प्रदर्शन प्रबंधन एक वार्षिक मूल्यांकन नहीं है

प्रदर्शन मूल्यांकन इस समय प्रबंधन और संगठनों में एक गर्म विषय हैं। वास्तव में, सैकड़ों संसाधन मौजूद हैं जो आपको बताते हैं कि प्रदर्शन समीक्षा कैसे करें। मुझे लगता है कि यह गलत दृष्टिकोण है

बेहतर सवाल यह है कि आपको समीक्षाओं पर सब कुछ करना चाहिए? लोग जानना चाहते हैं कि उन्हें कैसे करना है, उन्हें कब करना है, उन्हें करना है और कैसे वे प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं जिन कर्मचारियों को इन आकलन के लक्ष्य हैं वे जानना चाहते हैं:

• वे आय को कैसे प्रभावित करते हैं,
• वे क्या मूल्यांकन करते हैं,
• कैसे वे योगदान का आकलन करते हैं,
• कैसे वे संग्रहीत और उपयोग किए जाते हैं, और
• कैसे वे कैरियर की उन्नति और सफलता को प्रभावित करते हैं ।

मुझे विश्वास है कि इनमें से अधिकतर गलत प्रश्न हैं, खासकर जब वे प्रदर्शन मूल्यांकन उपकरण पर सुराग पर ध्यान देते हैं और पर्यवेक्षक के साथ मूल्यांकन की बैठक इसके बजाय, पूछें कि आपका संपूर्ण प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली ग्राहक सेवा, प्रेरित, जवाबदेह, विश्वसनीय, रचनात्मक, समर्पित और खुश श्रमशक्ति बनाने की आपकी इच्छा का समर्थन करती है।

मुझे नहीं लगता कि वार्षिक प्रदर्शन की समीक्षा आपको इन लक्ष्यों को हासिल करने में मदद करती है। प्रदर्शन मूल्यांकन काम नहीं करते , मैंने पारम्परिक रूप से अभ्यास के रूप में प्रदर्शन मूल्यांकन के नकारात्मक पक्ष पर चर्चा की। यहां, मैं एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के घटकों की समीक्षा करूँगा, वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा की जगह के लिए मेरी सिफारिश एक मानव संसाधन या प्रबंधन पेशेवर के रूप में, आपके प्रमुख लक्ष्यों में से एक यह है कि आपके संगठन और उसके सदस्यों की क्षमता विकसित करने के लिए; आप एक उच्च प्रदर्शन संगठन बनाना चाहते हैं

आप एक कार्यस्थल बनाने के लिए कंपनी के प्रयासों का नेतृत्व करते हैं जिसमें लोग अपनी पूरी क्षमता विकसित कर सकते हैं एक प्रभावी निष्पादन प्रबंधन प्रणाली, जो कि लाइन मैनेजर्स का नेतृत्व करती है और स्वयं करती है, गारंटी देता है कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करेंगे।

प्रदर्शन प्रबंधन: एक प्रक्रिया और एक प्रणाली दोनों

प्रदर्शन प्रबंधन एक कार्य वातावरण या सेटिंग बनाने की प्रक्रिया है जिसमें लोग अपनी क्षमताओं का सर्वोत्तम प्रदर्शन करने के लिए सक्षम हैं।

निष्पादन प्रबंधन एक संपूर्ण कार्य प्रणाली है जो तब शुरू होता है जब आवश्यकतानुसार नौकरी परिभाषित की जाती है।

यह समाप्त होता है जब कोई कर्मचारी आपका संगठन छोड़ देता है कई लेखकों और सलाहकार पारंपरिक मूल्यांकन प्रणाली के विकल्प के रूप में कार्य निष्पादन प्रबंधन का उपयोग कर रहे हैं। मैं इस व्यापक कार्य प्रणाली संदर्भ में इस शब्द को सोचने के लिए चाहता हूं

प्रदर्शन का लक्ष्य कंपनी के मिशन और दृष्टि को प्राप्त करना है संगठन के लिए लगभग कोई भी नहीं करता है, हालांकि, अगर उसका अपना मिशन और दर्शन भी पूरा नहीं हुआ है।

फास्ट निकोलस के रूप में, डिस्ट्रिक्ट लर्निंग कंपनी के वरिष्ठ सलाहकार कहते हैं, "कुंठित सच्चाई यह है कि, अगर उनके पास कोई काम के उद्देश्य हैं, तो अधिकांश लोग खुद को अपनाते हैं।यह ज्ञान कार्य और ज्ञान कार्यकर्ता का युग है … "

कई तथाकथित" मालिक "(यदि उस शब्द में कोई भी उपयोगिता है) काम के उद्देश्यों को निर्धारित करने की स्थिति में नहीं हैं, उनकी उपलब्धि पर नजर रखने के लिए या पर्यवेक्षण करने के लिए उनका पीछा। विशेष रूप से काम के स्तर पर कार्य, हाथों और कर्मचारियों के प्रमुखों में है। यह सुनिश्चित करने के लिए, एक प्रबंधक काम की प्रक्रियाओं और समानता में सुधार के साथ लक्ष्य और उद्देश्यों को तैयार कर सकता है, लेकिन अगर इन्हें श्रमिकों को महसूस करने के लिए छोड़ दिया जाना चाहिए, प्रबंधक की जरूरत है?

एक और भी बेहतर सवाल यह है, "कौन काम के उद्देश्यों की आवश्यकता है?"

एक प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली सफल होने तक नए कर्मचारियों को स्थापित करती है, इसलिए वे आपके संगठन को सफल बनाने में मदद कर सकते हैं। एक प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली पर्याप्त मार्गदर्शन प्रदान करती है ताकि लोग समझ सकें कि उनके द्वारा क्या अपेक्षा की जाती है।

लचीलापन और लटकती कमरे ताकि व्यक्तिगत रचनात्मकता और ताकत पाला हो। यह पर्याप्त नियंत्रण प्रदान करता है जिससे कि लोग समझते हैं कि संगठन क्या हासिल करने की कोशिश कर रहा है।

निकोलस ने सारांश में कहा, "अब, ज्ञान के काम और ज्ञान श्रमिकों के युग में, जहां काम पर जानकारी आधारित है और काम करना एक मानसिक गतिविधि है, काम के दिनचर्या कार्यकर्ताओं द्वारा तरल पदार्थ के जवाब में, आवश्यकताओं को बदलने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है"।

"काम की इस नई दुनिया में प्रबंधन का कार्य संगठन को मूल्य के कर्मचारी योगदान को सक्षम और प्राप्त करना है।

सटीक और अनुपालन लागू करने के लिए डिज़ाइन किए गए सिस्टम के साथ जारी रखने के लिए मूर्खता है "

प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है? एक प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के घटकों को ढूंढें।

प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली निर्धारित

जब एक नौकरी परिभाषित की जाती है तब प्रदर्शन प्रबंधन शुरू होता है। प्रदर्शन प्रबंधन समाप्त होता है जब कोई कर्मचारी कंपनी को छोड़ देता है। इन बिंदुओं के बीच, निम्नलिखित कार्य निष्पादन प्रबंधन प्रणाली के लिए घटित होना चाहिए।

स्पष्ट नौकरी विवरण विकसित करना

नौकरी का विवरण नौकरी के लिए सही व्यक्ति को चुनने में पहला कदम है, और उस व्यक्ति को सफल होने के लिए सेट कर रहा है मेरा मतलब नहीं है कि पारंपरिक नौकरी का विवरण "और जो कुछ भी आपको प्रबंधक द्वारा सौंपा गया है।"

• मुझे विश्वास है कि नौकरी का विवरण एक रूपरेखा प्रदान करता है ताकि आवेदकों और नए कर्मचारी स्थिति की उम्मीदों को समझ सकें। मैं इन परिणामों के रूप में व्यक्त करने को बहुत पसंद करता हूं। उचित चयन प्रक्रिया के साथ उपयुक्त लोगों का चयन करें
  लोगों के पास विभिन्न कौशल और रुचियां हैं नौकरियां अलग-अलग आवश्यकताएं हैं चयन एक व्यक्ति की कौशल और हितों की नौकरी की आवश्यकताओं के अनुरूप मिलान की प्रक्रिया है।
• एक अच्छा काम "फिट" ढूँढना असाधारण महत्वपूर्ण है एक चयन प्रक्रिया का उपयोग करें जो संभावित सहकर्मियों और उस व्यक्ति से इनपुट को अधिकतम करता है, जिसकी स्थिति रिपोर्ट करेगी। चयन के बारे में अधिक चर्चा के लिए देखें कि कौन से महान प्रबंधकों ने अलग-अलग किया
  आवश्यकताओं और सिद्ध-आधारित निष्पादन मानकों, परिणामों और उपायों की बातचीत करना। फर्डिनेंड एफ।फॉर्नीज, उनकी लंबे समय तक चलने वाली किताब में,
• क्यों कर्मचारियों को क्या करना है और क्या इसके बारे में क्या करना है, ऐसा मत करो स्पष्ट रूप से पहला कारण बताता है कि लोग कभी-कभी आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने में असफल क्यों होते हैं उनका कहना है कि कर्मचारियों को नहीं पता कि उन्हें क्या करना चाहिए। प्रभावी अभिविन्यास, शिक्षा और प्रशिक्षण प्रदान करें इससे पहले कि कोई व्यक्ति सबसे अच्छा काम कर सकता है, उसे या तो उसे करने के लिए आवश्यक जानकारी होनी चाहिए
• इसमें नौकरी से संबंधित, स्थिति संबंधी और कंपनी संबंधी सूचना शामिल है; उत्पाद और प्रक्रिया का उपयोग और आवश्यकताओं की उत्कृष्ट समझ; और ग्राहकों की आवश्यकताओं और आवश्यकताओं के बारे में पूरा ज्ञान चालू प्रशिक्षण और प्रतिक्रिया प्रदान करें
  लोगों को उनके चलन, लगातार प्रतिक्रिया की जरूरत है जो उनकी ताकत और उनके प्रदर्शन के कमजोर क्षेत्रों को दर्शाती हैं। प्रभावी प्रतिक्रिया लोगों की ताकत पर लोगों की सहायता करने पर अधिक तीव्रता से केंद्रित है।
• प्रतिक्रिया एक दो तरह की प्रक्रिया है जो कर्मचारी को सहायता प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करती है अनुरोध करते समय प्रतिक्रिया आमतौर पर अधिक प्रभावी होती है। एक काम के माहौल को तैयार करें जिसमें लोग आराम से पूछते हुए पूछते हैं, "आप कैसे सोचते हैं कि मैं क्या कर रहा हूं?" तिमाही प्रदर्शन विकास चर्चाओं का संचालन करें
  अगर पर्यवेक्षक कर्मचारियों को लगातार प्रतिक्रिया और प्रशिक्षण दे रहे हैं, तो प्रदर्शन की समीक्षा नकारात्मक, मूल्यांकन, एक तरफा प्रस्तुतियों से सकारात्मक, नियोजन बैठकों से बदल सकती है। तिमाही आयोजित, कर्मचारियों को हमेशा पता है कि वे कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और उनके अगले लक्ष्य और चुनौतियां
• डिजाइन प्रभावी क्षतिपूर्ति और मान्यता प्रणालियों जो उनके योगदान के लिए लोगों को इनाम देता है एक प्रभावी मुआवजा प्रणाली की शक्ति को अक्सर कुछ कर्मचारी प्रेरणा-संबंधित साहित्य में अनदेखी और कम किया जाता है।
• मुझे लगता है कि यह एक गलती है यह अक्सर धन के बारे में इतना अधिक नहीं होता क्योंकि यह संदेश के बारे में है, किसी भी पुरस्कार या मान्यता को किसी व्यक्ति को उनके मूल्य के बारे में भेजता है। धन मूल्य के लिए रूपक बन गया है। कर्मचारियों के लिए प्रचार / कैरियर के विकास के अवसर प्रदान करें
  पर्यवेक्षक कर्मचारियों को अपनी क्षमता विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है विकास के लक्ष्यों, बदलते और चुनौतीपूर्ण नौकरी के काम और जिम्मेदारियों, और क्रॉस-प्रशिक्षण एक अधिक प्रभावी स्टाफ सदस्य के विकास में योगदान करते हैं। एक ऐसा वातावरण बनाने में सहायता करें जिसमें लोगों को प्रयोग करने और गलतियां करने के लिए सहज महसूस होता है।
• यह समझने के लिए निकास साक्षात्कार में सहायता करें कि क्यों मूल्यवान कर्मचारी संगठन छोड़ देते हैं जब कोई मूल्यवान व्यक्ति कंपनी को छोड़ देता है, तो यह जानना जरूरी है कि वह व्यक्ति क्यों छोड़ रहा है
• यह फीडबैक लोगों के लिए अपने काम के माहौल में सुधार करने में मदद करेगा। लोगों के लिए एक बेहतर कार्य वातावरण मूल्यवान कर्मचारियों की अवधारण में परिणाम यदि आपका वातावरण वास्तव में चर्चा और प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है, तो आप एक एक्जिट साक्षात्कार में कुछ भी नहीं सीखेंगे इस प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली पर मानव संसाधन पेशेवरों के प्रभाव शक्तिशाली है।
  आप प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अपने कार्य क्षेत्र में प्रदर्शन के प्रबंधन और संगठन में प्रदर्शन में सुधार के लिए सहयोग के लिए जिम्मेदार करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

आप इस समझ को बढ़ावा दे सकते हैं कि एक व्यक्ति का कार्य क्षेत्र, बदलाव या विभाग सफल भी हो, तो इसका परिणाम अच्छी तरह से पेश ग्राहक तक नहीं होगा।

• क्योंकि आपके संगठन के सभी घटक एक ऐसे सिस्टम का हिस्सा हैं जो आपके ग्राहक के लिए मूल्य पैदा करता है, इसलिए सभी घटकों को सफल होना चाहिए।
• तो, अपने प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में, सभी घटकों को उपस्थित होना चाहिए और प्रत्येक कर्मचारी और संगठन के लिए मूल्य बनाने के लिए काम करना चाहिए।
  प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है? एक प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के बारे में पृष्ठभूमि की सोचें।