मानव संसाधन उपाय के साथ मूल्य बनाएँ

क्या आप अपने संगठन में मानव संसाधन नेतृत्व, प्रबंधन, क्रिया, नीतियों और सहायता के प्रभाव को मापने में रुचि रखते हैं? आपके मानव संसाधन व्यवसाय नियोजन का एक महत्वपूर्ण घटक यह पहचानने के लिए है कि मानव संसाधन कैसे इकट्ठा करने के उपाय करता है

मानव संसाधन उपायों का लक्ष्य

जब आप अपने मानव संसाधन विभाग के प्रदर्शन को मापने पर विचार करें, उपायों के समुचित समुह को विकसित करना, आधारशिला बनाता है।

माप का आपका चयन दो कारकों से प्रेरित होना चाहिए आप अपने संगठन की समग्र सफलता और अपने संगठन के सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान करना चाहते हैं। आप मानव संसाधन विभाग को ऐसे उपायों के साथ प्रदान करना चाहते हैं, जिनका आप निरंतर सुधार के लिए उपयोग कर सकते हैं।

एक बार एक समय पर, मेरी रसोई में खड़ा हुआ, चार उपाध्यक्षों ने मुझे एक ग्राहक कंपनी से स्पष्ट नीले रंग से बुलाया। वे मेरे प्रशिक्षण और परामर्श संबंधी गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए बैठक कर रहे थे और उन्होंने परिणामों को मापने की पुरानी गलती नहीं की, न कि परिणाम।

उन्होंने प्रस्तावित किया कि मेरी जवाबदेही, मैंने प्रस्तुत प्रशिक्षण सत्रों की संख्या, प्रशिक्षण सत्रों में भाग लेने वाले कर्मचारियों की संख्या और उनके कार्य क्षेत्रों में किए गए सुधार कर्मचारियों की संख्या होगी। मैंने उन्हें बताया कि मैं उनके साथ पिछले एक पर काम करना शुरू कर सकता हूं, लेकिन पहले दो के परिणामों के साथ कुछ भी नहीं करना था जो हम हासिल करना चाहते थे।

क्या प्रभाव मानव संसाधन उपाय?

यह कहानी पूरी तरह से कार्यस्थलों में निभाई गई है। और, समस्या का एक हिस्सा यह है कि मानव संसाधन स्टाफ के सदस्यों को सिर्फ इतना सेवाएं प्रदान करने में व्यस्त हैं, आंकड़े इकट्ठा करने और सफलता और योगदान को मापने के अलावा, एक खंड है कम से कम छोटे और मध्यम आकार की कंपनियों में जहां मैंने अपना बहुत समय बिताया है, यह सच है।

मेरे बड़े ग्राहक जैसे कि विश्वविद्यालय या राज्य विभाग अधिक आंकड़े इकट्ठा करते हैं लेकिन मेरे अनुभव में योगदान साबित करने की आवश्यकता कम नहीं है I मेरे छोटे ग्राहकों में से बहुत से ऐसे समूह के लिए बहुत आभारी हैं जो कर्मचारियों के साथ काम करता है और वे मानव संसाधन उपायों के लिए पूछने में विफल होते हैं।

एचआर ने आंकड़ों को इकट्ठा किए गए मापों में से एक मूल्य-प्रति-भाड़ा है मुझे यह देखने में दिलचस्पी थी कि एसएचआरएम ने लागत-प्रति-भाड़े को मापने के लिए एक नया मानव संसाधन मानक विकसित करने के प्रयास को आगे बढ़ाया है, संयुक्त राज्य अमेरिका में अपनी तरह का पहला तरीका आप यह देखना चाहते हैं कि आपके संगठन में माप के लिए इस तरह के एक मानक पर क्या जोर होगा।

संगठनों को विचार करना चाहिए एक और उपाय समय-समय पर किराया है। हां, मुझे पता है कि आप समयरेखा बनाने में जाने वाले सभी कारकों को नियंत्रित नहीं करते हैं लेकिन, अपनी भर्ती प्रक्रिया की लंबाई को मापने से आपको सुधार के लिए एक आधार रेखा मिलती है जिसमें आप दूसरों की सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

आम तौर पर वांछित परिणाम या डिलिवरेबल्स का निर्धारण किए बिना मैं प्रशिक्षण और निरंतर सुधार प्रक्रिया शुरू नहीं करता हूं। और, कभी-कभी, हम केवल ईमानदार और तय करते हैं कि प्रबंधन विकास प्रदान करना विचारों और प्रगति के बारे में है - जरूरी नहीं कि आसानी से संख्यात्मक रूप से मापने योग्य - प्रत्येक प्रबंधक के प्रदर्शन विकास योजना में चार्टर्ड किया गया है

अन्य एचआर प्रक्रियाएं जिन्हें मैंने मापने के लिए संगठनों को ज्ञात किया है, लागत बचत पर एक सतत सुधार प्रक्रिया के प्रभाव और काम की प्रक्रिया में सुधार या शामिल चरणों में शामिल हैं। एक उदाहरण में, आठ मानव संसाधन कर्मचारियों के एक विभाग ने अपनी भर्ती प्रक्रिया में जो कदम उठाए थे, उनमें से एक ने यह योजना बनाई है। उन्होंने पाया कि कर्मचारी को काम पर रखने के लिए उन्होंने 248 कदम उठाए कदमों का विश्लेषण करते हुए उन्होंने निर्धारित किया कि उनमें से कई को त्याग दिया जा सकता है या समेकित किया जा सकता है।

सप्ताह बाद में, उन्होंने आधे चरणों का सफाया कर दिया था लेकिन प्रक्रिया अभी भी उसी समय की थी उन्होंने पाया कि उनकी एक सशक्तिकरण समस्या है मानव संसाधन निदेशक ने कंपनी को समय-समय-किराया में दस दिन जोड़ा क्योंकि उस प्रक्रिया में कुछ मील के पत्तों पर उनके हस्ताक्षर की आवश्यकता थी। कागजी कार्रवाई को उनके डेस्क के दिनों में दफ़न किया गया था, और कर्मचारियों को उनके हस्ताक्षर के बिना आगे बढ़ने की अनुमति नहीं थी।

उनकी प्राथमिकता कार्यकारी दल थी जिस पर उन्होंने सेवा की। एक बार जब उन्होंने अपने कर्मचारियों को सही तरीके से सशक्त बनाया, तब कंपनी के प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए समय-समय पर किराया में सुधार के साथ रोमांचित थे।

एचआर में उपयोग करने के लिए माप का निर्धारण कैसे करें

औसत मानव संसाधन विभाग कार्य करता है कि कार्यों की संख्या के कारण, आप जो कुछ भी करते हैं उसे मापना संभव नहीं है। चुनने के लिए जो उपाय करना है, एक व्यवसाय की आवश्यकता है आपके संगठन में मूल्यांकन आपको सूचित करेगा कि आपके कर्मचारी, सहकर्मियों और अधिकारी क्या मानते हैं कि आपके सबसे महत्वपूर्ण मानव संसाधन उपाय हैं।

दूसरा विकल्प यह देखना है कि आपके संगठन की सफलता के लिए कौनसी प्रक्रिया महत्वपूर्ण है एक तीसरा विचार यह निर्धारित करना है कि किस एचआर प्रक्रियाओं ने आपके संगठन को सबसे ज्यादा पैसा दिया है एक चौथाई यह निर्धारित करना है कि कौन से मानव संसाधन उपाय आपके कर्मचारियों के कौशल और योगदान को सफलतापूर्वक विकसित करने में आपकी सहायता करेंगे।

इन कारकों से, एक योग्य एचआर स्कोरकार्ड, या प्रमुख निष्पादन संकेतक (केपीआई) विकसित करें और प्रत्येक प्रक्रिया के आधार उपायों को स्थापित करना शुरू करें, जो आप को मापने का फैसला करते हैं। बस कुछ के साथ शुरू करें और अपने समय और कर्मचारियों को आप जितना भी कर सकते हैं, उससे ज्यादा डर नहींें। कई लोगों में मानव संसाधन उपायों का खराब इस्तेमाल करने की तुलना में लगातार एक या दो आपरेशनों को मापना बेहतर होता है

मानव संसाधन विभाग के उपायों के उदाहरण उपाय

यहां मानव संसाधन विभाग के उपायों के विशिष्ट उदाहरण हैं।

• प्रति किराया लागत
• प्रति टाइम प्रति कर्मचारी
• कर्मचारी कारोबार की दर
• कर्मचारी कारोबार लागत
• निवारक कर्मचारी कारोबार
• प्रदर्शन विकास योजनाओं या मूल्यांकन की प्रतिशतता वर्तमान
• प्रशिक्षण और विकास गतिविधियों की लागत कंपनी के लक्ष्य की प्राप्ति के संबंध में
• कर्मचारी संतुष्टि
• रोजगार की लंबाई
• प्रति कर्मचारी लाभ की लागत जैसे मुआवजे के अवयवों

ये ऐसे कुछ क्षेत्र हैं जिन पर आप विकास के लिए विचार कर सकते हैं आपके मानव संसाधन उपायऔर अधिक विशेष रूप से आपके मानव संसाधन उपाय आपके कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करते हैं, बेहतर आपके उपाय आपको और आपके संगठन की सेवा प्रदान करते हैं।