आपकी भावनात्मक खुफिया कैसे विकसित करें

प्रबंधकों और अन्य कर्मचारियों को भावनात्मक बुद्धि विकसित हो सकती है? जबकि कुछ शोधकर्ता मानते हैं कि भावनात्मक खुफिया एक सहज विशेषता है, दूसरों का मानना ​​है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता को सीखा और मजबूत किया जा सकता है।

मैं सीखा जा सकता हूं और क्लब में वृद्धि कर सकता हूं क्योंकि मैंने कई लोगों का अनुभव किया है जिन्होंने अपनी भावनात्मक खुफिया में वृद्धि की है जब वे इसे अपना दिमाग रखते हैं।

वास्तव में, संगठनों के साथ कोचिंग और परामर्श में, फोकस का एक क्षेत्र नेताओं को उनकी भावनात्मक बुद्धि विकसित करने में मदद करने के लिए किया गया है। यह भावनात्मक खुफिया और उसके इतिहास के वर्णन में केंद्र चेरी द्वारा लिखी गई सबसे महत्वपूर्ण द्वंद्वयुद्ध है

प्रबंधकों और भावनात्मक खुफिया

क्या आपने कभी ऐसे प्रबंधक को ज्ञात किया है जिसने भावनात्मक खुफिया (ईआई) को खराब तरीके से विकसित किया है? इस प्रबंधक को भावनाओं को समझने में कठिनाई होती है जो कर्मचारियों द्वारा हर संदेश में भेजी जाती है

संदेश के अर्थ की मात्रा के साथ कि कर्मचारियों को गैर-आवेशपूर्ण संकेतों, चेहरे की अभिव्यक्ति और आवाज़ की आवाज़ के माध्यम से संवाद करने के लिए, इस प्रबंधक का गंभीर नुकसान होता है उसे पूरा संदेश प्राप्त करने में कठिनाई होगी कि कर्मचारी संवाद करने का प्रयास कर रहा है

कम ईआई क्षमता वाला एक प्रबंधक अपनी भावनाओं को समझने और व्यक्त करने में भी अप्रभावी है इस तथ्य को पहचानना भी शामिल है कि वह अविकसित ईआई है

एक आम प्रतिक्रिया यह है कि वह प्रतिक्रिया के लिए पूरी तरह से खुले हैं, लेकिन इस मुद्दे के बारे में कम्युनिकेटर गलत है।

लेकिन, कम ईआई के प्रबंधक के साथ प्राथमिक समस्या यह है कि कार्यस्थल में सहकर्मियों के अपने कार्यों और बयानों के प्रभाव को समझने और समझने के लिए प्रबंधक की अक्षमता है।

कम ईआई प्रबंधक के लिए एक दूसरी बड़ी समस्या यह है कि एक सहकर्मी या रिपोर्टिंग स्टाफ सदस्य जिसने भावनात्मक खुफिया विकसित की है, वह कम ईआई प्रबंधक को ठीक-ठीक वायोलिन जैसे - बेहतर और बदतर के लिए चला सकता है

कार्रवाई में भावनात्मक खुफिया

क्या प्रबंधकों इस बारे में कुछ भी कर सकते हैं? भावनात्मक बुद्धिमत्ता को सीखा और मजबूत किया जा सकता है, लेकिन केवल जब कोई कर्मचारी समझता है कि कार्यस्थल में भावनात्मक खुफिया कैसे उपयोगी और उपयोगी है।

चेरी बताती है कि पीटर सैल्वेवी और जॉन डी। मेयर, भावनात्मक खुफिया शोधकर्ताओं के प्रमुख हैं, भावनात्मक बुद्धि के चार पहलुओं को पहचानते हैं: "भावनाओं की भावना, भावनाओं का उपयोग करने की क्षमता, भावनाओं को समझने की क्षमता और भावनाओं का प्रबंधन करने की क्षमता । " उन कौशलों के उदाहरण जिनमें भावनात्मक खुफिया वाले व्यक्ति इन पहलुओं में प्रदर्शित हो सकता है:

शरीर की भाषा और अन्य गैर-संवादात्मक संचार जिसमें चेहरे का भाव शामिल है, पढ़ने की क्षमता और

• क्षमता इतनी तेज़ी से सुनने की क्षमता वह आवाज, झुकाव, विराम और अन्य संकेतों,
• को हताशा, क्रोध, दु: ख, आनन्द, झुंझलाहट और अन्य भावनाओं को नियंत्रित करने और नियंत्रित करने की क्षमता पर ध्यान देकर बोलने वाले शब्दों को नहीं सुन सकता है, < उसके शब्दों और कार्यों को सहकर्मियों पर पड़ने वाले प्रभाव को पहचानना और प्रतिक्रिया देना, चाहे वे प्रभाव के प्रबंधक को सूचित करें, या नहीं,
• एक स्टाफ सदस्य से संचार की अंतर्निहित भावना को समझना और प्रभावी रूप से प्रतिक्रिया दें कहा आवश्यकताओं के अनुसार संचार के भावनात्मक पहलुओं के लिए, और
• एक सहकर्मी द्वारा व्यक्त भावना के कारण को प्रभावी ढंग से व्याख्या करना।यह दुखद, निराश मुद्रा घर पर एक महत्वपूर्ण मुद्दा और साथ ही अनसुलझे काम के मुद्दे को इंगित कर सकता है।
• भावनात्मक खुफिया बढ़ाना
• जो लोग भावनात्मक बुद्धि से संबंधित हैं, चाहे प्रकृति, पोषण और / या अभ्यास के कारण, उनके काम के काम में समझ और रिश्ते निर्माण के अतिरिक्त आयाम लाते हैं। मैंने एक ऐसे व्यक्ति के संपर्क के कई घटकों का वर्णन किया है जो भावनात्मक बौद्धिक रूप से अत्यधिक विकसित हुए हैं।

ये दिन-प्रतिदिन अभ्यास में अपनी भावनात्मक खुफिया को मजबूत करने के तरीके हैं।

गहरी और ध्यान केंद्रित सुनना का अभ्यास करें

जब किसी अन्य कर्मचारी के साथ संचार करें अन्य व्यक्ति बोल रहा है, जबकि आपकी प्रतिक्रिया का अभ्यास करने के बजाय, यह स्पष्ट करने और समझने के लिए सवाल पूछने पर अपना मन और ध्यान केंद्रित करें कि व्यक्ति क्या कह रहा है।

• आप क्या सुनाते हैं, संक्षेप में और फ़ीड दो व्यक्ति आपको कहता है पूछें कि क्या आपका सारांश संचार सामग्री का सटीक चित्रण है
• भावनाओं और भावनाओं को पहचानने के लिए प्रश्न पूछें कर्मचारी से पूछें कि वह आपको दी गई जानकारी के बारे में कैसा महसूस करता है कैसे चीजें प्रगति कर रहे हैं के बारे में अपने आंत महसूस करने के लिए पूछें
• अगर आपको यह जानने में कठिनाई हो रही है कि कर्मचारी एक स्थिति को भावनात्मक रूप से कैसे प्रतिक्रिया कर रहा है, तो उसे खोजने के लिए कहें। अधिकांश कर्मचारी केवल एक राय का खुलासा करने के लिए तैयार हैं, जब उनके प्रबंधक रुचि को इंगित करता है आप सुनकर भी अपनी भावनात्मक बुद्धि को और विकसित कर सकते हैं। शारीरिक भाषा या गैर-संवादात्मक संचार का अभ्यास करना
  बोले जाने वाले शब्दों के साथ शरीर की भाषा के असंगत होने पर पहचानने के लिए पर्याप्त तेज़ी से रोकें किसी कर्मचारी के पूर्ण संचार को समझने के साधन के रूप में शरीर की भाषा की व्याख्या करने के लिए उपयोग करें। अभ्यास के साथ, आपको बेहतर मिलेगा।
• अपनी प्रतिक्रियाओं को किसी कर्मचारी के संचार में देखें सुनिश्चित करें कि आप दो स्तरों पर प्रतिक्रिया दें यदि आप चौकस हैं, तो तथ्यों और अंतर्निहित भावनाओं, ज़रूरतों, सपने और इतने सारे तरीकों पर प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है जो अधिकतर संचार में व्यक्त की जाती हैं। दोबारा, यदि आप
• प्राप्त नहीं करते हैं, तो दूसरा स्तर, जिसमें भावनाओं को शामिल किया गया है, जब तक कि आप समझें नहीं। ध्यान दें कि जिन कर्मचारियों के साथ आप सबसे अधिक प्रभावी ढंग से संबंधित हैं वे आप की तरह ही हैं अन्वेषण करें कि क्या आप साझा संचार प्राप्त कर रहे हैं या बस उन धारणाएं बना रहे हैं जो कर्मचारी आपके अनुभव के आधार पर एक विशेष तरीके से महसूस करेंगे और प्रतिक्रिया देंगी। प्रश्न पूछें, और प्रतिक्रियाओं को नोट करें यह भी ध्यान दें, कि आप अपने साझा कनेक्शन के आधार पर अधिक जानकारी और अंतर्दृष्टि रखने वाले इन कर्मचारियों को विशेषता दे सकते हैं। जब आपको खेली जा रही है, तब एक भाव विकसित करें अत्यधिक विकसित भावनात्मक खुफिया वाली एक कर्मचारी पहले से आपकी प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण कर रहा है और समझता है कि आप क्या सुनना चाहते हैं। यह कर्मचारी आपके कनेक्शन के रिश्ते पक्ष के निर्माण में कुशल है - अच्छे और बीमार के लिए
• अपनी भावनाओं पर अधिक ध्यान दें विश्लेषण करें कि आप भावनात्मक स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया करते हैं जिन कर्मचारियों से आप पर भरोसा करते हैं, उनमें से कुछ फीस का निष्पक्ष और निष्पक्ष प्रतिसादकिसी मालिक या गुरु से अतिरिक्त प्रतिक्रिया प्राप्त करें, जो किसी बैठक में दूसरों पर आपके प्रभाव का वर्णन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए
  आप अपने भावनात्मक बुद्धि को विकसित कर सकते हैं, लेकिन यह लगातार ध्यान और अभ्यास ले जाएगा। अपने कार्यों और व्यवहार की अपनी धारणा को पूरा करने के लिए फ़ीडबैक लें और प्रतिक्रिया का उपयोग करें
• भावनात्मक खुफिया एक प्रभावी प्रबंधक या नेता की पहचान है वे समझते हैं और उचित रूप से एक संदेश की सामग्री और अंतर्निहित भावनात्मक और सार्थक घटकों दोनों पर प्रतिक्रिया करते हैं जो किसी संदेश को जीवित रहते हैं और एक संगठन में साँस लेते हैं। वे साथियों और रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ स्थायी संबंध बनाने में सक्षम हैं भावनात्मक खुफिया के बिना, किसी नेता को संचार के भावनात्मक घटक को देखने और अन्य कर्मचारियों के साथ संपर्क करने की उनकी क्षमता में गंभीर रूप से विकलांग होता है। यह असमर्थता उनकी प्रभावशीलता को मार डालेगी