कार्यस्थल सफलता के लिए संचार कौशल

वरिष्ठ अधिकारियों, सहकर्मियों और कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता जरूरी है, चाहे आप किस उद्योग में काम करें। डिजिटल युग में काम करने वालों को पता होना चाहिए कि प्रभावी रूप से संदेश में व्यक्ति को कैसे संदेश देना और प्राप्त करना है फोन, ईमेल और सोशल मीडिया के माध्यम से नियोक्ताओं के लिए कौन से कौशल दिखते हैं? कौन सा संचार कौशल आपकी सफलता सुनिश्चित करने में सहायता करेगा?

शीर्ष 10 संचार कौशल

यहां शीर्ष 10 संचार कौशल हैं जो आपको आज के रोजगार के बाजार में खड़े होने में मदद करेंगे।

1। सुनना
एक अच्छे श्रोता होने के नाते एक अच्छा संचारक बनने का सर्वोत्तम तरीका है कोई भी उस व्यक्ति के साथ संचार करना पसंद नहीं करता है जो केवल दो सेंटों में डालने की परवाह करता है, और दूसरे व्यक्ति को सुनने के लिए समय नहीं लेता है यदि आप अच्छे श्रोता नहीं हैं, तो आपको जो कुछ भी करने के लिए कहा जा रहा है उसे समझना मुश्किल होगा।

सक्रिय सुनाने के लिए समय निकालें सक्रिय सुनना में शामिल है कि दूसरे व्यक्ति क्या कह रहा है, स्पष्ट सवाल पूछ रहा है, और व्यक्ति को समझने के लिए जो कहता है ("तो, आप क्या कह रहे हैं …" rephrasing) पर बारीकी से ध्यान दे। सक्रिय सुनने के माध्यम से, आप बेहतर समझ सकते हैं कि दूसरे व्यक्ति क्या कहने की कोशिश कर रहा है, और उचित रूप से प्रतिक्रिया कर सकता है।

• उदाहरणों के साथ सुनना कौशल के प्रकार

2। अपरिवर्तनीय संचार
आपके शरीर की भाषा, आंखों के संपर्क, हाथ इशारों, और टोन सभी रंग संदेश जो आप व्यक्त करने का प्रयास कर रहे हैं एक आराम से, खुले रुख (हथियार खोलें, पैर आराम से), और एक दोस्ताना टोन आपको पहुंच योग्य बनायेगा, और दूसरों को आपके साथ खुले तौर पर बोलने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

नेत्र संपर्क भी महत्वपूर्ण है; आप आंख में व्यक्ति को दिखाना चाहते हैं कि आप उस व्यक्ति और वार्तालाप पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं (हालांकि, उस व्यक्ति पर ध्यान न दें, जो उसे असहज बना सकें)।

जब आप बात कर रहे हों, तब भी अन्य लोगों के गैरवर्तनीय संकेतों पर ध्यान दें।

अक्सर, गैर-संगत संकेतों से पता चलता है कि एक व्यक्ति वास्तव में क्या महसूस कर रहा है उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति आपको आंखों में नहीं देख रहा है, तो वह असहज हो सकता है या सच्चाई को छुपा सकता है

• गैरवापर संचार कौशल
• नौकरी के साक्षात्कार के दौरान

3 स्पष्टता और कंसटन
अच्छा संचार का अर्थ केवल पर्याप्त है - बहुत कम बोलें या बहुत ज्यादा बात न करें संभव के रूप में कुछ शब्द के रूप में अपने संदेश को व्यक्त करने का प्रयास करें कहें कि आप स्पष्ट रूप से और सीधे क्या चाहते हैं, चाहे आप किसी व्यक्ति से, फ़ोन पर, या ईमेल के माध्यम से बोल रहे हों। यदि आप आगे बढ़ते हैं, तो आपका श्रोता आपको या तो ट्यून करेगा या आप वास्तव में क्या चाहते हैं, इसके बारे में निश्चित नहीं होगा। इसके बारे में सोचें कि आप कहने से पहले क्या कहना चाहते हैं; इससे आपको अधिक बोलने से बचने और / या अपने दर्शकों को भ्रमित करने में मदद मिलेगी।

• मौखिक संचार कौशल

4 मित्रता
एक दोस्ताना स्वर, एक व्यक्तिगत प्रश्न या बस एक मुस्कान के माध्यम से, आप अपने सहकर्मियों को अपने साथ खुले और ईमानदार संचार में संलग्न करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। आपके सभी कार्यस्थल संचारों में अच्छा और विनम्र होना महत्वपूर्ण है यह आमने-सामने और लिखित संचार दोनों में महत्वपूर्ण है। जब आप कर सकते हैं, तो अपने ईमेल को सहकर्मियों और / या कर्मचारियों को निजीकृत कर सकते हैं - एक त्वरित "मैं आशा करता हूं कि आपके सभी को एक अच्छा सप्ताहांत था" एक ईमेल की शुरुआत में एक संदेश को निजीकृत कर सकते हैं और प्राप्तकर्ता को और अधिक सराहना प्राप्त कर सकते हैं

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5 आत्मविश्वास
दूसरों के साथ आपकी सभी बातचीत में विश्वास रखना महत्वपूर्ण है आत्मविश्वास आपके सहकर्मियों को सुनिश्चित करता है कि आप जिस पर विश्वास करते हैं और जो आप कह रहे हैं उसका पालन करेंगे। आत्मविश्वास व्यक्त करना आंखों का संपर्क करने या एक फर्म लेकिन मैत्रीपूर्ण टोन (प्रश्न जैसे ध्वनि बयान करने से बचने) के रूप में सरल हो सकता है। बेशक, अभिमानी या आक्रामक नहीं होने के लिए सावधान रहें। सुनिश्चित करें कि आप हमेशा दूसरे व्यक्ति के साथ सुन रहे हैं और सहानुभूति रखते हैं

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6 सहानुभूति
जब भी आप एक नियोक्ता, सहकर्मी, या कर्मचारी से असहमत हैं, तो अपने दृष्टिकोण को समझने और उनका सम्मान करने के लिए आपके लिए महत्वपूर्ण है। वाक्यांशों का प्रयोग सरल रूप में "मैं समझता हूं कि आप कहां से आ रहे हैं" दर्शाते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति को सुन रहे हैं और उनके विचारों का सम्मान करते हैं।

7। ओपन माइंडिडनेस
एक अच्छा संचारक एक लचीला, खुले दिमाग के साथ किसी भी बातचीत में प्रवेश करना चाहिए दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने और समझने के लिए खुले रहें, बस अपने संदेश को पूरे पार करने के बजाय। वार्ता में प्रवेश करने के लिए तैयार होने से, जिन लोगों के साथ आप असहमत हैं, वे भी आपको अधिक ईमानदार, उत्पादक बातचीत करने में सक्षम होंगे।

8। सम्मान
यदि आप उनके और उनके विचारों के प्रति सम्मान व्यक्त करते हैं, तो लोग आपके साथ संवाद करने के लिए और अधिक खुले होंगे। किसी व्यक्ति के नाम का उपयोग करना, आंखों का संपर्क करने, और सक्रिय रूप से सुनना जब एक व्यक्ति बोलता है, जैसे सरल कार्यों से व्यक्ति को इसकी सराहना होती है फ़ोन पर, विकर्षण से बचें और बातचीत पर केंद्रित रहें।

अपना संदेश संपादित करने के लिए समय निकालकर ईमेल के माध्यम से सम्मान व्यक्त करें यदि आप एक गलती से लिखा हुआ, भ्रामक ईमेल भेजते हैं, तो प्राप्तकर्ता को लगता है कि आप उसे उसके साथ अपने संचार के माध्यम से सोचने के लिए पर्याप्त सम्मान नहीं करेंगे।

9। प्रतिक्रिया
उचित रूप से प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने में सक्षम होने के नाते एक महत्वपूर्ण संचार कौशल है प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को कर्मचारियों को रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने के तरीकों के लिए निरंतर ध्यान देना चाहिए, यह ईमेल, फोन कॉल या साप्ताहिक स्थिति अपडेट के माध्यम से किया जाना चाहिए। फीडबैक में भी प्रशंसा देना शामिल है - "अच्छा काम" कहने के लिए या "कर्मचारी की देखभाल करने के लिए धन्यवाद" कहने के लिए उतना सरल है कि प्रेरणा को बहुत बढ़ाया जा सके।

इसी तरह, आपको दूसरों को स्वीकार करने, और प्रोत्साहित करने, प्रतिक्रिया देने में सक्षम होना चाहिए। आपके द्वारा दी गई प्रतिक्रिया को सुनो, यदि आप इस मुद्दे के बारे में अनिश्चित हैं और प्रतिक्रिया को लागू करने के प्रयास करें तो सवाल स्पष्ट करने को कहें।

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10 सही माध्यम को चुनना
एक महत्वपूर्ण संचार कौशल केवल यह जानने के लिए है कि किस तरह के संचार का उपयोग करना है उदाहरण के लिए, कुछ गंभीर वार्तालाप (छंटनी, वेतन में परिवर्तन, आदि) लगभग हमेशा सबसे अच्छा व्यक्ति में किया जाता है

आपको उस व्यक्ति के बारे में भी सोचना चाहिए जिसे आप बोलना चाहते हैं - अगर वे बहुत व्यस्त हैं (जैसे कि आपका बॉस, शायद), तो आप ईमेल के माध्यम से अपना संदेश देना चाहते हैं लोग संचार के अपने विचारशील तरीकों की सराहना करते हैं, और आपके लिए सकारात्मक रूप से प्रतिक्रिया करने की अधिक संभावना होगी।

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