कार्यस्थल में सांस्कृतिक विविधता: आर्थिक प्रभाव

परिभाषा: सांस्कृतिक विविधता तब होती है जब एक समुदाय के भीतर जाति, नस्ल, उम्र, क्षमता, भाषा, राष्ट्रीयता, सामाजिक आर्थिक स्थिति, लिंग, धर्म या यौन अभिविन्यास में अंतर दिखाया जाता है। समुदाय एक देश, क्षेत्र, शहर, पड़ोस, कंपनी या स्कूल हो सकता है। अगर समूह की एक विस्तृत विविधता का प्रतिनिधित्व किया जाता है तो यह समूह सांस्कृतिक रूप से विविध है। कार्यस्थल पर लागू होने पर सांस्कृतिक विविधता एक हॉट-बटन समस्या बन गई है

सांस्कृतिक विविधता क्यों फर्क पड़ती है? यह एक कार्यस्थल को लाभ दे सकता है विभिन्न पृष्ठभूमि वाले लोगों के पास घटनाओं के विभिन्न व्याख्याएं हैं। वे अद्वितीय परिप्रेक्ष्य में योगदान करते हैं। इससे समूह को सभी कोणों से समस्याएं देखने और अभिनव परिणाम बनाने की अनुमति मिलती है।

विविधता के लिए ताकत लाने के लिए, इसे मूल्यवान और कंपनी के प्रथाओं और दर्शन में एकीकृत किया जाना चाहिए। इसमें विविधता का जश्न मनाने के लिए समय और प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। इसके लिए मतभेदों के मूल्य के बारे में खुले दिमाग और गैर-निष्पक्ष होने की इच्छा की आवश्यकता है।

उस प्रतिबद्धता के बिना, सांस्कृतिक विविधता एक समूह को कमजोर कर सकती हैं। घटनाओं की व्याख्या में अंतर गलत संचार का कारण बन सकता है यदि संबोधित नहीं किया गया है, तो अजीबता और शत्रुताएं उत्पन्न होती हैं। पूर्वाग्रहों का असर खराब हो जाएगा। लोग निष्कर्ष पर जा सकते हैं और व्यवहार को गलत कहें।

आर्थिक लाभ

जब यह काम करता है, विविधता मुनाफा बढ़ जाती है प्रत्येक वर्ष, विविधताइंक 50 सबसे विविध कंपनियों का चयन करता है

43 कंपनियां थीं जो एसएंडपी 500 की तुलना में 24 प्रतिशत अधिक लाभदायक थीं। वे फॉर्च्यून 500 का सिर्फ 7 प्रतिशत बनाते हैं लेकिन अपने कुल राजस्व का 22%

विविधता ड्राइव लाभप्रदता कैसे करता है? यूरोपीय संघ आयोग ने 2003 में 200 कंपनियों का अध्ययन किया था। इसमें तीन क्षेत्रों का पता चला है जहां विविधता का महत्व होता है:

1. मार्केटिंग - एक विविध कार्यबल होने से आपके ब्रांड में एक विविध लक्ष्य बाजार के साथ विश्वास बन जाता है।
2. संचालन - विविधता में कटौती की लागत का कारोबार और अनुपस्थिति को कम करने की लागत। यह कानूनी खर्च से बचा जाता है। कैसे? यह कंपनी को विभिन्न संस्कृतियों को समझता और सम्मान के रूप में दिखाकर कर्मचारी सगाई बढ़ाता है विविधता का मूल्यांकन करने से कंपनी के प्रतिभाशाली लोगों के बाद जाने की स्वतंत्रता भी होती है, भले ही मतभेद की परवाह किए बिना।
3. अभिनव - उत्पाद विकास टीम के भीतर विविधता बहुत शक्तिशाली है जब यह विविध लक्ष्य बाजारों के साथ सिंक करता है, तो टीम नए उत्पाद बनाती है जो बाजार की जरूरतों को पूरा करती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक विविध कार्यबल बेहतर ढंग से विभिन्न बाजारों को समझता है। उदाहरण के लिए, डेमलर / क्रिसलर को एक उत्पाद विकास टीम के लिए सबसे अच्छा मिश्रण पाया गया था। यह 50: 50 पुरुष / महिला था चोटियों की बजाय इसका क्रमिक आयु वितरण था किसी भी टीम के आधे से ज्यादा कोई एक जातीय समूह या राष्ट्रीयता नहीं था

व्यक्ति के लिए, यह सचमुच एक विविध टीम पर निर्भर करता है व्हार्टन बिजनेस स्कूल अनुसंधान ने पाया कि सफल विविध टीमों के सदस्य अधिक कमाते हैं।

वैधानिकता को गले लगाते हुए भी कानूनी लागतों में कटौती होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि नियोक्ताओं के लिए उनकी सांस्कृतिक विविधता के आधार पर कर्मचारियों के खिलाफ भेदभाव करना अवैध है।

समान रोजगार अवसर आयोग कार्यस्थल भेदभाव के बारे में शिकायतों को बराबर अवसर प्रदान करता है। संघीय कानूनों ने छह क्षेत्रों में कार्यस्थल भेदभाव पर रोक लगाई है ये उम्र, विकलांगता, राष्ट्रीय मूल, जाति, धर्म और लिंग हैं।

विविधता का प्रबंधन कैसे करें

स्टैरियोटाइप विनाशकारी संचार बना सकते हैं टीम के सदस्यों को एक दूसरे के खिलाफ पूर्वाग्रहित किया जा सकता है टीमों को प्रदर्शन करने में अधिक समय लग सकता है, लेकिन इसके लायक है। एक बार टीम बांड, विविधता इसे और अधिक अभिनव बनाता है और प्रदर्शन को बढ़ाता है परिणाम? टीम में सभी के लिए उच्च वेतन, बोनस और यहां तक ​​कि स्टॉक विकल्प।

व्हार्टन बिजनेस स्कूल के सलाहकार पामेला ट्यूडर ने विविधता के प्रबंधन की कुंजी पाया टीम के सदस्यों को एक साझा लक्ष्य के लिए समर्पित होना चाहिए। उसने पाया कि एक आम लक्ष्य के प्रति इस प्रतिबद्धता ने किसी भी विविधता के मुद्दों पर विजय प्राप्त की।

विभिन्न टीमों को विभागों द्वारा समर्थित होना चाहिए जो साझा लक्ष्य के आसपास के कर्मचारियों को एकजुट करते हैं यह विकास उन्मुख कंपनियों में अधिक होने की संभावना है। वे जानते हैं कि उन्हें उनके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए नवाचार को बढ़ावा देने के लिए विविधता को आलिंगन चाहिए।

उदाहरण

जॉनसन और जॉनसन डायव्हर्सइन्च की शीर्ष 50 सूची पर नंबर 5 है। संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर इसके 58 प्रतिशत ऑपरेशन हैं इसके नौ सदस्यीय निदेशक मंडल विविध हैं। इसमें दो अफ्रीकी-अमेरिकी और दो महिलाएं शामिल हैं इसके चार सदस्यीय महिलाएं हैं, एक अफ्रीकी-अमेरिकी और एक हिस्पैनिक में 13 सदस्यीय कार्यकारी दल। शीर्ष 10 प्रतिशत उच्चतम भुगतान वाले कर्मचारियों का आधा महिलाएं हैं कंपनी समलैंगिक-घरेलू भागीदारों के लिए बहुत लाभ देती है। जम्मू-कश्मीर ग्लास डूर द्वारा 17 वें सबसे LGBT- अनुकूल कंपनी के रूप में स्थान दिया गया था। (स्रोत: "शीर्ष 50 सूची," डायव्हर्सइन्सी।)

Google वैश्विक खोज बाजार हिस्सेदारी का 80 प्रतिशत है। यह 200 से अधिक देशों को कवर करता है इसका मिशन "पूरी दुनिया के लिए जानकारी तक पहुंच प्रदान करना है, और हर भाषा में है। "4, 000 भाषाएं हैं

सौभाग्य से, Google 99 तक पहुंच सकता है। केवल 40 भाषाओं में 3% इंटरनेट उपयोगकर्ता सबसे लोकप्रिय भाषाएं Mandarin चीनी (882 मिलियन), स्पेनिश (325 मिलियन) और अंग्रेजी (312 मिलियन) हैं। इसने इसे पूरा करने के लिए 40-भाषा की शुरूआत की। यह सफल रहा क्योंकि यह वास्तव में विभिन्न देशों में विविधता का महत्व है। यह महसूस हुआ कि बाजार तक पहुंचने के लिए उसे भाषा बोलनी चाहिए। इसमें भाषा में अंतर्निहित सांस्कृतिक अंतर को समझना शामिल है। Google की विविधता का आदर्श वाक्य "इसके इंटरफेस द्वारा कभी भी एक खोज इंजन का न्याय नहीं करता है "यह गूगल के लिए है" किसी के लोगों को उनकी उपस्थिति से कभी न्याय नहीं करते हैं "इसके अलावा, 2014 में ग्लास डोर द्वारा Google की तीसरी सबसे एलजीबीटी-फ्रेंडली कंपनी के रूप में स्थान दिया गया था।

विविधता क्यों बढ़ रही है

उभरते हुए वैश्विक रुझान विविध कार्यबल की बढ़ती आर्थिक शक्ति को चला रहे हैं सिर्फ 30 वर्षों में, संयुक्त राज्य अमेरिका में गोरे अल्पसंख्यक होंगे। अब पैदा होने वाले बच्चे अमेरिका की पहली पोस्ट-सफेद पीढ़ी के हैं।

चीन और भारत ने वैश्विक श्रमिकों का एक-तिहाई हिस्सा प्रदान किया। 2000 के बाद से, 10 लाख आईटी नौकरियां भारत को आउटसोर्स की गई थीं क्यूं कर? दोनों देश अपने लोगों को शिक्षित करने से ग्रस्त हैं। 1 99 0 में, चीन में 610, 000 कॉलेज स्नातक थे। 2010 में, यह 5 लाख तक बढ़ गया दुनिया में नंबर 1 सुपर कंप्यूटर टियांजिन, चीन में है। चीन का आर्थिक विकास एक समृद्ध मध्यम वर्ग बनाने और क्रांतियों से बचने के लिए बनाया गया है। (स्रोत: "ए न्यू बिजनेस इम्पेरेटिव: मैनेजिंग द 21 वीं सेंचुरी वर्कफोर्स," क्रोनोज इंक जुलाई 2005।)

913 अरब डॉलर के अफ्रीकी अमेरिकी बाजार में, बिजली की खरीद 55 फीसदी बढ़ी है, जबकि जनसंख्या में सिर्फ 10 फीसदी की बढ़ोतरी हुई है। क्यूं कर? आज, 80 प्रतिशत से अधिक अफ्रीकी अमेरिकियों ने हाई स्कूल या कॉलेज पूरा किया है 1 99 0 में यह 62 प्रतिशत से ऊपर है। इसी तरह, हिस्पैनिक बाजार में 9 .80 अरब डॉलर की खरीद क्षमता है। (स्रोत: "अफ्रीकी-अमेरिकियों का पता चला," बीईटी नेटवर्क। "हिस्पैनिक ख़रीदना पावर को $ 1 तक पहुंचा। 3 खरब," बहुसांस्कृतिक डिजिटल मीडिया समाचार।)

एलजीबीटी बाजार की खरीद क्षमता 2015 तक 830 बिलियन डॉलर है। एक सरेक्यूज यूनिवर्सिटी के अध्ययन में पाया गया कि समलैंगिक परिवार की आय $ 65,000, $ 40, 800 अमेरिकी डॉलर से अधिक थी। क्यों? फिर, शिक्षा नब्बे प्रतिशत कॉलेज ग्रॉड्स थे इस समूह के लिए कितनी अच्छी तरह एक कंपनी की विविधता महत्व है महत्वपूर्ण है नौकरी शिकार करते समय, 90 प्रतिशत लोग एलजीबीटी कर्मचारियों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं और क्या वे एलजीबीटी कार्यक्रम प्रायोजित करते हैं। (स्रोत: "बहु अरब डॉलर एलजीबीटी मार्केट को समझना", फ्लोरिडा स्टेट यूनिवर्सिटी, 20 अप्रैल, 2015)।

जनरल एक्स की खरीद शक्ति (जन्म 1 9 65-80) और मिलेनियल (जन्म 1981-2000) 1 खरब डॉलर है । वे एक विविध समाज में बड़े हुए और इसे जश्न मनाते हैं। उनके लिए, विविधता का मूल्यांकन किया जाता है। 2015 में, मिलेनियल्स का 73% समलैंगिक विवाह का समर्थन करता है। (स्रोत: "अधिकांश युवा अमेरिकियों ने व्यापक रूप से समलैंगिक विवाह का समर्थन किया," बोस्टन ग्लोब,