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गैर-संवादात्मक संचार संचार सामग्री के एक दर्शकों या रिसीवर के लिए संचार में शब्दों के अतिरिक्त जानकारी के संचरण है।
लोग गैर-भावी संवाद कैसे करते हैं?
प्रेषक निम्नलिखित विधियों के माध्यम से एक रिसीवर को गैर-आवधिक जानकारी बताता है।
- शारीरिक भाषा: जिस तरह से एक व्यक्ति बैठता है; खड़ा है, हाथ, हाथ और पैरों को स्थानांतरित करता है; अन्य सूक्ष्म आंदोलनों
- चेहरे की अभिव्यक्ति: मानव चेहरे आंख, भौहें, मुंह और किसी भी अन्य आंदोलन सहित अविश्वसनीय अर्थपूर्ण हैं। गुस्सा, खुशी, चोट, घृणा, भ्रम और ऊब जैसे भावनाएं चेहरे के आंदोलनों के साथ आसानी से व्यक्त की जाती हैं।
- आसन: आप अपने आप को कैसे उठाते हैं जिसमें असर, रुख, कठोरता, ईमानदारी शामिल है चाहे आप वापस आराम से झुका रहे हों, अपनी सीट के किनारे पर कठोर बैठकर, या अपनी आंखों के साथ झुकाव बंद कर दें, आप अपने आसन और स्थिति के माध्यम से एक संदेश व्यक्त करते हैं
- नेत्र संपर्क: लोग अक्सर अच्छी आँख से संपर्क बनाए रखते हुए बोलते हैं और इसके विपरीत उन लोगों के लिए विश्वसनीयता का गुण होते हैं। आई संपर्क का उपयोग ब्याज और भावनाओं को व्यक्त करने के लिए भी किया जाता है, और संदेश के रिसीवर के साथ तालमेल को बढ़ावा देना है। इसका उपयोग ब्याज, भ्रामक और नकली ब्याज को भी दिखाने के लिए किया जाता है।
- इशारों: खासकर हाथ इशारों संचार के अमीर conveyors हैं वे बोलने वाले शब्द को विराम देते हैं और अर्थ जोड़ते हैं। कम नाखुशीय इशारों जैसे कि आपकी नाक खरोंच करना, अपने बालों को पथपाकर, अपने कपड़े पर टंग करना, अपने कूल्हों पर अपने हाथ रखकर और संदेशों को वार्तालाप करना या अनजाने में अनजाने में।
- लक्षण: शब्दों, चित्रों या प्रतीकों के साथ साइन्स और अन्य लेख गैर-संवादात्मक संचार का एक रूप माना जाता है।
- वस्त्र और अन्य अनुप्रयोग जैसे कि ब्रीफकेस, सुरक्षा चश्मा, आदि आगे: कपड़ों के प्रकार और आपकी उपस्थिति शक्तिशाली गैरवर्बल संदेशों को भेजती है कुछ संदेश जानबूझकर होते हैं जब कर्मचारी अपने पसंदीदा एथलेटिक टीम के साथ एक शर्ट पहनता है या जो कर्मचारी एक रूढ़िवादी, व्यवसाय-समान सूट हर दिन पहनता है।
लेकिन, लोग रिसीवर पर अपने संदेश के प्रभाव को महसूस किए बिना अनजाने अन्य संदेश भेज सकते हैं रूढ़िवादी सूट के पहननेवाले अपरिवर्तनीय हो सकते हैं, जब वह उसका इरादा नहीं था वह सिर्फ व्यापार, भरोसेमंद और भरोसेमंद के लिए तैयार होना चाहता था। कम कट वाली ब्लाउज के पहनने वाला शायद उसके सहकर्मियों को उसे सेक्सी लगाना चाहें या नहीं चाहें। सबसे अच्छे रूप में, हालांकि, वह एक मिश्रित संदेश भेजता है
- कार्यालय सजावट: काम पर, आप अपने कार्यालय को कैसे सजाने के लिए भी उन कर्मचारियों को संदेश भेजते हैं जो प्रवेश करते हैं। जहां आप अपनी डेस्क, अपनी सीट और आगंतुकों के बीच की दूरी तय करते हैं, चाहे फर्नीचर आपको सहकर्मियों से अलग करता है, ये सभी शक्तिशाली और गैर-मौलिक रूप से बोलते हैं आवाज़ और स्वरुपिकीविज्ञान के अन्य पहलुओं की आपकी स्वर:
- पैरालिंगविस्टिक्स बोलने वाले वास्तविक शब्दों से अलग मुखर संचार है और ऐसे कारक शामिल हैं जैसे कि मोड़, पिच, पेसिंग, पॉज़, और लाउडनेस यह गैर-अपव्यय संचार का एक रूप है जो टेलीफ़ोन के लिए उपयोगी है और व्यक्तिगत संपर्क में है। टच:
- स्पर्श नॉनवर्बल संचार का एक शक्तिशाली तरीका है पीठ पर एक पॅट, आलिंगन, किसी व्यक्ति को सहानुभूति के साथ अपने हाथ को स्पर्श करने के लिए बाहर तक पहुंचने के साथ किसी भी साथ शब्दों के साथ या बिना संवाद। भौतिक स्थान:
- जैसे ही आपके कार्यालय टेलीग्राफ में भौतिक स्थान के उपयोगकर्ता को एक संदेश प्राप्त होता है, वैसे ही ऐसा स्थान होता है जब आप काम करते वक्त या संचार करते समय खुद को घेरते हैं। ज्यादातर उत्तर अमेरिकी अपने भौतिक व्यक्ति के चारों ओर लगभग 18 इंच के स्थान को पसंद करते हैं, जब दूसरों के साथ संचार करते हैं। कुछ भी करीब बहुत करीबी के रूप में देखा जाता है और, विशेष रूप से कार्य सेटिंग में, बहुत अंतरंग भी। सबसे मशहूर असफल संचार प्रयासों में से किसी एक में, किसी अन्य देश के छात्र अमेरिका के यूनिवर्सिटी के रजिस्ट्रार को कुछ समझाने की कोशिश कर रहा था। वह उसके करीब पहुंचना चाहते थे ताकि वह समझ सकें कि वह सही क्यों था, एक ऐसा अभ्यास जो उसके मूल के देश में अच्छा काम करता था।
वह अपने 18 इंच के अंतरिक्ष चाहते थे और इसे बनाए रखने के लिए निर्धारित था। इसलिए वे सचमुच कार्यालय में एक दूसरे का पीछा कर रहे थे। हर बार जब वह करीब आ गया, वह चले गए हर घटना यह जोर से नहीं बोलती है, लेकिन उस व्यक्ति की निजी जगह की सुरक्षा तेज है।
क्यों गैरवर्बल संचार मामले
शब्दों के मौखिक संचार के साथ प्रयोग किया जाता है, गैर-संवादात्मक संचार आपको उन संदेशों को रिले करने में मदद करता है जो स्पष्ट रूप से आपके इच्छित रिसीवर आप गैर-संवादात्मक संचार के उपरोक्त तरीकों में से किसी के साथ अपने संचार को छल कर सकते हैं, मजबूत कर सकते हैं, ज़ोर दे सकते हैं और सजीव हो सकते हैं।
एक उपयोगी उपकरण के रूप में, आपको निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए असाधारण संचार का उपयोग करना चाहिए कि आप अपने लक्षित संदेश को यथासंभव प्रभावी रूप से संप्रेषित कर रहे हैं। साझा अर्थ किसी संचार में वांछित परिणाम है और गैर-संवादात्मक संचार से साझा अर्थ बनाने में मदद मिलती है।
लेकिन, आपको यह भी जागरूकता बनाए रखने की ज़रूरत है कि आप कैसे गैर-संवादात्मक ढंग से बात करते हैं, इसका मतलब आपके लिए एक बात हो सकता है, लेकिन आपके संचार के प्राप्तकर्ता को पूरी तरह से अलग संदेश दे सकता है। उदाहरण के लिए, एक युवा धनराशि को अपने मालिक के साथ बैठक के लिए मेज पर बड़ी जगह पर शारीरिक रूप से खुद को फैलाने की आदत थी।
इस उपस्थिति के अलावा, उसके ब्रीफकेस को रखने की उनकी आदत और मेज पर उसके दोनों किनारों पर उसकी पानी की बोतल उसके बॉस को न छूटे। कर्मचारी आराम कर रहा था लेकिन उसके मालिक ने उसकी उपस्थिति को उसके स्थान पर आक्रमण के रूप में देखा।
यह उनके संबंधों के लिए हानिकारक था, विशेष रूप से कर्मचारी को भी तालिका में झुकाव की आदत थी, जब वह तीव्रता से राय व्यक्त की थी। इसने उसके मालिक को बनाया, इस तथ्य के बावजूद कि बॉस में सभी बिजली संगठनात्मक रूप से, असाधारण असुविधाजनक थी।
जब गैरवर्मल और मौखिक संचार का मिलान नहीं होता है
जब आप मौखिक रूप से बता रहे हैं और जो गैर-मौलिक संकेत भेज रहे हैं, उसके बीच एक बेमेल मौजूद है, तो गैर-संवादात्मक संचार आपके रिसीवर द्वारा माना जाता है
उदाहरण के लिए, जब कोई कर्मचारी आपको बताता है कि सबकुछ ठीक है, लेकिन उसकी टोन, चेहरे की अभिव्यक्ति, शरीर की मुद्रा, और मुस्कुराहट करने में विफलता के बारे में सब कुछ एकरूप है, आप शब्दों पर विश्वास नहीं करते हैं
नतीजतन, अगर आपका गैर-संवादात्मक संचार आपके समग्र संचार में सुधार के लिए एक उपकरण के रूप में अच्छी तरह से सेवा करने जा रहा है, तो आपको अपने शब्दों के साथ अपने गैर-अवयव संचार के मिलान के बारे में जागरूकता विकसित करने की आवश्यकता है।
जब गैरवर्तनीय संचार मामला
अच्छा या बीमार होने के लिए, गैर-संवादात्मक संचार आपकी सहायता कर सकता है या आपको परेशान कर सकता है। सबसे महत्वपूर्ण रूप से, आपके संचार के परिणामों को प्रभावित करने वाली शक्ति को पहचानना चाहे आप कंपनी की मीटिंग में पूरी कंपनी से बात कर रहे हों, फोन पर सहकर्मी से बात कर रहे हों, या अपने कार्यालय में अपने बॉस से बात कर रहे हों, अवेर्बल संचार बातचीत को प्रभावित करता है।
सहकर्मियों के साथ दिन-प्रतिदिन की बैठकों और आपके कार्यस्थल के हॉल में आपके पारस्परिक व्यवहार के साथ गैर-अव्यक्त संचार भी शक्तिशाली है। या तो आपके संगठन के अंदर या बाहर आपके लंच में महत्वपूर्ण है
अंत में, आपकी कंपनी स्टेकहोल्डर्स, आपके क्लाइंट या ग्राहकों, आपके विक्रेताओं और आपके पेशेवर सहयोगियों के साथ अपने गैर-अवयव संचार की शक्ति को पहचानें। अपने बोलने वाले शब्दों में अपने गैर-अवयव संचार को मेल करने से उन्हें आप पर भरोसा दिलाया जाएगा।
अपने संदेशों को अधिक प्रभावी ढंग से व्यक्त करने के लिए आप अपने गैरवर्गिक संचार का अभ्यास और प्रबंधन कर सकते हैं या, आप अपने गैर-संवादात्मक संचार को आपको अप्रभावी, मैला कम्युनिकेटर, या एक कर्मचारी जिसका मिश्रित संदेश भरोसेमंद नहीं हैं, प्रकट करने की अनुमति दे सकते हैं। क्यों अपने लाभ के लिए अनावश्यक संचार का उपयोग नहीं? यह सभी के लिए एक जीत है
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