्टेटमेंट, यह समझना आसान है कि यह कंपनी स्पष्ट रूप से सर्वोत्तम उत्पादों, खर्चीला कीमतों और ऑफ़-द-चार्ट अनुभवों से स्पष्ट रूप से क्यों जुड़ी है।
यह बस कहता है, "बीएमडब्लू ग्रुप अलग-अलग गतिशीलता के लिए प्रीमियम उत्पादों और प्रीमियम सेवाओं का अग्रणी प्रदाता है।"
चैनल मिशन वक्तव्य
अपने अतीत और उसके संस्थापक, कोको चैनल के बीच भेद को सच रहना , चैनल मिशन वक्तव्य चैनल ब्रांड की विरासत को बनाए रखता है, जबकि इसे सफलतापूर्वक भविष्य में ले जाया जाता है: "विलासिता का अंतिम भवन बनना, शैली को परिभाषित करना और इच्छा पैदा करना, अब और हमेशा के लिए।"
कोच मिशन स्टेटमेंट
कोच खुदरा स्टोर का मिशन बयान स्पष्ट, सांसारिक और कोच खुदरा प्रसाद की तुलना में कम प्रेरक लगता है: "वैश्विक आधुनिक लक्जरी को परिभाषित करने वाली कंपनी बनने के लिए"
नि: शुल्क लोग मिशन वक्तव्य
कुछ लोगों द्वारा एक लक्ज़री रिटेल ब्रांड और दूसरों के द्वारा" सिर्फ "प्रीमियम खुदरा ब्रांड माना जाता है, नि: शुल्क लोग निश्चित रूप से एक उन्नत ब्रांड हैं जो अपने आप को एक परिधान रिटेलर के रूप में नहीं देखते हैं बल्कि, यह स्वयं को "जीवन शैली व्यापारियों" मानता है। कंपनी के मिशन का वक्तव्य उस संरेखण में है, जो जुनून, उद्देश्य, लोगों और भावनात्मक संबंध बनाने पर केंद्रित है, और कपड़े बेचने पर बिल्कुल नहीं।
लुई Vuitton मिशन वक्तव्य
मूल कंपनी LVMH का मिशन बयान 60-से अधिक लक्जरी उत्पादों, कंपनियों, ब्रांडों, और खुदरा विक्रेताओं के मिशन का बयान भी है, जिनके मालिक हैं।
यह एक आम धागा है जो सभी कंपनियों को प्राप्त करता है जो इसे प्राप्त करता है: "दुनिया भर के पश्चिमी" कला दे विवर "(जीवन की कला) के सबसे परिष्कृत गुणों का प्रतिनिधित्व करने के लिए; दोनों सुंदरता और रचनात्मकता का पर्याय बनना; परंपरा और नवाचार को मिटाने, और प्रज्वलित सपना और कल्पना "
मर्सिडीज-बेंज मिशन वक्तव्य
इस लक्जरी कार निर्माता का मिशन बयान छह मानों का रूप लेता है जिसका उल्लेख वे कहते हैं कि" हमें कौन सा ड्राइव करता है। " ये मूल्य एक औपचारिक कॉर्पोरेट मिशन वक्तव्य के पीछे का इरादा पूरा करते हैं। यहाँ एक अंश है: "अभिनव और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ, हम टिकाऊ आर्थिक विकास और समूह की सफलता में लगातार योगदान सुनिश्चित करते हैं … मर्सिडीज-बेंज, स्मार्ट और मर्सिडीज-एएमजी के ब्रांड मूल्यों को स्थानांतरित करते हैं, और हमारी पूरी उत्पाद श्रृंखला पर उनका प्रीमियम दावे । "
स्वारोवस्की मिशन वक्तव्य
स्वारोवस्की कंपनी और स्वारोवस्की खुदरा स्टोर का मिशन विवरण कंपनी के क्रिस्टल के रूप में सरल और सुरुचिपूर्ण है।
स्वारोवस्की अपने कर्मचारियों को आधिकारिक कॉरपोरेट मूल्यों के रूप में मार्गदर्शक सिद्धांतों के साथ भी प्रदान करता है जो कि स्वारोवस्की लालित्य ग्राहक अनुभव और कर्मचारी कार्यस्थल में अनुवाद करता है: "स्वारोवस्की उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं के साथ रोज़मर्रा की जिंदगी को चमक देती है जो हमारे ग्राहकों की इच्छाएं। "
टिफ़नी के आधिकारिक कंपनी का मिशन स्टेटमेंट मिशन स्टेटमेंट से बहुत अलग नहीं है कि किसी भी ठीक गहने निर्माता और फुटकर बिक्री के होने की उम्मीद की जाएगी। उस बुनियादी मिशन वक्तव्य से परे, टिफ़नी अपने सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी मिशन के रूप में भी परिभाषित करती है यह कहते हैं, "हमारा मानना है कि प्राकृतिक पर्यावरण को बनाए रखने के लिए हमारा नैतिक कर्तव्य है।"
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