ग्रेट कम्युनिकेटर के 10 सरल रहस्य देखें

क्या आप एक उत्कृष्ट कम्युनिकेटर बनना चाहेंगे? आपको प्रभावी ढंग से संवाद करने की आपकी क्षमता में वृद्धि क्यों करना है, इसके लिए ठोस कारण मौजूद हैं।

आप अपने काम के मिशन को पूरा करने के लिए अधिक अवसर बनाएंगे आप अपने सहकर्मियों और प्रबंधक के साथ बेहतर और अधिक फायदेमंद संबंध बनाएंगे आप कम ऊर्जा वाले अधिक लक्ष्यों को प्राप्त करेंगे और गलतफहमी और पार-प्रयोजनों के लिए अवसर कम करेंगे।

महान संवाददाताओं को सहकर्मियों द्वारा सफल व्यक्तियों के रूप में देखा जाता है वे एक संगठन में लोगों के पास जाते हैं क्योंकि लोग प्रभावी संचार के साथ प्रभावकारिता का सार करते हैं। महान संवाददाता अपने संगठनों में अधिक योगदान करते हैं और उनके करियर में पदोन्नति और मान्यता के लिए अधिक अवसर प्राप्त करते हैं। क्या आप महान संचारकों के रहस्यों को जानने के लिए प्रेरित और उत्साहित हैं? ये उनमें से दस हैं

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रिश्ते को हमेशा-हमेशा

जब एक महान कम्युनिकेटर एक सहकर्मी से संपर्क करता है, तो वह कहने के लिए समय लेता है, "सुप्रभात" और "आपका दिन कैसा चल रहा है?" "क्या आपके पास एक महान सप्ताहांत है? "रिश्ते निर्माण के प्रभावों का असर अतुलनीय है। वह संदेश भेजता है, हर बार जब वह संचार करता है, तो वह संदेश प्राप्तकर्ता के बारे में चिंतित करता है। वह दर्शाता है कि, चाहे वह कितना व्यस्त या अधिक विस्तारित हो, वह आपके बारे में देखभाल करने का समय है
जब मैंने जनरल मोटर्स में काम किया तो मुझे इस रहस्य को याद दिलाया गया- जोर से।

एक सुबह, मैंने एक आंतरिक फोन कॉल का जवाब दिया, "सुसान हीथफील्ड, मैं आपकी मदद कैसे करूं? "मेरा कॉलर का जवाब एक मूक विराम था, और फिर उसने कहा," हाय सुसान, आपका दिन कैसा चल रहा है? क्या हम सोमवार को मिले अच्छे सप्ताह हो गए हैं? "जिस तरह से उन्होंने जानबूझकर व्यापार चर्चा में हमारी प्रविष्टि को धीमा कर दिया, उसके बारे में कुछ मुझे ध्यान मिला

इस व्यवहार का अभ्यास करना मेरे लिए सबसे पहले मुश्किल था क्योंकि मेरी प्रवृत्ति व्यवसाय चर्चा में सही कूद गई थी, लेकिन मुझे कभी अफसोस नहीं हुआ कि मैंने खुद को याद दिलाने के लिए समय लिया। मेरा आंतरिक कॉल ग्रीटिंग बन गया, "हाय, यह सुज़ान है "

सफल संचार के लिए सबसे पहले संबंध बनाना और अधिक सफल संचार के लिए, समय के साथ किसी भी सेटिंग में सभी इंटरैक्शन में रिश्तों का निर्माण करना जारी रखें। सद्भावना का एक संचित प्रभाव है

जानें कि आप क्या बात कर रहे हैं

अपने उद्योग या विषय क्षेत्र विशेषज्ञता के लिए अपने सहयोगियों के सम्मान को अर्जित करने के लिए आवश्यक ज्ञान, अंतर्दृष्टि और आगे की सोच क्षमता प्राप्त करें आपका सहकर्मियों को नहीं सुनेंगे, अगर वे यह विश्वास नहीं करते कि आप तालिका में विशेषज्ञता लाते हैं। आपके सफल सहकर्मियों ने आपके साथ समय बिताया है क्योंकि वे आपके ज्ञान का सम्मान करते हैं और आपके द्वारा वार्तालाप में लाये गए मूल्य का आदर करते हैं।

वे सम्मान या सुनने नहीं देंगे, अकेले ही उन पर प्रभाव डालते हैं, जिनके बारे में वे नहीं जानते हैं।इसलिए, जब आप महान संचारकों के रहस्यों के बारे में सोचते हैं, तो विषय वस्तु की विशेषज्ञता सूची में शामिल हो सकती है।

आप जितना अधिक बोलें

मुझे हाल ही में प्रतिक्रिया मिली है कि एक प्रबंधक ने एक कर्मचारी के साथ एक प्रदर्शन विकास योजना की बैठक आयोजित की और 55 मिनट का समय बताया।

यह एक मैनेजर का एक शानदार उदाहरण है जिसमें चर्चा चल रही है, लेकिन यह एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है

महान संवाददाता वे बोलने से ज्यादा सुनते हैं जब वे बोलते हैं, तो वे अक्सर अपने सहकर्मियों के ज्ञान और राय को जानने के लिए सवाल पूछ रहे हैं।
जब आप खुद को सुनने की अनुमति देते हैं, तो आप अक्सर सुनते हैं कि जो कहा नहीं जा रहा है आप अन्य व्यक्ति की सोच और जरूरतों के पूरे संदर्भ को समझने के लिए बोली जाने वाली लाइनों के बीच पढ़ सकते हैं
इसका मतलब यह नहीं है कि वे कभी बात नहीं करते हैं, लेकिन यह टीम के ज्ञान का इस्तेमाल करने पर बल देता है। यह टीम के सदस्यों के लिए पुष्टि करता है कि उनकी राय मायने रखती है और वे मूल्यवान हैं। यह आपको एक महान कम्युनिकेटर के रूप में चिह्नित करता है जो दूसरों के बारे में सोचता है।

अन्य व्यक्ति क्या कह रहा है समझने पर ध्यान दें

जब कोई सहकर्मी बोल रहा हो, तो अपने मन में अपने प्रतिक्रिया तैयार करने का समय मत बिताना।

इसके बजाय, स्पष्टीकरण के लिए प्रश्न पूछें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप पूरी तरह से समझते हैं कि दूसरे व्यक्ति क्या बात कर रहा है। सुनने और समझने पर अपना मन फोकस करें
यदि आप अपने आप को (और अपने सिर में उस छोटी सी आवाज) मिलते हैं, तो आपकी प्रतिक्रिया तैयार कर रहे हैं, या आपके सहकर्मी क्या कह रहे हैं, इसका खंडन करते हुए, आप उसके संचार को अच्छी तरह से समझने पर केंद्रित नहीं हैं। आपने सुनना बंद कर दिया है और आपकी ज़रूरतों पर चर्चा को पुन: संदर्भित किया है।

फ़ीडबैक लूप का प्रयोग करें

कहें, "मैंने यही सुना है कि आप कह रहे हैं" और उस संदेश की सामग्री का सार दोहराएं जिसे आप दूसरे व्यक्ति के संचार से प्राप्त करते हैं अपने सहकर्मी के संचार के अर्थ को मत समझो। आप अपनी समझ की जांच करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अर्थ साझा किए हैं, फ़ीडबैक लूप का उपयोग कर रहे हैं

जब आप अपनी समझ जांचते हैं, तो आप गलत संचार और गलतफहमी से बचते हैं। आप अपने सहकर्मी का मतलब क्या है, इसके बारे में कठिन भावनाओं और दीर्घ व्याख्याओं को त्यागते हैं।

अनवर्गल संचार को सुनें अन्य व्यक्ति प्रदर्शनी

गैर-संवादात्मक संचार किसी भी बातचीत में एक शक्तिशाली आवाज है। आवाज संचार, शरीर की भाषा और चेहरे का भाव कई संचार एक्सचेंजों में मौखिक संचार (भेजना) या वास्तविक शब्दों से अधिक जोर से बोलते हैं। आपके सहकर्मी के आसन, वह श्वेत बोर्ड मार्कर को कैसे रखता है, और वह आपकी ओर से उनकी दूरी के रूप में सभी शक्तिशाली दूत हैं।
यही कारण है कि आप पाते हैं कि महान संचारकों ने व्यक्ति के बीच संपर्क की तलाश की है। वे ईमेल, फोन, आईएम या टेक्स्टिंग के माध्यम से संवाद करते समय वे कितनी जानकारी खो देते हैं, उन्हें पता है काम में सबसे कम उम्र की पीढ़ी सहकर्मियों के साथ व्यक्ति के साथ बात करने के महत्व को नहीं पहचान सकते।

वे इलेक्ट्रॉनिक तरीकों का उपयोग करने के लिए एन्क्च्युरेटेड हैं, और यह परिवर्तन करना होगा। तथ्यों के लिए, ये तरीके काम करते हैं यदि आप चाहते हैं कि जानकारी अमीर और गहरी है, और चर्चा और विनिमय के लिए, आप अपने सहकर्मियों की खोज करते हैंमहान संवाददाता अपनी आंखें सुनते हैं।

पैटर्न, विसंगतियां, और एकरूपता के लिए देखो

किसी भी संचार में, गलतफहमी का अवसर कभी भी मौजूद है एक महत्वपूर्ण संकेतक कि आपका सहकर्मी अपनी वास्तविक भावनाओं को नहीं बता रहा है या वह निर्णय लेने से सहमत होने के बजाय समूह के साथ चल रहा है, यह उन कारकों का एक संयोजन है जो आप देख सकते हैं।

आप पैटर्नों के लिए देखना चाहते हैं (यह आपके सहकर्मी से आम तौर पर कैसे प्रतिक्रिया करता है) और विसंगतियां (यह इस व्यक्ति से आप क्या उम्मीद करते हैं)।
आप मेल खाने वाले शब्द, संदेश, आवाज़ की स्वर, और शरीर की भाषा के लिए भी देखना चाहते हैं। अगर इनमें से कोई भी मौखिक और गैर-मौलिक संचार कारक असंगत हैं या अलग-अलग संदेश भेज रहे हैं, तो संचार की विफलता आसन्न है।

सहकर्मियों को मौखिक रूप से गैर-मौखिक संचार की बात सुनी जाती है। यदि आप एक कर्मचारी को कोचिंग कर रहे हैं जो विरोधाभासी संदेश भेजता है, तो यह गलतफहमी में एक शक्तिशाली कारक है जो सहकर्मियों के साथ हो सकता है। यह सरल, रोका जा सकता है, और अक्सर प्रमुख कारक के रूप में अनदेखी की जाती है

अगर ऐसा कुछ है जो एक अन्य कर्मचारी कर रहा है या कह रहा है कि आप परेशान हैं, यह आपका मुद्दा है

आप वह व्यक्ति हैं जो आपके सहकर्मी की कार्रवाई या संचार से परेशान हैं उनके कार्यों या संचार ने आपकी प्रतिक्रिया को ट्रिगर किया हो सकता है, लेकिन प्रतिक्रिया आपके पास है अगर आप अपनी उंगली की ओर इशारा कर रहे हैं और इसे आपके सहकर्मी के मुद्दे को बनाने की कोशिश कर रहे हैं तो आप प्रभावी ढंग से बातचीत नहीं करेंगे। वह सिर्फ संवाद करने की कोशिश कर रहा था

आपको अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के स्वामी होने की ज़िम्मेदारी लेने की आवश्यकता है प्रदर्शित करने के लिए " I" संदेश का प्रयोग करें कि आप जानते हैं कि आप प्रतिक्रिया के लिए ज़िम्मेदार हैं। उदाहरण के लिए: "आप वास्तव में गड़बड़ कर चुके हैं कि ग्राहक बातचीत" बहुत कम प्रभावी और ईमानदार है, "मैं आपको इन कारणों से उस ग्राहक के साथ बातचीत करने में परेशान था …"

आप- < सहकर्मी शायद ही कभी प्रभावी संचार । आप सबसे अधिक संभावना एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे जो संचार को विफल कर देगा। एक ईमानदार उद्धार मैं संदेश इसके बजाय शक्तिशाली है

गंभीर या विवादास्पद प्रतिक्रिया देने की प्रतीक्षा करें

यदि आप महत्वपूर्ण या विवादास्पद कुछ कहने जा रहे हैं, या यदि आप गुस्से में हैं या भावनात्मक हैं, तो आप इसे कहने से 24 घंटे पहले इंतजार करें, इसे भेजें, या इसे पोस्ट करने के लिए पोस्ट करें आप अभी भी उस तरह महसूस करते हैं संचार करने से पहले रोकना महान संचारकों का एक अन्वेषण योग्य कौशल है। आपको क्या लगता है या तुरंत महसूस करने के लिए आपको संवाद करने की आवश्यकता नहीं है वास्तव में, यदि आप परिस्थितियों को समय की अवधि के लिए खारिज करने की अनुमति देते हैं, तो आपका संचार अधिक शक्तिशाली और विचारशील होगा।
तत्काल और निरंतर संचार के इस युग में, विचारशील संचार मार्गों से जाता है तत्काल प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित और प्रबलित किया जाता है यह अक्सर अप्रभावी और demeaning है महान संवाददाता अपने विचार एकत्र करते हैं और महत्वपूर्ण "I संदेश "

नए विचारों को अपना मन खोलें

नए विचार एक संगठन में सत्ता रखने वाले व्यक्ति को अपने पहले संचार में रहते हैं या मर जाते हैं।यहां प्रस्तुत अन्य संचार कौशल का उपयोग करते हुए, आप एक पल में एक नया विचार पनपने या विफल कर सकते हैं।

तत्काल एक नया विचार, दृष्टिकोण, या सोच के तरीके को खारिज करने के बजाय, रुको और संभावनाओं पर विचार करें। इस बात पर विचार करें कि असफल होने की बजाय आपके संगठन में क्या काम हो सकता है असंभव की बजाय संभावना के बारे में सोचो
किसी भी विचार को अस्वीकार करने, नीचे रखे, या कम करने के घातक पापों का दोषी न हो, इससे पहले कि यह स्पष्ट और अन्वेषण किया गया हो। नहीं, आपने पहले से ही इस विचार का प्रयास नहीं किया और यह असफल रहा। हालात बदलते हैं आप पहली कोशिश की सटीक परिस्थितियों को दोहराने कभी नहीं कर सकते। महान संवाददाता अवसरों के लिए सुनते हैं और उनका पीछा करते हैं

यदि आपके सहकर्मी आप पर भरोसा करते हैं तो सभी संचार बेहतर होगा

यह एक अच्छी श्रोता बनने के लिए पर्याप्त नहीं है और अन्य व्यक्ति की राय को बाहर निकालना पर्याप्त नहीं है। यदि वे आप पर विश्वास नहीं करते हैं, तो वे आपके साथ स्तर नहीं लेंगे या अपने वास्तविक विचार साझा नहीं करेंगे।

जब आप सच्चाई बताते हैं, तब भी आप लोगों के साथ अपने रोज़-परिक्रियाओं में विश्वास प्राप्त करते हैं-जब भी मुश्किल हो जब आप अपने दैनिक पारस्परिक वार्तालापों और कार्यों में लगातार अखंडता और विश्वसनीयता प्रदर्शित करते हैं, तो आप एक उत्कृष्ट कम्युनिकेटर बनने की आपकी क्षमता बनाते हैं।
आप जिन सहकर्मियों से बात करते हैं वे आपके लिए खुले होंगे। वे खोने की चिंता किए बिना समस्या को सुलझाने की अधिक संभावना होगी, और यदि वे आपको भरोसा करते हैं तो उन्हें बुरा, बेवकूफ, या बेहिचक दिखने से डर नहीं होगा। क्या आप दूसरे पक्ष के विश्वास पर संचार की शक्ति देखते हैं? यह आश्चर्यजनक है।

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यदि आप इन कौशल का अभ्यास करके और इन कार्यों को अपनाते हुए अपना खुद का संचार बढ़ाने के लिए काम करते हैं, तो आप एक महान कम्युनिकेटर बन सकते हैं। एक महान कम्यूनिकेटर बनने से आपका कैरियर बढ़ेगा, अपने दिन काम पर पुरस्कृत और पूरा करने के साथ-साथ सहकर्मियों के साथ सकारात्मक संबंधों को सुदृढ़ करें जो आपके साथ काम करना पसंद करते हैं। क्या इससे बेहतर हो सकता है?

प्रभावी कार्यस्थल कम्युनिकेशन से संबंधित अधिक

• अनुग्रह और सम्मान के साथ प्रतिक्रिया प्राप्त करें
• आपकी भावनात्मक खुफिया कैसे विकसित करें
• एक कठिन वार्तालाप कैसे पकड़ सकता है