कैसे आपका एम

आपका मनोदशा, आपका व्यवहार और आपकी मौखिक और गैरवर्तनीय व्यवहार आपकी टीम के सदस्यों और काम के माहौल पर एक शक्तिशाली प्रभाव डालते हैं। कैरलाइन वेब, लेखक "कैरोल ऑर ए द इयर ए गुड डे-हायरनेस द पावर ऑफ बिहेवियरल साइंस टू ट्रांसफॉर्ममेंट वर्किंग लाइफ," ऑफर: "दिन के हर पल, हमारा मस्तिष्क स्कैनिंग में व्यस्त है अप्रिय बातों के लिए पर्यावरण से बचने के लिए और सुखद चीजें जो हम की ओर बढ़नी चाहिए "

वेब ने सुझाव दिया है कि उन चीजों को हम सक्रिय रूप से काम करने के लिए "रक्षात्मक" मोड में डालते हैं, और उन सकारात्मक चीजों को हम ट्रिगर करते हैं जो उसने "डिस्कवरी" मोड के रूप में वर्णन किया है। न्यूरोसाइंस के अध्ययनों से पता चलता है कि रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं का प्रबंधन हमारे मस्तिष्क के फास्ट सोच भाग द्वारा लड़ने या उड़ान प्रतिक्रियाओं के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि खोज मोड हमारी धीमी, अधिक जानबूझकर सोच मस्तिष्क द्वारा प्रबंधित होता है। यह सोचने के लिए वैज्ञानिक समझ का एक बड़ा छलांग नहीं लेता कि

प्रबंधक के रूप में, हमें अपने दल के सदस्यों को खोज क्षेत्र में और बचाव के क्षेत्र में जितना संभव हो उतना संभव रखने के लिए प्रयास करना चाहिए।

इन दोन विपरीत उदाहरणों पर विचार करें:

काम पर चलने की कल्पना करो और दालान में एक गंभीर-पेश मालिक में घुसपैठ जो क्षणिक रूप से आप पर नजर रखता है और घूमता रहता है।

इस मुठभेड़ पर आपकी क्या प्रतिक्रिया है? उलझन में? निरस्त्र? शायद।

थोड़ी देर बाद दिन में, आप अपने आप को इस वही मालिक को अपडेट देते हुए देखते हैं।

आप कमरे में चले जाते हैं और जब तक वह आज सुबह पहले ही नहीं था, तब तक उनकी शारीरिक भाषा और चेहरे की अभिव्यक्ति परियोजना अधीरता और असंतोष नहीं हुई थी। अद्यतन के दौरान, वह कुछ नोटों को लिखता है, और एक संक्षिप्त वर्णन प्रदान करता है,

"आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता है, " आपके द्वारा हाइलाइट की गई समस्या के जवाब में -3 ->

जब आप अपना अपडेट पूरा करते हैं, तो वह एक कर्ट प्रदान करता है, "

ओके," जिसे आप छोड़ने के लिए अपने संकेत के रूप में व्याख्या करते हैं। अब आप कैसे महसूस कर रहे हैं? संभावना है, दोनों एक्सचेंजों को आप अपने मालिक के साथ अपने खड़े के बारे में चिंता छोड़ने के लिए संयुक्त। उनके व्यवहार ने आपके दिमाग में प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर किया था जो कि आपको रक्षात्मक मोड में विशिष्ट रूप से रखता है। आपके दिमाग में वर्णनात्मक कथा नकारात्मक और भयानक लग रहा है।

मैंने गलत क्या किया? मैं परेशानी में हूं? वह मुझसे बात क्यों नहीं कर रहा है? घड़ी को फिर से खोलें और बहुत अलग गतिशीलता के साथ उसी दो मुठभेड़ की कल्पना करें।

जैसा कि आप दरवाजे के माध्यम से चलते हैं, बॉस आपको मुस्कुराहट और सीधे आंख के संपर्क और गर्मजोशी से स्वागत करते हैं, "सुप्रभात! मैं आज दोबारा हमारे अपडेट को देख रहा हूं। क्या आपकी मदद करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं? " और फिर अपडेट के दौरान, वह विचारशील प्रश्न पूछता है, इस बात के बारे में खुलासा करता है कि वह आपकी पहल के लिए और अधिक मदद कैसे प्राप्त कर सकता है और आपके अपडेट की स्पष्टता के लिए धन्यवाद यह काफी अधिक सकारात्मक आदान-प्रदान अच्छा महसूस करता है और आपके कार्य के बारे में और आपकी गतिविधियों के साथ अगले चरणों के बारे में सकारात्मक विचारों को ट्रिगर करता है। आप डिस्कवरी मोड में हैं और यह एक महान जगह है।

टीम के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए पांच शक्तिशाली व्यवहार:

नवीनतम तंत्रिका विज्ञान के काम का व्यावहारिक अनुप्रयोग और वेब के पुस्तकालय में शानदार ढंग से व्यावहारिक और शक्तिशाली उदाहरण सभी स्तरों पर प्रबंधकों और नेताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं।

प्रबंधकों के रूप में, हम एक ऐसा वातावरण बनाने और तैयार करने के लिए जवाबदेह हैं जो रचनात्मकता और समस्या सुलझाने का समर्थन करता है और हमें देखकर बाहर डर रखता है।

1। कार्य दिवस की शुरुआत से पहले अपने दृष्टिकोण को समायोजित करें

कई साल पहले, मैंने एक ग्राहक को देखा, जो रोज सुबह 10 मिनट के लिए अपनी कार में पार्किंग में बैठकर कार्यालय में प्रवेश करने से पहले बैठेगा। जब मैंने उनसे पूछा कि वह क्या कर रही थी, उसने जवाब दिया, "मैं दिन के लिए अपना दृष्टिकोण तैयार कर रहा था। " मैं मोहित हो गया! आगे की पूछताछ के बाद, मुझे पता चला कि वह कुछ ही क्षणों को शांत विचार में खर्च करने के लिए शुरुआती दौर के तनाव को दूर करने और

उस दिन के दौरान अपनी टीम पर होने वाले सकारात्मक प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करने में मददगार साबित हुआ। जब तक वह दरवाजे पर चली जाती, तब तक उसने अपने दिन के लक्ष्यों के माध्यम से पार्स कर दिया और उनकी मदद करने के लिए व्यक्तिगत प्रतिबद्धता की और उनकी टीम को बाधा नहीं दी। कहने की ज़रूरत नहीं है, उसकी टीम ने उसे पसंद किया और लगातार नतीजे के परिणामों के साथ उनके दृष्टिकोण पर प्रतिक्रिया दी।

2। एक समय में एक मुठभेड़ सफल हो।

मेरा एक संरक्षक ने एक बार साझा किया कि उसे सफलता का रहस्य पूरे दिन पूरे समय में दृढ़ रहना है, हर एक मुठभेड़ में कुछ अच्छा करने में सफल होने के लिए प्रतिबद्ध यदि मुठभेड़ में एक क्रुद्ध ग्राहक शामिल था, तो यह चीजों को बदलने के लिए एक अवसर था। यदि मुठभेड़ किसी कर्मचारी को प्रतिक्रिया देने की थी, तो उसे उसके कोचिंग कौशल को लागू करने का मौका मिला। यदि मुठभेड़ में पिछले महीने के उप-बिक्री के परिणामों को समझाया गया था, तो यह निरंतर सुधार के लिए एक योजना को प्रतिबिंबित करने और उसकी पहचान करने का अवसर था। छोटी जीत से भरे दिन के माध्यम से अपना रास्ता कैसा लगाओ! 3। स्वायत्तता को उदारतापूर्वक लिहा

लोगों को कार्रवाई करने के लिए सशक्त महसूस करने में मदद करता है और अपने भाग्य को नियंत्रित करने के लिए डिस्कवरी मोड में आंदोलन का समर्थन करता है। माइक्रोमैनेजर एक चरित्र है, जो हम सभी को बहुत ज्यादा पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि वह अपने दृष्टिकोण के साथ स्वायत्तता की किसी भी भावना को मारता है। जितना अधिक आप जा सकते हैं और प्रदर्शित कर सकते हैं कि आप अपने टीम के सदस्यों पर भरोसा करते हैं, उतना ही वे अपनी नियति के प्रभारी महसूस करेंगे। 4। सीखने और बंधन के अवसर के रूप में समूह की गलतियों और मिस्टर्स का इलाज करें

हालांकि यह मार्गदर्शन थोड़ा पॉलीना-पॉजिटिव लग रहा है, व्यक्तियों और टीम गलतियां करते हैं और हम उन गलतियों का जवाब कैसे देते हैं, जो भविष्य में समूह व्यवहार को प्रभावित करता है कोई भी प्रबंधक उत्साहित नहीं है कि उसकी टीम ने गलती की है, हालांकि, प्रभावी प्रबंधकों ने व्यक्तियों और समूहों के लिए सहायता की है, जब कोई भी नतीजा हो सकता है, तो सबक सीखना चाहिए। आप दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में क्षणिक निराशा दिखा सकते हैं, लेकिन भविष्य के प्रदर्शन को मजबूत करने के लिए विचारों को पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करके लोगों की स्थिति को फिर से बदलने में सहायता कर सकते हैं।यह उत्तरदायित्व की संस्कृति के निर्माण के बीच एक बढ़िया लाइन है और जब कोई या कुछ समूह विफल रहता है तो डर को ट्रिगर करता है। लाइन को पार करने और अपने वातावरण में भय को वापस करने के लिए सावधान रहें।

5। दूसरों पर होने वाले प्रभाव में ट्यून करें

कई साल पहले, मुझे यह जानने के लिए परेशान था कि मेरे कर्मचारियों की एक अच्छी संख्या में मुझे डर था मेरे दिमाग में, मैं कुछ नहीं बल्कि सहायक और रचनात्मक था जाहिर है, मैंने एक समय में एक स्थिति में क्रोध का प्रदर्शन किया था और अफवाह फैल गई थी कि मुझे एक गुस्सा आया है जिसे आप ट्रिगर नहीं करना चाहते थे मैं एक मूल्यवान विश्वासपात्र से मेरी टीम में डाली गई डर के बारे में जानने के लिए भाग्यशाली था। मैंने ओवरटाइम को मॉडल व्यवहार के लिए काम किया, जो अंततः इस धारणा को दबाने लगा कि मुझे डर लगाना था। प्रतिक्रिया के लिए पूछें और फिर इसके बारे में कुछ करें अब के लिए निचला-रेखा:

हमारे पास ऐसे व्यवहारों को सुदृढ़ करने के लिए हर दिन पर्याप्त अवसर हैं जो वेब के बारे में बताते हैं कि "खोज मोड" "यहां तक ​​कि सबसे अधिक तनावपूर्ण परिस्थितियां स्वयं को प्रबंधित करने और रचनात्मकता और समस्या सुलझाने को प्रेरित करने के लिए आवश्यक व्यवहारों का मॉडल करने के अवसर हैं। आज दरवाजे से डराने के लिए एक बढ़िया दिन है।