आपके व्यवसाय के प्रबंधन को सुदृढ़ बनाने के लिए छह कदम

जैसा कि कारोबार बढ़ने और व्यापार को चलाने के लिए प्रक्रियाओं को बदलने के लिए स्वाभाविक रूप से विकसित होने की आवश्यकता है। मैं उन सभी प्रक्रियाओं और घटनाओं का वर्णन करता हूं जो परिणामों को साझा करने, भविष्य की योजनाओं पर चर्चा करने, प्रबंधकों और कर्मचारियों को सही मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, परिचालन रूटीन व्यवसाय के रूप में

एक निश्चित परिचालन नियमानुसार सही बैठकों और गतिविधियों के अनुरूप ताल द्वारा समर्थित एक स्वस्थ व्यवसाय चलाने और बढ़ाना आवश्यक है

यह आलेख आपके व्यवसाय या टीम के लिए ऑपरेटिंग रूटीन बनाने पर मार्गदर्शन प्रदान करता है, चाहे आप मुख्य कार्यकारी, महाप्रबंधक या कार्यात्मक लाइन प्रबंधक हों

जब विकास की मांग परिचालन रूटीन में बदल जाती है: एक केस स्टडी

इस छोटे सॉफ़्टवेयर फर्म के सदस्यों को प्रारंभिक स्टार्टअप दिनों के दौरान बनाए गए अनौपचारिक संस्कृति के लिए सही रहने पर गर्व था। वे इस ढीली पर्यावरण को अपने फर्म को काम करने के लिए एक महान जगह बनाने के साथ प्रक्रिया और नौकरशाही से मुक्त कर देते हैं और फ़र्म के इंजीनियरों से अधिकतम रचनात्मकता प्रवाह करने की अनुमति देते हैं।

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परिचालन की इस ढीली शैली ने ठीक काम किया, जबकि व्यापार छोटा रहा। हालांकि, कुछ शानदार रचनात्मकता और परिणामस्वरूप हिट उत्पाद के लिए धन्यवाद, फर्म ने बिक्री में अपड्राफ्ट पकड़ा और कर्मचारी जनसंख्या नए नौकरी के समुद्र में विस्फोट हो गई। तो क्या समस्याएं थीं? एक कर्मचारी सर्वेक्षण में निम्नलिखित मुद्दों को गंभीर चिंता के रूप में उजागर किया गया:

• कार्यों के बीच खराब संचार और समन्वय
• दैनिक समस्या हल करने के लिए सहयोग की कमी
• महत्वपूर्ण परियोजना और रणनीतिक प्राथमिकताओं पर भ्रम।
• कंपनी के प्रदर्शन और भविष्य के लक्ष्यों की समझ के अभाव
• समय की विस्तारित अवधि के लिए अनसुलझे बने हुए बाधाओं की प्रक्रिया
• व्यक्तिगत लक्ष्यों और संगठनात्मक लक्ष्यों के बीच कनेक्टिविटी का अभाव

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यह समझते हुए कि दिन के आकस्मिक संस्कृति अब तेजी से बढ़ रही फर्म में काम नहीं कर रहा है, प्रबंधकों और महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं ने एक ऑपरेटिंग रूटीन बनाने के बारे में तय किया है- संचार और बेहतर बनाने के लिए तैयार की गई मीटिंग और प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला सहयोग।

जबकि अपने रचनात्मक माहौल में प्रक्रिया जोड़ने का विचार असुविधाजनक था, सिर्फ सही प्रकार की प्रक्रियाओं और घटनाओं के साथ ही संगठन में संचार और समन्वय में नाटकीय रूप से सुधार हुआ बाद के कर्मचारी सर्वेक्षणों में संकट या अग्निशामक टोन का कम परिलक्षित होता था और इसे मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता था जो फिर से काम करने के लिए एक महान जगह के रूप में देखा जाता था।

एक ऑपरेटिंग रोज़ाना बनाने के लिए छह कदम जो आपकी फर्म को मजबूत करता है:

ऊपर वर्णित सॉफ्टवेयर फर्म चरणों में अपने ऑपरेटिंग रूटीन को तैयार करता है, शुरूआत में संचार और सहयोग को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है और बाद में रणनीति के काम में अधिक लोगों को शामिल करने पर ध्यान केंद्रित करता है ।ये फर्म के प्रबंधकों ने अपनी फर्म को मजबूत करने के लिए छह कदम उठाए हैं:

1 सही शुरुआती बिंदु खोजें संचार की चुनौतियों को देखते हुए, सॉफ़्टवेयर फर्म की टीम ने निर्णय लिया कि सभी कार्यों में प्रबंधकों को साप्ताहिक मिलकर बड़ी समस्याओं की पहचान और साझा कर सकेंगे जहां मदद की आवश्यकता थी।

एक स्थिति बैठक के रूप में सेवा करने के बजाय जहां हर उपस्थित व्यक्ति अपनी वर्तमान गतिविधियों का वर्णन करेंगे, चुनौतियों या अवसरों वाले प्रतिभागियों को उनकी स्थिति और जरूरतों का वर्णन होगा। लोगों ने स्वयंसेवा किया या उन्हें सहायता के लिए सौंपा गया और सभी कर्मचारियों को उपलब्ध रिपोर्ट में निष्कर्ष पर पहल की गई। आखिरकार, टीम ने इस साप्ताहिक बैठक के लिए मुद्दे और अवसरों का नाम अपनाया

मुद्दे और अवसरों में बैठक में पहचान की गई वस्तुओं के समन्वय और सहयोग के रूप में, बैठक में सुधार हुआ, साप्ताहिक बैठक की अवधि 30 मिनट से कम हो गई। प्रतिभागियों ने सहमति व्यक्त की कि यह एक बड़ा भुगतान के साथ थोड़े समय का निवेश था। 2। सफलताओं पर निर्माण

मुद्दे और अवसरों बैठक, द्वारा बनाए गए सकारात्मक प्रगति के कारण आगे बढ़कर सॉफ्टवेयर फर्म के प्रबंधकों ने प्रमुख लक्ष्यों के आसपास वित्तीय परिणामों और संरेखण के बारे में जागरूकता बढ़ाने की मांग की। उन्होंने एक मासिक परिणाम चर्चा फोरम स्थापित किया जो वेबिनार के माध्यम से हुआ। सीईओ और अधिकारी पिछले महीने के परिणामों का वर्णन करेंगे, प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के साथ प्रगति और समस्याओं की पहचान करेंगे और तिमाही और वर्ष के शेष के लिए उच्च स्तर के लक्ष्यों की समीक्षा करेंगे। कर्मचारियों को तुरंत मैसेजिंग के माध्यम से सवाल पूछने के लिए प्रोत्साहित किया गया और सभी सवालों और जवाबों को एक अनुवर्ती ई-मेल में अगले दिन की तुलना में वितरित किया गया। रिकॉर्डिंग को लाइव सत्र में शामिल करने में असमर्थ सहयोगियों को आसानी से देखने के लिए संग्रहीत किया गया था। इस नए

मासिक परिणाम चर्चा

के रूप में गति प्राप्त हुई, कर्मचारी प्रश्नों की मात्रा के अधीन एक घंटे से भी कम समय के लिए इसे कम करने और तैयार करने के लिए जरूरी समय कर्मचारी जो इस बात का आभास नहीं हुआ कि फर्म किस प्रकार प्रदर्शन कर रहा था, इस नए सत्र के लिए सबसे बड़ी चीअरलीडर बन गया और इसकी संख्या और प्रदर्शन संकेतक के पार पारदर्शिता बन गई। 3। नए कर्मचारियों को सही स्तर पर चलाना नए भर्ती की तीव्र गति को देखते हुए, फर्म के शीर्ष प्रबंधकों और व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं ने यह निर्धारित किया कि नए कर्मचारी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में एक "कार्यकारी अधिकारी के साथ दोपहर का भोजन" सत्र शामिल होगा जहां अधिकारियों ने खुद को और उनके कार्यों का परिचय दिया और फर्म के इतिहास, वर्तमान और भविष्य।

कोई विषय नहीं थे सीमाएं और नए नौकरी को रणनीति, वित्तीय परिणाम, बाजार के अवसर, प्रमुख प्राथमिकताओं और संगठन में आगे बढ़ने के बारे में पूछने के लिए प्रोत्साहित किया गया था। 4। गहराई से चलने वाली ऑपरेटिंग समीक्षाएं में प्रति तिमाही में एक बार देखो। ऊपर वर्णित सत्र संचार और सहयोग में सुधार लाने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई परिणाम और लक्ष्य के लिए एक ही पृष्ठ पर था, तत्काल सहायता प्रदान की गई।

हालांकि, जो आवश्यक था, वह निष्पक्ष रूप से यह देखने का एक तरीका था कि व्यापार कैसे कार्य कर रहा था और आवश्यक सुधारों की पहचान करता था। त्रैमासिक ऑपरेटिंग समीक्षा का जन्म हुआ। मुद्दे और अवसरों और

मासिक परिणाम चर्चा सत्रों के विपरीत तिमाही आपरेटिंग समीक्षा प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्र की समीक्षा करने और समग्र प्रदर्शन और महत्वपूर्ण संकेतकों का परीक्षण करने के लिए केंद्रित है। इन्हें "ब्रेगा सत्र" के रूप में काम करने के लिए संवेदनशील नहीं होने के कारण, समस्या के क्षेत्रों की पहचान को प्रोत्साहित करने और अन्य सभी मीटिंग प्रतिभागियों से पूछताछ करने की अनुमति देने के लिए ग्राउंड नियम स्थापित किए गए थे। कुछ गलत प्रारंभिक सत्रों के बाद, यह बैठक फर्म की निरंतर सुधार प्रक्रिया के एक महत्वपूर्ण हिस्से में विकसित हुई। कार्यात्मक और व्यापारिक प्रबंधकों ने अपनी चुनौतियों और सफलताओं के बारे में पारदर्शी होना सीखा और महत्वपूर्ण बात यह कि, प्रत्येक क्षेत्र के लिए मजबूत बनाने के प्रमुख लक्ष्यों की पहचान की गई, जिसके परिणामस्वरूप अगली तिमाही की बैठक में रिपोर्ट की जा सके। एक अतिरिक्त कदम जो इन त्रैमासिक समीक्षा सत्रों में मदद करता है उनमें शामिल पर्यवेक्षकों के एक समूह को शामिल करना शामिल है प्रत्येक रिपोर्टिंग प्रबंधक या बिजनेस लीडर को सत्र में कई टीम के सदस्यों को सुनने के लिए और समग्र व्यापार के बारे में जानने के लिए अनुमति दी गई थी। इन शांत प्रतिभागियों को तब मीटिंग सामग्री पर उनकी विस्तृत टीमों को वापस रिपोर्ट करने का आरोप लगाया गया था। 5। बाहर की ओर देखने की प्रक्रिया का औपचारिक रूप से सॉफ्टवेयर फर्म के तकनीकी नेताओं की एक संख्या में चिंतित है कि नई ऑपरेटिंग routine आंतरिक गतिविधियों पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित किया गया था और बाहर की दुनिया से अंतर्दृष्टि और टिप्पणियों के लिए अनुमति नहीं दी। इन चिंताओं को रोकने में मदद करने के लिए, तकनीकी प्रबंधकों को बाहरी अन्वेषण को बढ़ावा देने के साथ काम करने के लिए बजट दिए गए थे, जिसमें सम्मेलनों और सेमिनारों में भाग लेने, ग्राहकों का दौरा करने और बाजारों की खोज नहीं की जा सकती थी, लेकिन फर्म के लिए संभवतः दिलचस्प थी। निवेश की एकमात्र शर्त यह थी कि तकनीकी प्रबंधकों को उनके अन्वेषण में अन्य कार्यों से कर्मचारियों को शामिल करना और बाहरी अन्वेषण से उत्पन्न सामग्री और विचारों को वापस रिपोर्ट करना और क्यूरेट करना आवश्यक था।

आखिरकार, इस प्रक्रिया को एक में शामिल किया गया जहां विचारों को उत्पन्न किया गया और नए व्यवसायों के लिए व्यावसायिक मामलों का विकास हुआ। 6।

रणनीति पर काम करने के लिए बाजार और ग्राहक केंद्रित टीम बनाएं उपरोक्त सत्रों में संचार, सहयोग, समस्या-सुलझाने और निरंतर सुधार पर ध्यान केंद्रित किया गया, लेकिन उन्होंने रणनीति और रणनीति निष्पादन विकास के चिपचिपा मुद्दे को संबोधित नहीं किया। यह बाजार-केंद्रित टीमों को आवश्यक रणनीतियों को परिभाषित करने और जीवन में इन रणनीतियों को लाने के लिए आवश्यक योजनाओं की पहचान करने का आरोप लगाकर तैयार किया गया। प्रत्येक टीम को एक कार्यकारी प्रायोजक और प्रोजेक्ट मैनेजर नियुक्त किया गया था, और सदस्यों को महत्वपूर्ण कार्यात्मक भूमिकाओं से तैयार किया गया था, न केवल प्रबंधकीय भूमिकाएं। हालांकि इन टीमों ने समग्र रणनीति मार्गदर्शन के लिए शीर्ष अधिकारियों की ज़िम्मेदारी को प्रतिस्थापित नहीं किया, लेकिन उन्होंने इनपुट और समन्वित निष्पादन दोनों के लिए अधिक कर्मचारियों को प्रक्रिया में आकर्षित करने का एक शानदार तरीका पेश किया। अधिकारियों ने ध्वनि बोर्ड के रूप में कार्य किया और समग्र निवेश स्तरों पर अंतिम निर्णयों को बनाया और टीमों ने जीवन की रणनीतियों को लाने का स्वामित्व किया। रणनीति निष्पादन के लिए परियोजना प्रबंधन दृष्टिकोण विभिन्न पहलों के आयोजन और नियंत्रण के लिए अविश्वसनीय सहायक साबित हुआ।

प्रबंधकों के लिए आठ प्रमुख अधिग्रहण: एक व्यापार के समन्वय और नियंत्रण में सुधार करने का मतलब अचानक, बड़ी मात्रा में प्रक्रिया और नौकरशाही पर लगा देना नहीं है। चलने से पहले चलें

संचार हमेशा मुद्दा होता है: वहां से पहले शुरू करें इसे सीमित करने के बजाय सहभागिता का विस्तार करें

व्यापार को सुधारने के लिए दीर्घकालिक संचार प्रक्रियाओं और घटनाओं को बनाने के लिए अल्पावधि संचार के समाधान से परे जाएं।

1. अपने ऑपरेटिंग रूटीन के साथ सुसंगत और मेहनती रहें
2. व्यापार को सुदृढ़ बनाने के महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में लोगों को व्यापार से बाहर देखने के लिए चुनौती दें।
3. बोर्डरूम से और अपने कर्मचारियों के हाथों में रणनीति को हटाएं, लेकिन मार्गदर्शन और उन्हें प्रशिक्षित करें।
4. रणनीति कार्यान्वयन की सुविधा के लिए प्रोजेक्ट प्रबंधन प्रथाओं का उपयोग करें
5. निचला रेखा:
6. दुनिया में परिवर्तन और बढ़ती जटिलता के कारण, आप कल के परिचालन दृष्टिकोण को बरकरार नहीं रख सकते, भले ही वह आरामदायक और आरामदायक हो।
7. अच्छे प्रबंधकों और व्यवसाय संचालक लगातार दृष्टिकोण और प्रक्रियाओं की पहचान करने के लिए लगातार प्रयास करते हैं जो संचार और सहभागिता में सुधार करते हैं और सभी कर्मचारियों को योगदान देने के लिए अवसरों के साथ प्रदान करते हैं।
8. अगर आपकी फर्म में बासी ऑपरेटिंग रूटीन है, तो इसे हमारे सॉफ्टवेयर फर्म उदाहरण से विचारों से ताज़ा करें। यदि आपकी फर्म के पास कोई सुसंगत ऑपरेटिंग दृष्टिकोण नहीं है, तो यह प्रबंधकों और महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं के लिए कदम उठाने और एक बनाने के लिए समय है।