कार्य में विरोध को हल करने में आपकी सहायता के 5 तरीकों

कई प्रबंधकों के विपरीत दिशा में सिर जब वे कार्यस्थल में संघर्ष का सामना करते हैं। यह एक गलती है, क्योंकि दोनों ही संघर्ष के स्वस्थ और अस्वास्थ्यकर रूप हैं और दोनों आपके ध्यान की योग्यता हैं।

स्वस्थ संघर्ष कार्य या कार्य से संबंधित गतिविधियों पर केंद्रित है और लाभ उठाने के लिए और लाभ के लिए मदद की जा सकती है। अस्वस्थ संघर्ष - जो प्रकार निजी हो जाता है, उसे तुरंत बुझाया जाना चाहिए या यह काम के माहौल पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

संघर्ष प्रबंधन की पांच शैलियों को समझना:

1 9 70 में केनेथ थॉमस और राल्फ किन्नम के अनुसंधान कार्य ने संघर्ष की पांच शैली और व्यापक रूप से विकास की पहचान करने के लिए नेतृत्व किया थॉमस कल्मन संघर्ष मोड उपकरण या टीकेआई नामक स्वयं-मूल्यांकन का इस्तेमाल किया गया

उनके काम ने सुझाव दिया कि हम सभी के पास एक प्राथमिक, पसंदीदा तरीका है जो संघर्ष से निपटने के लिए है, जो हमें अच्छी तरह से सेवा प्रदान करता है, लेकिन कुछ नहीं। हमारे लिए सफलता की कुंजी, दृष्टिकोणों का एक लचीला टूलकिट विकसित करना और उस स्थिति का उपयोग करना जो सबसे अच्छा स्थिति में फिट बैठता है।

जितना अधिक आप संघर्ष से निपटने के प्रत्येक तरीके के साथ सहज हो सकते हैं, उतना अधिक प्रभावी होगा।

यहां पांच शैलियों का सारांश दिया गया है, और प्रत्येक के लिए कब और कब उपयोग नहीं किया जाए:

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सहयोग

सहयोगी दृष्टिकोण के साथ, आप जीत-जीत समाधान विकसित करने के लिए व्यक्ति (व्यक्तियों) के साथ काम करते हैं। इस दृष्टिकोण में, एक जीत-जीत समाधान खोजने पर ध्यान केंद्रित करता है जो हर किसी की जरूरतों को पूरा करता है।

यह शैली उपयुक्त है, जब:

• स्थिति जरूरी नहीं है
• एक महत्वपूर्ण निर्णय करना जरूरी है
• संघर्ष में बड़ी संख्या में लोगों या लोगों को अलग-अलग टीमों में शामिल किया जाता है
• पिछला संघर्ष समाधान प्रयास असफल

यह शैली तब उपयुक्त नहीं है जब:

• एक निर्णय को तत्काल बनाया जाना चाहिए
• मामला सभी शामिल करने के लिए तुच्छ है

प्रतिस्पर्धा

प्रतिस्पर्धात्मक दृष्टिकोण के साथ, विवाद में व्यक्ति को एक फर्म स्टैंड वे दूसरे व्यक्ति के साथ सत्ता के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, और वे आम तौर पर जीतते हैं (जब तक कि वे किसी दूसरे के खिलाफ न हों जो प्रतिस्पर्धा कर रहे हों) इस शैली को अक्सर आक्रामक के रूप में देखा जाता है, और अक्सर संघर्ष के अन्य लोगों के कारण इसका लाभ उठाया जाता है।

यह शैली तब उपयुक्त है जब:

• एक निर्णय जल्दी से किया जाना चाहिए (यानी, आपातकालीन)
• एक अलोकप्रिय निर्णय करने की आवश्यकता है
• कोई भी स्थिति का लाभ लेने की कोशिश कर रहा है

यह शैली उपयुक्त नहीं है जब:

• लोग संघर्ष के प्रति संवेदनशील महसूस कर रहे हैं
• स्थिति जरूरी नहीं है
• खरीदार महत्वपूर्ण है

समझौता

समझौता दृष्टिकोण से, संघर्ष में प्रत्येक व्यक्ति देता है कुछ ऐसा जो संघर्ष के समाधान के लिए योगदान देता है

यह शैली तब उपयुक्त है जब:

• बाद में निर्णय लेने के बजाय जल्दी किए जाने की ज़रूरत है (अर्थ की स्थिति महत्वपूर्ण है, लेकिन जरूरी नहीं है)
• संघर्ष को हल करना प्रत्येक व्यक्ति के "जीत" "
• संघर्ष में लोगों के बीच शक्ति बराबर है

यह शैली तब उपयुक्त नहीं है जब:

• महत्वपूर्ण आवश्यकताओं की एक विस्तृत विविधता को पूरा किया जाना चाहिए
• स्थिति बेहद जरूरी है
• एक व्यक्ति को अधिक शक्ति किसी अन्य से

मिलनसार

मिलनसार शैली सबसे निष्क्रिय संघर्ष संकल्प शैलियों में से एक है

इस शैली के साथ, व्यक्तियों में से एक वह छोड़ देता है जो वे चाहते हैं ताकि दूसरे व्यक्ति को वे क्या चाहिए। सामान्य तौर पर, यह शैली बहुत प्रभावी नहीं है, लेकिन कुछ परिदृश्यों में यह उपयुक्त है।

यह शैली तब उपयुक्त है जब:

• रिश्ते को बनाए रखना जीतने से ज़्यादा ज़रूरी है
• हाथ में समस्या दूसरे व्यक्ति के लिए बहुत महत्वपूर्ण है लेकिन आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं है

यह शैली तब उपयुक्त नहीं है जब:

• यह मुद्दा आपके लिए महत्वपूर्ण है
• मिलनसार स्थायी रूप से समस्या का समाधान नहीं करेगा

से बचना

अंतिम दृष्टिकोण इस संघर्ष से पूरी तरह से बचने के लिए है जो लोग इस शैली का इस्तेमाल करते हैं वे बिना किसी सवाल के फैसले को स्वीकार करते हैं, टकराव से बचते हैं, और मुश्किल निर्णय और कार्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं बचने का एक और निष्क्रिय दृष्टिकोण है जो आम तौर पर प्रभावी नहीं होता है, लेकिन इसका उपयोग करता है

यह शैली तब उपयुक्त है जब:

• मुद्दा तुच्छ है संघर्ष खुद ही अपने आप ही हल करेगा
• यह शैली उचित नहीं है जब:

यह मुद्दा आपके लिए महत्वपूर्ण है आपको (जैसे कि आपकी टीम के रूप में)

• ध्यान के बिना संघर्ष जारी रहेगा या बदतर हो जाएगा
• नीचे की रेखा

कोई भी "सही" या "गलत" शैली नहीं है - प्रत्येक का अपना समय और स्थान है जानें कि सभी पांचों का उपयोग कब और कैसे करें, और आप हमेशा अपनी पसंदीदा शैली के आधार पर निर्भर होने से अधिक प्रभावी होंगे। एक प्रबंधक के रूप में, इन पांच शैलियों के आधार पर अलग-अलग तरीकों का सुझाव देना सीखें, जब आपकी टीम पर संघर्ष को कम करने का प्रयास हो।

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आर्ट पैटी द्वारा संपादित