5 सबसे बड़ी बिक्री प्रबंधन भूलों वाले

अपने छोटे व्यवसाय के लिए एक बिक्री कर्मचारी को किराए पर लेना प्रभावी बिक्री प्रबंधन प्रदान करने की ज़िम्मेदारी के साथ आता है। सबसे बड़ी बिक्री प्रबंधन भूलों को जानें और आप उनसे कैसे बच सकते हैं।

1। कोचिंग के साथ मान्यता प्राप्त करना

एक आम विक्रय प्रबंधन की गलती है कि आपकी बिक्री बल को अच्छी नौकरी के लिए बधाई देना और सुधार के क्षेत्रों में तेजी से आगे बढ़ें। प्रशंसा की कमी के रूप में इस रणनीति को अक्सर बिक्री कर्मचारियों द्वारा व्याख्या की जा सकती है।

कोचिंग से मान्यता को अलग करना एक सर्वोत्तम अभ्यास है कोचिंग सत्रों के लिए प्रदर्शन सुधार क्षेत्रों को बचाएं अपनी बिक्री प्रतिनिधि की सफलता की अलग पहचान स्थापित करें, भले ही यह एक छोटा सा उत्सव है। यह उपलब्धि के सम्मान और उत्सव के छोटे इशारे हैं जो बिक्री बल के दिलों और दिमागों को प्राप्त करते हैं।

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2। कोई बिक्री योजना नहीं

बिक्री दल की व्यवस्था करने में मदद करने के लिए एक और आम विक्रय प्रबंधन की गलती एक बिक्री योजना विकसित नहीं कर रही है। एक सफल बिक्री टीम को नियमित योजना ट्रैकिंग की आवश्यकता है, और लक्षित परिणामों को प्राप्त करने की समीक्षा करें प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को निर्देशित करने और जिम्मेदारियों को सेट करने की अपनी स्वयं की कार्य योजना की आवश्यकता होती है।

सभी बिक्री योजनाओं में कम से कम 3 आवश्यकताएं हैं:

• सेल्स रिप डेवलपमेंट: जहां ज्यादातर योजनाएं विफल होती हैं वे बिक्री प्रबंधक द्वारा विक्रय प्रतिनिधि द्वारा विकसित नहीं की जाती हैं योजना स्वीकृति के एक उच्च स्तर को सुनिश्चित करने के लिए, प्रतिनिधि को योजना का विकास करना और उन्हें सही उद्देश्य की ओर निर्देशित करना है।

• नियमित रिपोर्टिंग: योजना चक्र में लचीलेपन प्रदान करने के लिए साप्ताहिक आधार पर बिक्री योजनाएं स्थापित की जानी चाहिए। समीक्षा मासिक आधार पर हो सकती है बिक्री प्रबंधन उत्कृष्टता में शामिल अवसरों और सुधार के लिए क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए योजना के परिणामों की समीक्षा करना शामिल है।
• सेल्स मेट्रिक्स: एक सफल बिक्री योजना परिणाम और गतिविधियों पर केंद्रित है अपने व्यावसायिक परिणामों को चलाने के लिए उचित विक्रय मीट्रिक की स्थापना करें मेट्रिक्स में निम्न शामिल हो सकते हैं: ग्राहक फोन कॉल की संख्या, संपर्कों की संख्या, अपॉइंटमेन्ट्स सेट, नियुक्तियों का संचालन और बिक्री बंद अत्यधिक विक्रय संख्याओं के साथ अपने विक्रय कर्मचारियों को मत डूबना कुछ उपायों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके व्यवसाय के लिए ज़्यादा मायने रखता है।

3। कोई बिक्री समर्थन नहीं है

एक आम बिक्री प्रबंधन भूल सफल होने के लिए आवश्यक समर्थन स्तर के साथ उन्हें बिक्री के बिना किसी व्यक्ति को किराए पर देना है यहां तक ​​कि अगर आपका नया प्रतिनिधि आपके उद्योग और एक शीर्ष कलाकार में अच्छी तरह से वाकिफ है, तब भी उन्हें आपकी कंपनी, उत्पादों और बाजारों से परिचित होने में मदद की आवश्यकता होगी।

सभी बिक्री प्रतिनिधि को समान स्तर के समर्थन की आवश्यकता नहीं है कई छोटे व्यापार मालिकों के लिए, विक्रय प्रबंधन के लिए एक हाथ-बंद दृष्टिकोण सर्वोत्तम रणनीति नहीं है सफल बिक्री प्रबंधन को बिक्री बल प्रशिक्षण के प्रति प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।आपकी फर्म के आकार के बावजूद, बिक्री प्रशिक्षण और सहायता में निवेश लाभप्रदता पर बड़ा लाभांश दे सकता है। अपनी बिक्री टीम के साथ समय-समय पर और क्षेत्र में खर्च करना न केवल सहायता प्रदान करेगा बल्कि आपके संगठन में बिक्रीकर्ताओं के महत्व का एक अर्थ व्यक्त करेगा।

4। नियंत्रण बिक्री प्रबंधन पर फोकस

कई नए और असफल बिक्री प्रबंधकों को धमकी या नियंत्रण दृष्टिकोण से पारंपरिक बिक्री प्रबंधन पर ध्यान दिया जाएगा। शीर्ष बिक्री के प्रदर्शनकारियों को पता है कि उनके पास एक मूल्यवान कौशल सेट है और वह जल्द ही एक प्रतियोगी के पास चलेगा यदि खराब तरीके से व्यवहार किया गया हो। बिक्री प्रबंधन बिक्री प्रतिनिधि और बिक्री प्रबंधक के बीच एक साझेदारी है। प्रभावी बिक्री प्रबंधन की जिम्मेदारी में आपकी बिक्री प्रक्रिया में समस्याएं और बाधाओं को खोजने के लिए साझा करना आवश्यक है।

अपने प्रतिनिधि के साथ मिलकर समाधान ढूंढ़ें अपने सहमत परिणामों को प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एक चैंपियन बनें

5। बिक्री जवाबदेही का अभाव ऐसे कई बार होंगे, जब बिक्री प्रतिनिधि उन्हें समर्थन और प्रशिक्षण की परवाह किए बिना विफल हो जाते हैं। बाहरी शक्तियों जैसे कि प्रतियोगियों, अर्थव्यवस्था, या खराब मार्केटिंग के लिए परिणामों की कमी को पार करना आसान है याद रखें बिक्री प्रतिनिधि को बिक्री में लाने के लिए किराए पर लिया गया था। जब समर्थन, प्रशिक्षण, और बाज़ार की क्षमता उपलब्ध होती है, तो परिणाम की कमी का अर्थ है कि यह प्रतिनिधि का प्रदर्शन है।

प्रदर्शन की कमी के लिए कौन जिम्मेदार है? आपका बिक्री प्रबंधन कार्यक्रम यदि आपके लघु व्यवसाय में बिक्री जवाबदेही की स्पष्ट नीति नहीं है, तो यह प्रक्रिया को लागू करने की आपकी ज़िम्मेदारी बनी हुई है। बिक्री जवाबदेही की संस्कृति बनाना रातोंरात नहीं होगा। बिक्री स्टाफ खोने की अपेक्षा करें

बिक्री प्रतिनिधि जो प्रदर्शन के अधीन हैं और अपने स्वयं के परिणामों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे, वे छोड़ देंगे यह एक अच्छी चीज है। बिक्री की जवाबदेही संस्कृति केवल शीर्ष कलाकारों को स्वीकार करती है; वास्तव में आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धी बाजार में कैसे बचाना चाहिए।

अन्य बड़ी बिक्री प्रबंधन गलतियों का अस्तित्व मौजूद है। जगह में एक ईमानदार प्रतिक्रिया प्रणाली के लिए महत्वपूर्ण है एलन जे। ज़ेल, "बिक्री के राजदूत" का मानना ​​है कि "अधिकांश विक्रय प्रबंधकों के पास प्रतिक्रिया की एक प्रणाली नहीं है जो कर्मचारियों को दंड के भय के बिना बिक्री प्रबंधक को टिप्पणी करने का एक तरीका प्रदान करेगी या उन्हें शिकायतकर्ता। "

एक छोटे व्यवसाय को बढ़ाना कड़ी मेहनत है। बिक्री प्रबंधन फ़ंक्शन अक्सर छोटे व्यापार मालिकों द्वारा अनदेखी की जाती है अपनी बिक्री प्रबंधक टोट पहनने के लिए आवश्यक समय खर्च करना एक पुरस्कृत संस्कृति को बढ़ावा देने और नए स्तरों पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सफल बिक्री टीम का निर्माण करने में मदद करेगा।

एलिसा ग्रेगरी द्वारा संपादित