खरीद के बाद अपने विक्रेता के साथ संपर्क करें या उनका पालन करें

ज्यादातर समय, ईबे की खरीदारी एक बहुत ही आत्मनिर्भर चीज है- आप या तो बोली लगाएं या इसे अभी खरीदें, फिर पेपैल के साथ भुगतान करें, और संक्षिप्त प्रतीक्षा के बाद, आपका आइटम पहुंचा दिया।

कभी-कभी, बिक्री के बाद, आपको अपने विक्रेता के साथ पालन करना होगा। इस आवश्यकता के तीन सबसे सामान्य कारण हैं:

1. आप अपने आइटम के लिए अपेक्षित से अधिक इंतजार कर रहे हैं और शिपमेंट को ट्रैक करने की आवश्यकता है
2. आपको अपने विक्रेता से पहले या बाद में अपने आइटम के बारे में एक प्रश्न पूछने की ज़रूरत है

आपको रिफंड के लिए आइटम लौटने का प्रबंध करना होगा या एक्सचेंज करना होगा

1. आप उसी विक्रेता से अधिक खरीदना चाहते हैं
2. अगर आप अक्सर, भारी ईबे दुकानदार हो, तो संभवतः आप ये सब बातों को कैसे करें, लेकिन अगर आप ईबे की खरीदारी से परिचित हैं, तो ये कार्य थोड़ा मुश्किल लग सकता है ये है कि उन्हें कैसे करना है

पहला, सबसे बुनियादी चरण: मेरा ईबे

इनमें से जो भी कार्य आपको पूरा करने के लिए बाहर बैठे हैं, वे सभी उसी तरह से शुरू करते हैं- अपने मेरे ईबे क्षेत्र में एक यात्रा के साथ इन चरणों को पूरा करने के लिए मेरे ईबे की यात्रा करने के लिए, निम्नलिखित करें:

अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं हिस्से पर "मेरा ईबे" शब्द पर होवर करें

1. पॉप-अप मेनू से "खरीदारी इतिहास" चुनें जो दिखाई देता है < यदि आप ईबे के मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करते हुए मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो "मेरा ईबे" नियंत्रण पर टैप करें (आपको इसके लिए थोड़ा शिकार करना पड़ सकता है, लेकिन यह वहां है)।

अपनी शिपमेंट को ट्रैक करना

आपकी मेरी ईबी खरीद सूची में, आपको हाल ही में बनाई गई प्रत्येक खरीदारी के लिए ट्रैकिंग जानकारी दिखाई जाएगी-साथ ही अनुमानित वितरण तिथि के साथ- प्रत्येक सूचीबद्ध शीर्षक के अंतर्गत।

ज्यादातर मामलों में, आप दिखाए गए ट्रैकिंग नंबर पर क्लिक करके अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं।

अगर कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं दिखती है, तो या तो आपके विक्रेता ने आइटम को अभी तक नहीं भेज दिया है, या (समान रूप से संभवतः) उन्होंने ईबे के लेबल छपाई प्रणाली के बाहर आइटम भेज दिया है और मैन्युअल रूप से अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज नहीं किया है

आपको शिपमेंट और ट्रैकिंग विवरण प्राप्त करने के लिए उनके साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने की आवश्यकता होगी।

एक प्रश्न पूछना

किसी विशेष वस्तु के बारे में एक प्रश्न पूछने के लिए किसी विक्रेता से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

अपनी सूची में किसी भी खरीद के अधिकार के "अधिक क्रिया" शब्दों पर होवर करें दिखाई देने वाले पॉप-अप मेनू से "संपर्क विक्रेता" चुनें

आपको अपनी जांच के लिए कोई कारण चुनने के लिए कहा जाएगा सामान्य प्रश्नों के लिए, पहले आइटम का चयन करें, "मेरे आइटम का उपयोग करने के बारे में मुझे कोई सवाल है या मैं विक्रेता को संदेश भेजना चाहता हूं।"

1. उसके बाद, अपना संदेश दर्ज करने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें। अपना संदेश दर्ज करें, फिर इसे विक्रेता को भेजने के लिए "भेजें" पर क्लिक करें, जो तब आपको जवाब दे सकता है।
2. वापसी के लिए व्यवस्था करना

पहले से वितरित किए गए आइटम को वापस करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

अपनी सूची में किसी भी खरीद के अधिकार के "अधिक क्रिया" शब्दों पर होवर करें > दिखाई देने वाले पॉप-अप मेनू से "इस आइटम को वापस लौटें" का चयन करें

निम्न पृष्ठ पर, आपको अपनी वापसी का कारण चुनने के लिए कहा जाएगा, और आपकी वापसी के कारण के बारे में विवरण जोड़ने के लिए एक स्थान दिया जाएगा, साथ ही एक फोटो भी।

यदि संभव हो, तो आइटम या अपने वांछित संकल्प ("मुझे रिफंड करना है" या "मैं इस आइटम का आदान-प्रदान करना चाहता हूं", उदाहरण के लिए) के साथ एक विशेष वाक्य या दो में दर्ज करें, और एक फोटो आइटम की समस्या का, यदि समस्या दिखाई दे रही है

1. ये कदम आपको यह मामला बनाने में मदद करेंगे कि विक्रेता उस स्थिति में उचित है जो विक्रेता उसके पैर को झुकता है या ड्रग करता है
2. प्रासंगिक जानकारी दर्ज करने के बाद, ईबे और विक्रेता को सूचित करने के लिए "वापसी का अनुरोध करें" पर क्लिक करें कि रिटर्न वांछित है आपको ईमेल द्वारा वापसी को पूरा करने के लिए निर्देश प्राप्त होंगे

ध्यान दें कि यह कदम हल्के ढंग से नहीं लिया जा सकता है; जब खरीदार एक वापसी का अनुरोध करते हैं, तो उनका ईबे दोष दर बढ़ जाती है-और यह भविष्य में ईबे पर बेचने की उनकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

उसी विक्रेता से अधिक ख़रीदना

एक खुश नोट पर, कभी-कभी आप जितना विक्रेता को प्रदान करते हैं, उतना अधिक खरीदना चाहते हैं, लेकिन ईबे के मुख्य खोज टूल के माध्यम से जाना नहीं चाहते (जो कि हजारों परिणाम) एक ही विक्रेता को फिर से ट्रैक करने के लिए।

सीधे विक्रेता की वर्तमान सूची में जाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

अपनी सूची में किसी भी खरीदारी के अधिकार के "अधिक क्रियाएं" शब्दों पर होवर करें

पॉप- अप मेनू दिखाई देता है जो

ऐसा करने के बाद, आपको वह सब कुछ दिखाई देगा जो एक ही विक्रेता वर्तमान में बेच रहा है, और आसानी से फिर से उनसे खरीद सकते हैं।