सामाजिक मीडिया के साथ दाताओं को धन्यवाद करने के लिए 11 तरीके

क्या आपके पास बहुत से दाताओं हैं? क्या आपके पास उदार लोगों के भीड़ हैं जो उत्साह से अपने दरवाजे को मारते हैं, इतना है कि आपको उन्हें दूर करना है? नहीं? ठीक है, आप अकेले नहीं हैं।

गैर-लाभकारी, सामान्य रूप से, लंबे समय से दाताओं को प्राप्त करने और बनाए रखने में कठिन समय होता है पिछले साल, चैरिटी ने हर 100 में 103 दाता खो दिए थे। इसके अलावा, नए $ 100 में प्रत्येक दान के साथ, धमाकेदार ने $ 95 खो दिया या कम उपहार के जरिए खो दिया!

यह ध्यान में रखते हुए कि एक नया दाता खोजने के बजाय वर्तमान दाता के साथ संबंध बनाने के लिए बहुत सस्ता है, दाता उन्मूलन के माध्यम से मुनाफे पर पैसे का हाथ खो रहे हैं

दाताओं ने आपके संगठन के प्रति वफादार रहने और तीन चीजों के आधार पर फिर से देने का फैसला किया:

• उन्हें अपने उपहार की समयसीह (पढ़ें: तत्काल) और सार्थक (पढ़ें: न सिर्फ एक रसीद) प्राप्त करना चाहिए।
• उनके पास "सामान्य संचालन" बाल्टी की बजाय एक विशेष परियोजना की सहायता करने का अवसर होगा।
• उन्हें अपने उपहार के प्रभाव को समझना चाहिए और इसे पूरा करने में क्या मदद मिली।

क्या आप इन तीनों चीजों को अपने दाताओं को हर बार दान दे रहे हैं - और तब भी जब आप पैसे नहीं मांग रहे हैं?

अपने दाताओं को अक्सर आपकी संस्था से सुनना और उन्हें सुनने की ज़रूरत होती है, और सोशल मीडिया आपके उदारता और समर्थन को स्वीकार करते हुए मन में सबसे ऊपर रहने के लिए एक आदर्श तरीका है।

दाताओं और समर्थकों को धन्यवाद करने के लिए सोशल मीडिया का इस्तेमाल करने के लिए ग्यारह कम-लागत और सरल तरीके हैं।

1। सहायक संसाधनों को साझा करें

दाताओं का शुक्रिया अदा करने और उन्हें अपने गैर-लाभकारी समुदाय का हिस्सा रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सर्वश्रेष्ठ दीर्घकालिक रणनीति लगातार व्यावहारिक, उपयोगी और बहुमूल्य जानकारी साझा करना है।

आप अपने दाताओं को अच्छी तरह से समझकर यह जानकारी पा सकते हैं और उन्हें टिकटिक बनाते हैं।

उनको क्या पसंद है? क्या प्रतिध्वनित? क्या एक कार्रवाई स्पार्क्स? क्या फ्लैट गिरता है?

अपने दाताओं को अन्य संसाधनों से जोड़कर कि वे मूल्यवान पा सकते हैं, सहायक जानकारी साझा कर सकते हैं, और उपयोगी टिप्स और सामग्री प्रदान कर सकते हैं, आप अपने दाताओं को दिखाते हैं कि आप सुन रहे हैं और आप उन्हें समझते हैं। वे बदले में आपके साथ सोशल मीडिया पर संलग्न होंगे और अपने पोस्ट अपने नेटवर्क के साथ साझा करेंगे - और यह कि अगले उपहार करें

एक मॉडल की तलाश है? अमेरिकी रेड क्रॉस लगातार अपने फेसबुक पेज और ब्लॉग पर सहायक, प्रासंगिक सुझाव साझा करता है

2। फेसबुक पर दाताओं के सवालों का जवाब दें

सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के बारे में सोचें, जो आपको दाताओं से मिलता है शिल्प को प्रत्येक प्रश्न के लिए एक छोटे से प्रतिक्रिया, एक महान दृश्य जोड़ें, और बैम - आप एक फेसबुक पोस्ट मिल गया है!

अतिरिक्त ऋण के लिए, पोस्ट में दाता का नाम डालें और उनके संबंध (और उनकी अनुमति के साथ) के निर्माण के लिए उन्हें (या उनकी कंपनी) टैग करें।

नॉनप्रोफिट टाइम्स अक्सर कुछ ऐसे सवालों के उदाहरण प्रदान करता है जो दानकर्ता खुद को अपने संगठन के बारे में पूछते हैं, और कोलोराडो जीिव्स एक उपयोगी डोनर FAQ पृष्ठ का एक अच्छा उदाहरण निर्धारित करते हैं।

3। अपने दाताओं का शोकेस

सोशल मीडिया पर, आपके पास एक उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए, साथ ही साथ एक सीमित मात्रा में वर्णों के लिए दूसरा विभाजन है

दाताओं को लक्षित किसी भी सामाजिक मीडिया पोस्ट में, "आप के कारण" या "अपनी उदारता के लिए धन्यवाद" से शुरू करें "

सोशल मीडिया पर आप जिस प्रतिस्पर्धा में प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, उसके बारे में सोचें - दोस्तों, परिवार के सदस्यों, सहकर्मियों, अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं, व्यवसायों, समाचार साइटों और मशहूर हस्तियों से अपडेट। उदारता और अपने दाताओं के जुनून को प्रदर्शित करने से आपको लुटेरे समाचार फ़ीड में खड़े होने और दाताओं को अपने नेटवर्क के साथ पोस्ट साझा करने में मदद मिलेगी।

दान: जल #WhyIGive Instagram अभियान सोशल मीडिया पर अपने दाताओं की कहानियों को पेश करने के लिए एक उत्कृष्ट उदाहरण है। गैर-लाभकारी संस्था में हमेशा दाता (एस) की एक सीधी उद्धरण और स्पष्ट तस्वीर शामिल होती है, जो उनकी विशेष कहानी को दर्शाती है कि वे क्यों दे रहे हैं।

परियोजना पुरस्कार और स्पोर्ट डाइवर्स पत्रिका एक मासिक # डेब्रिज़ हेरो का चयन करती है और उनकी सोशल मीडिया अकाउंट्स पर उनकी कहानी और फोटो पेश करती है।

ये लोग दानदाताओं, स्वयंसेवकों, या विधायकों, जिन्होंने महासागरों को साफ रखने की प्रतिबद्धता का प्रदर्शन किया है, हो सकता है

सेंट बाल्ड्रिक फाउंडेशन अपने सबसे समर्पित समर्थकों और दाताओं, शवेज़ की कहानियों का प्रदर्शन करते हुए शानदार काम करता है - बहादुर लोग जो बचपन के कैंसर की खोज के लिए धन जुटाने के लिए सिर को दाढ़ी रखते हैं:

4 अपने दाताओं की सामग्री को रीटॉपट करें और फिर से भेजें।

अपने दाताओं, कॉर्पोरेट प्रायोजकों, फंडर्स और प्रमुख समर्थकों की एक चहचहाना सूची बनाएं। लोगों और उनकी कंपनियों की इसी सूची के लिए Google Alerts (निःशुल्क ईमेल समाचार सूचनाएं) सेट अप करें

इस तरह आप आसानी से अपने ट्वीट्स, ब्लॉग पोस्ट और समाचारों की निगरानी कर सकते हैं और अपनी सोशल मीडिया चैनलों पर अपनी सामग्री साझा कर सकते हैं। यह दिखा कर कि आप ध्यान दे रहे हैं और अपनी अन्य उपलब्धियों को स्वीकार कर रहे हैं - अपने संगठन को दान करने से परे - आप इन दाताओं के साथ भी बेहतर रिश्तों का निर्माण करेंगे। आप उनके बारे में और अधिक सीखेंगे, हमेशा एक प्रभावी धन उगाहने की रणनीति

5। प्रमुख हैशटैग का उपयोग करें

सोशल मीडिया पर दाताओं का धन्यवाद करते समय आप दो लोकप्रिय और बहुत पसंद किए गए हैशटैग का उपयोग कर सकते हैं # शेफ़फ्रन्टएण्डसदिन और #FollowFriday

ऐली फंड अपने दाताओं की उदारता पर ध्यान देने के लिए # शेक्सफ़ुल टहर्सडे हैशटैग का उपयोग करता है:

#FollowFriday का इस्तेमाल दाताओं, नींव और कंपनियों को दिखाने के लिए किया जा सकता है जो आपको और आपके काम का समर्थन करते हैं। अपने सोशल मीडिया पोस्ट्स में लोकप्रिय हैशटैग शामिल करना आपके संगठन से नए लोगों को उजागर करने का एक शानदार तरीका है।

6। फेसबुक लाइव और इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करते हुए प्रेरक और स्वैच्छिक धन्यवाद वीडियो बनाएं।

फेसबुक लाइव और इंस्टामा मोबाइल एप्लिकेशन हैं जो आपको वीडियो लेने और उन्हें किसी भी मोबाइल डिवाइस से साझा करने की अनुमति देते हैं। सिर्फ अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके, आप और आपके कर्मचारी या आपके स्वयंसेवकों के रूप में वे आते हैं दान के लिए एक छोटी, और मीठी धन्यवाद वीडियो बना सकते हैं।

7। विशेष पहुंच प्रदान करें

अपने दाताओं को अपने बोर्ड के चेयर या ईडी के लिए एक लाइव Google Hangout या Facebook पर वेबकास्ट के माध्यम से अनन्य पहुंच प्रदान करें।

पेरिस्कोप या मेरकैट ​​जैसे लाइव स्ट्रीमिंग ऐप्स के साथ प्रयोग करें और एक लाइव, पीछे के दृश्यों को एक ईवेंट या प्रोग्राम पर देखें।

गेट्स फाउंडेशन लाइव फेसबुक क्यू का उपयोग करता है और उनके समर्थकों को बिल गेट्स तक पहुंचने और उनके काम और मिशन को बढ़ावा देने के लिए। फोर्ड फाउंडेशन के अध्यक्ष डेरेन वाकर ने हाल ही में असहिष्णुता पर अपने नए फोकस के बारे में दाता के सवालों का जवाब देने के लिए एक विशेष फेसबुक लाइव क्यू एंड ए सत्र आयोजित किया है।

8। प्रदर्शन का प्रभाव

दाताओं का शुक्रिया अदा करने के लिए सोशल मीडिया का इस्तेमाल कर आप अपना प्रभाव सबसे महत्वपूर्ण तरीके से देख सकते हैं। उन्हें बताओ कि उनके पैसे कहाँ गए थे! अपने ग्राहकों पर नियमित, अर्थपूर्ण अपडेट, अपने काम और आपके प्रभाव को साझा करके दुनिया को बेहतर स्थान बनाने में मदद करने के लिए धन्यवाद।

बोस्टन चिल्ड्रंस हॉस्पिटल अक्सर उनके फेसबुक पेज पर प्रभावकारी पदों का शेयर करता है, अक्सर एक मरीज की कहानी का प्रदर्शन करता है जिसे अस्पताल द्वारा मदद मिली थी।

भविष्य के लिए वृक्ष शेयरों को प्रभावित करने वाली कहानियां और रंगीन, आंख को पकड़ने वाले दृश्यों का विवरण देता है जो वे पश्चिम अफ्रीका के विभिन्न हिस्सों में काम करते हैं:

एलेक्स का लिमोनैड स्टैंड फाउंडेशन, दाताओं और उनके कहानियों को दिखाने के लिए एक अनुकरणीय काम करता है मीडिया, और इस संगठन पर विशेष रूप से कैंसर से पीड़ित बच्चे हैं: 9

अपने आप को सुलभ बनाएं दाता मथना अक्सर गरीब ग्राहक सेवा का एक परिणाम हो सकता है

इलाज जितना आसान हो सकता है उतना आसान सवाल और टिप्पणियां, जब वे अंदर आते हैं। सोशल मीडिया चैनलों पर बहस और वार्तालापों से दूर नहीं रहें जहां उचित, या प्रत्यक्ष लोगों को अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए ऑफ़लाइन

एक पारदर्शी ऑनलाइन संस्कृति बनाएं जहां दाताओं और आपके ऑनलाइन समुदाय के अन्य सदस्य सवाल और आवाज राय पूछ सकते हैं। जो भी आप करते हैं, टिप्पणी या प्रश्नों को हटाएं (जब तक कि वे अश्लील या स्पैम नहीं हैं)।

उत्तरदायित्व अब सीधे मापा जाता है और आपको फेसबुक पेज पर सही बताया जाता है। आपका फेसबुक पेज कैसे मापता है?

10।

एक आभार अभियान चलाएं लड़कियों इंक ने सोशल मीडिया से जुड़ी एक मल्टी-चैनल दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए अपने दाताओं को धन्यवाद देने के लिए एक "30 दिनों का आभार" अभियान चलाया।

वेलब्ई एलायंस केवल अपने दाताओं के लिए, लेकिन अपने कर्मचारियों, स्वयंसेवकों और भागीदारों के लिए, साथ ही साथ अपने ब्लॉग और सोशल मीडिया चैनलों को हर हफ्ते नवंबर में लेता है। दृश्यों और ग्राफिक्स के माध्यम से, वोलबडी व्यक्ति या व्यक्तियों की कहानी बताती है

11।

एक दूसरे को दाताओं से जुड़ें अपने दाताओं के लिए एक विशेष फेसबुक या लिंक्डइन समूह को प्रारंभ करें, जो कि वे अपनी पसंद के आधार पर (या नहीं,) चुन सकते हैं

ऐसे दाताओं के लिए समूह बनाना, जो आपकी तरफ से धन उगाहने वाले भी विशेष रूप से संतुष्ट हैं क्योंकि वे बाद में सर्वोत्तम प्रथाओं, विचारों को साझा कर सकते हैं और एक दूसरे के अभियानों पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। दाता भी लोग हैं, और उनके पास करियर और पेशेवर हित हैं - उन्हें अग्रिम और उनके नेटवर्क बनाने में मदद करना धन्यवाद का शानदार तरीका है।

एक सरल सोशल मीडिया अभियान भी अच्छी तरह से काम करता है एनटीएएन हर नवंबर को एक वार्षिक सदस्य प्रशंसा महीने की मेजबानी करता है, मुफ्त कार्यक्रमों, पुरस्कारों और अन्य प्रोत्साहनों के साथ, इसके सभी सदस्यों को धन्यवाद देता है। वे अपने भागीदारों और उनके सदस्यों को हैशटैग #एनएनटीएचएक्स के माध्यम से एक-दूसरे के लिए धन्यवाद व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि सोशल मीडिया चैनल घनिष्ठ और व्यक्तिगत तकनीकों को बदलने से दूर हैं जैसे दानदाताओं को आमने-सामने, फोन कॉल, हस्तलिखित धन्यवाद नोट्स और प्रशंसा कार्यक्रमों को धन्यवाद देना।

हालांकि, विभिन्न तरीकों के बारे में सोचना शुरू करना, जिनसे आप फेसबुक और ट्विटर जैसी ऑनलाइन समुदायों का उपयोग कर सकते हैं ताकि दाताओं के साथ संबंधों को और आगे बढ़ सके और आप हर एक दिन करते हुए महान कार्य प्रदर्शित करें

जूलिया कैंपबेल उनके गैर-लाभकारी संगठनों की मदद करने का उनका दावा उनके सोशल मीडिया को बढ़ा देता है