कैसे काम करने के लिए एक ओपन डोर नीति होना चाहिए

प्रबंधन के स्तर को बाईपास करना, पर्यवेक्षकों के दिलों में भय को हड़पना, और अपनी कमांड को कमजोर करना चाहते हैं? किसी खुले दरवाज़ा नीति को अपनाने का कहना है कि किसी भी कर्मचारी किसी भी समय किसी भी मुद्दे के बारे में किसी भी स्तर प्रबंधक के साथ बात कर सकते हैं। क्या ऐसा नहीं है कि एक खुले द्वार नीति का मुद्दा, आप पूछ सकते हैं? मेरा जवाब? हां और ना।

सिद्धांत रूप में, किसी भी कर्मचारी को किसी भी समय किसी भी विषय के बारे में किसी भी स्तर के प्रबंधक या किसी अन्य कर्मचारी से बात करने में सक्षम होना चाहिए।

दार्शनिक, मुझे विश्वास है कि हम सभी बराबर हैं; हमारे पास अलग-अलग नौकरी हैं

लेकिन खुले द्वार नीतियां, जो आमतौर पर व्याख्या की जाती हैं, समस्या की समस्या के करीब की समस्याओं को हल करने के लिए संगठन की क्षमता बनाने में असफल होते हैं। वे कर्मचारियों को अपने तत्काल प्रबंधक को बाईपास करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जब भी उन्हें शिकायत या समस्या हल करने की समस्या है।

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वे व्यक्तिगत प्रबंधकों द्वारा समस्या सुलझाने के कौशल के विकास को प्रोत्साहित नहीं करते हैं। वे अधिक वरिष्ठ प्रबंधकों को अच्छे दिखते हैं और मध्य स्तर के प्रबंधकों की कीमत पर अच्छा महसूस करते हैं।

वे कर्मचारियों को अपने पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को बायपास करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। आप ऐसे संस्कृति का विकास करते हैं जहां कर्मचारियों का मानना ​​है कि उनके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, उन्हें अपने तत्काल पर्यवेक्षक को बायपास करने और वरिष्ठ प्रबंधकों के कान की तलाश करने की जरूरत है।

यह बेकार है और एक सफल संगठन के कामकाज को कम कर देता है। यह उन प्रबंधकों के साथ विशेष रूप से सच है जो अपने कार्यों और अन्य प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के फैसले के प्रभाव को समझने में विफल रहते हैं।

सफल खुली द्वार की नीतियां

एक सफल और प्रभावी खुली दरवाज़ा नीति अधिक वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए दरवाजा खोल देती है, लेकिन उन दिशानिर्देश प्रदान करता है जो संगठन के सभी स्तरों पर समस्या हल करने में सक्षम होते हैं। प्रभावी खुला दरवाजा नीति उम्मीदवार को प्रदान करती है कि कर्मचारी अपने पर्यवेक्षक के साथ पहले समस्याओं का समाधान करेंगे।

यह समाधान सरल है वरिष्ठ प्रबंधक एक खुले द्वार नीति के भीतर, सभी कर्मचारियों के लिए उपयोग और अनुमति प्रदान कर सकते हैं। एक बार जब वे कर्मचारी की यात्रा के कारण का निर्धारण करते हैं, तो उनके पास विकल्प होते हैं जिनके लिए उन्हें ज़रूरत पड़ती है

विभिन्न मुद्दों के साथ कर्मचारी वरिष्ठ प्रबंधकों से मदद लेते हैं लेकिन एक आम मुद्दा यह है कि कर्मचारी को अपने पर्यवेक्षक या प्रबंधक के साथ समस्याएं आ रही हैं

वरिष्ठ प्रबंधक जो इस समस्या को सुलझाने का प्रयास करता है, पहले समस्या को हल करने के लिए प्रबंधक या पर्यवेक्षक को सक्षम किए बिना, एक बेकार संगठन बनाता है

जब कोई कर्मचारी विभिन्न मुद्दों, जैसे कि कंपनी, बाजार, कर्मचारी की जरूरतों और चाहता है, के बारे में बात करना चाहता है, तो वरिष्ठ प्रबंधक को सुनना चाहिए यह खुली द्वार नीति को पदार्थ प्रदान करता है। लेकिन, अगर कर्मचारी अपने पर्यवेक्षक के बारे में शिकायत कर रहा है, तो प्रबंधक को यह पूछना चाहिए कि कर्मचारी ने अपने पर्यवेक्षक के साथ इस मुद्दे को संबोधित किया है।

अगर जवाब "नहीं" है, तो प्रबंधक को कर्मचारी को पहले ही अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ इस मुद्दे को संबोधित करना चाहिए। कई कारकों इस सिफारिश को प्रभावित करती हैं शायद पर्यवेक्षक के साथ बात करना, कर्मचारियों के दृष्टिकोण का अपमान करना, या कर्मचारी के सुझाव के साथ असहमत होना मुश्किल है।

इसके परिणामस्वरूप, वरिष्ठ प्रबंधक को यह सुनिश्चित करने के लिए अनुपालन करना होगा कि कर्मचारी अपने पर्यवेक्षक के साथ समस्या को हल करता है और पर्यवेक्षक ने उचित रूप से जवाब दिया।

ऐसा करने का एक अच्छा तरीका कर्मचारी को अपनी प्रत्यक्ष प्रबंधक या पर्यवेक्षक के साथ बैठक के बाद वरिष्ठ प्रबंधक के साथ एक और बैठक करने के लिए पूछना है

यदि बैठक नहीं होती है या परिणाम संतोषजनक नहीं है, तो वरिष्ठ प्रबंधक को कर्मचारी और पर्यवेक्षक को स्थिति का आकलन करने के लिए एक साथ लाने की जरूरत है। इस बैठक में वरिष्ठ नेता की भूमिका मध्यस्थ का है।

किसी भी अन्य प्रकार के संघर्ष के साथ, संघर्ष, अप्रिय छोड़ दिया, रिश्तों और संगठन को चोट लगी और चोट लगी।

एक खुले द्वार नीति में, जब एक कर्मचारी ने एक वरिष्ठ प्रबंधक की मांग की है, तो प्रबंधक को हमेशा समस्या का समाधान नहीं करना चाहिए, और वास्तव में, इन परिस्थितियों में - कभी भी समस्या का समाधान नहीं करता - लेकिन उसे मॉनिटर करना चाहिए कि समस्या उपयुक्त लोगों द्वारा हल किया गया या जवाब दिया

जब खुले द्वार की नीति प्रभावी ढंग से समर्थित होती है,

• खुले द्वार नीति को सम्मानित किया जाता है,
• कमांड की श्रृंखला को सम्मानित किया जाता है,
• प्रबंधक की समस्या सुलझाने के कौशल को बढ़ाया जाता है,
• कर्मचारी की व्यक्तिगत हिम्मत , संघर्ष के समाधान, और समस्या सुलझाने के कौशल को बढ़ाया जाता है,
• संगठन को साझा जानकारी और प्रतिक्रिया से लाभ मिलता है, और
• उच्च कर्मचारी विश्वास प्रबंधन के साथ सफल अनुभव से उत्पन्न होता है

प्रभावी खुली द्वार नीति एक जीत है सभी प्रतिभागियों।