क्या ईबे सेलर्स रिटर्न के लिए एक रेस्टॉकिंग फीस का शुल्क लेना चाहिए?

पुनर्स्थापना शुल्क का शुल्क जब शुल्क लौटा जाता है तो फीस लगाया जाता है कभी-कभी पुनर्स्थापना शुल्क आइटम की स्थिति पर आधारित होता है और बिक्री मूल्य का प्रतिशत होता है। अगर कोई ग्राहक एक आइटम लौटाता है और विक्रेता को उनकी वापसी नीति में पुन: लॉकिंग शुल्क मिलता है, तो ग्राहक केवल प्रारंभिक खरीदारी मूल्य का प्रतिशत प्राप्त करेगा। यह नीति रिटेल में इलेक्ट्रॉनिक्स, गहने या डिजाइनर आइटम जैसी उच्च अंत वस्तुओं के लिए आम है।

ईबे विक्रेताओं के बीच, पुन: लॉकिंग फीस विवाद का एक मुद्दा है।

शुल्क restocking पर ईबे की नीति

restocking शुल्क पर ईबे के पुलिस वास्तव में स्वयं के विपरीत है नीति स्पष्ट नहीं है एक तरफ, अपना आइटम बेचने पर, एक रिटॉलिंग शुल्क विकल्प 20% तक उपलब्ध है। लेकिन दूसरी ओर, आपकी वापसी नीति बनाने के लिए eBay सहायता पृष्ठ , ईबे बताता है:

• एक रेस्टॉलिंग फीस चार्ज न करें। यदि आप एक ताज़ा शुल्क का शुल्क लेते हैं, तो एक उचित राशि चुनना सुनिश्चित करें और इसे उस उदाहरणों तक सीमित करें जहां खरीदार मूल स्थिति में आइटम नहीं लौटा रहा है।
• यदि आप रिटर्न के लिए एक तात्पर्य शुल्क का शुल्क लेते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप केवल उचित राशि के लिए पूछें
• लिस्टिंग में उल्लिखित क्षति, दोष या न होने के कारण आपको लौटाए गए आइटमों के लिए पुनर्स्थापना शुल्क नहीं लेना चाहिए।

कोई आश्चर्य नहीं कि विक्रेताओं भ्रमित हैं जबकि विक्रय वर्कफ़्लो स्पष्ट रूप से फीस बहाल करने और कई विक्रेताओं को लागू करने का एक विकल्प है, लेकिन ईबे सहायता केंद्र सलाह देता है कि एक पुनर्वित्त शुल्क लागू न करें

यह सवाल पूछता है, "यदि ईबे वास्तव में विक्रेताओं को इसका इस्तेमाल नहीं करना चाहता है तो एक बहाली शुल्क विकल्प क्यों अनुमति दे रहा है?"

क्या पुनर्वास शुल्क कानूनी है?

पुनर्स्थापना शुल्क पूरी तरह से कानूनी है और उपभोक्ता रिपोर्ट के अनुसार,

" कई खुदरा विक्रेताओं पर, जब तक फीस का स्पष्ट रूप से खुलासा नहीं किया जाता है और जब तक यह शुल्क नहीं लिया जाता है तब तक पुन: एक दोष या लापता भाग की वजह से एक आइटम लौट रहा है, या क्योंकि यह आपके आदेश का नहीं था। "

बड़ी रिटेलर वापसी आइटम की लागतों को अवशोषित करने में बेहतर ढंग से सक्षम होते हैं, इसलिए वे सामान्यतः एक पुन: शुल्क शुल्क का शुल्क नहीं लेते हैं। वास्तव में, केवल दो बड़े खुदरा विक्रेताओं को कुछ आइटमों के लिए एक तात्कालिक शुल्क शुल्क लागू करने के लिए जाना जाता है, होम डिपो और सर्वश्रेष्ठ खरीदें दोनों को ठीक प्रिंट में दफन कर दिया गया है, लेकिन फिर भी, अगर कोई स्टोर उन्हें लागू करना चाहता है

ईबे का देश अपने स्वयं के नियमों, प्रोटोकॉल और निश्चित रूप से विचारों के साथ अपने स्वयं के ब्रह्मांड है। ईबे पर, पुनर्स्थापना शुल्क का विषय ईबे विक्रेताओं को विभाजित करता है चूंकि बहुत-से एक-एक व्यक्ति के ऑपरेशन और हर डॉलर की गिनती है, इसलिए वे किसी भी रिटर्न के लिए पुनर्स्थापना शुल्क का शुल्क लेते हैं, चाहे इसके कारण हो। अन्य विक्रेताओं का मानना ​​है कि एक बहाल करने का शुल्क खराब व्यवसाय है और eBay विक्रेताओं को खराब दिखता है पुनर्स्थापना शुल्क का नुकसान - खोया मौकों

एक ताज़ा करने के शुल्क पर शुल्क लगाने से आपकी सूची से खरीदारों को रोकना पड़ सकता है।अगर कोई मौका है कि खरीदार फिट, रंग, आकार, या किसी अन्य मुद्दे के कारण आइटम लौटा सकता है, तो खरीदार एक ताज़ा करने की शुल्क के साथ लिस्टिंग नहीं देख सकता है कुछ विक्रेताओं का मानना ​​है कि ईबे के पास एक बहुत ही उदार 30-दिन की रिटर्न पॉलिसी है, भले ही ग्राहकों को पुन: लॉकिंग फीस के साथ दंड दिया जाता है। हालांकि, जो लोग एक बहाल करने वाले शुल्क को चार्ज नहीं करते हैं वे उन लोगों को बदलने की कोशिश नहीं करनी चाहिए जो करते हैं। एक ताज़ा करने का शुल्क नहीं होने पर प्रतियोगिता को बेहतर प्रदर्शन करने और बेहतर सेवा प्रदान करने का एक तरीका हो सकता है

यह ध्यान रखें कि यह पुनर्वित्त शुल्क लागू करने या प्रत्येक अनूठे स्थिति में इसे छोड़ने के लिए व्यक्तिगत विक्रेता पर निर्भर है। इसलिए सिर्फ इसलिए कि एक बहाली शुल्क सूची पर दिखाया गया है, इसका मतलब यह नहीं है कि विक्रेता हर एक मामले में इसे लागू करेगा।

इलेक्ट्रॉनिक्स और स्मार्ट फोन अन्य उच्च वापसी वाले आइटम हैं क्योंकि वे अक्सर घोटालों में शामिल होते हैं इन वस्तुओं को बेचने से बचें या सीरियल नंबर की तस्वीरें लेकर या आइटम को कलंक से चिह्नित करके ब्लैकलाइट के तहत दिखाई देने से रिटर्न को रोकने के लिए कदम उठाएं। कभी-कभी, उच्च डॉलर वाले आइटम जो स्कैमर को आकर्षित करते हैं, eBay पर बिक्री के योग्य नहीं हैं I

पुनर्स्थापना शुल्क का लाभ खरीदार के लिए कोई लाभ नहीं है, जबकि वहां स्थितियां हैं जहां एक विक्रेता के लिए एक बहाली शुल्क का शुल्क लेने के लिए यह फायदेमंद होता है। एक स्थिति विक्रेता है जो औपचारिक वस्त्र या शादी के परिधान बेचते हैं।

औपचारिक वस्त्र उच्च रिटर्न कैटेगरी है क्योंकि उपभोक्ताओं ने सोचा है कि वे ईबे पर क्या खरीद सकते हैं, इसे पहन सकते हैं, और इसे 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। यदि आइटम को उसी स्थिति में लौटा दिया गया है जैसा ग्राहक को भेज दिया गया था, तो विक्रेता उसे फिर से बेच सकता है। लेकिन, अगर आइटम गंदे, दाग, फाड़, या अन्यथा क्षतिग्रस्त हो, तो विक्रेता इसे फिर से बेचना नहीं कर सकता है या उसे समय-समय पर पैसा खर्च करना होगा या इसे मरम्मत करने के लिए आइटम की मरम्मत या सफाई करना होगा। रिटर्न आइटम उच्च वापसी वाले शुल्क के लिए अच्छे उम्मीदवार हैं।

इससे पहले कि आप एक ताजा शुल्क शुल्क लेने का फैसला करें, अपनी रिटर्न दर और रिटर्न के कारण पर नज़र डालें। क्या आप अक्सर शिकायतें प्राप्त करते हैं कि आइटम के अनुसार वर्णित नहीं है? क्या आप एक उच्च वापसी श्रेणी में एक आइटम बेच रहे हैं? क्या आपकी फ़ोटो उत्पाद के बारे में पर्याप्त नहीं दिख रही हैं? यदि एक बड़ी अंतर्निहित समस्या है तो एक रिटर्निंग शुल्क आपके रिटर्न इश्यू को हल नहीं करेगा।

इसके अलावा, अगर आपको लगता है कि विक्रेता के रूप में आप का फायदा उठाया जा रहा है, तो यह समस्या आपकी रिटर्न पॉलिसी हो सकती है, न कि पुनर्भरण शुल्क क्या आप उन वस्तुओं पर पैसे खो रहे हैं जिन्हें आपने उन्हें बेचने के अलावा अन्य शर्त में लौटाया था? यदि हां, तो आपकी वापसी नीति में एक अस्वीकरण जोड़ें कि आइटम को मूल स्थिति में वापस करना होगा। यदि आपको कोई ऐसा आइटम प्राप्त होता है जिसकी स्थिति आपके द्वारा भेजे गए मेल से मेल नहीं खाती है, तो आप समस्या को सुलझाने में आपकी मदद के लिए ईबे के साथ ले सकते हैं।