आउटसोर्सिंग ई-कॉमर्स ऑर्डर पूर्ति करने का प्रयास करें

जब आपका ई-कॉमर्स व्यवसाय इस बिंदु पर बढ़ता है, जहां आप अपने आदेशों को कभी भी पैकेज और जहाज नहीं दे सकते हैं, तो यह आपके ऑर्डर की पूर्ति के आउटसोर्सिंग पर विचार करने का समय है। पूर्ति वेयरहाउस छोटे व्यवसाय को "बड़ा कुत्तों" के साथ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर प्रदान करते हैं। आइए लाभों पर एक नज़र डालें, जो सबसे अधिक पूर्ण गोदाम छोटे व्यापार मालिकों को प्रदान करते हैं।

इन्वेंटरी स्टोरेज एंड मैनेजमेंट

इन्वेंटरी ऑफ-साइट को संग्रहीत किया जाता है, जिससे छोटे व्यवसाय के स्वामी को बड़ी विविधता और इन्वेंट्री की मात्रा को स्टोर करने में सक्षम बनाया जा सकता है।

पूरा केंद्र आपके इन्वेंट्री को प्राप्त करेगा और व्यवस्थित करेगा। अधिकांश में एक वेब आधारित एप्लिकेशन है, जहां आप प्रवेश कर सकते हैं और अपनी मौजूदा इन्वेंट्री देख सकते हैं, साथ ही साथ प्रत्येक आइटम का इतिहास भी देख सकते हैं।

स्वचालित आदेश पूर्ति

पूर्ति वेयरहाउस आमतौर पर एक वेब-आधारित एप्लिकेशन के माध्यम से शिपिंग चालान स्वीकार कर लेते हैं, आपके चालानों को ईमेल करके या सीधे गोदाम में ई-मेल भेजते हैं। जब शिपिंग अनुरोध प्राप्त होते हैं, तो आइटम स्वचालित रूप से पैक किए जाते हैं और ग्राहक को भेज दिए जाते हैं। अधिकांश पूर्ण गोदामों में एक वेब-आधारित एप्लिकेशन है, जहां आप ऑर्डर की स्थिति देखने के लिए लॉग इन कर सकते हैं। कुछ गोदामों में भी अपने ग्राहकों को अपने आदेश ट्रैकिंग नंबरों के बारे में सूचित करते हैं।

रिटर्न एंड एक्सचेंज प्रोसेसिंग

ई-कॉमर्स की दुनिया में, जहां उपभोक्ता उत्पाद खरीदे जाने से पहले उत्पादों का परीक्षण करने में सक्षम नहीं हैं, रिटर्न और एक्सचेंज सामान्य हैं। पूर्ति केंद्र लौटे हुए मदों की जांच करके रिटर्न और एक्सचेंजों का प्रबंधन करता है।

फिर आइटम को इन्वेंट्री में या क्षतिग्रस्त मद बिन में रखा जाता है।

आप अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए नि: शुल्क

जिस समय आप सामान्य तौर पर पैकेजिंग ऑर्डर, ट्रैकिंग इन्वेंट्री, और रिटर्न से निपटने का समय बिताते हैं, अब आपके व्यवसाय को बढ़ने पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है। इस समय का उपयोग अपने उत्पाद लाइन को बढ़ाने, अपनी वेबसाइट को बढ़ाने, अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने या नए बाजारों में विस्तार करने के लिए करें।

आप पूर्ण केंद्र ऑनलाइन या अपने स्थानीय फोन निर्देशिका में पा सकते हैं। यद्यपि सभी ऑर्डर पूर्ति केंद्र एक ही बुनियादी सेवाओं की पेशकश करते हैं, उनके व्यक्तिगत तरीकों और लागतों की मदद से आप एक को दूसरे पर चुन सकते हैं।

(जारी)

एक आदेश पूर्ति सेवा का चयन करते समय, निम्न बातों को ध्यान में रखें:

स्थान

आदेश पूरा होने वाले गोदाम पूरे देश में स्थित हैं। आपके व्यवसाय के नजदीक एक का चयन करने के बजाय अपने ग्राहकों के निकट एक गोदाम का चयन करना अधिक महत्वपूर्ण है उदाहरण के लिए, यदि आपका गोदाम कैलिफ़ोर्निया में स्थित है, और आपके अधिकांश ग्राहक पूर्वी तट पर स्थित हैं, तो आपकी शिपिंग दरें आपके कंसस में स्थित गोदाम की तुलना में अधिक होगी

देश के मध्य में स्थित पूर्ति केंद्र इसी तरह की कीमतों के लिए पूर्व और पश्चिम दोनों क्षेत्रों में जहाज के लिए सक्षम हो जाएगा।

आकार

पूर्ण गोदाम छोटे व्यवसायों से लेकर कुछ कर्मचारियों के साथ यूपीएस जैसी बड़ी कंपनियों के लिए रेंज करते हैं। एक पूर्ण सेवा चुनें, जो आपकी दैनिक आदेश पूर्ति की जरूरतों को पूरा कर सकती है। क्या आपके पास प्रत्येक दिन सुसंगत आदेश हैं या आपके आदेशों की चमक बढ़ती है? यदि आपके पास आदेश है कि स्पाइक, एक पूर्णता केंद्र का चयन करना सुनिश्चित करें जो अतिरिक्त कार्यभार संभाल सकता है और अभी भी सहमत समयरेखा के भीतर आदेशों को जहाज कर सकता है।

नौवहन विकल्प

अधिकांश पूर्णता केंद्र विभिन्न प्रकार के शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुनी गई पूर्ति सेवा आपके द्वारा वर्तमान में आपके ग्राहक और शिपिंग विकल्प प्रदान करने वाले सभी शिपिंग विकल्प प्रदान करती है, जिसे आप भविष्य में प्रदान करना चाह सकते हैं।

बारी-बारी से समय

ऑर्डर प्रोसेसिंग के बारे में प्रत्येक पूर्ण गोदाम की अपनी नीति होती है उदाहरण के लिए, कुछ पूर्ति केंद्र एक ही व्यावसायिक दिन पर 1 बजे से पहले आने वाले सभी आदेशों को शिप करेगा।

यदि आप 1 बजे की समयसीमा याद करते हैं, तो आदेश अगले कारोबारी दिन भेज दिया जाता है। यह आपके ग्राहकों को प्रभावित कर सकता है कि यदि अगले दिन का आदेश 1pm के बाद रखा गया हो। इस मामले में, अगले दिन की शिपिंग दो दिन की नौवहन हो जाती है।

ऑर्डर प्रविष्टि

पूर्ति सेवा पर विचार करते समय ऑर्डर प्रविष्टि विधि बहुत महत्वपूर्ण हो सकती है

सबसे सामान्य तरीकों में शामिल हैं:

• गोदाम में व्यक्तिगत आदेश चालान अग्रेषित करना
• पूरा केंद्र की वेब-आधारित प्रणाली पर प्रत्येक आदेश दर्ज करना
• दिन में एक बार सभी आदेशों के साथ एक्सेल स्प्रैडशीट को ईमेल करना

प्रत्येक विधि का आपके व्यवसाय पर एक अलग प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, आप मैन्युअल रूप से किसी वेब-आधारित एप्लिकेशन में ऑर्डर दर्ज करके पैसा बचा सकते हैं, लेकिन यह आपके थकाऊ हो सकता है यदि आपका व्यवसाय उस बिंदु पर बढ़ता है जहां आपके पास प्रवेश करने के लिए समय की तुलना में अधिक ऑर्डर है। आप गोदाम में प्रत्येक व्यक्तिगत चालान को स्वचालित रूप से ईमेल करने के लिए एक उच्च कीमत दे सकते हैं, लेकिन ये आने वाले आदेश के लिए अतिरिक्त लागतों के लायक हो सकते हैं। उसी दिन शिपिंग आपको अपने प्रतिद्वंद्वी पर बढ़त दे सकता है दूसरी ओर, यदि आपके पास उच्च मात्रा में आदेश हैं, तो आप व्यक्तिगत रूप से वेब-आधारित सिस्टम में प्रत्येक आदेश दर्ज नहीं करना चाहते हैं, और आप वेयरहाउस को ईमेल किए जाने वाले व्यक्तिगत आदेशों के अतिरिक्त शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहेंगे। यदि आप अगले कारोबारी दिन को शिपिंग करने के बारे में नहीं सोचते हैं, तो आप एक स्प्रेडशीट भेज सकते हैं जिसमें दिन में एक बार आपके सभी ऑर्डर शामिल हैं। एक गोदाम चुनें जो एक ऑर्डर प्रविष्टि विधि प्रदान करता है जो आपके व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करती है और आपके बजट को फिट करती है।

संचार

संचार हर व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण अंग है।

ऐसे समय आएंगे जब आपको किसी ग्राहक के पते को संशोधित करने या ऑर्डर रद्द करने के लिए पूर्णता केंद्र से संपर्क करना होगा। एक पूरा केंद्र चुनें जो कि फोन और ईमेल के माध्यम से उपलब्ध है। आपको रिटर्न ईमेल या पूरा केंद्र से कॉल करने के लिए कुछ घंटों से अधिक इंतजार नहीं करना चाहिए।

त्रुटि दर

गलती हो जाएगी कुछ ग्राहकों को गलत आइटम प्राप्त होंगे या आइटम को शिपिंग पते के बजाय बिलिंग पते पर भेज दिया जाएगा। संभावित पूर्ति केंद्रों की साक्षात्कार करते समय, उनकी त्रुटि दर और स्थिति को दूर करने के लिए उनकी प्रक्रिया के बारे में पूछें।उदाहरण के लिए, क्या वे गलत आइटम लेने के लिए यूपीएस कॉल टैग जारी करते हैं और प्रतिस्थापन आइटम जहाज करने के लिए भुगतान करते हैं? क्या वे प्रतिपूर्ति वस्तु को ग्राहक की भरपाई के लिए तेज दर पर भेज देंगे?

लागत प्रत्येक पूर्ति केंद्र एक अलग भुगतान शेड्यूल के तहत संचालित होता है

कुछ फिसलने वाले तराजू का इस्तेमाल करते हैं और अनुबंधों की आवश्यकता होती है जबकि अन्य कोई अनुबंध के बिना प्रति आदेश या प्रत्येक मद के लिए शुल्क लेते हैं। गोदाम में आपकी इन्वेंट्री को स्टोर करने के लिए आपको एक बेस शुल्क भी लिया जाएगा और प्रति फलक या प्रति आइटम के लिए एक अतिरिक्त शुल्क भी लिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपको पूरा केंद्र की लागत और किसी भी अनुबंध की स्पष्ट समझ है।

एक पूर्ति केंद्र चुनने पर, आप जिन विशेषताओं को पसंद करेंगे उनकी एक सूची बनाएं वेयरहाउस स्टाफ के एक सदस्य के साथ-साथ कंपनी के संदर्भों का साक्षात्कार करें कि गोदाम आपके बढ़ते ई-कॉमर्स कारोबार की जरूरतों को पूरा करेगा। जब आप आउटसोर्स ऑर्डर पूर्ण करते हैं, तो आप सामान्य रूप से पैकेजिंग ऑर्डर, इन्वेंट्री प्रबंधन, और रिटर्न से निपटने का समय बिताते हैं, अब आपके व्यवसाय को बढ़ने पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है इस समय का उपयोग अपने उत्पाद लाइन को बढ़ाने, अपनी ऑनलाइन छवि बढ़ाने, अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने या नए बाजारों में विस्तार करने के लिए करें।

लेखक के बारे में

डैना हेंडरसन ने पिच प्रशिक्षण शुरू करने के लिए माता-पिता को व्यापक पॉटी प्रशिक्षण संबंधी जानकारी प्रदान करने और पॉटी प्रशिक्षण उत्पादों का एक बड़ा चयन करने के लिए ज़िप बेबी शुरू किया। अधिक जानकारी के लिए डब्ल्यू डब्ल्यू डब्ल्यू पर जाएं। zipbaby। कॉम।
कॉपीराइट 2004 डाना हेंडरसन सर्वाधिकार सुरक्षित।