मिलियनियल और खुदरा - कार्यबल चुनौती

बेबी पीढ़ी के लोग अवकाश ग्रहण कर रहे हैं और मिलेनियल में घूम रहे हैं। पिछले साल, हमने देखा कि मिलियनियल्स ने जनरल एक्स श्रमशक्ति की आबादी को पार किया है। इसका मतलब है कि मिलेनियल नए कर्मचारी हैं आप सोच सकते हैं कि काम करने वाले सभी युवाओं के साथ जो बड़ी चीजें होंगी। हालांकि, ग्रोवो द्वारा पूर्ण किए गए एक अध्ययन के मुताबिक, पहले 3 वर्षों के भीतर खुदरा छोड में सभी मिलियन वर्षीय कर्मचारियों का 60%।

यह कारोबार खुदरा विक्रेताओं की हर बार हजारों डॉलर का खर्च करता है इस समूह के कर्मचारियों के इतने बड़े प्रतिशत के साथ अब, खुदरा विक्रेताओं को अपने दृष्टिकोण को समायोजित करना पड़ता है।

सबसे बड़ी समस्या यह है कि मिलेनियल्स के मुख्य मूल्य आज ज्यादातर कंपनियों के मुख्य मूल्यों से बहुत अलग हैं सच है, हम ज़ैप्पोस और अन्य खुदरा विक्रेताओं के बारे में पढ़ते हैं, जो मिलेनियल श्रमिकों के साथ बड़ी सफलता का सामना कर रहे हैं, लेकिन वे अपवाद हैं, नियम नहीं हैं। खुदरा विक्रेताओं बस कर्मचारियों की संख्या में परिवर्तन के साथ नहीं रखते हैं

ग्रोवो अध्ययन के अनुसार, एक नियोक्ता में मिलेनियल के पाँच मूलभूत मूल्य हैं जब उन्हें मिल जाए, तो वे रहेंगे जब कंपनी के पास नहीं है - वे छोड़ देते हैं

1. विकास। यह समूह तरस प्रशिक्षण और लैस है वे बढ़ने और बेहतर बनाना चाहते हैं।
2. मतलब । वे काम के साथ शामिल होना चाहते हैं जो मायने रखता है रिटेलर के लिए मुश्किल लेकिन एक ठोस सामाजिक विवेक के साथ असंभव नहीं है

1. स्वायत्तता। यह समूह स्वतंत्रता और विश्वास को पसंद करता है कि आप उन्हें अपने दम पर काम कर सकते हैं
2. क्षमता । यह समूह "हम इसे कैसे और कैसे कर सकते हैं" को गले लगाते हैं और "हम इसे हमेशा इस तरह से किया है" मानसिकता से नफरत करता है
3. पारदर्शिता । यह समूह जानकारी मांगता है वे जानना चाहते हैं कि क्या हो रहा है और वे एक ऐसे नियोक्ता के लिए काम करना चाहते हैं जो ख़बर के साथ भी खुला और ईमानदार है।

ऐसे दिन हो गए हैं जब एक व्यक्ति सेवानिवृत्ति तक की योजना के साथ नौकरी में प्रवेश किया जाता है आज के रिटेल वर्कफ़ोन हमेशा आगे की तलाश में हैं। वास्तव में, खुदरा क्षेत्र में लोग कहीं और अपने रास्ते पर हैं यह खुदरा के लिए एक नई वास्तविकता नहीं है, लेकिन पुरानी समस्या पर। हालांकि, मिलियनियल की प्रवृत्ति इतनी मोबाइल होने की वजह से, खुदरा विक्रेताओं के लिए सेवा और ग्राहक अनुभव में कमी और नुकसान में राजस्व और उत्पादकता के लिए एक बड़ी समस्या है।

मिलेनियल तकनीक संचालित हैं। एक टाइम कार्ड के साथ समय घड़ी पंच करने के लिए उन्हें पूछें और देखें कि वे कैसे प्रतिक्रिया दें। वे खुदरा नियोक्ताओं से निराश हो जाते हैं जो मोबाइल पीओएस या बीकन जैसी प्रौद्योगिकियों को नहीं आकर्षित करेंगे। आदर्श सीईओ एक मील के लिए एक सूट या अंचल में एक फूल नहीं पहनती। यह सुनिश्चित करने के लिए रिटेल के लिए मुश्किल है वे चाहते हैं कि जो नेता उनके बगल में हैं उनके सामने नहीं।(उस स्टोर के मालिक को सुनो - अपने कार्यालय से बाहर निकलते हैं!) वे आत्मा और मूल्य के नेताओं में और अधिक उद्यमी होते हैं जो अच्छी तरह से हैं

इस समूह के लिए आप जो सबसे बड़ी चीज कर सकते हैं वह है मूल्य शिक्षा जिस तरह से वे करते हैं वे अधिक से अधिक जानना चाहते हैं वे बढ़ना चाहते हैं - ऐसा नहीं है कि वे आपको छोड़ दें, लेकिन इसलिए वे व्यक्तिगत अभिमान प्राप्त करते हैं। इसलिए, डर का विरोध करें कि आप इस समूह में विकास के क्षेत्र में बहुत सारे पैसे खर्च करेंगे, ताकि आप उन्हें किसी और के लिए छोड़ दें।

यदि आप उन में निवेश करते हैं, तो वे इस पर वापस आ जाएगी। एकमात्र कारण है कि वे छोड़ना चाहते हैं, यदि वे बढ़ रहे हैं।

अक्सर उनके साथ संवाद करें वे जानना चाहते हैं इससे उन्हें मूल्यवान महसूस होता है यह करना आसान है क्योंकि इसमें लंबे फॉर्म या गहन दस्तावेजों की आवश्यकता नहीं है। याद रखें, यह एक पीढ़ी है जो सब कुछ नीचे एक ट्वीट में 144 वर्णों में उबाल सकता है।

नीचे की रेखा यह है कि मिलेनियल ना ही बेबुनियाद हैं या फिर से नहीं; वे केवल उस स्थान पर जाते हैं जो उन्हें मूल्य देते हैं वे काम की एक जगह की तलाश करते हैं और इच्छा करते हैं जो उनके मुख्य मूल्यों को प्राप्त करता है