अपने बीमाकर्ता के साथ प्रभावी कार्यशील संबंध बनाए रखने

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको अपनी बीमा कंपनी के साथ अच्छे काम करने के संबंध बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए। यह सच है कि आप सीधे अपने बीमाकर्ता से या किसी एजेंट या ब्रोकर के माध्यम से बातचीत करते हैं। बीमा एक लोग व्यापार और रिश्तों का मामला है अच्छा संचार आवश्यक है यहां दस कदम हैं जो आप अपने बीमाकर्ता के साथ प्रभावी बातचीत स्थापित करने और रखरखाव कर सकते हैं।

1। एक बिंदु व्यक्ति असाइन करें

अपने बीमाकर्ता, एजेंट या दलाल के साथ सभी बीमा-संबंधित संचार को संभालने के लिए एक विश्वसनीय कर्मचारी को निर्दिष्ट करके इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करें।

यह व्यक्ति एक बुककीपर, नियंत्रक, कोषाध्यक्ष या कोई अन्य व्यक्ति हो सकता है जो बीमा मामलों से परिचित हो। अपने कर्मचारियों को सूचित करें कि केवल निर्दिष्ट बिंदु व्यक्ति आपके बीमाकर्ता, एजेंट या दलाल के साथ संवाद करेगा। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि महत्वपूर्ण जानकारी नहीं खोई गई है और महत्वपूर्ण कार्यों को समय पर पूरा किया गया है।

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2। एक बिंदु व्यक्ति के लिए अनुरोध करें

यदि आप मध्यस्थ के माध्यम से अपने बीमाकर्ता से संवाद करते हैं, तो अपने एजेंट या दलाल से अपनी सभी नीतियों का प्रबंधन करने के लिए एक व्यक्ति को निर्दिष्ट करने के लिए कहें। नियत व्यक्ति को आपकी बीमा कंपनी के साथ सभी इंटरैक्शन को संभालना चाहिए जो आपकी ओर से किया जाता है। जब एक व्यक्ति आपके सभी मामलों की देखरेख के लिए ज़िम्मेदार होता है, तो महत्वपूर्ण विवरणों की अनदेखी की संभावना कम है।

3। लेखन में संचार करें

लिखित रूप में अपने एजेंट, दलाल, या बीमाकर्ता से संवाद करना सबसे अच्छा है। आप इलेक्ट्रॉनिक या हार्ड कॉपी दस्तावेजों के माध्यम से संवाद कर सकते हैं।

यदि आपके पास तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है, तो अपने एजेंट या दलाल को टेलीफोन पर कॉल करें बस क्या कहा गया था की एक लिखित रिकॉर्ड बनाने के लिए सुनिश्चित करें। एक पत्र या ईमेल में वार्तालाप को संक्षेप करें और एजेंट या ब्रोकर को एक प्रति भेजें। लिखित संचार विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब कवरेज अनुरोधों या दावा मुद्दों से निपटने।

एक मौखिक अनुरोध एक बीमा कंपनी या एजेंसी पर "फेरबदल में खो गया" हो सकता है।

4। अपने व्यापार को जानें

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको अपनी कंपनी के बारे में किसी और की तुलना में अधिक जानना चाहिए। आपके व्यवसाय के बारे में विशिष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए आपका बीमाकर्ता आपके लिए भरोसा करेगा उदाहरण के लिए, एक व्यावसायिक संपत्ति बीमाकर्ता आपकी इमारत या किराये की जगह के वर्ग फुटेज और बीमाकृत संपत्ति के मूल्य के लिए पूछेगा। एक सामान्य देयता बीमा कंपनी आपको अपनी वार्षिक बिक्री प्रोजेक्ट करने के लिए कह सकती है। एक कर्मचारी मुआवजा बीमाकर्ता पेरोल की जानकारी का अनुरोध करेगा। आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक होना चाहिए क्योंकि इसका उपयोग आपके प्रीमियम की गणना के लिए किया जाएगा

5। दावा या नीति संख्या उद्धृत करें

जब कोई दावा के संबंध में आपकी बीमा कंपनी या एजेंट से संपर्क करता है, तो दावा संख्या दर्ज करें।बीमाकर्ताओं के दाव रिकॉर्ड को दावा संख्या के आधार पर व्यवस्थित किया जाता है, पॉलिसीधारक के नाम नहीं। यदि आप एक कवरेज मुद्दे के बारे में बुला रहे हैं या लिख ​​रहे हैं, तो अपने एजेंट या बीमाकर्ता को अपनी पॉलिसी नंबर दें। दावों की तरह, नीतियों को असाइन किया जाता है जो बीमाकर्ता दस्तावेज और ट्रैकिंग उद्देश्य के लिए उपयोग करते हैं।

6। पूरी जानकारी जमा करें

बीमा कंपनियां प्रीमियम एकत्र करने और दावों के भुगतान के कारोबार में हैं। बेशक, बीमाकर्ता हर दावे का भुगतान नहीं करते हैं

यदि उन्होंने किया, तो वे बच नहीं पाएंगे वे पॉलिसीधारकों को भुगतान करने से पहले दावों की जांच करते हैं। आप अपने दावे को ठीक से दाखिल करके समीक्षा प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं। पूरी जानकारी शामिल करें अपने समायोजक को बताएं कि आप एक जानकार पॉलिसीधारक हैं। अपना दावा खड़े हो जाओ

7। फैक्रेटिनेट मत करो!

बीमा संबंधी मामलों को समय पर ढंग से संभाला जाना चाहिए। अगर आपकी कंपनी नई संपत्ति का अधिग्रहण करती है, किसी अन्य व्यवसाय को खरीद लेता है, दूसरे स्थान पर ले जाती है, या कोई अन्य परिवर्तन करता है जो आपके बीमा कवरेज को प्रभावित कर सकता है, तो तुरंत अपने बीमाकर्ता, एजेंट या दलाल से संपर्क करें जब तक आप अपने व्यापार में किए गए परिवर्तनों के अपने बीमाकर्ता को सूचित करने के लिए नुकसान नहीं होने तक प्रतीक्षा न करें।

दुर्घटना या हानि होने के बाद समय पर नोटिस विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है अधिकांश बीमा पॉलिसियों से आपको अपने बीमाकर्ता को तत्काल या दुर्घटना या हानि के "यथासंभव व्यावहारिक" सूचित करने की आवश्यकता होती है।

अगर आप नुकसान के बारे में अपने बीमाकर्ता को बताने के लिए सप्ताह या महीनों तक इंतजार करते हैं, तो आपके दावे का भुगतान देरी हो सकती है या इनकार कर सकते हैं

8। खाली धमकियां मत बनें

अगर आपका बीमाकर्ता अपने दावे निपटान पर अपने पैर खींच रहा है, तो मुकदमों का खतरा इस प्रक्रिया को गति देगा? जवाब न है। एक बार जब आप कानूनी कार्रवाई का उल्लेख करते हैं, तो समायोजक आपकी फ़ाइल को बीमाकर्ता के कानूनी विभाग या बाहरी परामर्शदाता को भेजेंगे। आप तब वकीलों के साथ व्यवहार करेंगे, कार्मिकों का दावा नहीं करेंगे एक मुकदमा दर्ज करने, अपने व्यवसाय को कहीं और स्थानांतरित करने, या अन्य कार्रवाई न करने की धमकी न दें, जब तक आप इसका पालन करने का इरादा नहीं करते। दावे के कर्मियों को आपके दावे को जल्दी और सौहार्दपूर्वक व्यवस्थित करने के लिए प्रेरित किया जाता है अटॉर्नी नहीं हैं यदि आपका दावे चालू है और वे अधिक पैसा कमाते हैं

9। दीर्घकालिक रिश्ते की स्थापना

अधिकांश व्यवसायों की तरह, बीमाकर्ता वफादार ग्राहकों की सराहना करते हैं एक बीमाकर्ता के साथ दीर्घकालिक संबंध विकसित करने की कोशिश करें यह रिश्ते बड़े या जटिल दावा, या हार्ड बीमा बाजार की स्थिति में बंद कर सकते हैं। कुछ डॉलर बचाने के लिए एक बीमा कंपनी से दूसरे तक उड़ान भरें न जाएं।

10। सक्षम परामर्शदाता बनाए रखें

यदि आप बीमा कंपनी में आपकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक वकील बनाए रखते हैं, तो एक ऐसी कंपनी का चयन करें, जिसमें बीमा कंपनियों से संबंधित अनुभव है आपके वकील को बीमा कानून समझना चाहिए और यदि आवश्यक हो, तो अपने मामले को परीक्षण के लिए तैयार करने के लिए तैयार रहें।

मरियान बोनेर द्वारा लिखित लेख