एक लेवे नीति बनाने के लिए

संयुक्त राज्य अमेरिका में कोई संघीय कानून नहीं है जो विशेष रूप से लेवे लेनदेन को नियंत्रित करता है। हालांकि, आपको दो संघीय कानूनों के बारे में पता होना चाहिए- फेडरल ट्रेड कमिशन एक्ट और सत्य इन लैंडिंग एक्ट- जो आपकी योजना को प्रभावित कर सकता है इसके अलावा, आपको अवगत होना चाहिए कि राज्य या स्थानीय कानूनों से अलग-थलग प्रथाएं प्रभावित हो सकती हैं।

संघीय कानून फेडरल ट्रेड कमिशन अधिनियम वाणिज्य में या अनुचित या भ्रामक कृत्यों या प्रथाओं को प्रतिबंधित करता है।

कुछ खास परिस्थितियों में आपकी योजना के महत्वपूर्ण नियमों का खुलासा करने में विफलता अधिनियम का उल्लंघन हो सकता है। इस पुस्तिका में निहित जानकारी से आपको ऐसे संभावित उल्लंघनों से बचने में सक्षम होना चाहिए।

आपका लेवेय प्लान सत्य इन लेन्डिंग एक्ट द्वारा कवर किया जा सकता है यदि आपको अपने ग्राहकों को सभी भुगतान करने तक लिखित में सहमत होने की आवश्यकता नहीं होती जब तक कि कोई आइटम पूरी तरह से भुगतान न हो जाए। यदि आप अपने ग्राहक को लिफाफा खरीद पूरी करने के लिए लिखित में बाध्य नहीं करते हैं, तो लैंडिंग एक्ट में सत्य लागू नहीं होता है।

राज्य और स्थानीय कानून

कुछ राज्य और स्थानीय कानून ख़ास ख़रीदी के लिए विशेष रूप से लागू होते हैं इन कानूनों की आवश्यकता के आधार पर व्यापक रूप से भिन्नता है। इसके अलावा, अधिकांश राज्यों में आम उपभोक्ता संरक्षण कानून हैं जो कि लायेवे पर लागू हो सकते हैं।

एक नीली नीति लिखने के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें

Layaway नियमों का खुलासा करना

अपने लेआउट ग्राहकों को लिखित प्रकटीकरण देने के अच्छे व्यवसाय कारण हैं:

वे यह आश्वासन देते हैं कि ग्राहक अपने भुगतान दायित्वों को समझते हैं;

• वे आपके नीच नीतियों के ग्राहकों को सूचना देते हैं;
• वे यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि सभी ग्राहकों को एक ही जानकारी मिलती है; और
• वे गलतफहमी और विवाद को रोकने में मदद करते हैं।
• खुलासा करने के लिए महत्वपूर्ण मामला खुलासा करने पर विचार करने के लिए कुछ विशेष योजनाएं हैं

इसमें शामिल हैं: रद्द करना और धन वापसी नीतियां; भुगतान योजना; सेवा या बेकार शुल्क; और लेआवे मर्चेंडाइज की स्थिति, उपलब्धता और पहचान

रद्दीकरण और धनवापसी की नीतियां

रद्द करना और धनवापसी की जानकारी के अभाव से ग्राहक असंतोष का एक बड़ा स्रोत हो सकता है, इसलिए ग्राहकों को अपने रद्दीकरण और धन-वापसी नीतियों के बारे में सूचित करने के लिए यह हमेशा एक अच्छा व्यवसायिक अभ्यास है। लिखित रूप में इन नीतियों का खुलासा करते हुए, आप ग्राहक की शिकायतों को काफी कम कर सकते हैं और असंतुष्ट ग्राहकों की संभावना कहीं और अपना व्यवसाय कर सकते हैं।

रिलायंस लेआउट लेनदेन के लिए कई अलग-अलग रिफ़ंड नीतियों का उपयोग करते हैं। कुछ पूर्ण या आंशिक कैश रिफंड दे देते हैं यदि लेयवेज़ पूरा नहीं होते हैं। दूसरों की भविष्य की खरीदारी के लिए क्रेडिट दे रहे हैं राज्य कानून आपको उस धन की वापसी नीति को निर्देशित कर सकता है जिसे आपको पालन करना चाहिए।

जब आप अपने रद्दीकरण और धनवापसी नीति का वर्णन करते हैं, तो स्पष्ट, सरल और प्रत्यक्ष भाषा का उपयोग करें।

यदि आप पूर्ण धनवापसी नहीं देते हैं, तो स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से बताएं कि यदि कुछ भी हो, तो आप अपूर्ण लेनदेन के लिए शुल्क ले लेंगे। हालांकि, आपको अपने राज्य में कानूनों की जांच करनी चाहिए। कुछ राज्यों की सीमा शुल्क रिटेलरों को चार्ज कर सकते हैं। धनवापसी की जानकारी का खुलासा करके, आपके ग्राहकों को यह पता चल जाएगा कि क्या वे अनावश्यक खरीद को पूरा नहीं करते हैं।

बेकार भुगतान और शुल्क पर अधिक जानने के लिए पढ़ें

भुगतान योजनाएं

यदि आपको निर्धारित अंतराल पर भुगतान करने के लिए एक विशिष्ट राशि की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, हर दो सप्ताह), या समय की एक निश्चित अवधि के भीतर भुगतान की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, 60 दिनों के भीतर layaway की शुरुआत), यह आपके अनावश्यक ग्राहकों को आपकी सटीक आवश्यकताओं को जानने में मदद करेगा। इस प्रकटीकरण में शामिल हो सकते हैं:

आवश्यक भुगतान राशि;

तिथियां जब देय हैं; और

• वह तिथि जब अंतिम भुगतान किया जाना चाहिए, यदि लागू हो।
• जबकि डॉलर राशि, संख्या, और कभी-कभी भुगतान की आवृत्ति खरीद की लागत के साथ भिन्न हो सकती है, आप एक मानक भुगतान प्रकटीकरण प्रारूप विकसित करना चाह सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी बेजोड़ बिक्री की रसीद ये कह सकती है:
• कम से कम $ ______ का आपका भुगतान प्रत्येक महीने के दिन, महीनों के लिए, शुरुआत में होता है अंतिम भुगतान ______ के कारण है

भुगतान शर्तों के अस्पष्ट विवरण आपके ग्राहकों को आपकी नीति को समझने में मदद नहीं करेंगे। तीन ऐसे अस्पष्ट लेकिन आम तौर पर इस्तेमाल किए गए वाक्यांश नीचे दिए गए हैं, इन कारणों के साथ क्यों वे अपर्याप्त हैं:

भुगतान हर 15 दिनों के होते हैं अपर्याप्त क्योंकि: यह आपके ग्राहकों को जब उनके भुगतान शुरू होते हैं, अगले भुगतान के कारण नहीं बताते हैं, और न ही अंतिम भुगतान कब करना चाहिए।

भुगतान तीन समान किस्तों में किया जाना चाहिए अपर्याप्त क्योंकि: यह आपके ग्राहकों को अपनी नींद योजना की शुरुआत या समाप्त होने वाली तारीखों को नहीं बताता है, और न ही प्रत्येक डॉलर का भुगतान करने के लिए सटीक डॉलर की राशि दें

1. अंतिम भुगतान तीन महीनों में होता है अपर्याप्त क्योंकि: यह आपके ग्राहकों को आवश्यक भुगतान राशि नहीं बताता है, तिथियों के भुगतान के कारण होते हैं, और न ही तिथि जब अंतिम भुगतान किया जाना चाहिए।
2. कुछ खुदरा विक्रेताओं के पास लेवे को रद्द करने की नीति है, अगर ग्राहक किसी निश्चित तिथि से भुगतान नहीं करता है या किसी निर्दिष्ट अवधि के भीतर लेनदेन को पूरा नहीं करता है। यदि आपके पास ऐसी कोई नीति है, तो गलतफहमी से बचने के लिए अपने ग्राहकों को लिखित रूप में सूचित करने पर विचार करें।
3. कुछ अन्य खुदरा विक्रेताओं ने एक ख़ास पूर्णता की तारीख को जाने दिया, खासकर यदि भुगतान लगभग पूरा हो।

एक रिमाइंडर के रूप में, ऐसे रिटेलर अपने ग्राहकों को नोटिस भेजते हैं कि उन्हें सभी भुगतान पूरा होने पर एक नई तारीख दी जाये। यदि आपके पास ऐसी कोई नीति है, तो आप उस नोटिस का उपयोग करना चाह सकते हैं, जो कहती है:

हमने आपके अंतिम भुगतान के लिए निर्धारित तारीख को आपके अस्थायी खरीद के लिए _____________ को बढ़ा दिया है। यदि हमें इस तिथि तक आपका भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, तो हम खरीद को रद्द करने पर विचार करेंगे।

सर्विस या लेयवे शुल्क

यदि आप खरीद मूल्य पर कोई सेवा या अवतार प्रभार जोड़ते हैं, तो आपके ग्राहकों को लेवेन शुरू करने से पहले यह शायद यह जानना चाहेंगेआपका संकेत या लेअवे बिक्री रसीद ये कह सकती है:

$ _______ का एक लेयौवे प्रभार होगा

यदि कोई अन्य प्रभार, जैसे शिपिंग, लगाया गया है, तो अपने ग्राहकों को एक समान कथन के साथ सूचित करना मददगार है।

लेआवे मर्चेंडाइज का स्थान

जो लोग लेवे पर माल खरीदते हैं वे उम्मीद कर सकते हैं कि आइटम को वास्तव में "दूर रखा जाएगा" कई खुदरा विक्रेताओं बिक्री के फर्श से ढीले लेख निकालते हैं; दूसरों को बड़ी वस्तुओं, जैसे फ़र्नीचर या प्रमुख उपकरण, बिक्री के फर्श पर रखें, लेकिन उन्हें "बेचे" चिह्नित करें। अगर आप बेचे जाने के लिए माल से बेची जाने वाली खरीद को अलग नहीं करते हैं, तो अपने ग्राहकों को अपने व्यवहार के बारे में बताकर भविष्य की शिकायतों से बच सकते हैं।

आप उस जानकारी को पोस्ट कर सकते हैं या उसे बेजोड़ बिक्री रसीद पर शामिल कर सकते हैं उदाहरण के लिए, एक संकेत शायद कह सकता है:

बड़े लेयॉइड खरीद बिक्री के मंजिल पर रहेगी, लेकिन वह "बेचा जाएगा।"

मर्केंडाइज की उपलब्धता

यदि मर्चेंडाइज का आदेश दिया जाना चाहिए, तो आपका ग्राहक संभवत: यह जानने के लिए कि किस परिस्थिति में और किस परिस्थिति में यह आदेश दिया जाएगा आपकी पॉलिसी को बताते हुए एक नोटिस कह सकता है:

मर्केंडाइज का आदेश दिया जाना चाहिए। अगर आप लेवेय पर मर्चेंडाइज खरीद रहे हैं, तो हम आपके लायेव आइटम का ऑर्डर करेंगे जब आपने अर्ध खरीद मूल्य का भुगतान किया हो।

मर्केंडाइज की पहचान

क्योंकि कई महीनों में एक ख़रीदी गई खरीदारी शुरू हो गई है और उस समय के माल का चयन किया जा सकता है, तो आपके ग्राहक हमेशा उन सभी वस्तुओं के बारे में हमेशा याद नहीं रख सकते हैं जो उन्होंने खरीदी थीं।

चुने गए विशेष व्यापारिक वस्तुओं के बारे में संभावित भ्रम से बचने में मदद करने के लिए, आप लेअवे सेल्स स्लिप पर लायेव आइटम की पहचान करना चाह सकते हैं।

स्पष्ट रूप से आइटम की पहचान करना, जैसे कि रंग, आकार, स्टॉक नंबर, मॉडल संख्या और व्यापार का नाम या निर्माता, गलतफहमी को रोक सकते हैं जब ग्राहक अंतिम भुगतान करता है और सलेजा व्यापार का दावा करने के लिए तैयार है। उदाहरण के लिए, आप लायेवों पर खरीदी गई पोशाक की पहचान कर सकते हैं:

एक लाल पोशाक, आकार 10, ड्रेसवेल कंपनी, स्टाइल # 130 ए

नियमों का खुलासा करने के लिए सामान्य तरीके

व्यवसाय अलग-अलग तरीकों से अपने अनावश्यक शब्दों का संवाद करते हैं। कुछ लोग अपने स्टोरों में साइन इन पर अपने निडर शब्दों को पोस्ट करते हैं। दूसरों को बेकार बिक्री प्राप्तियों पर उनके सख़्त खुलासे होते हैं और खरीदारी के समय ग्राहकों को एक प्रति प्रदान करते हैं। कुछ खुदरा विक्रेताओं बिक्री प्राप्ति और संकेत दोनों का उपयोग करते हैं

गलतफहमी से बचने के लिए हमेशा कहने का प्रयास करें कि आपकी बिक्री रसीद पर कौन होगा यह आपके ग्राहकों को विशेष रूप से बताएगा कि उन्हें अनावश्यक लेनदेन के भाग को पूरा करने के लिए क्या करना चाहिए। उदाहरणों को साफ करें, लघु वाक्यों और आसानी से पढ़ने वाले प्रकार आपके संदेश को व्यक्त करने में मदद करेंगे।

यदि आप अपने स्टोर में साइन इन पर अपने लेयवे पदों को पोस्ट करते हैं, तो संकेत (या संकेत) को एक उपयुक्त और विशिष्ट स्थान (या स्थान) में रखा जाना चाहिए, और संदेश को स्पष्ट और बड़े होना चाहिए ताकि वह पढ़ सके दूरी।