परिवर्तन प्रबंधन में महत्वपूर्ण क्यों संचार है

जब आप अपने संगठन को बदलने के लिए कह रहे हों तो आप अधिक से अधिक संवाद नहीं कर सकते हर सफल कार्यकारी, जिसने एक सफल परिवर्तन प्रबंधन प्रयास किया है, परिवर्तन अनुभव के दौरान अधिक संचार की आवश्यकता व्यक्त करता है और इस वक्तव्य को भूतपूर्व में बनाता है।

कोई संगठन नहीं है जिसमें कर्मचारी संचार के साथ पूरी तरह से खुश हैं संचार संगठनों में सबसे कठिन मुद्दों में से एक है।

यह एक ऐसा क्षेत्र है जिसे संगठन के परिवर्तन के दौरान कर्मचारियों द्वारा और दैनिक कार्यों के दौरान अक्सर शिकायत की जाती है। कारण?

प्रभावी संचार के लिए चार घटकों की आवश्यकता होती है जो कि साझा अर्थ , संचार की एक पसंदीदा परिभाषा बनाने के लिए पूरी तरह से काम कर रहे हैं।

• संदेश भेजने वाले व्यक्ति को संदेश स्पष्ट रूप से और विस्तार से प्रस्तुत करना चाहिए, और अखंडता और प्रामाणिकता को फैलाना होगा।
• संदेश प्राप्त करने वाले व्यक्ति को सुनने, स्पष्टता के लिए प्रश्न पूछने, और संदेश के प्रेषक पर भरोसा करने का निर्णय करना चाहिए।
• चयनित वितरण पद्धति परिस्थितियों और दोनों प्रेषक और रिसीवर की आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए।
• इस संदेश की सामग्री को रिसीवर के पहले ही धारित मान्यताओं के साथ कुछ स्तर पर, प्रतिध्वनित और कनेक्ट करना पड़ता है। इसमें वह जानकारी होनी चाहिए जो कर्मचारी सुनना चाहता है इसके बारे में कर्मचारी के सबसे अधिक पोषित और देखभाल के बारे में सवालों का जवाब देना चाहिए।
• यह सब संचार के साथ चल रहा है, यह एक आश्चर्य है कि संगठनों ने यह अच्छी तरह से किया है

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प्रबंधन चिकित्सकों को बदलने के लिए किसी भी संगठनात्मक परिवर्तन के दौरान अच्छी तरह से संवाद कैसे करें के बारे में सुझावों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान की है।

प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन के लिए संचार के बारे में सिफारिशें

यह सुनिश्चित करने के लिए एक लिखित संचार योजना तैयार करें कि आपके परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया में निम्न सभी होते हैं।

• परिवर्तन के बारे में बोलना, लेखन, वीडियो, प्रशिक्षण, फोकस समूह, बुलेटिन बोर्ड, इंट्रानेट और अधिक सहित, लगातार, बार-बार, और कई चैनलों के माध्यम से संवाद करें।
• जितनी जल्दी जानकारी उपलब्ध होती है, सभी परिवर्तनों के बारे में जानी जाती है। (स्पष्ट करें कि आपका पूर्वाग्रह त्वरित संचार की ओर है, इसलिए कुछ विवरण बाद की तारीख में बदल सकते हैं।) लोगों को बताएं कि आपका दूसरा विकल्प सभी संचारों को पकड़ना है जब तक कि आप निर्णय, लक्ष्य और प्रगति के बारे में सकारात्मक न हों प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन में यह विनाशकारी है
• प्रश्न पूछने, स्पष्टीकरण का अनुरोध करने और इनपुट प्रदान करने के लिए लोगों के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में समय प्रदान करें। यदि आप एक ऐसे परिदृश्य का हिस्सा हैं जिसमें एक नेता ने एक बड़े समूह के लिए, ओवरहेड ट्रांसपेरेन्सी में परिवर्तन किया और फिर भाग गया, तो आपको पता है कि यह परिवर्तन एकीकरण के लिए क्या बुरी खबर है। लोगों को परिवर्तन में शामिल होना चाहिए।सहभागिता प्रतिबद्धता बनाता है-परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है।
• दृष्टि प्रबंधन, मिशन और परिवर्तन प्रबंधन प्रयासों के उद्देश्य स्पष्ट रूप से संवाद करें। यह समझने में लोगों की सहायता करें कि ये बदलाव उन पर व्यक्तिगत रूप से कैसे प्रभावित करेंगे। (यदि आप इस प्रक्रिया में मदद नहीं करते हैं, तो लोग अपनी कहानियां बना सकते हैं, आमतौर पर सच्चाई की तुलना में अधिक नकारात्मक हो सकते हैं।)
• उस वास्तविक संचार को पहचानें वार्तालाप यह दो तरह से है और वास्तविक चर्चा का परिणाम होना चाहिए। यह सिर्फ एक प्रस्तुति नहीं हो सकती
• परिवर्तन के नेताओं या प्रायोजकों को परिवर्तन करने की उम्मीद कर रहे लोगों के साथ एक या एक छोटे समूहों में बातचीत करने के लिए समय बिताना चाहिए।
• इस तरह के बदलावों के कारणों को बताएं कि लोग संदर्भ, उद्देश्य और आवश्यकता को समझते हैं। चिकित्सकों ने यह कहा है: "एक यादगार, वैचारिक ढांचे का निर्माण" और "परिवर्तन को कम करने के लिए सैद्धांतिक रूपरेखा तैयार करना। "
• प्रश्नों के उत्तर केवल तभी प्रदान करें जब आप उत्तर जानते हैं। नेता अपनी विश्वसनीयता को तोड़ते हैं जब वे गलत जानकारी प्रदान करते हैं या एक जवाब प्रदान करते समय ठोकरें या पीछे-पट्टा प्रकट होते हैं। यह कहने में बेहतर है कि आपको नहीं पता है, और आप इसका पता लगाने की कोशिश करेंगे।
• नेताओं को सुनने की जरूरत है रक्षात्मकता, बहाना बनाने और उत्तर जो कि बहुत तेज़ी से दिए जाते हैं, से बचें विचारशीलता के साथ काम
• कार्यस्थल में दूसरों के साथ मिलना करने के लिए, जब संभव हो तो रोजाना, नेताओं को बदलने और उपलब्ध प्रायोजकों को बदलना
• इंटरैक्टिव कार्यशालाएं और फ़ोरम रखें जिसमें सभी कर्मचारी एक साथ परिवर्तन का पता लगा सकते हैं, और अधिक सीखते समय। इंटरैक्टिव संचार के रूप में प्रशिक्षण का उपयोग करें और लोगों के लिए परिवर्तन और परिवर्तन प्रबंधन के बारे में नए व्यवहारों और विचारों को सुरक्षित रूप से एक्सप्लोर करने के लिए अवसर के रूप में उपयोग करें। संगठन के सभी स्तरों को उसी सत्र में भाग लेना चाहिए।
• संचार सक्रिय होना चाहिए यदि अफवाह मिल पहले से ही कार्रवाई में है, तो संगठन ने संवाद के लिए बहुत इंतजार किया है।
• परिवर्तन और परिवर्तन प्रबंधन के बारे में विचार साझा करने के लिए लोगों को औपचारिक और अनौपचारिक दोनों के साथ नेटवर्क के लिए अवसर प्रदान करना।
• परिवर्तन प्रबंधन और परिवर्तन के प्रयासों में प्रगति के क्रम में माप के लिए सार्वजनिक रूप से समीक्षा करें।
• परिवर्तन और परिवर्तन प्रबंधन में सकारात्मक दृष्टिकोण और उपलब्धियों के लिए पुरस्कार और मान्यता का प्रचार करें सार्वजनिक रूप से प्रत्येक छोटी जीत का जश्न मनाएं

परिवर्तन प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी

• बदलें, बदलें, बदलें: फील्ड से प्रबंधन सबक बदलें
• कार्यकारी प्रबंधन और परिवर्तन प्रबंधन में नेतृत्व
• परिवर्तन प्रबंधन में योजना और विश्लेषण
• परिवर्तन प्रबंधन में संचार < कर्मचारियों की भागीदारी के बारे में प्रबंधन सबक बदलें
• प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन के लिए समर्थन बनाएं
• प्रबंधन युक्तियाँ बदलें
• प्रबंधन बुद्धि बदलें